《四招絕對搞定顧客——連鎖門店銷售技巧高級版》課程大綱
如何與各類顧客快速建立融洽關系
對有戒備,謹慎,敏感的顧客,有效降低防范心理的技巧
與易溝通的顧客快速建立良好關系的技巧
避免導購常見不利于建立融洽關系的習慣
如何在銷售的不同環(huán)節(jié)恰當?shù)馁澝李櫩?
如何呈現(xiàn)最能刺激顧客的利益
識別顧客在購買產(chǎn)品的過程中需求的變化
識別影響顧客購買決定的關鍵因素
銷售的各環(huán)節(jié)中如何對顧客需求進行引導
在初期產(chǎn)品介紹中預先封殺顧客的反對意見
產(chǎn)品介紹的結構化與條理化
產(chǎn)品介紹的簡潔化與聚焦
介紹的通俗化使顧客更容易理解
激發(fā)顧客想象的推薦介紹
識別顧客的感官模式來使用不同類型的語言表達
針對典型需求分類設計出對應的演示方案
預設演示方案與FABE的結合運用
通過異議溝通獲取顧客的最終信任
顧客糾纏于價格異議的處理
避免因為價格問題導致銷售的流產(chǎn)
轉換顧客對價格對比的態(tài)度
價格對比的技巧
多個銷售動作的同時入手,化解顧客對價格的堅持
顧客對比竟品多重異議的處理
如何有效分析顧客在對比競品背后的各種想法
產(chǎn)品對比在不同銷售情景下的運用原則
以典型產(chǎn)品為例,進行產(chǎn)品對比的分析,設計為顧客進行產(chǎn)品對比說明的有效方案
異議處理技巧的綜合運用
掌握異議的常用技巧在不同情景下的應用
不同異議處理技巧與產(chǎn)品演示及FABE的綜合性運用,有效的引導顧客的想法,化解顧客顧慮。
通過施加壓力絕對成交
壓力銷售的時機點
顧客返回再度接待三個步驟
重溫熟悉感
利益總結
介紹新情況并壓力銷售
較高壓力銷售的運用
高壓力的來源
較高壓力銷售的實戰(zhàn)運用
《四招絕對搞定顧客——連鎖門店銷售技巧高級版》課程目的
如何能盡快與顧客建立融洽的氛圍;
如何在最初及銷售的各個環(huán)節(jié)中去了解顧客需求;
如何改變顧客對價格的看法;
如何獲知顧客關于產(chǎn)品對比的想法,從而更有針對性的處理顧客關于競品對比的異議;
透過案例分析與重組演練,快速提升資深銷售人員的銷售能力。
如何能盡快與顧客建立融洽的氛圍;
如何在最初及銷售的各個環(huán)節(jié)中去了解顧客需求;
如何改變顧客對價格的看法;
如何獲知顧客關于產(chǎn)品對比的想法,從而更有針對性的處理顧客關于競品對比的異議;
透過案例分析與重組演練,快速提升資深銷售人員的銷售能力。
《四招絕對搞定顧客——連鎖門店銷售技巧高級版》適合對象
店長
《四招絕對搞定顧客——連鎖門店銷售技巧高級版》所屬分類
市場營銷
《四招絕對搞定顧客——連鎖門店銷售技巧高級版》所屬專題
銷售技巧提升、
特許加盟連鎖培訓、
門店銷售動作分解、
連鎖管理、
門店銷售培訓、