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醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營(yíng)管理課程設(shè)計(jì)

添加時(shí)間：2014-11-04 修改時(shí)間： 2014-11-04 課程編號(hào):100169862

《醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營(yíng)管理課程設(shè)計(jì)》課程大綱

課程：《醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營(yíng)管理》
課程預(yù)期目標(biāo)：使醫(yī)院科室主任用最短的時(shí)間——
1．掌握醫(yī)院科室管理的基本理論
2．掌握醫(yī)院科室管理的基本方法
3．掌握醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的基本技巧

課程主要內(nèi)容：
1.醫(yī)院科室管理基礎(chǔ)與核心競(jìng)爭(zhēng)力打造
管理基本概念與原則、基本管理思維建立、科主任基本要求、科室核心競(jìng)爭(zhēng)力打造。
2.醫(yī)院科室學(xué)科建設(shè)
醫(yī)療服務(wù)特點(diǎn)與學(xué)科建設(shè)、
學(xué)科建設(shè)的主要內(nèi)容、
學(xué)科建設(shè)的基本方法、
科室人才梯隊(duì)建設(shè)。
3.醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)提升技巧
醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)、
醫(yī)療質(zhì)量與患者滿(mǎn)意度提升、
主要醫(yī)療環(huán)節(jié)（門(mén)診、查房、診斷、治療）質(zhì)量管理、
常用醫(yī)療服務(wù)技巧。
4.醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理與醫(yī)患溝通
風(fēng)險(xiǎn)基本概念、
風(fēng)險(xiǎn)管理方法、
醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范條件、
醫(yī)療投訴的處理、
醫(yī)患溝通的基礎(chǔ)、
醫(yī)患溝通技巧。

《醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營(yíng)管理課程設(shè)計(jì)》所屬分類(lèi)

特色課程

《醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營(yíng)管理課程設(shè)計(jì)》所屬專(zhuān)題

課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、醫(yī)療行業(yè)、

《醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營(yíng)管理課程設(shè)計(jì)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線(xiàn)提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪(fǎng)

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法，從顧問(wèn)的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師丁廣亮老師簡(jiǎn)介

丁廣亮

主要研究方向?yàn)獒t(yī)院管理與質(zhì)量安全，從事醫(yī)療工作近10年，畢業(yè)于山東大學(xué)公共管理學(xué)院，后進(jìn)修于北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部，長(zhǎng)期從事醫(yī)院管理研究。
現(xiàn)任：
中國(guó)醫(yī)院管理創(chuàng)新與持續(xù)發(fā)展研究中心副主任，
被聘為：
中國(guó)人民大學(xué)醫(yī)藥行業(yè)研究中心特約專(zhuān)家，
北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部培訓(xùn)專(zhuān)家，
山東省健促會(huì)培訓(xùn)中心主任，
中國(guó)醫(yī)院管理培訓(xùn)中心教授，
中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)人文醫(yī)院特邀講師，
中華護(hù)理學(xué)會(huì)特邀專(zhuān)家，
中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)療質(zhì)量委員會(huì)委員。萊州市衛(wèi)生局醫(yī)院流程管理顧問(wèn)，昆明市衛(wèi)生局顧問(wèn)。第二軍醫(yī)大學(xué)醫(yī)院附屬長(zhǎng)海醫(yī)院管理顧問(wèn)等等。
數(shù)十年的培訓(xùn)生涯，數(shù)百場(chǎng)的精彩演講，使很多人邁向成功！他的演講激情四溢 , 大氣磅礴，認(rèn)可率幾近 100% ，他的許多至理名言，喚醒了人們心中沉睡已久的巨人！他對(duì)人性的理解已臻化境。十年來(lái)他從理論到實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐到理論，有著豐富的人生閱歷及淵博的知識(shí)底蘊(yùn)。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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