《中層管理技能提升》課程大綱
一角色認(rèn)知
1中層管理者與一般員工的區(qū)別
2中層管理者與業(yè)務(wù)骨干的區(qū)別
3中層管理者的主要職能：A帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成上級(jí)交給的任務(wù)；B把下屬的潛力發(fā)揮到極致；C創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作氛圍和環(huán)境；D提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和忠誠(chéng)度；E追求效果而不是片面追求效率
4中層管理的三種方式
5中層與高層溝通的五種方式
逆商的意義與應(yīng)用

二目標(biāo)與執(zhí)行
目標(biāo)是你前進(jìn)的方向，奮斗的依據(jù)和動(dòng)力
目標(biāo)管理——彼得德魯克
1如何根據(jù)公司總目標(biāo)確定本部門(mén)的計(jì)劃
2大目標(biāo)的分解與實(shí)現(xiàn)
3計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)督

三執(zhí)行力
1什么叫執(zhí)行力？
2執(zhí)行力的重要性——再好的戰(zhàn)略缺乏有效執(zhí)行等于一堆廢紙
3共產(chǎn)黨軍隊(duì)和國(guó)民黨軍隊(duì)在官員設(shè)置上的最大區(qū)別
4KFC、麥當(dāng)勞的執(zhí)行力
縱觀世界上那些由盛而衰的企業(yè)，大多并非決策錯(cuò)誤，而是因?yàn)閳?zhí)行不力所致。
激勵(lì)、贊美、愛(ài)護(hù)、尊重你的員工，讓他們的行為出于發(fā)自肺腑對(duì)公司的熱愛(ài)，而不是因?yàn)楹ε卤涣P款和扣獎(jiǎng)金。

四任務(wù)分配與授權(quán)
1任務(wù)分配與授權(quán)的異同：二者都是上級(jí)對(duì)下級(jí)安排工作。任務(wù)分配帶有命令強(qiáng)迫性質(zhì)；而授權(quán)是建立在對(duì)等、尊重的基礎(chǔ)上盡量發(fā)揮人盡其才才盡其用的管理方式。核心：統(tǒng)一思想，統(tǒng)一價(jià)值觀，公平公正
2中國(guó)歷史上最有效的一次授權(quán)——漢高祖劉邦拜韓信為大將；諸葛亮到底錯(cuò)在哪？
3馬云的授權(quán)；王石的授權(quán)；李嘉誠(chéng)的授權(quán)
4企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的授權(quán)與無(wú)為而治

五工作督導(dǎo)
1沒(méi)有監(jiān)督的授權(quán)必然導(dǎo)致執(zhí)行不力或失去控制
2有效的制度和督導(dǎo)機(jī)制會(huì)讓工作沿著正確的方向前進(jìn)
3工作督導(dǎo)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)

六有效溝通
傳遞信息，增進(jìn)了解（理解）、增強(qiáng)信任、達(dá)成共識(shí)
溝通應(yīng)注意的問(wèn)題
向上溝通——不卑不亢，主動(dòng)匯報(bào)
向下溝通——放下姿態(tài)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，及時(shí)反饋
平行溝通——相互尊重，相互•

七8090后員工的特點(diǎn)——針對(duì)他們的管理技巧
獨(dú)生子女有個(gè)性，有主見(jiàn)，自尊心強(qiáng)，容易接受新東西，接受西方文化較多，追求民主、平等、自由、相互尊重、理解

八如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素養(yǎng)——書(shū)本知識(shí)和在實(shí)踐中學(xué)習(xí)
向古人學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)智慧，向西方學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)
學(xué)習(xí)杰出領(lǐng)導(dǎo)者的思想方法和工作方法
從成功者身上領(lǐng)悟領(lǐng)袖技巧，從失敗者案例吸取教訓(xùn)

激勵(lì)的效果永遠(yuǎn)大于批評(píng)！激勵(lì)能激發(fā)人們內(nèi)心的工作激情、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而強(qiáng)化整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力
那種不講究領(lǐng)導(dǎo)方式和藝術(shù)，靠壓制、粗暴、謾罵、家長(zhǎng)制式的管理，下屬敢怒（甚至不敢怒）不敢言，口服心不服，表面看下屬很順從，但內(nèi)心必有怨恨，工作熱情和積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性不可能高，執(zhí)行力肯定會(huì)受到影響，團(tuán)隊(duì)凝聚力不可能強(qiáng)，員工會(huì)耍兩面派，領(lǐng)導(dǎo)在與不在判若兩人

說(shuō)明：
1本課程為企業(yè)中層管理者培訓(xùn)課，培訓(xùn)時(shí)間為一天；
2培訓(xùn)過(guò)程中間穿插大量案例、互動(dòng)、游戲、視頻；
3此課綱可根據(jù)用戶需求適當(dāng)調(diào)整


《中層管理技能提升》所屬分類
綜合管理

《中層管理技能提升》所屬專題
中層管理技能提升、MTP-中層管理培訓(xùn)、中層管理技能培訓(xùn)、新任經(jīng)理管理技能、中層部門(mén)主管培訓(xùn)、經(jīng)理人培訓(xùn)、卓越基層干部管理技能提升、中層部門(mén)主管培訓(xùn)專題、工廠精細(xì)化管理、

《中層管理技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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