《TWI之工作教導訓練》課程大綱
一、班組長自我角色定位
1. 主管人員的管理績效
2. 管理者技能結構
3. 管理的概念與管理理論的發(fā)展
4. 班組長的作用與存在價值
5. 班組長的自身角色
a) 案例研討：這幾位班組長到底出現(xiàn)了什么問題？
6. 管理者的技能需求
7. 班組文化建設的四大功效
二、TWI概述與班組長技能提升的必要性
1. TWI基本認知
2. TWI是精益生產(chǎn)工作的基礎
3. 現(xiàn)場管理培訓的基本原理
4. 班組長掌握TWI四大模塊的必要性
三、工作教導四步法認知
1. 班組長教導能力的重要作用
2. 班組長在現(xiàn)場管理中遇到的問題與起因分析
3. 常見幾種無效培訓方式展示與學員感受
a) 案例：張班長錯誤的教導方式
b) 研討：師傅帶徒弟教導的弊病
4. 工作教導四步法演示
a) 學習準備的五點要求
b) 傳授工作兩步法
c) 如何確保員工試做的有效性
d) 如何考驗員工準確掌握工作技能
5. 員工沒掌握，是教導者的問題
6. 做好工作教導的四個準備
7. 為培訓制定計劃表
8. 分解工作
9. 準備教導所需物品
10. 安排好工作地點
四、工作分解表——工作教導的重要工具
1. 認識關鍵步驟
2. 認識關鍵點，并說明成為關鍵點的要求
3. 觀察經(jīng)驗豐富員工在分解工作中的表現(xiàn)
4. 工作分解與作業(yè)標準化（SOP）
5. 關鍵點識別應注意的事項
a) 演練：工作分解表制作實際操練
6. 新老員工不同的教導方法
五、工作教導的其他準備
1. 評估下屬的操作技能
2. 如何制定培訓計劃表
3. 做好工作教導的場地準備
六、工作教導方法實際操作
1. 特殊場景下的教導技巧
a) 員工情緒低落下的教導技巧
b) 嘈雜環(huán)境下的教導技巧
c) 老員工的多技能教導技巧
2. 復雜工作的教導技巧
3. 工作教導中激勵、鼓勵的技巧
4. 多技能工訓練的方法
5. 多技能工訓練前的能力分析與計劃制作
a) 案例：多技能工培訓實施步驟

《TWI之工作教導訓練》課程目的

幫助班組長認清自我角色

提高班組長輔導、教導下屬的能力，快速提高一線員工操作技能
掌握工作教導的工具，掌握標準化作業(yè)表的制作要領

《TWI之工作教導訓練》適合對象
班組長等一線主管（現(xiàn)場學員控制在50人以下）

《TWI之工作教導訓練》課程背景
班組長是企業(yè)組織中的基本細胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，班組長的素質(zhì)直接影響所轄班組成員。一流班組長能培養(yǎng)和訓練一流的員工，一流員工能創(chuàng)造一流的現(xiàn)場；所以，優(yōu)秀的班組長不僅需要扎實的技術操作能力，更需要解決問題、提高員工技能的“軟”技能！
TWI全稱Training Within Industry，產(chǎn)生于二戰(zhàn)時期的美國，由美國政府開發(fā)出來，用以培養(yǎng)被遠送大洋彼岸作戰(zhàn)的士兵們。二戰(zhàn)后1950年，TWI培訓課程被引進日本，應產(chǎn)業(yè)界的實際和需要它被改進完善充實，并迅速在日本產(chǎn)業(yè)界推廣和運用。
工作教導模塊作為TWI中的一個重要模塊，可以培養(yǎng)班組長能夠運用有效的程序，清楚的教導部屬工作的方法。使部屬很快的接受到正確、完整的技術或指令。熟練運用教導技能，可以減少生產(chǎn)過程中的浪費、返工以及降低產(chǎn)品的不良率。能夠很好的降低災害事故的發(fā)生及工具設備的磨損。

《TWI之工作教導訓練》所屬分類
生產(chǎn)管理

《TWI之工作教導訓練》所屬專題
一線班組長管理技能培訓、

《TWI之工作教導訓練》內(nèi)訓服務流程

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