《80/90后員工管理》課程大綱
■課程對象:公司全體
■課程時長:1~2天
■課程背景:
為什么8090后員工的管理,被特殊地提出來?
為什么把管理6070后員工的方法用在8090后身上屢屢受挫?
為什么8090后員工還經(jīng)常抱怨領導不理解他們?
到底發(fā)生了什么,令到8090后的團隊的管理,如此艱難?
8090后是特殊的一代,因為他們的成長背景,讓這一代人與6070后相比,呈現(xiàn)出不一樣的特質(zhì),他們的個性十足的彰顯,有時顯得很難管理。
而現(xiàn)實工作中,他們的領導又多半是6070后,中國的重大變革之前出生的一群人,很自然地形成了代溝,給管理帶來了困境。
面對這些問題,優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗值得借鑒。
華為、聯(lián)想集團等優(yōu)秀企業(yè)對8090后員工的管理越來越被重視,《8090后員工管理》的培訓,已經(jīng)成為這些優(yōu)秀企業(yè)近年來的重點培訓項目,在這些企業(yè)中,稱之為“管理者必修項目”。
■課程收益:
讓中基層管理人員
1. 理解8090后員工的出生背景和成長環(huán)境
2. 在心理上,認同、接納8090后與自己的差異
3. 從而欣賞、引導、發(fā)揮8090后的能力
4. 提升與8090后員工的溝通能力
5. 學會組織管理、團隊建設,合理利用本部門的8090后人力資源,優(yōu)化配置
6. 提高培育8090后員工的能力,讓團隊人盡其才,物盡其用,充分發(fā)揮團隊資源
7. 提升激勵8090后員工的能力,讓員工和管理者一起動起來,打造自動自發(fā)的團隊
8. 提升個人的領導力,擁有權(quán)力之外的影響力,激發(fā)8090后,支持公司實現(xiàn)整體目標
■課程特色:
知識講授+思想引導+個人分享+小組討論+活動體驗+案例分析
■課程內(nèi)容:
第一部分 了解是領導的開始--幫助管理者了解8090后的特點
1、 80、90后的性格全貌
2、 80、90后出生在改革開放初期
3、 80、90后出生在計劃生育政策實施初期
4、 80、90后成長于科技高速發(fā)展,資訊相當豐富的時期
5、 80、90后成長于意識觀念多元化的特殊時期
6、80、90后成長于中國家庭環(huán)境(離婚高發(fā))和職場環(huán)境(職工下崗)的動蕩期
7、案例討論:80、90后內(nèi)心真實的聲音
8、知名的企業(yè)家是怎么看待80、90后員工的管理
第二部分 做80、90后員工的領導,要先在心態(tài)上做好準備
特別的管理,給特別的80、90后—幫助管理者調(diào)整固有觀念,探索新型管理思路
1、管理起始于接納和認同,任何持有偏見的管理,都注定不會成功,管理者要先在心態(tài)上做好準備
2、接納是領導的開始,接納別人是建立好人際關系的第一步
3、什么是真正意義上的接納
4、接納不同,運用不同,人因相同而走近,人因不同而成長
5、理解是溝通的基礎,也許我們有時不理解別人的行為,但起碼可以理解別人的動機
6、解讀“懂”字的造字原理
7、尊重是任何人都需要從身邊人那得到的,尊重是人類的共同需求
8、欣賞是發(fā)揮運用的前提,像教練一樣,看人之大,取人所長
9、心理學原理:與其總是試圖糾正一個人的短處,不如多花精力發(fā)揮一個人的長處
10、領導力原理:用人所短,天下無可用之人,用人所長,天下無無用之人
11、案例討論:實際工作中,80、90后員工與上司彼此不解的一個案例
第三部分 適合的管理,才是有效的管理,有效果比有道理更重要特別的管理,給特別的8090后—幫助管理者調(diào)整管理方法,有效發(fā)揮8090后
一、發(fā)揮好8090后員工--充分了解8090后員工的不同性格,合適的人放在合適的位置
1、根據(jù)8090后的不同性格,幫助其做好合適的個人職業(yè)規(guī)劃,從而發(fā)揮最大潛能
2、案例討論:為什么企業(yè)中留下的總是這些人,而離開的又是另外一些人
二、激勵好8090后員工---讓員工從“要我干”到“我要干”,打造自動自發(fā)高意愿團隊
1、激勵的心理學原理:刺激—需求—行動
2、激勵的五大理:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3、激勵中的常見誤區(qū)
4、 80、90后員工最重要的需求是什么
5、如何把激勵原理有效運用在80、90后身上
6、案例分析:如何讓80、90后員工動起來
7、工作中常用的六種激勵方式
8、案例討論:如何讓80、90后員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務
三、培養(yǎng)好80、90后員工---讓你不但自己會做,還能教會員工,把你的下屬培養(yǎng)起來
1、80、90后員工應具備的八大心態(tài)
2、四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養(yǎng)重點
3、三種方式培養(yǎng)員工的關鍵點:OJT(崗上培養(yǎng))+OffJT(集中培訓)+SD(自我啟發(fā))
4、如何制定培育計劃
5、崗上指導的五個步驟
6、工作中教導的六個時機
7、新員工培訓的六個要點
8、案例分析:學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答
四、溝通好80、90后員工---讓團隊減少內(nèi)耗,協(xié)同一致完成目標
1、案例討論:80、90后員工需要什么樣的溝通
2、達成良好溝通應該具備的四大心態(tài)
3、溝通中常見四大誤區(qū)
4、溝通中應掌握的十點人性
5、溝通中應掌握的十點技巧
6、單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
7、與80、90后員工溝通的五個要點
8、如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
9、對不同性格人如何調(diào)整溝通風格以達到溝通目的
10、案例討論:企業(yè)中常見的主管與80、90后員工沖突問題的解決
11、現(xiàn)場解決客戶實際工作中存在的溝通難題
五、授權(quán)好80、90后員工---幫你充分發(fā)揮80、90后的能力,確保目標的實現(xiàn)。
1、授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象
2、有效授權(quán)的七個層次
3、案例分析:實際工作中授權(quán)不下去的根本原因是什么
《80/90后員工管理》課程目的
讓中基層管理人員
1. 理解8090后員工的出生背景和成長環(huán)境
2. 在心理上,認同、接納8090后與自己的差異
3. 從而欣賞、引導、發(fā)揮8090后的能力
4. 提升與8090后員工的溝通能力
5. 學會組織管理、團隊建設,合理利用本部門的8090后人力資源,優(yōu)化配置
6. 提高培育8090后員工的能力,讓團隊人盡其才,物盡其用,充分發(fā)揮團隊資源
7. 提升激勵8090后員工的能力,讓員工和管理者一起動起來,打造自動自發(fā)的團隊
8. 提升個人的領導力,擁有權(quán)力之外的影響力,激發(fā)8090后,支持公司實現(xiàn)整體目標
《80/90后員工管理》所屬分類
人力資源
《80/90后員工管理》所屬專題
員工關系與企業(yè)管理培訓、
員工關系管理培訓、
90后員工管理、
企業(yè)員工職業(yè)化訓練、
工廠精細化管理、