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醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)與敬業(yè)精神
添加時(shí)間:2014-11-04      修改時(shí)間: 2014-11-04      課程編號(hào):100169866
《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)與敬業(yè)精神》課程大綱
【課程背景】
種下思想,收獲行動(dòng);種下行動(dòng),收獲習(xí)慣;種下習(xí)慣,收獲品德;種下品德,收獲命運(yùn)。種瓜得瓜,種豆得豆。有什么樣的行動(dòng),就有什么樣的結(jié)果。要想爭(zhēng)取新的結(jié)果,當(dāng)然要先改變行動(dòng)。員工士氣低迷,工作缺乏主動(dòng)性;主管存在信仰危機(jī),職業(yè)定位不準(zhǔn)確,責(zé)任意識(shí)淡薄……如何從員工的心靈深處改變其職業(yè)觀念,根植入積極的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)精神,從樹(shù)立健康的職業(yè)信仰入手,建立起思想統(tǒng)一、高效執(zhí)行的文化氛圍,以塑造成功的高效能職業(yè)人士,實(shí)現(xiàn)員工與醫(yī)院、科室的雙贏。

【課程收獲】
通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí),掌握作為現(xiàn)代職業(yè)人士的思想觀念和工作意識(shí),同時(shí)應(yīng)具備哪些職業(yè)能力、成功方法和態(tài)度,充分認(rèn)識(shí)自己和組織,有針對(duì)性地進(jìn)行自我提升和管理,真正實(shí)現(xiàn)與醫(yī)院、科室共贏。

【課程對(duì)象】
醫(yī)院中基層人員、核心團(tuán)隊(duì)人員、新進(jìn)員工等

【課程大綱】
第一單元:職業(yè)化醫(yī)務(wù)人員——工作態(tài)度
1.把每件小事做到最好
Ø 一份工作就是一個(gè)機(jī)會(huì)
Ø 付出———突出———杰出
Ø 工作就意味著責(zé)任
2.不找任何借口和理由
Ø 沒(méi)有任何借口
Ø 借口是拖延的溫床
Ø 借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任
Ø 找借口,不如說(shuō)"我不知道"
Ø 執(zhí)行,不找任何借口
3.對(duì)工作十足勤奮
Ø 機(jī)會(huì)比薪水更重要
Ø 放棄是為了獲得更多
Ø 工作沒(méi)有貴賤之分
Ø 把工作看作樂(lè)趣
Ø 任何工作都值得做好
4.對(duì)醫(yī)院、科室敬業(yè)
Ø 1、忠于職守地工作
Ø 2、我能為醫(yī)院、科室多做些什么
Ø 3、把一切做得完美
5.對(duì)上司忠誠(chéng)
Ø 上司不是敵人
Ø 同情和理解老板
Ø 給上司最大支持
Ø 學(xué)習(xí)上司的優(yōu)點(diǎn)
Ø 像院長(zhǎng)那樣對(duì)待醫(yī)院、科室
Ø 對(duì)醫(yī)院、科室一定要忠誠(chéng)
Ø 換工作前先換一下心情
6.對(duì)自己信心堅(jiān)定
Ø 自信是做好一切的基礎(chǔ)
Ø 熱愛(ài)工作能創(chuàng)造奇跡
Ø 消除自卑感
7.提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力
Ø 敢負(fù)責(zé)肯學(xué)習(xí)
Ø 勤動(dòng)手不怕錯(cuò)
Ø 面對(duì)困難永不言敗
Ø 顧全大局不計(jì)小利
Ø 一分耕耘一分收獲
8.我選擇,我擔(dān)當(dāng)

第二單元:職業(yè)化醫(yī)務(wù)人員——工作責(zé)任
1.如何干好?
2.解決問(wèn)題的思路
3.簡(jiǎn)單的,為什么做不好?
4.想干,為什么不去干?
5.執(zhí)行就是要結(jié)果
Ø 任務(wù)不等于結(jié)果
Ø 態(tài)度不等于結(jié)果
Ø 目標(biāo)不等于結(jié)果
6.做任務(wù)是陷阱,做結(jié)果是餡餅
Ø 做結(jié)果是商業(yè)交換的要求
Ø 做結(jié)果是為自己投資
7.一對(duì)一責(zé)任
Ø 沒(méi)有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有結(jié)果

第三單元:職業(yè)化醫(yī)務(wù)人員——敬業(yè)精神
1.做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人
2.團(tuán)隊(duì)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神
3.反木桶理論
4.做一個(gè)與人協(xié)作的人
5.常懷感恩之心

課程結(jié)束:
一、重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、互動(dòng):?jiǎn)柵c答
三、學(xué)員:學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
四、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):總結(jié)發(fā)言



《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)與敬業(yè)精神》課程目的
通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí),掌握作為現(xiàn)代職業(yè)人士的思想觀念和工作意識(shí),同時(shí)應(yīng)具備哪些職業(yè)能力、成功方法和態(tài)度,充分認(rèn)識(shí)自己和組織,有針對(duì)性地進(jìn)行自我提升和管理,真正實(shí)現(xiàn)與醫(yī)院、科室共贏。


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1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
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3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師丁廣亮老師簡(jiǎn)介
丁廣亮
丁廣亮
主要研究方向?yàn)獒t(yī)院管理與質(zhì)量安全,從事醫(yī)療工作近10年,畢業(yè)于山東大學(xué)公共管理學(xué)院,后進(jìn)修于北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部,長(zhǎng)期從事醫(yī)院管理研究。
現(xiàn)任:
中國(guó)醫(yī)院管理創(chuàng)新與持續(xù)發(fā)展研究中心副主任,
被聘為:
中國(guó)人民大學(xué)醫(yī)藥行業(yè)研究中心特約專(zhuān)家,
北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部培訓(xùn)專(zhuān)家,
山東省健促會(huì)培訓(xùn)中心主任,
中國(guó)醫(yī)院管理培訓(xùn)中心教授,
中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)人文醫(yī)院特邀講師,
中華護(hù)理學(xué)會(huì)特邀專(zhuān)家,
中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)療質(zhì)量委員會(huì)委員。萊州市衛(wèi)生局醫(yī)院流程管理顧問(wèn),昆明市衛(wèi)生局顧問(wèn)。第二軍醫(yī)大學(xué)醫(yī)院附屬長(zhǎng)海醫(yī)院管理顧問(wèn)等等。
數(shù)十年的培訓(xùn)生涯,數(shù)百場(chǎng)的精彩演講,使很多人邁向成功!他的演講激情四溢 , 大氣磅礴,認(rèn)可率幾近 100% ,他的許多至理名言,喚醒了人們心中沉睡已久的巨人!他對(duì)人性的理解已臻化境。十年來(lái)他從理論到實(shí)踐,再?gòu)膶?shí)踐到理論,有著豐富的人生閱歷及淵博的知識(shí)底蘊(yùn)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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