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電子商務(wù)營銷與互聯(lián)網(wǎng)傳播策劃實務(wù)
添加時間:2015-02-05      修改時間: 2015-02-05      課程編號:100175129
《電子商務(wù)營銷與互聯(lián)網(wǎng)傳播策劃實務(wù)》課程大綱
【課程背景】
馬云說:今天你不做電子商務(wù),可以,五年后你一定會后悔,比爾蓋茨說:21世紀(jì)要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)。移動電子商務(wù)正成為目前增長最為快速的新興領(lǐng)域之一,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,電子渠道逐漸成為一個重要的客戶服務(wù)和市場營銷渠道,網(wǎng)絡(luò)營銷的價值日益凸顯。
為配合將把電子渠道建設(shè)成為業(yè)務(wù)辦理及服務(wù)營銷的主渠道,提高電子渠道的服務(wù)營銷水平,有效降低服務(wù)營銷成本,向客戶提供隨時隨地和高效便捷的服務(wù),建立完整的電子渠道業(yè)務(wù)、服務(wù)體系,高效利用電子渠道資源,特制定本培訓(xùn)課程。

【課程特色】
1、課程內(nèi)容融合近200家運(yùn)營商企業(yè)、70家電力企業(yè)、40家銀行企業(yè)的實際案例和操作經(jīng)驗,有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、實戰(zhàn)性;
2、授課通過案例分析、視覺呈現(xiàn)、思維導(dǎo)圖、世界咖啡等引導(dǎo)技術(shù),課程參與性更強(qiáng),更容易轉(zhuǎn)化為行動,輔助培訓(xùn)落地;
3、講師近15年專注危機(jī)公關(guān)、市場營銷活動策劃、新媒體傳播管理研究及實踐,經(jīng)驗非常豐富。

【課程收益】
1、了解傳統(tǒng)平臺營銷和基于互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)營銷平臺的創(chuàng)新營銷思維特點(diǎn)和方法;
2、通過培訓(xùn)拓寬學(xué)員的視野,開拓電子商務(wù)整合營銷策劃思維模式;
3、引導(dǎo)學(xué)員擁有差異化的思維,掌握差異化的營銷策劃技巧和方法;
4、突出運(yùn)營商特色,實戰(zhàn)經(jīng)驗傳授,體驗式互動學(xué)習(xí)提升對電子商務(wù)的理解和應(yīng)用;
5、通過經(jīng)典案例深度剖析提升學(xué)員實操能力。
【實施方式】課堂講述、案例分析、情景教學(xué)、行動學(xué)習(xí)、經(jīng)驗分享等
【課程對象】電子商務(wù)中心市場人員、電商管理員等
【課程時長】2天

【課程大綱】
一、電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢分析
1、線下商戶借助移動互聯(lián)網(wǎng)翻身
2、互聯(lián)網(wǎng)巨頭對移動互聯(lián)網(wǎng)的投資并購繼續(xù)延續(xù)
3、深度融合,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加快移動互聯(lián)網(wǎng)布局
4、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用將大量涌現(xiàn)
5、社交成為普適版塊,solomo持續(xù)火爆
6、娛樂性將成為智能手機(jī)的第一大應(yīng)用
7、入口之爭仍將繼續(xù)激烈
8、移動支付將獲得突破性進(jìn)展
9、手機(jī)安全市場借機(jī)快速發(fā)展
10、云計算布局漸現(xiàn)雛形,移動互聯(lián)網(wǎng)云端時代即將到來

二、電子商務(wù)渠道服務(wù)體驗與實體渠道的協(xié)調(diào)
1、什么是體驗、客戶體驗?
2、電子渠道的客戶服務(wù)體驗主要特點(diǎn)
3、電子渠道與實體渠道服務(wù)體驗比較
4、影響電子渠道客戶體驗的關(guān)鍵因素
【案例分析】電子渠道在中國移動的發(fā)展歷程,對自己的借鑒是什么?

三、移動互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)整合營銷
1、短信營銷
2、二維碼營銷
3、彩鈴營銷
4、藍(lán)牙營銷
5、電子書營銷
6、移動搜索營銷
7、移動視頻營銷
8、電子優(yōu)惠券營銷
9、地圖營銷
10、app營銷
11、LBS營銷
12、手游營銷
13、擴(kuò)增實境
14、消失實境
15、移動電商
【案例分析】廣東電信的整合營銷案例分享。

四、基于ipad的電子商務(wù)整合營銷
1、ipad電子雜志復(fù)活
2、ipad口袋里的售樓處
3、Ipad魔幻世界的營銷價值
4、車展最牛ipad插畫師
5、ipad事件營銷
6、ipad錢包
【案例分析】河北農(nóng)業(yè)銀行電子渠道的整合營銷案。

五、融媒體營銷
1、移動互聯(lián)網(wǎng)+戶外廣告
2、移動互聯(lián)網(wǎng)+平媒
3、移動互聯(lián)網(wǎng)+ 電視媒體
4、移動互聯(lián)網(wǎng)+線下活動
【案例分析】中國移動蘇州電商基地的融媒體營銷策劃案。

六、電子商務(wù)社會化媒體整合傳播
1、社會化媒體引發(fā)的三大變革
2、如何策劃社會化媒體傳播活動
3、認(rèn)識社會化媒體的客戶社群特征
4、常用社會化媒體傳播工具
(1)論壇社區(qū)
(2)即時通訊
(3)網(wǎng)絡(luò)視頻
(4)SNS
(5)Wiki
【案例分析】“維多利亞的秘密”社會化媒體傳播案例

七、其他低成本整合營銷傳播策略
1、中小企業(yè)免費(fèi)的午餐--博客營銷
2、聊天產(chǎn)生百萬訂單--IM營銷
3、引爆核裂變力量--論壇營銷
4、15天,一個小鏈接帶來230萬流量--病毒營銷
5、免費(fèi)攻占百度--搜索引擎營銷
6、PP豬漫畫1億點(diǎn)擊!免費(fèi)!--漫畫營銷
7、650萬美元的戴爾圍脖是怎樣煉成的--微博營銷
8、讓網(wǎng)絡(luò)界的CCT為你開路--新聞/軟文營銷
9、像上春晚的西單女孩一樣一炮走紅--事件營銷
10、六脈神劍--游戲植入營銷
【案例分析】如何應(yīng)用微信等新媒體進(jìn)行營銷策劃?

八、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣方案執(zhí)行
1、分析自身資源
2、SWOT分析
3、網(wǎng)絡(luò)營銷方案的內(nèi)容
4、方案的細(xì)化
5、網(wǎng)絡(luò)營銷的4個階段
6、不同階段的不同網(wǎng)絡(luò)推廣策略
【案例分析】從阿里巴巴和京東的公關(guān)團(tuán)隊行為看網(wǎng)絡(luò)推廣?

九、電子商務(wù)活動推廣方式
1、網(wǎng)站優(yōu)化推廣 
2、微博營銷推廣
3、競價排名推廣
4、軟文營銷推廣
5、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷推廣
6、郵件營銷推廣

十、電子商務(wù)的運(yùn)營管理的渠道資源整合
1、認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)渠道與實體渠道的關(guān)系
2、淘寶愛蜂潮案例
3、京東Vs神州數(shù)碼的案例
4、品牌企業(yè)的多渠道的沖突解決策略

十一、經(jīng)典電子商務(wù)營銷策劃案例分析
1、阿里巴巴的成功之處
2、淘寶網(wǎng)的平臺經(jīng)濟(jì)模式
3、VANCL的商業(yè)模式
4、京東商城的發(fā)展步驟
【案例分析】如何借鑒雙“11” 、“12”開展互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃活動?

十二、電子商務(wù)發(fā)展中的誤區(qū)
1、商業(yè)與付費(fèi)模式
2、模仿舊有的應(yīng)用模式
3、移動電子商務(wù)的局限性
【群策群力】結(jié)合所在公司情況說明如何發(fā)展電子商務(wù)?瓶頸在哪?如何突破?



《電子商務(wù)營銷與互聯(lián)網(wǎng)傳播策劃實務(wù)》所屬分類
市場營銷

《電子商務(wù)營銷與互聯(lián)網(wǎng)傳播策劃實務(wù)》所屬專題
整合營銷推廣培訓(xùn)、云營銷培訓(xùn)、電子商務(wù)培訓(xùn)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)營銷管理、狼性營銷、品牌營銷管理、互聯(lián)網(wǎng)金融、房地產(chǎn)營銷、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷海外營銷、互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)促銷策劃培訓(xùn)、
《電子商務(wù)營銷與互聯(lián)網(wǎng)傳播策劃實務(wù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王英玉老師簡介
王英玉
王英玉
背景介紹:
中國傳媒大學(xué)新聞學(xué)博士、傳播學(xué)碩士
美國加州大學(xué)伯克利分校高級訪問學(xué)者(2008.8-2009.7)
美國西北大學(xué)高級訪問學(xué)者(2011.12-2012.3)
國資委研究中心特聘授課專家
中華全國總工會特聘授課專家
北京市委黨校特聘授課專家
中華全國總工會直屬院校中國勞動關(guān)系學(xué)院工會問題研究專家
中央電視臺、華視傳媒等媒體高級顧問
國、內(nèi)外知名高校特聘教授
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
  王博士、大學(xué)教授,兼任于中央電視臺廣告經(jīng)濟(jì)信息中心擔(dān)任廣告策劃工作,連續(xù)多年擔(dān)任中央電視臺315晚會的策劃工作,兼任國內(nèi)傳媒集團(tuán)的高級顧問,具有豐富的危機(jī)公關(guān)、媒體傳播、廣告創(chuàng)意、營銷策劃的提升培訓(xùn)和實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾多次服務(wù)來自中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、華視傳媒、聯(lián)想、海爾、國家電力、工行等國內(nèi)知名企業(yè)學(xué)員,足跡曾遍布國內(nèi)200余省、市,授課近1200場次,內(nèi)訓(xùn)企業(yè)1000多家,學(xué)員近8萬人。
核心研究方向:危機(jī)/廣告/宣傳/策劃/公關(guān)/媒體/品牌
授課風(fēng)格:
復(fù)雜的技術(shù)生動化
深奧的理論通俗化
零散的問題系統(tǒng)化
枯燥的文字圖像化
整合的營銷案例化
現(xiàn)場的效果互動化
學(xué)員綜合反饋:
  王博士實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,能夠結(jié)合實際解決我們在工作中遇到的問題,講師思路清晰,見解精辟,系統(tǒng)有條理、幽默風(fēng)趣,有很強(qiáng)的專業(yè)水平與理論深度,課程有很強(qiáng)實戰(zhàn)性,通過案例與實戰(zhàn)演練很容易掌握課堂內(nèi)容,且能快速地運(yùn)用到實際工作當(dāng)中。
2010年-2012年服務(wù)客戶名單(部分羅列):
通信行業(yè):
江蘇移動、河北移動、新疆移動、山東移動、重慶移動、黑龍江移動、西藏移動、吉林移動、廣西移動、湖北武漢移動、廣東深圳移動、廣東揭陽移動、江西移動、山東聊城移動、山東德州移動、黑龍江雞西移動、湖北襄陽移動、湖北黃石移動、云南移動、廣東電信、廣東中山電信、寧夏鐵通等
能源行業(yè):
貴州電力、臺山核電、貴州安順電力局、浙江華能集團(tuán)、中國南方電網(wǎng)、神華集團(tuán)等
金融行業(yè):
大連工行、泰州農(nóng)行、東莞農(nóng)商行等
政府機(jī)構(gòu)、高校:
國資委、中華全國總工會、香港工聯(lián)會、香港中文大學(xué)、香港科技大學(xué)、香港理工大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國傳媒大學(xué)、北京平谷區(qū)人民政府等
傳媒、制造及其他行業(yè):
英國《銀行家》、中央電視臺、伊泰、百度、華視傳媒、國家廣電總局、海爾、聯(lián)想、匯源、蒙牛、伊利、中福在線、京東方等
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·工作匯報寫作與魅力呈現(xiàn)
·新聞宣傳與新聞寫作
·微信、微博營銷與運(yùn)營管理
·新媒體時代低成本廣告?zhèn)鞑?/a>
·融媒體時代廣告策劃與廣告投放
·4G時代運(yùn)營商的營銷活動策劃
·網(wǎng)絡(luò)輿情管理與新媒體傳播
·新聞發(fā)言人及新聞宣傳骨干綜合能力提升
·危機(jī)管理與媒體公關(guān)
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電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷
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  • 培訓(xùn)師:張澤華
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