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醫(yī)療團隊執(zhí)行力管理培訓(xùn)大綱
添加時間:2014-11-04      修改時間: 2014-11-04      課程編號:100169863
《醫(yī)療團隊執(zhí)行力管理培訓(xùn)大綱》課程大綱
課時:1天 主講人:丁廣亮
受眾:醫(yī)院中層管理人員
執(zhí)行力建設(shè)是單位規(guī)章制度轉(zhuǎn)化為實際行動的關(guān)鍵,是醫(yī)院文化建設(shè)和醫(yī)療質(zhì)量管理的核心內(nèi)容和永衡話題,如何加強管理執(zhí)行力建設(shè)也是一直困擾醫(yī)療衛(wèi)生單位高級管理人員的重要問題。當(dāng)前,醫(yī)療衛(wèi)生單位內(nèi)部管理過程中出現(xiàn)的問題大多數(shù)與管理執(zhí)行力低下有關(guān),主要表現(xiàn)為制度寫在紙上、掛在墻上、說在嘴上,就是沒有落實到行動上。為此,就加強醫(yī)療衛(wèi)生單位管理執(zhí)行力建設(shè)特設(shè)計以下課題,供醫(yī)療衛(wèi)生單位管理者商榷。

課程大綱:

第一節(jié):醫(yī)院執(zhí)行力文化與執(zhí)行力意識的培育
1、執(zhí)行力就是有效完成任務(wù)的(能力35%+努力65%)復(fù)合力
案例分析:60分與100分的具體區(qū)別在哪里?
2、應(yīng)該有誰來執(zhí)行:院長、科主任還是基層醫(yī)護人員
正確的做事:戰(zhàn)略流程VS醫(yī)院執(zhí)行力
做正確的事:運營流程VS醫(yī)院執(zhí)行力
用正確的人:人員流程VS醫(yī)院執(zhí)行力
3、醫(yī)院執(zhí)行力建設(shè)的六大關(guān)鍵問題

第二節(jié):醫(yī)院執(zhí)行力建設(shè)
1、什么樣的團隊具有高效執(zhí)行力
2、如何處理八種執(zhí)行不力的借口
干部自測:怎么樣組建一個高執(zhí)行力的工作團隊?
3、執(zhí)行中的上級與下級:受權(quán)與授權(quán)
團隊執(zhí)行力建設(shè)維度一:有效配合上級工作
團隊執(zhí)行力建設(shè)維度二:與評級相處的3C原則
團隊執(zhí)行力建設(shè)維度三:怎樣讓你的下屬堅決執(zhí)行
團隊執(zhí)行力建設(shè)維度四:實行有效的共同目的
案例討論:制度執(zhí)行過程中的賞罰分析
4、提高團隊執(zhí)行績效的十六字訣

第三節(jié):高績效團隊的深刻認(rèn)知
1、團隊:高績效組織的基石
2、團隊的定義
3、團隊的五個構(gòu)成要素
4、群體和團隊的區(qū)別

第四節(jié):團隊領(lǐng)導(dǎo)自我認(rèn)知
1、理想領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
2、醫(yī)院、科室發(fā)展的兩大作用力
3、中層管理者應(yīng)具備的十項技能
4、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
5、領(lǐng)導(dǎo)的3力
6、四種不同領(lǐng)導(dǎo)者

第五節(jié)、關(guān)鍵在于執(zhí)行,落實在于到位
言必信,行必果
落實的關(guān)鍵是不打折扣
有效執(zhí)行是邁向成功的階梯
競爭力源自解決問題的能力
自動自發(fā),前程遠大

第六節(jié)、高效為王,創(chuàng)新致勝
創(chuàng)新——抵御“不確定性”的最佳武器
花小錢,辦大事;少花錢,多辦事
巧干勝于蠻干,聰明勝于拼命
運用好簡單的力量
經(jīng)營好上班時間,管理好業(yè)余時間

第七節(jié)、責(zé)任制造結(jié)果,勝任贏得前程
責(zé)任制造結(jié)果
敬業(yè)創(chuàng)造利潤
團隊致勝
勝任,醫(yī)院對員工的終極期望
融入醫(yī)院,與科室一起成長

第八節(jié)、有效的團隊溝通
1、團隊溝通的定義
2、團隊溝通的兩種形式
3、影響溝通的三大因素
4、團隊溝通的技巧訓(xùn)練
5、與上司的溝通技巧
6、平級的溝通技巧
7、團隊溝通

第九節(jié)、塑造高績效團隊執(zhí)行文化
建立團隊的價值觀
醫(yī)院、科室文化的4個關(guān)鍵詞
寬容失敗
拒絕平庸

第十節(jié)、高績效執(zhí)行團隊培訓(xùn)總結(jié)
課程結(jié)束:
一、重點知識回顧
二、互動:問與答
三、學(xué)員:學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計劃
四、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):總結(jié)發(fā)言


《醫(yī)療團隊執(zhí)行力管理培訓(xùn)大綱》所屬分類
特色課程

《醫(yī)療團隊執(zhí)行力管理培訓(xùn)大綱》所屬專題
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靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師丁廣亮老師簡介
丁廣亮
丁廣亮
主要研究方向為醫(yī)院管理與質(zhì)量安全,從事醫(yī)療工作近10年,畢業(yè)于山東大學(xué)公共管理學(xué)院,后進修于北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部,長期從事醫(yī)院管理研究。
現(xiàn)任:
中國醫(yī)院管理創(chuàng)新與持續(xù)發(fā)展研究中心副主任,
被聘為:
中國人民大學(xué)醫(yī)藥行業(yè)研究中心特約專家,
北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部培訓(xùn)專家,
山東省健促會培訓(xùn)中心主任,
中國醫(yī)院管理培訓(xùn)中心教授,
中國醫(yī)師協(xié)會人文醫(yī)院特邀講師,
中華護理學(xué)會特邀專家,
中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)療質(zhì)量委員會委員。萊州市衛(wèi)生局醫(yī)院流程管理顧問,昆明市衛(wèi)生局顧問。第二軍醫(yī)大學(xué)醫(yī)院附屬長海醫(yī)院管理顧問等等。
數(shù)十年的培訓(xùn)生涯,數(shù)百場的精彩演講,使很多人邁向成功!他的演講激情四溢 , 大氣磅礴,認(rèn)可率幾近 100% ,他的許多至理名言,喚醒了人們心中沉睡已久的巨人!他對人性的理解已臻化境。十年來他從理論到實踐,再從實踐到理論,有著豐富的人生閱歷及淵博的知識底蘊。
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