《高效執(zhí)行力》課程大綱
前言:
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化,企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,迫切需要提高企業(yè)的執(zhí)行力。我們知道,再好的戰(zhàn)略,如果缺乏有效的執(zhí)行,沒(méi)有強(qiáng)的執(zhí)行力,是不可能取得好結(jié)果的。良好的執(zhí)行力與差的執(zhí)行力所產(chǎn)生的效果會(huì)是天壤之別。世界一流品牌是如何打造出來(lái)的!GE、KFC、可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞、豐田、SONY、BMW、奔馳、海爾(砸毀冰箱)的執(zhí)行力
一 如何正確領(lǐng)悟執(zhí)行力
1 什么是執(zhí)行力?
企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵必須先有執(zhí)行,執(zhí)行就是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過(guò)程,
對(duì)員工而言,執(zhí)行就是完成任務(wù)的過(guò)程;
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言,執(zhí)行就是系統(tǒng)化運(yùn)作流程、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)方法、目標(biāo)的討論和堅(jiān)持不懈的改進(jìn)以及責(zé)任的具體落實(shí)。全球第一超市——沃爾瑪?shù)膱?zhí)行力(案例)
執(zhí)行力就是在統(tǒng)一的價(jià)值觀指導(dǎo)下,上下一致、全力以赴、一絲不茍地做事。
執(zhí)行是把意圖、規(guī)劃化為現(xiàn)實(shí)的具體執(zhí)行效果好壞的體現(xiàn),其強(qiáng)弱程度也直接制約著企業(yè)目標(biāo)能否得以順利實(shí)現(xiàn)?系禄膱(zhí)行力(案例)
2 企業(yè)為什么需要執(zhí)行力?
在戰(zhàn)略正確的前提下,軍隊(duì)打勝仗需要一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,需要統(tǒng)一的思想、理念、價(jià)值觀、目標(biāo),萬(wàn)眾一心;春(zhàn)役共產(chǎn)黨60萬(wàn)對(duì)國(guó)民黨80萬(wàn)的勝利;企業(yè)要成功同樣需要如此
3 企業(yè)執(zhí)行不力最大的危害——盈利減少、虧損、破產(chǎn)
國(guó)民黨軍隊(duì)和共產(chǎn)黨軍隊(duì)究竟在哪些方面不同:政委指導(dǎo)員、保存自己實(shí)力、相互協(xié)作、服從命令、勾心斗角;一些破產(chǎn)企業(yè)的案例
二 企業(yè)執(zhí)行力不佳的八大原因
1 缺乏統(tǒng)一的思想和價(jià)值觀
2缺乏有效的制度和監(jiān)督,管理者沒(méi)有常抓不懈——《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》,軍訓(xùn):養(yǎng)成服從命令的習(xí)慣
3缺乏企業(yè)文化——深圳華為狼性的文化
4員工職業(yè)化素質(zhì)欠缺(案例:北方某超市的工作人員的場(chǎng)景)
5 企業(yè)中高層不團(tuán)結(jié)、勾心斗角、拉幫結(jié)派
6 組織內(nèi)部溝通不暢,上下級(jí)缺乏有效溝通——毛澤東與粟裕的一次溝通
7 缺乏有效授權(quán),手下責(zé)任不明確 領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)手下工作過(guò)多,工作過(guò)程過(guò)于煩瑣——在授權(quán)問(wèn)題上蔣介石與毛澤東比較
8 管理者做事不公正,沒(méi)有做到以身作則
三 如何從根本上強(qiáng)化執(zhí)行力
1 統(tǒng)一思想、價(jià)值觀、愿景、理念——麥當(dāng)勞的做法
2 明確的目標(biāo):德魯克的目標(biāo)管理;GE的執(zhí)行力(案例)杰克韋爾奇;鄧小平農(nóng)村生產(chǎn)承包責(zé)任制
3 質(zhì)量觀念和意識(shí),在行動(dòng)中追求完美——6個(gè)西格瑪管理——海爾的執(zhí)行力(案例)
4 管理自己的時(shí)間,提高效率——豐田公司的執(zhí)行力(案例)
5 有效授權(quán)、溝通、激勵(lì)、協(xié)調(diào)——毛澤東的授權(quán);劉邦的授權(quán);曹操的授權(quán);齊桓公的授權(quán);王石、馬云等人的授權(quán);老子順其自然,無(wú)為而治
6 加強(qiáng)制度建設(shè),對(duì)執(zhí)行力優(yōu)劣進(jìn)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲——放手用人,制度管人
7 建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度,領(lǐng)導(dǎo)者自己處事要公平公正,用人不分親疏貴賤,一視同仁——蔣介石與毛澤東;劉邦與項(xiàng)羽;王安電腦的倒閉;中國(guó)一些民營(yíng)企業(yè)家族化管理
四 提升執(zhí)行力的第一步:簡(jiǎn)單、服從、復(fù)制
第一方法:做客戶所需要的
第二方法:做事情要明明白白
第三方法:建立系統(tǒng),標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作——KFC
第四方法:先流程,再結(jié)構(gòu),再制度(案例:沃爾瑪?shù)娜粘鋈章湓瓌t)
第五方法:企業(yè)應(yīng)該先服從執(zhí)行,后執(zhí)行下創(chuàng)造
服從的原則:凡是正式?jīng)Q定都是對(duì)的
如何有效培養(yǎng)員工的服從性——分工與協(xié)作(案例:華為的狼性)
服從目標(biāo) (瞄準(zhǔn)目標(biāo),決不放棄)
服從領(lǐng)導(dǎo),但絕非盲目服從,注意方法——《亮劍》中的李云龍
順應(yīng)變化
第六方法:對(duì)好的技術(shù)、商業(yè)模式進(jìn)行復(fù)制——如家快捷酒店
討論:作為員工你是否敬業(yè)?是否服從企業(yè)大局利益?
五 提升執(zhí)行力的第二步:為結(jié)果找對(duì)策
1 注重結(jié)果,實(shí)行結(jié)果管理——毛澤東“傷其十指,不如斷其一指”“戰(zhàn)爭(zhēng)不在一城一地的得失,而在于消滅敵人的有生力量” “集中優(yōu)勢(shì)兵力,各個(gè)殲滅敵人”
2 結(jié)果來(lái)自過(guò)程,過(guò)程要的是步步為贏;步步為贏,要的是時(shí)時(shí)找對(duì)策(案例:一個(gè)酒店工作人員的服務(wù))
3 如何用先進(jìn)的工具找對(duì)策
4 頭腦風(fēng)暴的種類(lèi) 開(kāi)啟智慧之門(mén),運(yùn)用創(chuàng)造性思維
頭腦風(fēng)暴游戲規(guī)則的把控——赤壁之戰(zhàn)前東吳文臣武將的爭(zhēng)論與孫權(quán)的處事方式
六 提升執(zhí)行力的第三步:檢查與督導(dǎo)
1 投機(jī)和僥幸是人性的弱點(diǎn),每個(gè)人都不同程度的存在,加強(qiáng)監(jiān)督與檢查可以減少因人性弱點(diǎn)而造成的執(zhí)行不力問(wèn)題!段饔斡洝菲兴_對(duì)師徒三人的試驗(yàn)
2 趨利避害是人類(lèi)的共同特征,通過(guò)有效的監(jiān)督和賞罰制度,可以規(guī)范人們的行為。執(zhí)行力不是做出來(lái)的,而是檢查出來(lái)的。人們只做你檢查的,而不做你希望的(案例:國(guó)美的考核機(jī)制)
3 對(duì)監(jiān)督人員進(jìn)行監(jiān)督,規(guī)范他們的行為,是提升執(zhí)行力的重要內(nèi)容——沃爾瑪對(duì)監(jiān)督人員的監(jiān)督
討論:作為領(lǐng)導(dǎo)你是否有胸懷和大度?是否抓住下屬小辮子不放?
七 執(zhí)行力的升華:執(zhí)行文化的歸結(jié)
1 建設(shè)以強(qiáng)化執(zhí)行力為前提的獎(jiǎng)罰體系與系統(tǒng)文化 華為總裁的一句話“生生不息的文化”——《西游記》中唐僧的執(zhí)行力;中華文化對(duì)中國(guó)人思維方式和行為的影響,官本位
2 制度通過(guò)強(qiáng)制規(guī)范人們的行為,而文化讓人們自愿自發(fā)自覺(jué)采取有利于企業(yè)的行為——羅榮桓對(duì)軍委命令的執(zhí)行
3 超強(qiáng)執(zhí)行力的人的共同特性——堅(jiān)決、果斷、雷厲風(fēng)行、毅力、決心、絕不拖延、絕不推諉
4 《孫子兵法》中的執(zhí)行文化——不動(dòng)如山,動(dòng)如雷霆
5 如何培養(yǎng)良好的執(zhí)行習(xí)慣,讓執(zhí)行成為人們一種自覺(jué)行動(dòng)
討論:你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力、個(gè)人魅力對(duì)公司員工的思考行為方式影響大?還是公司制度和文化影響大
培訓(xùn)過(guò)程中間穿插大量案例、互動(dòng)、游戲、視頻;
《高效執(zhí)行力》所屬分類(lèi)
人力資源
《高效執(zhí)行力》所屬專(zhuān)題
執(zhí)行力、
贏在執(zhí)行培訓(xùn)、
從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、
高效執(zhí)行力、
高效執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)合作、
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力培訓(xùn)、