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激發(fā)正能量——高EQ壓力情緒管理
添加時間:2014-04-21      修改時間: 2014-04-21      課程編號:100162721
《激發(fā)正能量——高EQ壓力情緒管理》課程大綱
解讀情緒秘密
討論: 什么是情緒?你最常見的情緒是什么?
解碼一:
1.認識你的情緒
2.情緒的要素有哪些?
3.情緒的類型?
案例:與主管對立的女下屬;為應(yīng)酬喝酒煩惱的銷售員;愛生氣的女秘書
解碼二:情緒便秘
你有過有苦說不出,有氣出不來的時候嗎?
情緒的適應(yīng)與控制
情緒適應(yīng)不良與負性情緒的關(guān)系
情緒適應(yīng)不良的表現(xiàn)
“情緒便秘”現(xiàn)象
情緒需要覺察
案例:肥妹的故事;受氣包的故事
結(jié)論:情緒的問題都與心智的模式形成有關(guān)


心靈溯源
1、心智模式如何形成?4種形成原因
2、合理情緒療法——ABCDE模型
人生的三件事了解透徹,認清生命的道路,避免以愛的名義去傷害,
誰是高壓力博士?
3、尋求愛、認可與贊賞的隱藏動機與痛苦陷阱
4、迎接“批評之禮”終止自以為被操控的幻象、解除最擔(dān)心的恐懼。
案例:1、不敢走進領(lǐng)導(dǎo)辦公室的下屬、2、受不了半點批評的小張
工具:運用“ABCDE模型”,坦然接受批評,消除被激怒的情形
練習(xí):坦然接受批評


心靈密碼

1、是什么阻礙你輕松工作?探索隱藏的心智模式
理想狀態(tài)是什么?
現(xiàn)狀障礙是什么?
背后的顧慮是什么?
潛在的好處是什么?
深層次的假設(shè)是什么?
學(xué)員練習(xí):傾聽內(nèi)心真實的想法
2、箴言12條,工作少煩惱——有效的心智模式NLP輕松工作十二條前提假設(shè)、


心靈解碼

1、壓力來了, 如何減除?
思考:是事實讓你有壓力?還是想法讓你有壓力?
案例:抽煙喝酒的丈夫;愛抬扛的下屬
工具1:5分鐘能量療法減壓操——輕叩穴位走出職場亞健康
工具2:寫作式冥想法—積極思維法自我心理教練工具表
工具3:4x5的威力—四個問句與五個思維反轉(zhuǎn)的學(xué)習(xí)
四個問句:
是事實還是假設(shè)?
你在管誰的事?自己的事?他人的事?老天爺?shù)氖拢?br />堅持這樣想將會怎樣?更有壓力還是更平靜?
停止這樣想有會如何?更有壓力還是更平靜?
五個思維反轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)動幸福魔方:
轉(zhuǎn)向他人——對抗躲避不是辦法,學(xué)會相處才是上策
轉(zhuǎn)向自己——我先低估了自己,才讓事情欺壓我
完全反轉(zhuǎn)——選擇輕松、滿足,放下公平、對錯
轉(zhuǎn)向“我情愿”——誰痛誰就需要改變
轉(zhuǎn)向“好事情”——幸福感不是來自擁有的多,而是來自對擁有的心存感恩
4、在人際關(guān)系中修行——如何把對他人的不滿轉(zhuǎn)成愛自己的提醒
5、轉(zhuǎn)化小我之聲——從令你不滿、恐懼的事物上發(fā)現(xiàn)自己的使命


學(xué)員互助練習(xí):運用積極思維法走出職場焦慮


壓力與心智模式
討論:你有壓力嗎?你的壓力通常體現(xiàn)在哪些方面?
測試:測測你在職場中的壓力有多大?
測測你的壓力來自哪里?
1.工作壓力源? 案例分析
2.生活壓力源? 案例分析
3.社會壓力源? 案例分析
4.個人想法與性格所造成的壓力? 案例分析
解碼:
1、心智模式?jīng)Q定職場壓力——外面的世界隨內(nèi)心而改變
2、不能操控你的人、事、物,如何能操控你的情緒及行為反應(yīng)?
心智模式對職業(yè)發(fā)展有怎樣的影響?
心靈掃除——克服致命的心魔深度清理負面心智模式、
3、與真相相遇——謝絕“應(yīng)該如此”,愛上事實
哪些心智需要改變?有效則保留,無效則改變
自助減壓的七大工具——
一、優(yōu)先順序法
二、勇于說不法
三、全腦開發(fā)法
四、放松腦波法
五、雙贏策略法
六、情緒鏈調(diào)整法
七、自律訓(xùn)練法
練習(xí):針對以上七個工具分別進行相應(yīng)的案例分析和現(xiàn)場練習(xí),以強化學(xué)員吸收效果

《激發(fā)正能量——高EQ壓力情緒管理》課程目的
1.深度認識自我、提升自我覺察能力,化解內(nèi)心積怨,釋放壓力,增強正能量;
2.提升職業(yè)幸福感,增進領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、客戶的關(guān)系;
3.悅納自己和身邊的一切,讓心靈獲得更多的自由,活得更輕松、快樂、成功、滿足。
4.能了解自我性格、認知與壓力模式及身心健康的關(guān)系。
5.認識生活習(xí)慣、健康與壓力間的關(guān)聯(lián),從實踐中自我了解。
6.改善自我應(yīng)對壓力之反應(yīng),營造身心健康之生活風(fēng)格
7.透過日常生活記錄、實作、演練及分享,學(xué)習(xí)情緒與壓力管理方法

《激發(fā)正能量——高EQ壓力情緒管理》適合對象
期望走出心理困擾、擺脫職場焦慮、建構(gòu)和諧人際關(guān)系、追求自我心靈成長的職業(yè)人士

《激發(fā)正能量——高EQ壓力情緒管理》所屬分類
人力資源

《激發(fā)正能量——高EQ壓力情緒管理》所屬專題
壓力與情緒管理正能量員工塑造、陽光心態(tài)與情緒管理、情緒管理培訓(xùn)、正能量員工塑造培訓(xùn)、
《激發(fā)正能量——高EQ壓力情緒管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師嚴紅艷老師簡介
嚴紅艷
嚴紅艷
實戰(zhàn)銷售訓(xùn)練專家
曾任:美國友邦保險業(yè)務(wù)總監(jiān)
曾任:英國保誠集團 經(jīng)理人計劃主任教練
曾任:加拿大宏利金融培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:美國方慎集團董事長秘書
曾任:深圳市壹佰在線呼叫中心經(jīng)理
國際教練學(xué)總會 (IAC)認證教練
唯一國家級心理學(xué)研究機構(gòu) —中科院心理研究所研究員
21年的國內(nèi)外名企營銷實戰(zhàn)及團隊管理工作經(jīng)歷;12年的金融行業(yè)銷售團隊培訓(xùn)經(jīng)歷,在此期間成功訓(xùn)練保險業(yè)經(jīng)理人共19期(每期學(xué)員50到120人之間)、精英共20期(每期學(xué)員平均60人),9年全球500強外資企業(yè)培訓(xùn)及管理經(jīng)驗;

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
嚴老師有21年的營銷實戰(zhàn)及團隊管理工作經(jīng)驗,12年的金融行業(yè)銷售實戰(zhàn)及銷售團隊管理經(jīng)歷,數(shù)年來,通過親身實踐,形成專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實效的培訓(xùn)主張以及獨特的演講風(fēng)格,授課風(fēng)格熱情、生動、幽默,深入淺出,能將國外先進課程及管理工具與中國企業(yè)實際情況進行有效整合,更具實操與落地。嚴老師精通各種營銷工具,尤其擅長大客戶銷售、電話銷售,在塑造員工心態(tài)、大客戶銷售培訓(xùn)有著獨特的見解和認識,能夠?qū)⑴嘤?xùn)方法落地,讓企業(yè)能夠順利實施。個人銷售經(jīng)驗豐富,管理過的銷售團隊超過5000人,培訓(xùn)學(xué)員上萬人。

工作經(jīng)歷:
嚴老師在深圳市壹佰在線網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司擔(dān)任呼叫中心經(jīng)理職位期間,負責(zé)創(chuàng)建呼叫中心運營部。包括人員招募、培訓(xùn)、制度擬定及員工正式上崗運營; 創(chuàng)立了全國首家呼叫中心模式運作的人才交流服務(wù)項目——人才一線通; 負責(zé)市場的開拓與售前售后服務(wù)的支持,發(fā)展企業(yè)會員5500多家,個人會員6萬多;成功拓展電話銷售項目,與顧問公司合作成功“培訓(xùn)課程”銷售項目。在美國友邦保險工作期間,所負責(zé)的儲備經(jīng)理學(xué)院晉升率從70%提升至82%,共13期學(xué)員業(yè)績居學(xué)院前列; 面向于主管級以上營銷員講授之課題,且反響頗佳。在保險業(yè)期間,嚴老師高度關(guān)注受訓(xùn)學(xué)員的心態(tài)調(diào)整和潛能開發(fā),通過一系列的心態(tài)調(diào)整訓(xùn)練,共培養(yǎng)保險業(yè)經(jīng)理人19期(每期訓(xùn)練6個月,平均70人一期),曾經(jīng)創(chuàng)下英國保誠集團B26期經(jīng)理人以在訓(xùn)期間月人均FYP26000元的業(yè)績打破公司記錄,在全公司當年度總監(jiān)團隊業(yè)績中名列榜首。在中宏人壽工作期間,針對準增員的招募,研發(fā)了一套三天兩夜心靈成長課程,每月一期,已舉辦6期,成功將新人的入職率與留存率都分別提升了30%和60%。

授課風(fēng)格:
嚴老師的課程思維嚴謹,結(jié)構(gòu)清晰,學(xué)員容易掌握。嚴老師語言富有感染力,聲音富有磁性,結(jié)合女性導(dǎo)師獨有的內(nèi)在魅力,其表達方式深入淺出,通俗易懂,授課風(fēng)格輕松簡練,表現(xiàn)力強,頗具激情,有出色的親和力。

擅長課程:
銷售課程:
《顧問式銷售技巧》、《專業(yè)銷售技巧》、《電話營銷技巧》、《銷售人員心態(tài)激勵》。
通用課程:
《情緒與壓力管理》、《陽光心態(tài)的塑造與養(yǎng)成》、《塑造積極心態(tài)》、《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》、《正能量與責(zé)任》、《積極行動的力量》。

服務(wù)過的部分客戶:
金融保險業(yè):深圳友邦保險、中國人壽深圳分公司、廣州友邦保險、深圳中宏保險、廣州中宏保險、郴州人保、廣州信誠人壽、廣州華泰保險、 泰康人壽、廣州力美健、平安人壽、中意人壽、泰康人壽、深圳農(nóng)業(yè)銀行、山西建行(四期)中國建設(shè)銀行、招商銀行、深發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、中國工商銀行湖州分行、中國建設(shè)銀行南昌分行、貴州黔東南中國農(nóng)業(yè)銀行、湖北銀行、安順農(nóng)行、上海興業(yè)銀行。
通信業(yè):廣東電信培訓(xùn)中心、黑龍江移動通信有限責(zé)任公司哈爾濱分公司、河南移動通信有限公司鄭州分公司、山東移動通信有限責(zé)任公司、四川移動通信有限責(zé)任公司資陽分公司。
其它行業(yè):深圳皇家精典工藝禮瓷、深圳倍通科技、深圳壹佰在線網(wǎng)絡(luò)通訊、中國營銷傳播網(wǎng)、深圳能源物流、香港元征科技 、翠綠實業(yè)、東南珠寶金飾、深圳市殘聯(lián)、深圳市少兒圖書館 、寶福珠寶首飾、深圳南山社區(qū)學(xué)院、廣州松下•萬寶、海南快克藥業(yè)、河南羚銳制藥、北京建工集團、深圳強興建材、河北盛邦地產(chǎn)有限公司、協(xié)和置業(yè)、河北興華房地產(chǎn)有限公司、深圳市賽雅建材、廈門南中投資有限公司、金冠建材(深圳)、深圳市菲戈建材、新希望集團、北大荒米業(yè)、蒙牛、伊利集團、紅云煙草、華潤集團、湖南常德卷煙廠、儀征化纖、深圳佳德智盛、開封光利高科、東風(fēng)鴻泰控股集團、眾品鑫包裝、湘銀地產(chǎn)、深圳交委、武漢建工富強置業(yè)、匯建醫(yī)療。
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