《如何有效引領(lǐng)管理80、90后員工》課程大綱
【開課背景】
隨著現(xiàn)代人工成本越來越高，新一代員工流失率越來越大， 80、90后員工越來越難管，人員招聘越來越難，新入職員工積極性不高……，諸多問題讓管理者在頭痛，社會在憂心，我們該如何適從?
其實“80后后、90后”并不是洪水猛獸。自信、進(jìn)取有抱負(fù)、重視學(xué)習(xí)是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點。只要引導(dǎo)得法，激勵有方，“80后后、90后”所發(fā)揮的作用將是不可估量的!

管理者面對新生代員工的種種行為有贊賞更有無奈。更多的苦惱出現(xiàn)在以下情形中：
Ø 80/90后員工跳槽越來越頻繁，對企業(yè)忠誠度低，怎么辦？
Ø 80/90后員工越來越不聽話，凡事自我作主，怎么辦？
Ø 80/90后員工脾氣不好，受不了批評，怎么辦？
Ø 80/90后員工遇到問題就放棄，推卸責(zé)任，怎么辦？
Ø 80/90后員工不遵守規(guī)章制度，不想受約束，怎么辦？
Ø 80/90后員工做事不投入，有錢的事就做，怎么辦？
Ø 80/90后員工沖突增多，自我又張揚，怎么辦？
Ø 80/90后員工承受不了企業(yè)的壓力和委屈，怎么辦？
Ø 80/90后員工熱衷網(wǎng)絡(luò)，言詞激烈，沖擊團(tuán)伙和諧，怎么辦？
Ø 百分之六十的80/90后的工作激情、績效離領(lǐng)導(dǎo)期望的太遠(yuǎn)，僅25%的上班族對現(xiàn)有工作和領(lǐng)導(dǎo)表示滿意，怎么辦？......
“只有落后的員工管理，沒有永遠(yuǎn)落后的員工！”當(dāng)80/90后正大踏步的進(jìn)軍社會和企業(yè)時——
你可以不理解他們，卻不可以視而不見；
你可以不欣賞他們，卻無法回避；
你可以不認(rèn)同他們，卻無法阻擋他們繼續(xù)邁進(jìn)世界的腳步！��！

誰掌握了“80/90后”誰將是未來的贏家。
陳龍生老師專注團(tuán)隊管理研究13年，透徹人性需求與市場價值的體現(xiàn)，以深入剖析80、90后員工特點為基礎(chǔ)，當(dāng)下社會環(huán)境需求為背景，市場價值體現(xiàn)為軸心，創(chuàng)新研制《如何引領(lǐng)和管理8090后》以助跑企業(yè)共創(chuàng)60、70、80、90后多元化價值觀的和諧共贏。

【課程對象】
v 老板、各層級管理者
v 職業(yè)經(jīng)理人

【課程收獲】
通過學(xué)習(xí)本課程，您將：
①　理解80、90后員工的世界，掌握現(xiàn)代員工的心理特點，把握自身面對80、90后員工的管理角色
②　理解80、90后員工成長的社會背景，學(xué)會有效梳理與調(diào)整員工心態(tài)，幫助員工快速走向成熟
③　掌握與新時代員工的溝通技巧
④　掌握員工激勵技巧，幫助80、90后員工重塑責(zé)任心，激發(fā)員工內(nèi)在動力
⑤　做一個員工認(rèn)同的上司，營造和諧高效的團(tuán)隊

【課程簡介/特色】
1、通過大量實戰(zhàn)案例分析，深度了解人性需求、客戶需求、團(tuán)隊需求
2、理論新穎、聯(lián)系實戰(zhàn)、系統(tǒng)性強、案例生動、操作性強、幽默易懂

【課程綱要】
一、《追本溯源：走近80/90后，改變從觀念開始》
學(xué)習(xí)目的：
了解行業(yè)員工的特性與現(xiàn)狀，了解管理者管理的難度壓力；

1、80、90后工作實際狀況調(diào)查
v 工作目的調(diào)查
v 為何辭職
v 最看重企業(yè)的地方
2、80、90后的成長環(huán)境，心理特征與行為表現(xiàn)
3、80、90后的人格特征分析
4、80、90后的價值觀分析
5、80、90后的工作動機
6、80、90后引發(fā)的管理挑戰(zhàn)與管理誤區(qū)
學(xué)習(xí)目的：
Ø 了解80/90后的成長環(huán)境、成長的時代特征，轉(zhuǎn)換管理者自身觀念

二、《和諧有道：建立80/90后團(tuán)隊的信任與關(guān)懷》
學(xué)習(xí)目的：
Ø 了解心靈契約的理念和重要性
Ø 掌握打動人心的同理心溝通技巧

1、建立員工與企業(yè)的心靈契約
2、管理溝通方式的更新與變革
3、80/90后同理心溝通寶典
4、如何讓員工快樂工作
5、工作與生活的關(guān)系
6、新員工的執(zhí)行力打造
7、如何打造員工的精彩生活
8、如何教會員工被管的思維
9、如何提升新時代員工自驅(qū)力

三、《激勵有術(shù)：點燃80/90后團(tuán)隊的工作熱情》
1、現(xiàn)代激勵的五覺管理
2、激勵的六項原則
3、新入職員工的激勵方法
4、磨合期員工的激勵方法
5、老員工的激勵方法
6、物質(zhì)與精神激勵的相互作用
7、現(xiàn)代3類員工的分類激勵
學(xué)習(xí)目的：
Ø 掌握現(xiàn)代激勵的原理、主要方法、核心原則，提升激勵的有效性
Ø 學(xué)會運用精神激勵的手法調(diào)動80/90后的工作積極性

四、第二部分：管理新重點
學(xué)習(xí)目的：
Ø 掌握成年人學(xué)習(xí)的特點和心理需求，教導(dǎo)的核心原則
Ø 掌握情緒管理的主要方法，提升管理者情商
Ø 掌握訓(xùn)練下屬技能的四步法，提升技能學(xué)習(xí)效率
1、如何激發(fā)工作動力？
8090后的工作動力類型分析
2、 如何處理規(guī)范與差異的矛盾？
A多樣性帶來的管理難度
B理解新青年的差異類型
C規(guī)范與差異兼顧的分工設(shè)計
3、 如何讓文化發(fā)揮作用？
A企業(yè)文化對新青年的吸引力
B文化當(dāng)中的現(xiàn)代元素
C團(tuán)隊活動的現(xiàn)代安排
D、如何讓培訓(xùn)更有力量
4、 如何調(diào)整管理觀念？
領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)員工還是員工適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)

《如何有效引領(lǐng)管理80、90后員工》課程目的
①　理解80、90后員工的世界，掌握現(xiàn)代員工的心理特點，把握自身面對80、90后員工的管理角色
②　理解80、90后員工成長的社會背景，學(xué)會有效梳理與調(diào)整員工心態(tài)，幫助員工快速走向成熟
③　掌握與新時代員工的溝通技巧
④　掌握員工激勵技巧，幫助80、90后員工重塑責(zé)任心，激發(fā)員工內(nèi)在動力
⑤　做一個員工認(rèn)同的上司，營造和諧高效的團(tuán)隊



《如何有效引領(lǐng)管理80、90后員工》所屬分類
人力資源

《如何有效引領(lǐng)管理80、90后員工》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、90后員工管理、

《如何有效引領(lǐng)管理80、90后員工》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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