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醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營管理課程設(shè)計(jì)
添加時(shí)間:2014-11-04      修改時(shí)間: 2014-11-04      課程編號:100169862
《醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營管理課程設(shè)計(jì)》課程大綱
課程:《醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營管理》
課程預(yù)期目標(biāo):使醫(yī)院科室主任用最短的時(shí)間——
1. 掌握醫(yī)院科室管理的基本理論
2. 掌握醫(yī)院科室管理的基本方法
3. 掌握醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的基本技巧

課程主要內(nèi)容:
1.醫(yī)院科室管理基礎(chǔ)與核心競爭力打造
管理基本概念與原則、基本管理思維建立、科主任基本要求、科室核心競爭力打造。
2.醫(yī)院科室學(xué)科建設(shè)
醫(yī)療服務(wù)特點(diǎn)與學(xué)科建設(shè)、
學(xué)科建設(shè)的主要內(nèi)容、
學(xué)科建設(shè)的基本方法、
科室人才梯隊(duì)建設(shè)。
3.醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)提升技巧
醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)、
醫(yī)療質(zhì)量與患者滿意度提升、
主要醫(yī)療環(huán)節(jié)(門診、查房、診斷、治療)質(zhì)量管理、
常用醫(yī)療服務(wù)技巧。
4.醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理與醫(yī)患溝通
風(fēng)險(xiǎn)基本概念、
風(fēng)險(xiǎn)管理方法、
醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范條件、
醫(yī)療投訴的處理、
醫(yī)患溝通的基礎(chǔ)、
醫(yī)患溝通技巧。


《醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營管理課程設(shè)計(jì)》所屬分類
特色課程

《醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營管理課程設(shè)計(jì)》所屬專題
課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、醫(yī)療行業(yè)
《醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營管理課程設(shè)計(jì)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師丁廣亮老師簡介
丁廣亮
丁廣亮
主要研究方向?yàn)獒t(yī)院管理與質(zhì)量安全,從事醫(yī)療工作近10年,畢業(yè)于山東大學(xué)公共管理學(xué)院,后進(jìn)修于北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部,長期從事醫(yī)院管理研究。
現(xiàn)任:
中國醫(yī)院管理創(chuàng)新與持續(xù)發(fā)展研究中心副主任,
被聘為:
中國人民大學(xué)醫(yī)藥行業(yè)研究中心特約專家,
北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部培訓(xùn)專家,
山東省健促會培訓(xùn)中心主任,
中國醫(yī)院管理培訓(xùn)中心教授,
中國醫(yī)師協(xié)會人文醫(yī)院特邀講師,
中華護(hù)理學(xué)會特邀專家,
中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)療質(zhì)量委員會委員。萊州市衛(wèi)生局醫(yī)院流程管理顧問,昆明市衛(wèi)生局顧問。第二軍醫(yī)大學(xué)醫(yī)院附屬長海醫(yī)院管理顧問等等。
數(shù)十年的培訓(xùn)生涯,數(shù)百場的精彩演講,使很多人邁向成功!他的演講激情四溢 , 大氣磅礴,認(rèn)可率幾近 100% ,他的許多至理名言,喚醒了人們心中沉睡已久的巨人!他對人性的理解已臻化境。十年來他從理論到實(shí)踐,再從實(shí)踐到理論,有著豐富的人生閱歷及淵博的知識底蘊(yùn)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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● 理解精益生產(chǎn)方式的核心體系● 掌握精益生產(chǎn)方式的原理原則● 理解企業(yè)利潤是依賴生產(chǎn)制造● 激發(fā)全員參與改善的機(jī)制建立● 學(xué)會系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)解決問題的思維...
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