《礪劍行動——TTC卓越店長訓練營》課程大綱
課程背景:
是什么影響了終端的贏利與擴張?是什么讓越來越多的公司開始關(guān)注終端的培訓?是什么讓越來越多的品牌開始建立自己的企業(yè)培訓學院?在零售企業(yè)的發(fā)展中,專業(yè)人才的決定性因素顯得越來越重要,而督導(dǎo)就是其中重要的一環(huán),是聯(lián)結(jié)公司與終端的關(guān)鍵紐帶,她影響了終端業(yè)績的提升,也影響了終端店鋪的文化和氛圍;她影響了公司決策的執(zhí)行力度,也影響了品牌的建設(shè);可怕的是重復(fù)舊的策略和方法只會得到和原來一樣的結(jié)果,然而更可怕的是很多的店長沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓!
課程收益:
獲得一套實用高效的管理工具和方法;
避免終端管理誤區(qū)和提高店鋪營運綜合能力;
掌握門店業(yè)績持續(xù)提升的關(guān)鍵因素和全程技巧;
提升督導(dǎo)效能,擁有更加和諧穩(wěn)定高效的終端團隊。
課程時間:3天2晚(標準6小時/天)
授課方式:實戰(zhàn)案例講解、小組研討、現(xiàn)場演練、情景模擬、心理剖析、實用工具
課程大綱:
第一天:賣場陳列技巧
第一講:賣場色彩規(guī)劃
1、認識色彩
2、色彩特性及對人心理、生理的影響
3、色彩的運用及搭配法則
4、賣場陳列的色彩規(guī)劃
5、提升店鋪商品關(guān)注率的色彩誘目性與識別性
6、賣場陳列中支配色秩序在陳列設(shè)計中的應(yīng)用方法
7、漸變色秩序在陳列中的應(yīng)用方法:
彩虹色
冷暖
輕重
有彩色
無彩色
8、重復(fù)色秩序在陳列中的應(yīng)用方法:
9、隔離色秩序(左右對稱結(jié)構(gòu))在陳列中的應(yīng)用方法:
10、人模色彩搭配規(guī)律
2組、3組、4組、5組......
11、側(cè)掛間隔色彩陳列規(guī)律
12、色彩搭配方法
櫥窗
展臺
人模
正掛
側(cè)掛
疊裝
13、陳列的三易原則
色彩練習:模特、側(cè)掛、疊裝
第二講:賣場陳列規(guī)劃
1、賣場陳列規(guī)劃
2、賣場四大區(qū)域構(gòu)成與規(guī)劃
3、賣場的磁石設(shè)置規(guī)劃
4、賣場的銷售區(qū)域劃分
5、賣場通道設(shè)計與規(guī)劃
6、賣場服務(wù)設(shè)施規(guī)劃
7、賣場燈光的運用技巧
8、美學法則在賣場陳列中的運用
案例解析
9、賣場布局
10、人體工程學原理
11、視覺流動規(guī)律
12、顧客動線規(guī)律
13、不同高度貨架的陳列要求
14、延長客流線的店內(nèi)磁石設(shè)置
15、賣場導(dǎo)購人員的站位技巧
16、提升進店率的陳列技法
17、提升試穿率的陳列技法
18、提升成交率、客單價的陳列技法
19、新品上市在賣場中的陳列技法
20、滯銷商品在賣場中的陳列技法
21、推廣期間的商品陳列技法
第三講:陳列實操PK
實操練習:櫥窗、流水臺、模特區(qū)、正掛、側(cè)掛陳列技法
第二天:
第一講:店長的職業(yè)化角色認知
1、服裝行業(yè)終端的競爭與挑戰(zhàn)
2、歐美品牌對店長的定義和定位
重塑店長/督導(dǎo)管理理念
明確管理目標
3、剖析職業(yè)化店長應(yīng)具備的特質(zhì)和能力
分析:職業(yè)化店長勝任力模型
職業(yè)化店長8個禁忌
清晰店長的八大管理角色及實務(wù);
測試分析:你的溝通模式和領(lǐng)導(dǎo)風格
如何提升你的權(quán)利和非權(quán)力影響力
第二講:終端問題的診斷及目標管理
1、零售終端常見的主要問題
2、發(fā)現(xiàn)問題方法:
明察
暗訪
3、發(fā)現(xiàn)問題的四大能力:
望、聞、問、切
4、掌握一套分析診斷問題的方法與工具
分析:主要店鋪表現(xiàn)指標
5、分析問題
工具:魚骨圖、問題樹
作用:研究問題、邏輯排序、整體審視
標準:核心問題、關(guān)鍵要素
經(jīng)驗:問題分析、先易后難、假設(shè)驗證
魚骨圖、問題樹的使用方法
工具運用分析研討:分析本月業(yè)績下滑的原因?
6、優(yōu)秀店長/督導(dǎo)要做的4項核心工作
聲音法則與獅子效應(yīng)
學會激發(fā)下屬的激情
收集整理情報
目標管理體系的建立
第三講:領(lǐng)袖風采
心靈體驗:
領(lǐng)袖的性格特質(zhì)、人格魅力和品德修
領(lǐng)袖的愛心、責任感和激情
督導(dǎo)究竟該如何加強自身的修煉和完善
第三天:
第一講:店長影響力提升篇
1、服飾企業(yè)及管理者能級分析
2、管理終端店鋪的關(guān)鍵按鈕
3、店鋪如何選人、用人、留人
4、把握下屬四種人際風格的特點與應(yīng)對技巧
迅速提升團隊的管理能力
5、掌握影響力6大法則
迅速提升自身的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力
6、掌握團隊激勵10法則
迅速激發(fā)團隊潛力和活力
第二講:現(xiàn)場OJT與教練技術(shù)
1、教練型督導(dǎo)的六個基本功
耳朵比嘴巴更重要——聆聽能力
問題就是答案——發(fā)問能力
明確才有力量——區(qū)分能力
給員工照照鏡子——回應(yīng)能力
不斷進步——激勵能力
邁向顛峰——挑戰(zhàn)能力
管理案例:終端離場測試系統(tǒng)的建設(shè)與執(zhí)行
2、培育部屬輔導(dǎo)的6個步驟
訓練的結(jié)束,標志著一個新的開始……
培訓總結(jié)及全體學員、導(dǎo)師合影留念
《礪劍行動——TTC卓越店長訓練營》課程目的
獲得一套實用高效的管理工具和方法;
避免終端管理誤區(qū)和提高店鋪營運綜合能力;
掌握門店業(yè)績持續(xù)提升的關(guān)鍵因素和全程技巧;
提升督導(dǎo)效能,擁有更加和諧穩(wěn)定高效的終端團隊。
《礪劍行動——TTC卓越店長訓練營》所屬分類
市場營銷
《礪劍行動——TTC卓越店長訓練營》所屬專題
金牌店長特訓、
店長培訓、
王牌店長培訓、