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績效考核與績效管理
添加時間:2013-05-17      修改時間: 2013-05-17      課程編號:100158227
《績效考核與績效管理》課程大綱
第一部分 管理績效是管理者首要的責(zé)任
一、什么在困擾我們
為什么那么多聰明人卻績效平平?
為何我們抱怨問題而不去解決問題?
為什么管理者不同下屬的績效管理讓自己的日子好過?
為什么有利益的引導(dǎo)和事業(yè)的發(fā)展,而員工卻沒有更多責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)男袨椋?
為什么員工總是犯同樣的錯誤?
為什么員工不去思考怎樣把工作做得更好?
為什么不能有效完成更多的工作結(jié)果?
為什么大家能發(fā)現(xiàn)問題,而不是再進(jìn)一步研究解決問題?
為什么都是嘴上說,實際行動不兌現(xiàn)?
為什么管理者承擔(dān)自己的工作,還要承擔(dān)下屬的工作?
二、我們期望什么?
1、提高業(yè)績?
2、解決問題?
3、提高效率?
4、承擔(dān)責(zé)任。。。。。。。。。
三、到底是哪里出現(xiàn)了問題
1、文化上?
2、架構(gòu)上?
3、設(shè)計上?
4、過程控制?
四、為什么要管理績效?
1、績效是員工對組織的承諾
2、考核是對承諾的兌現(xiàn)
3、確保績效是進(jìn)入組織的先決條件
五、對傳統(tǒng)考核的批判
1、缺乏目標(biāo)的導(dǎo)引(心理導(dǎo)向)
2、過程與結(jié)果(事后導(dǎo)向)
3、警察與教練
4、對責(zé)任的逃避
5、缺乏改善提升的組織保證
6、對員工發(fā)展的不負(fù)責(zé)任
7、對考核的抵觸
六、績效管理
1、績效閉環(huán)
2、績效雷達(dá)圖
3、績效運(yùn)行圖
案例分享:上市公司龍力生物與中糧可口可樂績效指標(biāo)對比分析
七、管理控制系統(tǒng)
1、績效準(zhǔn)備與控制
2、績效的過程管理
3、關(guān)鍵點(diǎn)的控制
4、評價與反饋
八、績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1、關(guān)鍵領(lǐng)域指標(biāo)
2、清晰地標(biāo)準(zhǔn)
3、可衡量的手段
4、可靠的來源
5、偏差調(diào)整機(jī)制
6、考核結(jié)果的公正應(yīng)用
第二部分 績效管理系統(tǒng)的建設(shè)
績效模塊研究
對靜態(tài)職責(zé)的控制
對動態(tài)職責(zé)的控制
對績效改善目標(biāo)的控制
對管理職責(zé)的控制
對行為和態(tài)度的控制
績效運(yùn)行研究
績效管理的周期
績效管理的層次性溝通
績效管理與戰(zhàn)略的結(jié)合
績效管理的導(dǎo)向
績效管理的持續(xù)推動
績效管理過程問題
第三部分 績效的改善與指導(dǎo)
對績效形成的過程控制
行為觀察法的思想
行為觀察法的設(shè)計
計劃與協(xié)調(diào)
與下屬的關(guān)系
第四部分:成功企業(yè)績效管理案例分享
1、民營:三一重工績效管理案例分享
2、外資:鐵姆肯、高麗制鋼案例分享
3、國企:中糧集團(tuán)案例分享

《績效考核與績效管理》課程目的
1、對績效考核與績效管理有真實、務(wù)實、現(xiàn)實的認(rèn)識理解;
2、清楚績效考核中的誤區(qū),了解績效管理的真正意義;
3、從績效考核到績效管理全體系框架的清晰了解;
4、了解績效管理的運(yùn)作程序及設(shè)計方法,以及各自在績效推行系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;
5、掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)的工具和方法;精通目標(biāo)的設(shè)定及分解;
6、掌握績效評價的方法,合理評價員工的績效;
7、了解KPI績效指標(biāo)設(shè)計中的問題與難點(diǎn);、掌握KPI績效指標(biāo)推行的技巧與方法;
8、掌握績效考核結(jié)果應(yīng)用的方法和技巧;
9、確實掌握績效管理的現(xiàn)實推動與務(wù)實管理
10、解答學(xué)員的問題與困惑。

《績效考核與績效管理》所屬分類
人力資源

《績效考核與績效管理》所屬專題
績效考核體系績效管理培訓(xùn)、績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
《績效考核與績效管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師關(guān)彬老師簡介
關(guān)彬
關(guān)彬
關(guān)彬,企業(yè)管理專家,北京大學(xué)、清華大學(xué)等多所高校特聘講師,幾十家培訓(xùn)咨詢公司特邀咨詢專家。具有15年以上世界500強(qiáng)國企、民企和外資企業(yè)管理實操經(jīng)驗,對于人力資源成熟度管理、策略性人力資源規(guī)劃、以及人力資源對標(biāo)管理有著豐富的經(jīng)驗。在整個人力資源領(lǐng)域的實踐上,走過了中國人事管理的初級階段,并走到了高端操作領(lǐng)域。能夠很好地對企業(yè)實際進(jìn)行高度提煉,借助人力資源的各項功能傳遞企業(yè)組織的理念和使命。

任職經(jīng)歷
1994年10月-2004年4月 臺灣玻璃集團(tuán)(青島)人事課長、管理部經(jīng)理
任職期間主管企業(yè)管理運(yùn)營的各個部門,負(fù)責(zé)公司的行政、物料、采購等職能工作以及全部人力資源工作。成功導(dǎo)入并完成了360度績效管理在公司層面和部門層面的兩級考核體系;在公司有效地建立了和諧的勞動關(guān)系和激勵機(jī)制,考核體系,促進(jìn)了企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績?nèi)〉茫?br>2004年4月-2009年11月 韓國高麗制鋼中國區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)中國區(qū)域內(nèi)所有下屬廠和公司的人力資源年度預(yù)算、年度BSC-KPI考核、戰(zhàn)略管理與推進(jìn)、薪酬體系、年度培訓(xùn)計劃的推進(jìn)等全部人力資源工作;在韓國總部指導(dǎo)下搭建全部人力資源框架,包括組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)計、體系建立、制度制訂、人力需求補(bǔ)充等;

2009年11月-至 世界500強(qiáng)中糧集團(tuán)中國食品西北區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)西北五省的全部人力資源管理、福利、行政資源管理與服務(wù),根據(jù)中糧集團(tuán)統(tǒng)一要求,全面推進(jìn)二級集團(tuán)共享人力資源中心業(yè)務(wù)的體系化管理,在人力預(yù)算、P2W績效平臺推進(jìn)、人力成本管控、二級培訓(xùn)體系等方面取得很大突破。
   

主講課程
   《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《戰(zhàn)略人力資源管理》
   《目標(biāo)管理與績效考核》《戰(zhàn)略績效管理》《KPI的設(shè)計與建立》
《績效考核管理體系設(shè)計與實施》 《績效考核與績效管理》
《薪酬制定與設(shè)計》《招聘與面試實戰(zhàn)訓(xùn)練》 《組織行為學(xué)》
《招、選、育、用、留》 《勝任素質(zhì)能力模型建立與應(yīng)用》

培訓(xùn)風(fēng)格  
   博采眾長,經(jīng)實踐與探索,逐漸形成獨(dú)特的互動式培訓(xùn)風(fēng)格。完善的管理理論體系,系統(tǒng)課程設(shè)計,授課熱情敏銳,條理清晰,運(yùn)用理論分析、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗、全程互動等授課模式。多種培訓(xùn)方式的綜合運(yùn)用,引起學(xué)習(xí)樂趣,使學(xué)員充滿激情與動力。

課程特色
專 業(yè)——多年來一直致力于企業(yè)人力資源管理體系建立的研究、實踐。
實 用——生動豐富的案例,視頻解析、角色扮演、理論體驗練習(xí)。
定 做——根據(jù)企業(yè)實況設(shè)計案例和知識點(diǎn),并根據(jù)授課中學(xué)員的反映情
         況靈活調(diào)整,量身定做互動式培訓(xùn)。
原 則——課程設(shè)計環(huán)環(huán)相扣,條理清晰,分享眾人經(jīng)驗,開啟自身智慧。
服務(wù)客戶
國家海洋局北海分局、海爾集團(tuán)、中建集團(tuán)、LG集團(tuán)、山東航空、南方車輛集團(tuán)、華冶集團(tuán)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、得利斯集團(tuán)、中國華潤集團(tuán)、澳珂瑪集團(tuán)、陜西明珠國際家居、江蘇國信集團(tuán),江蘇微密科技、江蘇金馬集團(tuán)、江蘇舜特集團(tuán)、陜西環(huán)宇機(jī)械、新疆海智實業(yè)、菁華農(nóng)牧、臨鋼集團(tuán)、萊鋼集團(tuán)、山東天源巾被、山東德石機(jī)械、山東常林機(jī)械、青島卷煙廠、濟(jì)南卷煙廠、青島即墨城建、青島鳳凰印染、青島華達(dá)纖維、高科通訊、昌隆文具、北極神生物工程等等。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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