《管理者的情商修煉》課程大綱
培訓對象:企業(yè)管理人員
課程時長:2天(12小時)
課程形式:理論教授、體驗互動、角色扮演、團隊游戲、測評應用
課程精選大綱:
基礎篇——自我情緒管理(EQ)
一、 認識流動的生命力——情緒
1)現(xiàn)代文明的沖突:左腦與右腦、理性與情感
2)成功人格的三個領域:社會我、自我和心靈我
3)全人發(fā)展的 4Q 領導模型
4)管理者理清自我的四個角色
5)本立而道生——生命價值觀探索
6)兩個和尚的對話——自我的四大領域
7)幸福情緒學:建立平衡式生活圈
練習:自我情緒體驗
二、大腦的運作原理——情緒的真相
1)情緒的鐘擺效應
2) 情緒系統(tǒng)的運作指揮地圖
練習技巧:情緒敏感度訓練
3)無效的情緒處理循環(huán)圈:“踢狗效應”
情緒四個無效傳遞:壓抑、轉移、發(fā)泄、合理化的
4)如何用情不為情所困:情緒的正面意義
5)自我情緒疏導技巧:
練習技巧:放松技巧訓練——魔術手
練習技巧:“我不在現(xiàn)場”法、“離開現(xiàn)場法”
6)信念管理 ABC 技巧
練習技巧:暫停思維法(暫停-挑戰(zhàn)-選擇)
應用篇——團隊情緒智能管理
三、職場讀人知心的智慧
1)識別人心——個人“冰山模型”透視員工的心靈密碼
2)團隊動力——呈現(xiàn)團隊的組織動力布局
管理游戲:畫出我的部門地圖
3)打破溝通模式——改善四種常用不良的溝通模式
練習技巧:溝通姿態(tài)雙人舞
精彩視頻:杜拉拉升職記眾生相
4)壓力如何影響著工作效能
測試問卷:企業(yè)5大壓力源測評報告
企業(yè)案例:各壓力點與工作效能分析
四、團隊情緒疏導的方法
1)察言觀色:識別他人情緒的技巧
2)迎刃而解:妥善處理與他人沖突的技巧
3)突破框框:幫助打破限制性情緒信念的四步驟
4)團隊協(xié)助消減身心壓力的十個技巧
5)團隊情緒管理疏導行動指南
《管理者的情商修煉》課程目的
Ø 了解壓力對企業(yè)管理效能及個體身心健康的影響 。
Ø 認識自我的性格特質與生命價值觀。
Ø 掌握 EQ(情緒智能)的實用策略與技巧。
Ø 培養(yǎng)自我管理、積極思維的信念和方法。
Ø 有效調節(jié)團隊壓力點,創(chuàng)造團隊積極、向上、熱情、高效的工作狀態(tài)。
Ø 制定團隊情緒管理疏導的行動計劃。
《管理者的情商修煉》所屬分類
特色課程
《管理者的情商修煉》所屬專題
情商、
工廠精細化管理、