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高績效團隊建設(shè) (基于行動學(xué)習(xí)法設(shè)計)
添加時間:2015-01-22      修改時間: 2015-01-22      課程編號:100174517
《高績效團隊建設(shè) (基于行動學(xué)習(xí)法設(shè)計)》課程大綱
一、認識團隊
1、團隊的定義
1)什么是團隊
2)團隊類型
3)團隊能為公司做什么
4)團隊發(fā)展的步驟
5)團隊成功的關(guān)鍵
2、團隊和群體有何不同
3、團隊的構(gòu)成要素
4、討論:團隊主管的角色
二、團隊發(fā)展周期
1、團隊的發(fā)展周期之潛龍勿用——團隊組建初期
1)成員的典型問題
2)相互之間關(guān)系的特征
3)主管行為和任務(wù)
2、團隊的發(fā)展周期之見龍在田——團隊的成長前進期
1)成員的典型問題
2)相互之間關(guān)系的特征
3)主管行為和任務(wù)
3、團隊的發(fā)展周期之飛龍在天——團隊成熟期
1)成員的典型問題
2)相互之間關(guān)系的特征
3)主管行為和任務(wù)
4、團隊的發(fā)展周期之亢龍有悔——團隊穩(wěn)定或衰退期
1)成員的典型問題
2)相互之間關(guān)系的特征
3)主管行為和任務(wù)
討論:團隊的發(fā)展階段和應(yīng)對之道
三、強化團隊榮譽之團隊目標(biāo)管理
1、目標(biāo)的定義
2、目標(biāo)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)
1)什么是無效目標(biāo)
2)目標(biāo)的SMART原則
3)沒有目標(biāo)的人是為有目標(biāo)的人實現(xiàn)目標(biāo)
3、實現(xiàn)目標(biāo)的行動計劃
分享:如何提升團隊的榮譽感
四、提升團隊協(xié)作、團隊有效溝通
1、溝通的定義
2、人際溝通大餅
3、溝通組成的四個要素
1)事實
2)觀點
3)情緒
4)提問
4、人際溝通的類型
5、如何在溝通中驗證假設(shè)
不同的立場或觀點往往是基于不同的假設(shè),講出立場或觀點背后的假設(shè),有利于加深彼此的理解。同時,很多錯誤的立場或觀點往往是基于錯誤的假設(shè)。因此,將假設(shè)懸掛出來,接受檢驗,就可能修正假設(shè),由此促進了團隊的學(xué)習(xí)和進步。
1)懸掛假設(shè)
2)質(zhì)疑假設(shè)
3)分享假設(shè)
4)重塑假設(shè)
5)修正觀點
討論:如何提升團隊的協(xié)作能力
五、凝聚團隊力量之團隊沖突管理(三級沖突法)
1、團隊沖突的基本內(nèi)容
(1)沖突的分類
(2)如何看待沖突
2、沖突過程的五個階段
(1)潛在的對立或不一致
(2)認知和個性化
(3)行為意向
(4)行為
(5)結(jié)果
3、處理沖突的策略
討論:沖突的源頭是什么?
五、卓越績效結(jié)果之團隊高效執(zhí)行
團隊的強大是一個結(jié)果,而這個結(jié)果只能由團隊中的每個人來實現(xiàn)。任何一個優(yōu)秀的員工,或者任何一個希望未來有所作為的員工,都請記住一點:“企業(yè)靠員工提供的結(jié)果生存,員工靠提供結(jié)果而獲得薪水!逼髽I(yè)中存在各種問題,作為一個優(yōu)秀的管理者,無論是上級不懂管理,還是同事不配合,還是市場不景氣,都不是你不提供結(jié)果,不創(chuàng)造價值的理由。卓越績效即是團隊管理者追求的方向,也是團隊管理者的根本價值所在。
1、結(jié)果導(dǎo)向
什么是結(jié)果
結(jié)果三要素
如何做結(jié)果
2、兼顧過程
思考:領(lǐng)導(dǎo)最害怕什么事?
辯論:戰(zhàn)略重要還是執(zhí)行重要
視頻:漢武帝與周亞夫
視頻:馬謖失街亭
3、超越期望
案例:張瑞敏和楊綿綿
思考:如何超越老板的期望
七、凝聚團隊力量之團隊的有效激勵
1.激勵的重要性
2.激勵的種類
3.激勵菜譜
競賽、旅游、職業(yè)發(fā)展、晉升/增加責(zé)任、員工歡樂夜、
優(yōu)秀員工榜、公司股份/權(quán)、加薪、特殊成就獎、道賀。
討論:不同層級人員的激勵側(cè)重點
八、課程結(jié)束:Q&A

《高績效團隊建設(shè) (基于行動學(xué)習(xí)法設(shè)計)》所屬分類
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2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師劉文迪老師簡介
劉文迪
劉文迪
中國行動學(xué)習(xí)最主要的推動者
中國南方行動學(xué)習(xí)聯(lián)盟秘書長
IAF(國際引導(dǎo)者協(xié)會)華人引導(dǎo)者協(xié)會創(chuàng)會會員
德魯克學(xué)院授權(quán)講師
深圳人力資源行動學(xué)習(xí)學(xué)院榮譽院長
云南大學(xué)MBA中心學(xué)習(xí)顧問
中山大學(xué)總裁班行動學(xué)習(xí)催化師
工作經(jīng)歷:
 廣州頂點企業(yè)顧問有限公司
 廣東地球村信息系統(tǒng)有限公司
 德國西門子公司
 香港長城電子廣州樂華電器有限公司
 國防科技大學(xué)銀河總公司
管理經(jīng)驗:
 十七年豐富的國際及國內(nèi)企業(yè)團隊管理經(jīng)驗
七年行動學(xué)習(xí)領(lǐng)域的項目操作經(jīng)驗
授課領(lǐng)域:
 行動學(xué)習(xí)-催化團隊智慧 高效執(zhí)行力-基于組織實際績效的執(zhí)行體系
 問題分析與解決 Marketplace決策模擬版權(quán)課授證導(dǎo)師
 領(lǐng)導(dǎo)與激勵 創(chuàng)新思維
培訓(xùn)客戶:
南方航空、云南機場管理集團、中山大學(xué)總裁班、云南大學(xué)MBA、中國南車集團、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、國家核電、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、廣汽集團、電信廣州研究院、美的集團、廣州本田、湖南省公安廳、湖南省高級人民法院、廣東發(fā)展銀行、昆明制藥集團、時代發(fā)展、深圳世聯(lián)、保利地產(chǎn)、廈鎢集團、現(xiàn)代集團、深圳記憶科技、美國當(dāng)納利、廈工集團、金龍客車、海翼集團、奔馳、宇通客車、三湘客車、喜之郎集團、深圳怡寶食品飲料、太太藥業(yè)、BHP建筑系統(tǒng)、德國崇德通用電碳、立白企業(yè)集團
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