公開課 內訓課 培訓師
首頁 公開課 內訓課 特惠課程 培訓師 培訓專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內訓課 >> 市場營銷 >> 顧問式銷售實戰(zhàn)訓練營
顧問式銷售實戰(zhàn)訓練營
添加時間:2014-04-21      修改時間: 2014-04-21      課程編號:100162712
《顧問式銷售實戰(zhàn)訓練營》課程大綱
第一單元:顧問式銷售實戰(zhàn)
分析篇:
1、銷售市場的階段演化
2、銷售三個階段的正確理念
案例分析:不同階段的不同理念
3、顧問式銷售與推銷的差異
4、客戶為什么會購買我們的產品?
案例分析:你賣的不是牛排,賣的是牛排的“滋滋”叫聲
5、銷售成功的關鍵在哪里?


第二單元:如何與客戶有效建立交情

一、信任是成交的最重要的保證
二、如何成功啟動信任的四步驟?
三、如何贏得客戶的信賴感?
四、銷售計劃的制訂
五、收集客戶信息
六、個人準備
七、如何快速準確判斷客戶的心理狀態(tài)?
八、如何與不同性格的人打交道?
1.測試:四種典型的人際風格,你是哪一種
2.研討:各種風格的特點和溝通關鍵
3.方法:應對各種風格的策略
4.練習:如何快速識別客戶的人際風格并作相應的溝通模式調整?


第三單元:挖掘大客戶需求的方法
反思:過去銷售失敗的主要原因?
一、客戶的購買動機是什么?
二、如何有效的傾聽?
測試:你會傾聽嗎?
視頻:聆聽的最高層次?
練習:如何有效的聆聽
三、如何有效的發(fā)問?
思考:在與客戶的溝通中你最常用的5個問題?
提問的本質?
提問成功應用的模式:SPIN模式
1.背景型問題的討論(結合產品)
2.難點型問題如何挖掘?
隱含型問題成功的四個注意點;
發(fā)現最大痛苦點是隱含型問題的基礎;
引深痛苦并擴大是隱含型問題的關鍵。
3.需要價值型問題如何展開?
案例分析(一)
專題討論(二)
現場模擬(三)


第四單元:產品方案呈現
1、產品介紹的最重要方法:FABE陳述原則
2、特點、優(yōu)點、好處對成單的影響
3、根據人腦運作原理介紹產品
4、證據的獲得途徑
5、價值強化
6、兩種最有效的大客戶銷售應用:賣方案法/賣標準法
案例講解(一)
分組練習(二)
現場點評(三)


第五單元:成交的核心與原理
一、獲取承諾的技巧
1.如何發(fā)現購買訊號?
2.成功與失敗的信號
3.項目中斷了怎么辦?
4.短信、微信平臺鞏固法
二、怎樣打破最后的僵局?
三、案例講解
四、學員現場演練
五、演練點評與討論
六、演練總結


第六單元:如何處理異議?
1.反對意見的來源
2.辨別真假反對意見
3.反對意見的處理程序
4.價格異議的處理策略
視頻:異議處理的有效方法
5.學員現場演練
6.演練點評與討論
7.演練總結


第七單元:售后服務
1、賣產品就是賣人品

2、兌現你的服務承諾
3、擴大購買量
4、重復購買
5、客戶見證
6、如何與客戶經營長期信賴友好的忠誠關系?
方法:紅艷老師招牌策略:“客戶跟進5步法”
案例:某保險公司推行“客戶跟進5步法”的效果。
工具:客戶跟進淘金卡

《顧問式銷售實戰(zhàn)訓練營》所屬分類
市場營銷

《顧問式銷售實戰(zhàn)訓練營》所屬專題
銷售技巧培訓、打造高績效銷售團隊、顧問式銷售技術、
《顧問式銷售實戰(zhàn)訓練營》內訓服務流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師嚴紅艷老師簡介
嚴紅艷
嚴紅艷
實戰(zhàn)銷售訓練專家
曾任:美國友邦保險業(yè)務總監(jiān)
曾任:英國保誠集團 經理人計劃主任教練
曾任:加拿大宏利金融培訓經理
曾任:美國方慎集團董事長秘書
曾任:深圳市壹佰在線呼叫中心經理
國際教練學總會 (IAC)認證教練
唯一國家級心理學研究機構 —中科院心理研究所研究員
21年的國內外名企營銷實戰(zhàn)及團隊管理工作經歷;12年的金融行業(yè)銷售團隊培訓經歷,在此期間成功訓練保險業(yè)經理人共19期(每期學員50到120人之間)、精英共20期(每期學員平均60人),9年全球500強外資企業(yè)培訓及管理經驗;

實戰(zhàn)經驗:
嚴老師有21年的營銷實戰(zhàn)及團隊管理工作經驗,12年的金融行業(yè)銷售實戰(zhàn)及銷售團隊管理經歷,數年來,通過親身實踐,形成專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實效的培訓主張以及獨特的演講風格,授課風格熱情、生動、幽默,深入淺出,能將國外先進課程及管理工具與中國企業(yè)實際情況進行有效整合,更具實操與落地。嚴老師精通各種營銷工具,尤其擅長大客戶銷售、電話銷售,在塑造員工心態(tài)、大客戶銷售培訓有著獨特的見解和認識,能夠將培訓方法落地,讓企業(yè)能夠順利實施。個人銷售經驗豐富,管理過的銷售團隊超過5000人,培訓學員上萬人。

工作經歷:
嚴老師在深圳市壹佰在線網絡通訊有限公司擔任呼叫中心經理職位期間,負責創(chuàng)建呼叫中心運營部。包括人員招募、培訓、制度擬定及員工正式上崗運營; 創(chuàng)立了全國首家呼叫中心模式運作的人才交流服務項目——人才一線通; 負責市場的開拓與售前售后服務的支持,發(fā)展企業(yè)會員5500多家,個人會員6萬多;成功拓展電話銷售項目,與顧問公司合作成功“培訓課程”銷售項目。在美國友邦保險工作期間,所負責的儲備經理學院晉升率從70%提升至82%,共13期學員業(yè)績居學院前列; 面向于主管級以上營銷員講授之課題,且反響頗佳。在保險業(yè)期間,嚴老師高度關注受訓學員的心態(tài)調整和潛能開發(fā),通過一系列的心態(tài)調整訓練,共培養(yǎng)保險業(yè)經理人19期(每期訓練6個月,平均70人一期),曾經創(chuàng)下英國保誠集團B26期經理人以在訓期間月人均FYP26000元的業(yè)績打破公司記錄,在全公司當年度總監(jiān)團隊業(yè)績中名列榜首。在中宏人壽工作期間,針對準增員的招募,研發(fā)了一套三天兩夜心靈成長課程,每月一期,已舉辦6期,成功將新人的入職率與留存率都分別提升了30%和60%。

授課風格:
嚴老師的課程思維嚴謹,結構清晰,學員容易掌握。嚴老師語言富有感染力,聲音富有磁性,結合女性導師獨有的內在魅力,其表達方式深入淺出,通俗易懂,授課風格輕松簡練,表現力強,頗具激情,有出色的親和力。

擅長課程:
銷售課程:
《顧問式銷售技巧》、《專業(yè)銷售技巧》、《電話營銷技巧》、《銷售人員心態(tài)激勵》。
通用課程:
《情緒與壓力管理》、《陽光心態(tài)的塑造與養(yǎng)成》、《塑造積極心態(tài)》、《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》、《正能量與責任》、《積極行動的力量》。

服務過的部分客戶:
金融保險業(yè):深圳友邦保險、中國人壽深圳分公司、廣州友邦保險、深圳中宏保險、廣州中宏保險、郴州人保、廣州信誠人壽、廣州華泰保險、 泰康人壽、廣州力美健、平安人壽、中意人壽、泰康人壽、深圳農業(yè)銀行、山西建行(四期)中國建設銀行、招商銀行、深發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、中國工商銀行湖州分行、中國建設銀行南昌分行、貴州黔東南中國農業(yè)銀行、湖北銀行、安順農行、上海興業(yè)銀行。
通信業(yè):廣東電信培訓中心、黑龍江移動通信有限責任公司哈爾濱分公司、河南移動通信有限公司鄭州分公司、山東移動通信有限責任公司、四川移動通信有限責任公司資陽分公司。
其它行業(yè):深圳皇家精典工藝禮瓷、深圳倍通科技、深圳壹佰在線網絡通訊、中國營銷傳播網、深圳能源物流、香港元征科技 、翠綠實業(yè)、東南珠寶金飾、深圳市殘聯(lián)、深圳市少兒圖書館 、寶福珠寶首飾、深圳南山社區(qū)學院、廣州松下•萬寶、海南快克藥業(yè)、河南羚銳制藥、北京建工集團、深圳強興建材、河北盛邦地產有限公司、協(xié)和置業(yè)、河北興華房地產有限公司、深圳市賽雅建材、廈門南中投資有限公司、金冠建材(深圳)、深圳市菲戈建材、新希望集團、北大荒米業(yè)、蒙牛、伊利集團、紅云煙草、華潤集團、湖南常德卷煙廠、儀征化纖、深圳佳德智盛、開封光利高科、東風鴻泰控股集團、眾品鑫包裝、湘銀地產、深圳交委、武漢建工富強置業(yè)、匯建醫(yī)療。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
嚴紅艷老師其他內訓課
·4D領導力打造卓越團隊
·新員工職業(yè)化塑造與養(yǎng)成
·陽光心態(tài)與壓力共舞
·玩轉職場的情緒壓力管理訓練
·正能量與感恩
·目標管理與計劃落實
·激發(fā)正能量
·你究竟為誰工作?
·蛻變的力量——企業(yè)轉型期間激發(fā)潛能,調整心態(tài)經典課程
·激發(fā)正能量與責任感
同名內訓課
[內訓課] 王雪-顧問式銷售實戰(zhàn)訓練營
相關專題
銷售技巧培訓
打造高績效銷售團隊
顧問式銷售技術
相關培訓
2024-11-18 顧問式銷售實戰(zhàn)技巧
2024-12-18 專業(yè)銷售技巧—大客戶開發(fā)及管理能力提升
2024-12-19 SPIN顧問式銷售精英強化訓練
2024-12-26 成交的秘密——高業(yè)績顧問式銷售技巧
[內訓課] 打造高績效銷售團隊
[內訓課] 理財顧問式銷售—子女教育與退休無憂
[內訓課] 理財顧問式銷售—現金消費與房產投資
[內訓課] 優(yōu)秀理財經理顧問式銷售
[內訓課] 實戰(zhàn)銷售技巧課程(通用版)
[內訓課] 調整心態(tài)提升銷售技巧
顧問式銷售技術相關培訓師
朱永水
  • 培訓師:朱永水
  • 所在地:上海
  • 資深培訓師
李俊
  • 培訓師:李俊
  • 所在地:廣州
  • 終端效能培訓理論創(chuàng)始人
顧問式銷售技術相關公開課
ü 掌握SPIN顧問式銷售的精髓和技巧ü 熟練使用銷售人員必備的基本技能;ü 掌握FABE和SPIN、5W2H三大銷售工具;ü 如何激發(fā)客戶購買需求與興趣;ü 運用建...
2024-12-26 成交的秘密——高業(yè)績顧問式銷售技巧
顧問式銷售技術相關內訓課
打造高績效銷售相關培訓師
郭逸蘭
  • 培訓師:郭逸蘭
  • 所在地:武漢
  • 高級注冊人力資源管理師
郭春明
打造高績效銷售相關公開課
學會分析博弈、項目診斷、運籌帷幄,運作監(jiān)管,提高大項目的運作能力。
改變影響銷售業(yè)績的5個關鍵認知1.卓越績效的三個關鍵表現2.“四不要”成就卓越銷售精英3.卓越銷售人員成長的關鍵路徑4.影響銷售業(yè)績的三個關鍵要素5.影響客...
2024-11-21 SPIN顧問式銷售精英強化訓練
2024-12-06 打造產品經理(SR)的商務溝通與銷售能力
2024-12-12 銷售經理、銷售主管巔峰訓練營
2024-12-19 SPIN顧問式銷售精英強化訓練
2024-12-18 專業(yè)銷售技巧—大客戶開發(fā)及管理能力提升
打造高績效銷售相關內訓課
銷售技巧培訓相關培訓師
張鑄久
李瑋
  • 培訓師:李瑋
  • 所在地:天津
銷售技巧培訓相關公開課
學會分析博弈、項目診斷、運籌帷幄,運作監(jiān)管,提高大項目的運作能力。
改變影響銷售業(yè)績的5個關鍵認知1.卓越績效的三個關鍵表現2.“四不要”成就卓越銷售精英3.卓越銷售人員成長的關鍵路徑4.影響銷售業(yè)績的三個關鍵要素5.影響客...
2024-12-18 專業(yè)銷售技巧—大客戶開發(fā)及管理能力提升
2024-12-26 成交的秘密——高業(yè)績顧問式銷售技巧
2024-11-21 SPIN顧問式銷售精英強化訓練
2024-12-06 打造產品經理(SR)的商務溝通與銷售能力
2024-12-12 銷售經理、銷售主管巔峰訓練營
銷售技巧培訓相關內訓課
關于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓分類導航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 版權所有  頁面執(zhí)行時間: 36.8 毫秒

粵公網安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓易在線客服 ×