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問(wèn)題分析與解決方法
添加時(shí)間:2013-06-17      修改時(shí)間: 2013-06-17      課程編號(hào):100158695
《問(wèn)題分析與解決方法》課程大綱
第一部分:識(shí)別思維情景案例,了解我們的思維模式與問(wèn)題解決能力1.通用的問(wèn)題分析與解決方式是如何?2.團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的好處?3.通用問(wèn)題分析與決策程序概要回應(yīng)案例,現(xiàn)在你可以如何做?第二部分:?jiǎn)栴}分析與解決方法1.問(wèn)題的識(shí)別與分析⑴四種問(wèn)題類型⑵真因確認(rèn)的四種工具與方法常見(jiàn)的原因分析工具與方法情景案例您所關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事實(shí)是什么? 選擇可比較的對(duì)象問(wèn)題為什么以當(dāng)前的狀況發(fā)生?分析差異,尋找問(wèn)題的原因驗(yàn)證真正的原因 2.企業(yè)實(shí)務(wù)問(wèn)題實(shí)際演練⑴企業(yè)改善課題選擇與思考⑵DMAIC程序?qū)崙?zhàn)演練⑶分組報(bào)告與點(diǎn)評(píng)3.如何陳述問(wèn)題⑴對(duì)問(wèn)題的基本認(rèn)識(shí)⑵選擇改善主題的原則(主題選擇)⑶問(wèn)題的基本類型⑷解決問(wèn)題的錯(cuò)誤思路⑸問(wèn)題分析與解決的正確回路⑹問(wèn)題影響嚴(yán)重性研判基準(zhǔn)⑺如何運(yùn)用5W2H描述問(wèn)題⑻腦力激蕩法如何運(yùn)用⑼管理常用圖表分析(數(shù)據(jù)表述法)工作表格演練4.決策擬定與評(píng)估 案例⑴決策者的四種類型與其決策模式⑵決策目標(biāo)訂立原則⑶決策影響程度與效果分析⑷水平/創(chuàng)意思考法與決策擬定⑸決策矩陣法如何運(yùn)用⑹有效決策的十二大建議演練5. 效果確認(rèn)與防止再發(fā)⑴建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán)、茮Q策執(zhí)行調(diào)整的方法第三部分:世界通用的問(wèn)題解決方法的步驟及表達(dá)方式1.回到8D方法的步驟2.如何完成您的畢業(yè)作業(yè)-8D問(wèn)題分析報(bào)告回顧

《問(wèn)題分析與解決方法》課程目的
1.學(xué)會(huì)國(guó)際通用的商務(wù)思維語(yǔ)言,強(qiáng)化您的核心思維方式與管理技能;2.協(xié)助您個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)有效地制定高質(zhì)量的決策,系統(tǒng)化地解決問(wèn)題;3.加強(qiáng)項(xiàng)目善能力與問(wèn)題解決程序的一致性,促進(jìn)跨部門團(tuán)隊(duì)合作;4.能正確掌握情況,迅速有效分析并摘出問(wèn)題點(diǎn),并能掌握現(xiàn)象中原因意義,正確抓住問(wèn)題點(diǎn)。5.提高您和團(tuán)隊(duì)的快捷、有效的工作思路;6.減少您的思維困惑,提升您的思維魅力……

《問(wèn)題分析與解決方法》適合對(duì)象
總經(jīng)理,各部經(jīng)理,主管,骨干工程師,SQE,CSE

《問(wèn)題分析與解決方法》所屬分類
綜合管理
《問(wèn)題分析與解決方法》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師黃治淮老師簡(jiǎn)介
黃治淮
黃治淮
工作年限:15年 學(xué) 歷:湖南師范大學(xué)教育系本科受教育狀況:
曾經(jīng)受訓(xùn)于中國(guó)汽車工業(yè)中心,QS9000系統(tǒng)訓(xùn)練。
六西格瑪黑帶顧問(wèn)師。IRCA注冊(cè)審核員考試通過(guò),獲IRCA審核員資格。CNCA國(guó)家注冊(cè)QMS,EMS,OHSAS 咨詢師。
深圳咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)PTT國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)合格。
專長(zhǎng)課程
技術(shù)類:SPC(統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制)、問(wèn)題分析與解決(8D方法)、MSA(測(cè)量系統(tǒng)分析)、FMEA(潛在失效模式及后果分析)、儀器校正與管理、APQP與CP(產(chǎn)品先期策劃與控制計(jì)劃)、QC手法與QCC
基層管理類:督導(dǎo)與工作進(jìn)度管理、工作計(jì)劃與執(zhí)行管理、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善
中高層管理:管理者代表領(lǐng)導(dǎo)力、以過(guò)程方法為導(dǎo)向的績(jī)效管理模式、
歷任職務(wù)
櫻井制衣廠二年,儲(chǔ)干,組長(zhǎng),生產(chǎn)課長(zhǎng),從基層做起的實(shí)務(wù)管理人員,日資文化對(duì)其咨詢影響深厚的職場(chǎng)第一站.
怡達(dá)集團(tuán)ISO部經(jīng)理,負(fù)責(zé)集團(tuán)所有分公司ISO 9000的推行工作及培訓(xùn)工作。
嘉華電子集團(tuán)QS部經(jīng)理,負(fù)責(zé)總部QS9000推行及所有分公司ISO 9000推行工作、 ISO 14000的推行工作、企業(yè)文化的塑造與傳播工作及培訓(xùn)工作。
美國(guó)SAE 系統(tǒng)部高級(jí)工程師﹑產(chǎn)品經(jīng)理,主持ISO9000,ISO14000,QS-9000,BABT-PS340,產(chǎn)品VDE,CSA,UL認(rèn)證的導(dǎo)入與日常維護(hù)工作;
顧問(wèn)情況
至今共輔導(dǎo)過(guò)二百多家公司,包括中、日、港、臺(tái)資企業(yè)并全部一次性通過(guò)認(rèn)證。
擅長(zhǎng)TS16949、ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、SA8000、ICTI體系的輔導(dǎo)及品質(zhì)管理工具的應(yīng)
用,培訓(xùn)與輔導(dǎo)皆細(xì)致認(rèn)真,是位實(shí)務(wù)、專業(yè)的顧問(wèn)師。
熟悉多家國(guó)際跨國(guó)公司驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)和要求,如沃爾瑪、惠爾浦,麥當(dāng)勞,通用,法雷奧等跨國(guó)企業(yè)采購(gòu)要求,輔導(dǎo)深入,屢受好評(píng)。
另外,多次開(kāi)辦公開(kāi)課,滿意度90%以上。
培訓(xùn)與輔導(dǎo)部分個(gè)案
中國(guó)航天科技國(guó)際集團(tuán)有限公司 志源實(shí)業(yè)有限公司、康惠半導(dǎo)體公司、康源電子
德賽集團(tuán) 華陽(yáng)通用(惠州)有限公司
東莞市同昌電子有限公司 深圳市明陽(yáng)線路科技有限公司
宏都線路板廠 惠州七海玩具廠
美聯(lián)玩具廠(中國(guó))有限公司 東皓實(shí)業(yè)有限公司
亞特藍(lán)斯電子(東莞)有限公司 白井電子科技有限公司
好彩(深圳)塑膠廠有限公司 美的集團(tuán)-蕪湖威靈電機(jī)有限公司
中山鴻運(yùn)線路板廠 三威塑膠玩具有限公司
中山鴻達(dá)電子有限公司 中山永發(fā)線圈有限公司
TCL顯示器科技有限公司 美上日東電子有限公司
東京光學(xué)機(jī)構(gòu)有限公司 海格電器有限公司
元升國(guó)際集團(tuán)有限公司/深圳元升輕工有限公司
利龍印刷 中大印刷
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·TQM全面品質(zhì)管理
·TQM全面品質(zhì)管理研修班
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