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四招絕對搞定顧客——連鎖門店銷售技巧高級版
添加時間:2013-05-06      修改時間: 2013-05-06      課程編號:100157998
《四招絕對搞定顧客——連鎖門店銷售技巧高級版》課程大綱
如何與各類顧客快速建立融洽關系
對有戒備,謹慎,敏感的顧客,有效降低防范心理的技巧
與易溝通的顧客快速建立良好關系的技巧
避免導購常見不利于建立融洽關系的習慣
如何在銷售的不同環(huán)節(jié)恰當?shù)馁澝李櫩?
如何呈現(xiàn)最能刺激顧客的利益
識別顧客在購買產(chǎn)品的過程中需求的變化
識別影響顧客購買決定的關鍵因素
銷售的各環(huán)節(jié)中如何對顧客需求進行引導
在初期產(chǎn)品介紹中預先封殺顧客的反對意見
產(chǎn)品介紹的結構化與條理化
產(chǎn)品介紹的簡潔化與聚焦
介紹的通俗化使顧客更容易理解
激發(fā)顧客想象的推薦介紹
識別顧客的感官模式來使用不同類型的語言表達
針對典型需求分類設計出對應的演示方案
預設演示方案與FABE的結合運用
通過異議溝通獲取顧客的最終信任
顧客糾纏于價格異議的處理
避免因為價格問題導致銷售的流產(chǎn)
轉換顧客對價格對比的態(tài)度
價格對比的技巧
多個銷售動作的同時入手,化解顧客對價格的堅持
顧客對比竟品多重異議的處理
如何有效分析顧客在對比競品背后的各種想法
產(chǎn)品對比在不同銷售情景下的運用原則
以典型產(chǎn)品為例,進行產(chǎn)品對比的分析,設計為顧客進行產(chǎn)品對比說明的有效方案
異議處理技巧的綜合運用
掌握異議的常用技巧在不同情景下的應用
不同異議處理技巧與產(chǎn)品演示及FABE的綜合性運用,有效的引導顧客的想法,化解顧客顧慮。
通過施加壓力絕對成交
壓力銷售的時機點
顧客返回再度接待三個步驟
重溫熟悉感
利益總結
介紹新情況并壓力銷售
較高壓力銷售的運用
高壓力的來源
較高壓力銷售的實戰(zhàn)運用

《四招絕對搞定顧客——連鎖門店銷售技巧高級版》課程目的
如何能盡快與顧客建立融洽的氛圍;
如何在最初及銷售的各個環(huán)節(jié)中去了解顧客需求;
如何改變顧客對價格的看法;
如何獲知顧客關于產(chǎn)品對比的想法,從而更有針對性的處理顧客關于競品對比的異議;
透過案例分析與重組演練,快速提升資深銷售人員的銷售能力。
如何能盡快與顧客建立融洽的氛圍;
如何在最初及銷售的各個環(huán)節(jié)中去了解顧客需求;
如何改變顧客對價格的看法;
如何獲知顧客關于產(chǎn)品對比的想法,從而更有針對性的處理顧客關于競品對比的異議;
透過案例分析與重組演練,快速提升資深銷售人員的銷售能力。

《四招絕對搞定顧客——連鎖門店銷售技巧高級版》適合對象
店長

《四招絕對搞定顧客——連鎖門店銷售技巧高級版》所屬分類
市場營銷

《四招絕對搞定顧客——連鎖門店銷售技巧高級版》所屬專題
銷售技巧提升、特許加盟連鎖培訓門店銷售動作分解、連鎖管理、門店銷售培訓、
《四招絕對搞定顧客——連鎖門店銷售技巧高級版》內訓服務流程
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培訓顧問需求調研

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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師陳國林老師簡介
陳國林
陳國林
陳國林老師,專注于零售連鎖領域,資深零售店鋪運營管理專家。曾被委托組建、培訓、管理多家知名零售企業(yè)的店鋪運營體系、培訓體系及督導體系。
長年深入終端進行店鋪調研診斷業(yè)績提升、上百場的培訓課程服務、多家知名企業(yè)的特聘咨詢顧問使得陳國林老師具有極為豐富的實戰(zhàn)操作經(jīng)驗。同時是著名商業(yè)撰稿人,兼任多家媒體特約撰稿人,曾在《IT經(jīng)理世界》、《經(jīng)理人》《上海商業(yè)》等十多家媒體發(fā)表超過百篇商業(yè)案例專論。
陳國林老師舉辦過超過上百場的公開培訓及企業(yè)內部培訓,服務過的客戶涵蓋了服裝、鞋、體育運動用品、珠寶配飾、床上用品、家居生活用品、化妝品、建材等耐用消費品、商場百貨、也包括了世界一線奢侈品牌以及部分以連鎖店鋪方式經(jīng)營的快速消費品等,教學風格主要以大量案例分享為主,幽默。學員參與度高,實務性、操作性非常強。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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