《MTP 中層管理技能提升》課程大綱
課程背景：
作為一個中層干部，您是否會常常感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?
為什么我的下屬總是不能勝任工作?
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)?
為什么我投入了那么多的時間精力，仍然達不到預(yù)期的績效目標?
為什么我的下屬的工作滿意度很低，積極性很低，缺乏沖勁?
為什么我的團隊不穩(wěn)定，凝聚力差，離職率偏高?
為什么？
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層干部并非管理類專業(yè)出身，而是因工作出色，由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。
本課程給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。
課程收益：
1、掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時間管理的方法與工具，安排好日常工作；
2、學(xué)會應(yīng)用目標來管理團隊，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標去執(zhí)行；
3、掌握激勵下屬的方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力；
4、掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的工作進行跟進和指導(dǎo)；
5、學(xué)會根據(jù)員工的不同工作狀態(tài)實施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達成組織績效；
6、建立團隊規(guī)則，并對偏離團隊目標的行為進行控制；
7、掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會與上司溝通，與同級溝通；
8、掌握輔導(dǎo)、培育部屬的方法。
課程特色：
1、講演結(jié)合；聲情并茂；理性與激情相融；
2、實用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂；
3、大量的視頻，案例，工具介紹，小組討論，模擬演練，全程互動，氣氛熱烈。
課程時間：2-3天，6小時/天
授課對象：中層、基層管理人員
課程大綱：
第一講：中層管理者的角色定位
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么區(qū)別?
2、點評：我們總是管理的太多，領(lǐng)導(dǎo)的太少
3、做好角色轉(zhuǎn)換：如何從管理走向領(lǐng)導(dǎo)?
4、領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷：因時而變的四代領(lǐng)導(dǎo)
5、卓越領(lǐng)導(dǎo)力模型
第二講：中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造
1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷
2、活潑型、力量型、完美型、平和型管理風(fēng)格的利弊分析與調(diào)適
3、如何形成自己的管理風(fēng)格
4、因人制宜、因時制宜、因地制宜的權(quán)變管理思想
5、四種類型的下屬分析及對待
第三講：領(lǐng)導(dǎo)力的核心——激勵人心
1、激勵信號：員工們怎么了?他們?yōu)楹味ぷ?
2、關(guān)注下屬的工作動力
3、金錢在激勵中的作用
4、激發(fā)員工的積極動機，引導(dǎo)員工的奮斗目標
5、鼓勵、強化員工的正確行為
6、部屬真正需要的是什么?有關(guān)需求的排序
7、激勵菜譜：十種激勵方法
8、什么是激勵的最高境界?
9、激勵案例分析
10、如何實現(xiàn)帶人帶心?最終實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力體系建設(shè)?
第四講：管理者的情商運用—溝通的藝術(shù)
1、溝通的意義：所有成功的人都具有良好溝通能力!
2、如何通過有效溝通進而有效完成任務(wù)
3、管理就是不斷地溝通
視頻案例：看視頻學(xué)溝通
4、建立親和力和同理心
演練：如何有效傾聽
5、如何做到對事不對人
6、描述性語言、評價性語言的識別
7、下達任務(wù)、委派工作的要領(lǐng)
8、互聯(lián)網(wǎng)時代的溝通案例分享
第五講：提升團隊執(zhí)行力
一、觀念篇
1、什么是好的執(zhí)行力?
案例：工行事件
案例：挖坑的兩人
點評：建立以結(jié)果為導(dǎo)向的工作習(xí)慣
案例：一個重要會議的通知及結(jié)果
問題：我們要“完成指令”，還是要“達成結(jié)果”?
案例：設(shè)計任務(wù)
視頻分享
點評：什么是好的、企業(yè)要的執(zhí)行力?
二、方法篇
1、視頻分享
案例：“他的手機打不通!”
案例：“我沒有時間!”
案例：“最近經(jīng)常塞車!”
案例：一個應(yīng)聘者的遭遇
解讀：外歸因vs內(nèi)歸因
點評：當我們習(xí)慣于拒絕借口，執(zhí)行力就開始形成!
三、工具篇
問題：如何制訂計劃、分解目標?
討論：與執(zhí)行力有關(guān)的幾條問題(小組討論)
問題：執(zhí)行力強的人有什么特質(zhì)?
視頻分享
1、林肯的“方法論”
2、柳傳志有名的“拐大彎”和“擰螺絲”理論
問題：“軟”有效還是“硬”有效?
點評：執(zhí)行力強的人，都善于運用策略。
第六講：時間管理
問題：為什么人們總說“很忙”?
一、時間管理四象限
1、二八法則
2、主次原則
3、注意力測試
問題：為什么整天忙個不停卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的認可?
視頻分享
二、識別工作重點的有效技巧
1、成功地分配任務(wù)----關(guān)鍵技巧與常犯錯誤
2、工作時間表----如何制定個人日歷并使之發(fā)揮作用
3、時間分配和檢查
5、時間進度控制的常用方法
工作任務(wù)分解圖
甘特圖/任務(wù)相關(guān)性圖
6、常見的浪費時間的因素以及如何消除的方法
第七講：團隊建設(shè)
一、團隊的概念與組建
1、團隊的概念及其重要性
2、團隊與部門組織的區(qū)別
3、團隊的組建過程與特點
4、團隊的優(yōu)勢
二、團隊精神的表現(xiàn)和缺失
1、團隊精神的特點
2、團隊精神的表現(xiàn)
3、團隊精神缺失的原因
4、團隊合作能力的培養(yǎng)
三、團隊人際關(guān)系測量方法
1、如何了解團隊內(nèi)的人際關(guān)系狀況
2、團隊凝聚力的測量
3、團隊社交關(guān)系分析
4、應(yīng)用團隊人際關(guān)系測量方法
四、塑造團隊成員成功合作心理
1、為何團隊成員要進行心理訓(xùn)練
2、誰要進行團隊合作心理
3、團隊合作心理訓(xùn)練方法
第八講：部屬培育
一、部屬培育的基本認識
1、人才培育的方式
2、了解部屬特性的培育方式
3、人才培育的原則
4、教導(dǎo)部屬的六個階段
二、如何掌握部屬的技能水準
1、從部門職掌中掌握核心技能
2、從工作分析中掌握知識、技能、態(tài)度等要件
3、實施技能盤點
4、擬定部屬培育計劃
三、新進人員的輔導(dǎo)
1、組織界線與社會化
2、迎接新進人員
3、工作內(nèi)容、環(huán)境設(shè)施及相關(guān)人員介紹
4、新進人員指導(dǎo)訓(xùn)練
5、考核及追蹤輔導(dǎo)
四、在工作單位培育部屬的方法
1、工作指派的方法
2、指派經(jīng)驗度少、自由裁決余地大的工作
3、目標明確化
4、工作進行中的指導(dǎo)方法
5、讓其思考勝於教導(dǎo)
6、在適當時機指導(dǎo)
結(jié)尾：點評、分享；團隊表現(xiàn)獎頒獎。
《MTP 中層管理技能提升》課程目的
1、掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時間管理的方法與工具，安排好日常工作；
2、學(xué)會應(yīng)用目標來管理團隊，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標去執(zhí)行；
3、掌握激勵下屬的方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力；
4、掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的工作進行跟進和指導(dǎo)；
5、學(xué)會根據(jù)員工的不同工作狀態(tài)實施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達成組織績效；
6、建立團隊規(guī)則，并對偏離團隊目標的行為進行控制；
7、掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會與上司溝通，與同級溝通；
8、掌握輔導(dǎo)、培育部屬的方法。
《MTP 中層管理技能提升》所屬分類
綜合管理
《MTP 中層管理技能提升》所屬專題
MTP綜合管理技能提升、
中層管理技能提升、
MTP-中層管理培訓(xùn)、
中層管理技能培訓(xùn)、
新任經(jīng)理管理技能、
中層部門主管培訓(xùn)、
經(jīng)理人培訓(xùn)、
卓越基層干部管理技能提升、
中層部門主管培訓(xùn)專題、
《MTP 中層管理技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
020-29042042
