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企業(yè)績效考核與薪酬體系設(shè)計
添加時間:2013-05-17      修改時間: 2013-05-17      課程編號:100158230
《企業(yè)績效考核與薪酬體系設(shè)計》課程大綱
【課程大綱】
第一部分:績效考核體系
一.推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題
1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題;
  以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實為基礎(chǔ)判斷?
  短期考核還是長期考核? 
短期利益還是長期利益?
  關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績?
  績效管理如何與戰(zhàn)略接口?
  KPI成績與獎金掛鉤的問題?
2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識對推行績效管理的影響; 
傳統(tǒng)文化對績效管理的影響 
為什么沒有人愿意做A? 
為什么推行績效管理這么困難?
3、管理基礎(chǔ)對推行KPI的影響
二.KPI操作中的幾個基本問題
1、什么是目標(biāo)與指標(biāo)
2、KPI指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點 
為什么評價起來感覺很難操作——刻度問題; 
他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)——可控性問題 
為什么考核這些指標(biāo)后適得其反——行為問題
3、KPI指標(biāo)的類型與各個類型KPI指標(biāo)操作中的注意點: 
 財務(wù)非財務(wù)、時點時期、定量定性、長周期短周期,總量相對
4、職能部門的定性指標(biāo),該如何操作?
三.建立KPI體系的方式方法: 
  如何在公司建立KPI體系呢?
方法很多,各種方法的適用范圍是什么? 
  企業(yè)又高層、中層、基層,怎樣保證各個層次的KPI指標(biāo)層層關(guān)聯(lián)?
1、通過工作分析,明確職責(zé),根據(jù)職位說明書找KPI指標(biāo)的操作模式與優(yōu)點缺點與適用范圍
2、價值樹的操作模式與優(yōu)點缺點
3、魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法四.平衡計分卡
1、平衡計分卡只是從四個角度找指標(biāo)嗎?——平衡計分卡的本質(zhì)
;2、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關(guān)系?——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖;
3、平衡計分卡是按照長期、中期、還是短期計劃制定?——平衡計分卡與企業(yè)的長期、中期、短期規(guī)劃;
4、平衡計算分卡就是四個緯度嗎?
5、公司級的平衡計分卡如何落實到各個部門呢?——平衡計分卡的落實;
五.如何分解KPIKPI如果不分解落實下去,就會失去了基礎(chǔ),但是分解KPI的過程中會遇到很多問題,比如:一個kpi指標(biāo)和好多部門都有關(guān)系,到底考核誰好呢?如何解決這些問題呢?如何將KPI分解落實下去呢?
1、如何分解KpI——上一級指標(biāo)與下級指標(biāo)的關(guān)系
2、分解指標(biāo)的2種基本方法
3、按照驅(qū)動因素分解KPI指標(biāo),3種基本的模式
4、分解KPI指標(biāo)的注意問題:權(quán)利對指標(biāo)分解的影響、組織結(jié)構(gòu)的影響、指標(biāo)的沖突性等六.指標(biāo)詞典的編制指標(biāo)找到了就萬事大吉了?還存在什么問題呢?為什么需要定義KPI,怎樣定義KPI?
1、為什么需要定義KPI
2、財務(wù)指標(biāo)定義時,需要注意的問題;
3、非財務(wù)指標(biāo),定義時需要注意的問題;3、誰來提供數(shù)據(jù)——自己提供,別人提供,利益相關(guān)者提供?
4、幾個有問題的KPI的定義的分析;
七.確定目標(biāo)——KPI的計分方式找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛?如何確定目標(biāo)呢?超過了目標(biāo)應(yīng)該計多少分?沒有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分?
1、設(shè)定目標(biāo)的痛苦;
2、目標(biāo)訂不準(zhǔn)怎么辦?
3.沒有歷史數(shù)據(jù)怎么辦?
4、競爭,資源,能力對目標(biāo)的影響;
5、如何讓下屬主動把目標(biāo)定的最合適——聯(lián)合基法
6、長周期的目標(biāo)如何分解到短周期;
7、痛苦考核與快樂考核——什么時候做到了該加分,什么時候該扣分,KPI的計分方法;
八.績效管理的周期年底成績是每個月成績的加總嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的業(yè)務(wù)類型與職能部門在考核的周期上有什么區(qū)別呢?
1、年考考什么?月考考什么?
2、長周期與短周期;
3、不同層次與職能部門的周期;
4、如何設(shè)置KPI指標(biāo)權(quán)重——指標(biāo)的組合方式九.主基二元考核法關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)怎么辦?不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是否會出問題?如果全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),資源是否夠用?如何解決這個問題呢?
1、KPI所無法解決的問題;
2、主要績效與基礎(chǔ)績效的關(guān)系
;3、如何在實踐中運用主基二元考核法;
十.績效面談與溝通
1、計劃階段的績效溝通
2、輔導(dǎo)階段
3、考核階段的績效溝通
4、績效問題分析與改進(jìn)——組織改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)、員工改進(jìn);
十一.推行績效管理所遇到的問題與對策;推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情,KPI在推行過程中有哪些問題與難點呢?
1、推行績效管理的組織模式與各個部門的職責(zé);
2、推行的程序;
3、公司政治與績效管理的推行
4、績效管理與企業(yè)文化;

第二部分:薪酬體系設(shè)計部分
一、崗位分析的作用與意義
1、崗位分析的作用
;2、為什么崗位分析總是做不好?
二、崗位分析的方法
1、組織與部門職責(zé)與崗位職責(zé)的關(guān)系
2、常用的崗位分析的方法--資料分析法,問卷法,觀察法,部門職責(zé)分解法;
三、崗位分析的步驟與流程
1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與流程設(shè)計
;2、部門職責(zé)設(shè)計;
3、崗位職責(zé)設(shè)計;
4、崗位任職資格設(shè)計;
5、常見的崗位設(shè)計的誤區(qū)與錯誤;
四、崗位說明書的運用
1、崗位說明書在薪酬設(shè)計中的運用;
2、崗位說明書在培訓(xùn)中的運用;
3、崗位說明書在招聘中的運用;
4、崗位說明書在考核中的運用;
引子:薪酬在人力資源價值鏈的位置;
一、薪酬管理中與設(shè)計核心問題
1、不近人意的薪酬設(shè)計對企業(yè)的影響;
2、薪酬戰(zhàn)略的4大問題與兩對核心矛盾;
3、薪酬管理中的幾個核心問題;
二、薪酬設(shè)計需要解決的矛盾——內(nèi)部公平性
1.內(nèi)部公平性的常用工具——職位評估;
2.職位評估中常見的問題
3.職位評估案例
三、薪酬設(shè)計需要解決的矛盾——外部公平性
1.什么是外部公平性;
2.解決外部公平性常用的工具;
3.如何確定薪酬水平?
四、薪酬與能力的關(guān)系
1.薪酬如何影響員工能力;
2.如何評估員工能力;
3.能力薪酬的設(shè)計;
五、獎金設(shè)計如何使公司、部門、個人三掛鉤;
1、幾種公司、部門、個人獎金掛鉤模式的思考;
2、幾種模式優(yōu)缺點的對比;
3、集團(tuán)公司下屬分子公司的效益是否要與集團(tuán)公司掛鉤?
六、獎金設(shè)計與外部因素的影響
1、老總的獎金究竟該不該發(fā)?
2、采購經(jīng)理的獎金究竟該不該發(fā)?
3、如果過濾外部因素的影響;
七、薪酬設(shè)計的公平問題
1、業(yè)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的平衡;
2、業(yè)務(wù)部門與職能部門的平衡;
3、能力差的人與能力強的人之間的平衡;
八、業(yè)內(nèi)各部門獎金設(shè)計的要點
1、銷售部門提成制,還是獎金制
2、項目類型工作獎金的設(shè)計;
3、生產(chǎn)部門獎金的設(shè)計;
4、年薪制獎金的設(shè)計;
九、獎金的周期
1、獎金周期與考核周期;
2、年終獎還是年中獎;
3、時機選擇要考慮的要點;
4、獎金的滯后性;
十、獎金在收入中所占有的比例;
1、100%獎金與100%固定;
2、不同類型人在收入中獎金的比例;
十一、如何解決好薪酬設(shè)計與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系
1.企業(yè)不同的發(fā)展階段薪酬管理的特點
2.如何以薪酬戰(zhàn)略有效的激勵員工,獲得發(fā)展
十二、薪酬設(shè)計需要考慮的其他問題
1.薪酬與企業(yè)文化
2.薪酬與工作模式
十三、薪酬設(shè)計的過程與步驟
1.薪酬設(shè)計的幾種
2.薪酬的調(diào)整難題

《企業(yè)績效考核與薪酬體系設(shè)計》所屬分類
人力資源

《企業(yè)績效考核與薪酬體系設(shè)計》所屬專題
薪酬管理體系、績效考核體系績效與薪酬管理課程、績效考核管理內(nèi)訓(xùn)薪酬激勵課程、3E薪酬體系設(shè)計培訓(xùn)績效考核與薪酬體系、薪酬體系設(shè)計與管理、
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我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
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3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師關(guān)彬老師簡介
關(guān)彬
關(guān)彬
關(guān)彬,企業(yè)管理專家,北京大學(xué)、清華大學(xué)等多所高校特聘講師,幾十家培訓(xùn)咨詢公司特邀咨詢專家。具有15年以上世界500強國企、民企和外資企業(yè)管理實操經(jīng)驗,對于人力資源成熟度管理、策略性人力資源規(guī)劃、以及人力資源對標(biāo)管理有著豐富的經(jīng)驗。在整個人力資源領(lǐng)域的實踐上,走過了中國人事管理的初級階段,并走到了高端操作領(lǐng)域。能夠很好地對企業(yè)實際進(jìn)行高度提煉,借助人力資源的各項功能傳遞企業(yè)組織的理念和使命。

任職經(jīng)歷
1994年10月-2004年4月 臺灣玻璃集團(tuán)(青島)人事課長、管理部經(jīng)理
任職期間主管企業(yè)管理運營的各個部門,負(fù)責(zé)公司的行政、物料、采購等職能工作以及全部人力資源工作。成功導(dǎo)入并完成了360度績效管理在公司層面和部門層面的兩級考核體系;在公司有效地建立了和諧的勞動關(guān)系和激勵機制,考核體系,促進(jìn)了企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績?nèi)〉茫?br>2004年4月-2009年11月 韓國高麗制鋼中國區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)中國區(qū)域內(nèi)所有下屬廠和公司的人力資源年度預(yù)算、年度BSC-KPI考核、戰(zhàn)略管理與推進(jìn)、薪酬體系、年度培訓(xùn)計劃的推進(jìn)等全部人力資源工作;在韓國總部指導(dǎo)下搭建全部人力資源框架,包括組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)計、體系建立、制度制訂、人力需求補充等;

2009年11月-至 世界500強中糧集團(tuán)中國食品西北區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)西北五省的全部人力資源管理、福利、行政資源管理與服務(wù),根據(jù)中糧集團(tuán)統(tǒng)一要求,全面推進(jìn)二級集團(tuán)共享人力資源中心業(yè)務(wù)的體系化管理,在人力預(yù)算、P2W績效平臺推進(jìn)、人力成本管控、二級培訓(xùn)體系等方面取得很大突破。
   

主講課程
   《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《戰(zhàn)略人力資源管理》
   《目標(biāo)管理與績效考核》《戰(zhàn)略績效管理》《KPI的設(shè)計與建立》
《績效考核管理體系設(shè)計與實施》 《績效考核與績效管理》
《薪酬制定與設(shè)計》《招聘與面試實戰(zhàn)訓(xùn)練》 《組織行為學(xué)》
《招、選、育、用、留》 《勝任素質(zhì)能力模型建立與應(yīng)用》

培訓(xùn)風(fēng)格  
   博采眾長,經(jīng)實踐與探索,逐漸形成獨特的互動式培訓(xùn)風(fēng)格。完善的管理理論體系,系統(tǒng)課程設(shè)計,授課熱情敏銳,條理清晰,運用理論分析、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗、全程互動等授課模式。多種培訓(xùn)方式的綜合運用,引起學(xué)習(xí)樂趣,使學(xué)員充滿激情與動力。

課程特色
專 業(yè)——多年來一直致力于企業(yè)人力資源管理體系建立的研究、實踐。
實 用——生動豐富的案例,視頻解析、角色扮演、理論體驗練習(xí)。
定 做——根據(jù)企業(yè)實況設(shè)計案例和知識點,并根據(jù)授課中學(xué)員的反映情
         況靈活調(diào)整,量身定做互動式培訓(xùn)。
原 則——課程設(shè)計環(huán)環(huán)相扣,條理清晰,分享眾人經(jīng)驗,開啟自身智慧。
服務(wù)客戶
國家海洋局北海分局、海爾集團(tuán)、中建集團(tuán)、LG集團(tuán)、山東航空、南方車輛集團(tuán)、華冶集團(tuán)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、得利斯集團(tuán)、中國華潤集團(tuán)、澳珂瑪集團(tuán)、陜西明珠國際家居、江蘇國信集團(tuán),江蘇微密科技、江蘇金馬集團(tuán)、江蘇舜特集團(tuán)、陜西環(huán)宇機械、新疆海智實業(yè)、菁華農(nóng)牧、臨鋼集團(tuán)、萊鋼集團(tuán)、山東天源巾被、山東德石機械、山東常林機械、青島卷煙廠、濟(jì)南卷煙廠、青島即墨城建、青島鳳凰印染、青島華達(dá)纖維、高科通訊、昌隆文具、北極神生物工程等等。
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