《管理者的情商修煉》課程大綱
培訓對象：企業(yè)管理人員
課程時長：2天（12小時）
課程形式：理論教授、體驗互動、角色扮演、團隊游戲、測評應用
 
課程精選大綱：
基礎篇——自我情緒管理（EQ）
一、 認識流動的生命力——情緒
1）現(xiàn)代文明的沖突：左腦與右腦、理性與情感
2）成功人格的三個領域：社會我、自我和心靈我
3）全人發(fā)展的 4Q 領導模型
4）管理者理清自我的四個角色
5）本立而道生——生命價值觀探索
6）兩個和尚的對話——自我的四大領域
7）幸福情緒學：建立平衡式生活圈
練習：自我情緒體驗
二、大腦的運作原理——情緒的真相
1）情緒的鐘擺效應
2) 情緒系統(tǒng)的運作指揮地圖
練習技巧：情緒敏感度訓練
3）無效的情緒處理循環(huán)圈：“踢狗效應”
情緒四個無效傳遞：壓抑、轉移、發(fā)泄、合理化的
4）如何用情不為情所困：情緒的正面意義
5）自我情緒疏導技巧：
練習技巧：放松技巧訓練——魔術手
練習技巧：“我不在現(xiàn)場”法、“離開現(xiàn)場法”
6）信念管理 ABC 技巧
練習技巧：暫停思維法（暫停-挑戰(zhàn)-選擇）
應用篇——團隊情緒智能管理
三、職場讀人知心的智慧
1）識別人心——個人“冰山模型”透視員工的心靈密碼
2）團隊動力——呈現(xiàn)團隊的組織動力布局
管理游戲：畫出我的部門地圖
3）打破溝通模式——改善四種常用不良的溝通模式
練習技巧：溝通姿態(tài)雙人舞
精彩視頻：杜拉拉升職記眾生相
4）壓力如何影響著工作效能
測試問卷：企業(yè)5大壓力源測評報告
企業(yè)案例：各壓力點與工作效能分析
四、團隊情緒疏導的方法
1）察言觀色：識別他人情緒的技巧
2）迎刃而解：妥善處理與他人沖突的技巧
3）突破框框：幫助打破限制性情緒信念的四步驟
4）團隊協(xié)助消減身心壓力的十個技巧
5）團隊情緒管理疏導行動指南



《管理者的情商修煉》課程目的
Ø 了解壓力對企業(yè)管理效能及個體身心健康的影響 。
Ø 認識自我的性格特質與生命價值觀。
Ø 掌握 EQ（情緒智能）的實用策略與技巧。
Ø 培養(yǎng)自我管理、積極思維的信念和方法。
Ø 有效調節(jié)團隊壓力點，創(chuàng)造團隊積極、向上、熱情、高效的工作狀態(tài)。
Ø 制定團隊情緒管理疏導的行動計劃。

《管理者的情商修煉》所屬分類
特色課程

《管理者的情商修煉》所屬專題
情商、工廠精細化管理、

《管理者的情商修煉》內訓服務流程

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