《質(zhì)量·道德·責(zé)任·文化·品牌》課程大綱
質(zhì)量的概念和意義
1、質(zhì)量與質(zhì)量特性
2、提高產(chǎn)品質(zhì)量的社會和經(jīng)濟意義
二、質(zhì)量管理、質(zhì)量職能和質(zhì)量職責(zé)
1、質(zhì)量、質(zhì)量環(huán)和質(zhì)量管理的“三部曲”
2、質(zhì)量職能和質(zhì)量職責(zé)
3、質(zhì)量管理新理論
三、我國質(zhì)量管理的現(xiàn)狀及發(fā)展
1、質(zhì)量問題令人擔(dān)憂
2、假冒偽劣屢禁不止
3、質(zhì)量管理發(fā)展不均衡
4、優(yōu)難勝、劣不汰現(xiàn)象比較突出
5、監(jiān)督乏力，有效手段不足
四、追求卓越階段的質(zhì)量振興
1、品牌的意義
2、如何實施品牌戰(zhàn)略
3、質(zhì)量文化
4、TQM模式
5、重視標(biāo)準(zhǔn)化
6、重視質(zhì)量成本
7、重視服務(wù)過程中的質(zhì)量管理
8、逐步重視社會質(zhì)量監(jiān)督工作
五、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任與產(chǎn)品責(zé)任
1、產(chǎn)品質(zhì)量的劃分
2、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的幾種處理方式
3、侵權(quán)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
4、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任訴訟
5、各種企業(yè)的質(zhì)量責(zé)任
6、責(zé)任是一種力量
7、案例分析
8、建立質(zhì)量安全保障體系
六、質(zhì)量道德
1、質(zhì)量道德簡介
1、堅持“欲做事先做人”的進德修業(yè)之本
2、堅持材料復(fù)檢制度，保證內(nèi)在質(zhì)量
3、堅持用技術(shù)創(chuàng)新，保證加工質(zhì)量
4、加強對外購配件的質(zhì)量控制
5、強化售后服務(wù)，提高現(xiàn)場服務(wù)水平
2、質(zhì)量道德的核心
3、質(zhì)量道德的形成機制
4、質(zhì)量道德存在的問題
5、提高質(zhì)量道德的措施
6、質(zhì)量誠信是企業(yè)的道德
7、用做食品應(yīng)有的良心 保證產(chǎn)品質(zhì)量
8、在美國海信平板維修率 低于平均水平
七、用道德鑄就品牌
1、檢測合格率100% "南仔"用道德和質(zhì)量鑄就品牌
2、狂沙散盡始見金
3、保齡寶產(chǎn)品卓越品質(zhì)
3、緘口不言的態(tài)度會帶來滅頂之災(zāi)
4、不要把質(zhì)量瑕疵作為貿(mào)易戰(zhàn)的炸彈
5、中國制造令世界矚目
8、用做食品應(yīng)有的良心 保證產(chǎn)品質(zhì)量
9、不講質(zhì)量何來道德
10、建設(shè)質(zhì)量誠信體系
11、品牌要理念化、視覺化、行為化
12、沒有質(zhì)量、道德、責(zé)任就沒有品牌

《質(zhì)量·道德·責(zé)任·文化·品牌》所屬分類
生產(chǎn)管理

《質(zhì)量·道德·責(zé)任·文化·品牌》所屬專題
責(zé)任勝于能力、品牌營銷與管理、TQM質(zhì)量管理、責(zé)任勝于能力培訓(xùn)、

《質(zhì)量·道德·責(zé)任·文化·品牌》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------