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以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）為基石績(jī)效管理

添加時(shí)間：2013-10-30 修改時(shí)間： 2013-10-30 課程編號(hào):100160494

《以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）為基石績(jī)效管理》課程大綱

一、績(jī)效考核的執(zhí)行機(jī)構(gòu)和績(jī)效管理 - 進(jìn)行職責(zé)分析
1. 考核委員會(huì)的成立 - 業(yè)績(jī)指標(biāo)品質(zhì)展開
2. 總經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 - 確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
3. 人力資源部應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 - 對(duì)KPI進(jìn)行定義
4. 直線經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 - 確定KPI數(shù)據(jù)的取得方式
5. 績(jī)效管理的程序與步驟 - 分析工具的使用

二、績(jī)效考核內(nèi)容、績(jī)效方式與考核的時(shí)間周期規(guī)劃

1. 如何確�？�(jī)效考核的公平性
2. 理解工作的投入、過(guò)程、結(jié)果的關(guān)系
3. 績(jī)效考核的主要內(nèi)容 - 業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造樹框架的建立
4. 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）考核 - 驅(qū)動(dòng)因素的展開
5. 綜合素質(zhì)考核 - 從驅(qū)動(dòng)因素到業(yè)績(jī)指標(biāo)
6. 滿意度（內(nèi)部與外部）考核 - 確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
7. 從企業(yè)人才定位設(shè)計(jì)綜合素質(zhì)考核內(nèi)容 - 企業(yè)級(jí)KPI的建立
8. 綜合素質(zhì)考核表——案例分析 - 部門級(jí)KPI的建立
9. 如何進(jìn)行360度考核 - 崗位級(jí)KPI的建立
10. 如何設(shè)計(jì)滿意度考核體系 - 定義關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
11. 滿意度考核表設(shè)計(jì)案例分析
12. 如何確定考核的時(shí)間周期

三、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)系統(tǒng)的建立

1. 引進(jìn)以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)為基石的績(jī)效管理系統(tǒng)
2. 什么叫關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）
3. 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的作用
4. 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）管控的方法
5. 如何建立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）

四、目標(biāo)分解和考核標(biāo)準(zhǔn)的制定

1. 管理目標(biāo)的三維展開
2. 企業(yè)年度目標(biāo)的制定
3. 年度目標(biāo)的分解
4. 目標(biāo)設(shè)定者、考核人、被考核者在目標(biāo)分解中的可能心態(tài)
5. 如何準(zhǔn)確制定被考核人的考核目標(biāo)
6. 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）考核表的設(shè)計(jì)
五、案例分析

《以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）為基石績(jī)效管理》所屬分類

人力資源

《以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）為基石績(jī)效管理》所屬專題

績(jī)效考核體系、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系培訓(xùn)、績(jī)效與薪酬管理課程、績(jī)效管理培訓(xùn)、績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)、KPI、

《以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）為基石績(jī)效管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師王明基老師簡(jiǎn)介

王明基

北京大學(xué)人力資本研究所研究員
清華大學(xué)、浙江大學(xué)、西北大學(xué)、美國(guó)肯尼迪大學(xué)、加拿大皇家大學(xué)MBA、EMBA總裁班客座教授
資深人力資源管理
企業(yè)管理專家
實(shí)力派培訓(xùn)專家
NLP執(zhí)行師
團(tuán)隊(duì)教練
CCTV-中央教育臺(tái)《東方名家》節(jié)目主講

高校教學(xué)30余年經(jīng)驗(yàn)，主要從事人力資源開發(fā)管理、管理學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)、佛學(xué)方面研究
八十年代參與中國(guó)第一部人力資源管理教材編寫工作,二十年來(lái)著述頗豐，對(duì)管理理論有原創(chuàng)性的研究成果，理論功底深厚

培訓(xùn)擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
體驗(yàn)式與講授式結(jié)合培訓(xùn)-
教授多年來(lái)一直關(guān)注人的成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和企業(yè)成長(zhǎng)，并長(zhǎng)期致力于該領(lǐng)域的研究，以期支持到不同層級(jí)的成長(zhǎng)愿求。在中、高級(jí)管理人員能力提升培訓(xùn)、人力資源管理培訓(xùn)等方面頗有造詣，把枯燥無(wú)味的理論從技術(shù)的層面提升到藝術(shù)的層面，大大提升了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。其培訓(xùn)風(fēng)格幽默詼諧，互動(dòng)性強(qiáng)；培訓(xùn)內(nèi)容靈活多樣啟發(fā)智慧，同時(shí)又極具操作性。不僅為學(xué)員傳授知識(shí)，更為學(xué)員厘清解決問題的方法和思路，從而達(dá)到有效提升的目的。
在構(gòu)建中國(guó)企業(yè)內(nèi)部管理提升系統(tǒng)、聚焦企業(yè)的戰(zhàn)略管理、變革管理、企業(yè)流程再造、標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)，工作分析、績(jī)效管理、時(shí)間管理、系統(tǒng)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，薪資設(shè)計(jì)、人事診斷、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織等方面有許多創(chuàng)新型的成果。在企業(yè)項(xiàng)目咨詢方面有深厚的理論功底和多年的現(xiàn)場(chǎng)咨詢經(jīng)驗(yàn)�？梢葬槍�(duì)企業(yè)不同發(fā)展階段的不同情況，提供吻合企業(yè)個(gè)性發(fā)展的培訓(xùn)咨詢服務(wù)，是將管理理論有效指導(dǎo)實(shí)踐的行業(yè)專家。
咨詢式培訓(xùn)- 以結(jié)果為導(dǎo)向的融企業(yè)培訓(xùn)與咨詢相結(jié)合的混合模式。
新領(lǐng)域：
體驗(yàn)式與講授式結(jié)合培訓(xùn)-
新課程融入了東方古老智慧和西方前沿管理經(jīng)典，注入了心理學(xué)的世界前沿理論薩提亞·海欞格·NLP及國(guó)際埃里克森學(xué)院的教練體系，用全新的視角和思維打造完成。課程根據(jù)中國(guó)企業(yè)實(shí)際來(lái)詮釋企業(yè)管理、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。課程以成果為導(dǎo)向，運(yùn)用有效的方法和工具對(duì)人自身進(jìn)行了向內(nèi)的深層探索和挖掘，從而找到摯紂團(tuán)隊(duì)的核心問題。運(yùn)用課上教學(xué)和互動(dòng)，把以往的紙上談兵落地為可以實(shí)際操作，使體驗(yàn)者耳目一新全身心投入，在且學(xué)·且思·且行中悟到行動(dòng)的真正奧秘，拓闊思想的邊界，明確實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和愿景，從中悟到團(tuán)隊(duì)提升的真正空間。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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