《中層管理技能提升》課程大綱
一角色認(rèn)知
1中層管理者與一般員工的區(qū)別
2中層管理者與業(yè)務(wù)骨干的區(qū)別
3中層管理者的主要職能:A帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成上級(jí)交給的任務(wù);B把下屬的潛力發(fā)揮到極致;C創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作氛圍和環(huán)境;D提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和忠誠(chéng)度;E追求效果而不是片面追求效率
4中層管理的三種方式
5中層與高層溝通的五種方式
逆商的意義與應(yīng)用
二目標(biāo)與執(zhí)行
目標(biāo)是你前進(jìn)的方向,奮斗的依據(jù)和動(dòng)力
目標(biāo)管理——彼得德魯克
1如何根據(jù)公司總目標(biāo)確定本部門(mén)的計(jì)劃
2大目標(biāo)的分解與實(shí)現(xiàn)
3計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)督
三執(zhí)行力
1什么叫執(zhí)行力?
2執(zhí)行力的重要性——再好的戰(zhàn)略缺乏有效執(zhí)行等于一堆廢紙
3共產(chǎn)黨軍隊(duì)和國(guó)民黨軍隊(duì)在官員設(shè)置上的最大區(qū)別
4KFC、麥當(dāng)勞的執(zhí)行力
縱觀世界上那些由盛而衰的企業(yè),大多并非決策錯(cuò)誤,而是因?yàn)閳?zhí)行不力所致。
激勵(lì)、贊美、愛(ài)護(hù)、尊重你的員工,讓他們的行為出于發(fā)自肺腑對(duì)公司的熱愛(ài),而不是因?yàn)楹ε卤涣P款和扣獎(jiǎng)金。
四任務(wù)分配與授權(quán)
1任務(wù)分配與授權(quán)的異同:二者都是上級(jí)對(duì)下級(jí)安排工作。任務(wù)分配帶有命令強(qiáng)迫性質(zhì);而授權(quán)是建立在對(duì)等、尊重的基礎(chǔ)上盡量發(fā)揮人盡其才才盡其用的管理方式。核心:統(tǒng)一思想,統(tǒng)一價(jià)值觀,公平公正
2中國(guó)歷史上最有效的一次授權(quán)——漢高祖劉邦拜韓信為大將;諸葛亮到底錯(cuò)在哪?
3馬云的授權(quán);王石的授權(quán);李嘉誠(chéng)的授權(quán)
4企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的授權(quán)與無(wú)為而治
五工作督導(dǎo)
1沒(méi)有監(jiān)督的授權(quán)必然導(dǎo)致執(zhí)行不力或失去控制
2有效的制度和督導(dǎo)機(jī)制會(huì)讓工作沿著正確的方向前進(jìn)
3工作督導(dǎo)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)
六有效溝通
傳遞信息,增進(jìn)了解(理解)、增強(qiáng)信任、達(dá)成共識(shí)
溝通應(yīng)注意的問(wèn)題
向上溝通——不卑不亢,主動(dòng)匯報(bào)
向下溝通——放下姿態(tài),學(xué)會(huì)傾聽(tīng),及時(shí)反饋
平行溝通——相互尊重,相互•
七8090后員工的特點(diǎn)——針對(duì)他們的管理技巧
獨(dú)生子女有個(gè)性,有主見(jiàn),自尊心強(qiáng),容易接受新東西,接受西方文化較多,追求民主、平等、自由、相互尊重、理解
八如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的綜合素養(yǎng)——書(shū)本知識(shí)和在實(shí)踐中學(xué)習(xí)
向古人學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)智慧,向西方學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)
學(xué)習(xí)杰出領(lǐng)導(dǎo)者的思想方法和工作方法
從成功者身上領(lǐng)悟領(lǐng)袖技巧,從失敗者案例吸取教訓(xùn)
激勵(lì)的效果永遠(yuǎn)大于批評(píng)!激勵(lì)能激發(fā)人們內(nèi)心的工作激情、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,從而強(qiáng)化整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力
那種不講究領(lǐng)導(dǎo)方式和藝術(shù),靠壓制、粗暴、謾罵、家長(zhǎng)制式的管理,下屬敢怒(甚至不敢怒)不敢言,口服心不服,表面看下屬很順從,但內(nèi)心必有怨恨,工作熱情和積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性不可能高,執(zhí)行力肯定會(huì)受到影響,團(tuán)隊(duì)凝聚力不可能強(qiáng),員工會(huì)耍兩面派,領(lǐng)導(dǎo)在與不在判若兩人
說(shuō)明:
1本課程為企業(yè)中層管理者培訓(xùn)課,培訓(xùn)時(shí)間為一天;
2培訓(xùn)過(guò)程中間穿插大量案例、互動(dòng)、游戲、視頻;
3此課綱可根據(jù)用戶需求適當(dāng)調(diào)整
《中層管理技能提升》所屬分類
綜合管理
《中層管理技能提升》所屬專題
中層管理技能提升、
MTP-中層管理培訓(xùn)、
中層管理技能培訓(xùn)、
新任經(jīng)理管理技能、
中層部門(mén)主管培訓(xùn)、
經(jīng)理人培訓(xùn)、
卓越基層干部管理技能提升、
中層部門(mén)主管培訓(xùn)專題、
工廠精細(xì)化管理、