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六西格瑪綠帶培訓(xùn)
添加時間:2015-02-05      修改時間: 2015-02-05      課程編號:100175251
《六西格瑪綠帶培訓(xùn)》課程大綱
課程對象:
部門總監(jiān)、部門經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、工程師、企業(yè)骨干等希望學(xué)習(xí)和研究六西格瑪?shù)娜藛T。
課程目的:
1. 了解6σ概念、作用和戰(zhàn)略意義。
2. 熟悉6σ的推行步驟和管理模式
3. 掌握6σ過程管理
4. 了解6σ項目團隊管理
5. 掌握6σ方法工具的使用
6. 學(xué)會6σ案例應(yīng)用
7. 掌握如何了解和滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
8. 掌握以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的解決問題的能力;
9. 幫助企業(yè)持續(xù)降低成本,改善品質(zhì),優(yōu)化流程和提高效率;
10.形成持續(xù)改善的思維和解決問題的管理模式。

課程介紹:
六西格瑪是能夠嚴(yán)謹、高效地以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的解決問題的方法技術(shù)。它包含了眾多管理前沿的先進成果,以“零缺陷”的完美商業(yè)追求,帶動質(zhì)量成本的大幅度降低,最終實現(xiàn)財務(wù)成效并能顯著提升企業(yè)水平,增強企業(yè)競爭力,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的重大突破。
  六個西格瑪?shù)墓芾矸椒ㄖ攸c是將所有的工作作為一種流程,采用量化的方法分析流程中影響問題的因素,找出最關(guān)鍵的因素加以改進從而達到更高的客戶滿意度。如果你正在尋找一種使企業(yè)降低質(zhì)量缺陷和服務(wù)偏差并保持持久性的新方法,那么不用猶豫了。六西格瑪將以重大的財務(wù)成效證明你的選擇是正確的。美國通用電氣公司首席執(zhí)行官韋爾奇先生在2000年年報中指出:
  六西格瑪所創(chuàng)造的高品質(zhì),已經(jīng)奇跡般地降低了通用電氣公司在過去復(fù)雜管理流程中的浪費,簡化了管理流程和降低了材料成本。六西格瑪?shù)膶嵤┮呀?jīng)成為介紹和承諾高品質(zhì)創(chuàng)新產(chǎn)品的必要戰(zhàn)略和標(biāo)志之一。

實施六西格瑪對于一個企業(yè)來說,不僅僅只是一系列的訓(xùn)練。它意味著整個企業(yè)文化從防護性的標(biāo)準(zhǔn)化管理到放開思想改革創(chuàng)新的突破性理念。六西格瑪在提供行之有效的管理方法和流程技術(shù)的基礎(chǔ)上,為企業(yè)培養(yǎng)了具備組織能力、激勵能力、項目管理技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計診斷能力的領(lǐng)導(dǎo)者,這些人才是企業(yè)適應(yīng)變革和競爭的核心力量。他們將最先進的工作方法和最新的電腦技術(shù),應(yīng)用到一個簡單的流程模式DMAIC中,通過追求零缺陷運行和改善流程達到使顧客滿意的快速突破性改善。以達到每一個環(huán)節(jié)的不斷改善的戰(zhàn)略目標(biāo)。
六西格瑪之所以能夠成功,在于它成功贏得了作為核心因素的最高層管理層的參與和盡心盡力。 ----- 朱蘭博士
雖然六西格瑪使用很多技術(shù)性的工具方法,但它不是一個技術(shù)項目,而是一場領(lǐng)導(dǎo)力和文化的變革。 ----- 杰克·韋爾奇
六西格瑪不僅可以幫您突破企業(yè)持續(xù)發(fā)展的瓶頸,還可以成功的幫您跨越質(zhì)量峽谷,最重要的是6σ可以給您帶來30%以上的投資回報率,所以六西格瑪是每個老板和老總們的必修課程。 -----六西格瑪黑帶大師 Mr. Allen

課程大綱:
第一章 基礎(chǔ)知識
第一節(jié) 緒論
是什么?為什么?
1. 企業(yè)背后的事實
2. 革新理念
3. 發(fā)展應(yīng)用
4. 定義
5. 管理思想
-價值觀、數(shù)學(xué)含義、作用、應(yīng)用范圍、工具、原理、實施概要
第二節(jié) 六西格瑪策劃
如何做?OPI
練習(xí):選黑帶、做推行計劃

第二章 定義階段:
第一節(jié) 定義階段:
1. 識別客戶—VOC—客戶CTQ—項目CTQ
練習(xí):選項目、項目評估
2. 立項:業(yè)務(wù)描述、問題描述、目標(biāo)、范圍、分工、進度
3. COPIS
練習(xí):定義階段綜合練習(xí)
第二節(jié) 六西格瑪項目團隊管理
-團隊的發(fā)展階段
-如何打造高效團隊
-如何處理團隊沖突
-團隊工具
案例練習(xí)與分析:囚徒困境、BS
第三節(jié) 質(zhì)量成本
-質(zhì)量成本的概念
-質(zhì)量成本之間的關(guān)系
-質(zhì)量成本的管理
-質(zhì)量成本推行流程
-質(zhì)量成本案例分析
第四節(jié) 項目管理工具

第三章 測量階段
前期回顧、企業(yè)實際問題分析
第一節(jié) 測量階段
1. 選CTQ特征:
-流程圖、魚骨圖、柏拉圖、FMEA
2. 定義性能標(biāo)準(zhǔn):
-流程操作定義、目標(biāo)性能、規(guī)范界限、缺陷定義
3. 驗證MSA且收集數(shù)據(jù):
-點檢表、MSA、柱狀圖、點圖、箱線圖、直方圖
第二節(jié) QFD質(zhì)量機能展開
案例分析與練習(xí):QFD
第三節(jié) FMEA
-FMEA核心概念
-DFMEA流程和依據(jù)
-DFMEA案例講解與分析
-DFMEA練習(xí)與評價
-PFMEA流程和依據(jù)
-PFMEA案例講解與分析
-PFMEA練習(xí)與評價
-FMEA常見問題
第四節(jié) MSA測量系統(tǒng)分析
-測量系統(tǒng)的核心概念
-計量型測量系統(tǒng)的分析方法
-計量型測量系統(tǒng)MINITAB應(yīng)用
練習(xí):計量型測量系統(tǒng)
-計數(shù)型測量系統(tǒng)的分析方法
-計數(shù)型測量系統(tǒng)MINITAB應(yīng)用
練習(xí):計數(shù)型測量系統(tǒng)
-破壞性試驗的測量系統(tǒng)分析
-破壞性試驗MINITAB應(yīng)用
第五節(jié) QC14種工具
親和圖、分層法、調(diào)查表等
總結(jié)、企業(yè)案例練習(xí)及分析、MINITAB應(yīng)用
練習(xí):測量階段綜合練習(xí)

第四章 分析階段
前期回顧、企業(yè)實際問題分析
概論 分析階段
第一節(jié) 數(shù)理統(tǒng)計基本知識
1. 數(shù)據(jù)的概念
2. 變差和誤差
3. 描述性統(tǒng)計方法
4. Z值、中心極限定理
第二節(jié)過程能力
-過程統(tǒng)計控制狀態(tài)
-計量型過程能力、過程能力指數(shù):PC、 Cp、Cpk、Cpm、Cpmk
-計量型過程績效、過程績效指數(shù):PP、PPK
-長期能力和短期能力及關(guān)系
-計點數(shù)據(jù)能力指標(biāo):DPU、DPO、DPMO、Z
-計件數(shù)據(jù)能力指標(biāo):PFY、FTY、TPY、RTY、NAY、DPMO、Z
第三節(jié)假設(shè)檢驗
-假設(shè)檢驗的概念
-二類錯誤、原假設(shè)和備擇假設(shè)、顯著性水平α 、P值、檢出力
-假設(shè)檢驗的步驟
-假設(shè)檢驗的應(yīng)用
案例分析與MINITAB應(yīng)用練習(xí)
單樣本Z檢驗、單樣本t 檢驗、雙樣本t檢驗、配對檢驗
方差分析:單因子ANOVA和雙因子ANOVA
單總體比率檢驗、雙總體比率檢驗
列聯(lián)表和卡方檢驗
第四節(jié) 多變量分析、鏈圖
第五節(jié) 5Why
-5Why的流程
-5Why的注意事項
練習(xí):5Why
總結(jié)、企業(yè)案例練習(xí)及分析、MINITAB應(yīng)用
練習(xí):分析階段綜合練習(xí)

第五章 改進階段
前期回顧、企業(yè)實際問題分析
第一節(jié) 改進階段
1) 確定關(guān)鍵因子:魚骨圖、FMEA
2)確定變量關(guān)系:散點圖、回歸
3)確定公差范圍
第二節(jié)相關(guān)與回歸
-回歸的概念
-回歸的分類
-回歸的流程
-一元線性回歸的建立
-一元線性回歸的檢驗
-顯著性檢驗、效果度量、回歸系數(shù)、殘差分析
-利用回歸方程進行預(yù)測
練習(xí):相關(guān)與回歸MINITAB練習(xí)應(yīng)用
第三節(jié) 實驗設(shè)計基礎(chǔ)
-試驗設(shè)計的由來
-試驗設(shè)計的概念
-試驗設(shè)計的類型
-試驗設(shè)計的應(yīng)用
-試驗設(shè)計的原則
-試驗設(shè)計的策劃
-試驗設(shè)計的步驟
第四節(jié)正交試驗-極差法
-田口式正交表多因子實驗設(shè)計
-田口式正交表2K因子實驗法
第五節(jié)單因子試驗設(shè)計與分析
-單因子試驗的兩個目的
-正交試驗法
-單因子試驗設(shè)計
-單因子試驗設(shè)計多項式回歸
練習(xí):單因子試驗設(shè)計MINITAB練習(xí)應(yīng)用
第六節(jié)全因子實驗設(shè)計
-全因子試驗的概念
-代碼化及其計算
-2k全因子設(shè)計計劃及實例
-2k全因子設(shè)計分析及實例
--擬合選定模型
--進行殘差診斷
--模型改進判斷
--模型分析
--目標(biāo)確認實驗驗證
-2k全因子設(shè)計練習(xí)
全因子實驗設(shè)計MINITAB練習(xí)應(yīng)用
第七節(jié)部分因子實驗設(shè)計
-部分因子試驗的概念
-部分因子試驗的實施原理
-分辨度
-部分因子試驗的設(shè)定
-部分實施因子設(shè)計的計劃
-部分實施因子設(shè)計的實例
-Plackett-Burman設(shè)計-篩選因子設(shè)計
-三水平部分因子實驗分析
部分因子實驗設(shè)計MINITAB練習(xí)應(yīng)用
第八節(jié)響應(yīng)曲面設(shè)計
-響應(yīng)曲面設(shè)計概念
-CCD和BB
-響應(yīng)曲面設(shè)計計劃
-響應(yīng)曲面設(shè)計的分析及實例
-多響應(yīng)曲面設(shè)計的最優(yōu)分析
響應(yīng)曲面設(shè)計MINITAB練習(xí)應(yīng)用
第九節(jié)穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計
-穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計的概念
-穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計的模型
-穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計的計劃
-靜態(tài)穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計的實例
-動態(tài)穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計的實例
穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計MINITAB練習(xí)應(yīng)用
總結(jié)、企業(yè)案例練習(xí)及分析、MINITAB應(yīng)用
練習(xí):改進階段綜合練習(xí)

第六章 控制階段
前期回顧、企業(yè)實際問題分析
第一節(jié) 控制階段
1. 標(biāo)準(zhǔn)化
2. 實施化
3.持續(xù)化
第二節(jié) BP最佳實踐
第三節(jié) CP控制計劃
第四節(jié) MSA驗證
第五節(jié) SPC統(tǒng)計過程控制
-控制圖的意義與選用規(guī)則
-控制圖的實施循環(huán)
-控制圖的步驟的推行流程
-計量型數(shù)據(jù)控制圖
--Xbar-R圖講解:收集數(shù)據(jù)(取樣)的規(guī)則和要求
--Xbar-R圖異常處理模式及解決方案
--Xbar-R圖案例分析、應(yīng)用操作練習(xí)
--Xbar-S講解
--X-MR圖講解
MINITAB軟件應(yīng)用操作練習(xí)
-計數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖
--P圖/NP圖講解
--C圖/U圖應(yīng)用講解
MINITAB軟件應(yīng)用操作練習(xí)
-基于概率的控制圖
--紅綠燈控制圖
--預(yù)控制圖講解
-SPC常見的問題
第六節(jié)防錯法
-防錯的核心概念
-防錯的思路與步驟
-防錯的三大特點
-防錯十大原理
-防錯裝置
練習(xí):防錯應(yīng)用
第七節(jié) 六西格瑪綜合案例分析
-六西格瑪行業(yè)案例分析
-六西格瑪企業(yè)案例應(yīng)用分析
第八節(jié) 六西格瑪文化體系建設(shè)
-六西格瑪策劃
-六西格瑪文件體系建立
-六西格瑪實施
-六西格瑪分享
總結(jié)、企業(yè)案例練習(xí)及分析、MINITAB應(yīng)用
練習(xí):控制階段綜合練習(xí)
考試

課程原則:
1、 必須帶項目學(xué)習(xí),沒項目的學(xué)員不能發(fā)證書。
2、 每階段回顧,必須讓學(xué)員熟悉掌握。
3、 共10天分2次上課,到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)每次上課時間4-5天。
4、 學(xué)員上課需自帶電腦,以做MINITAB軟件操作使用。
5、 考試必須通過才能發(fā)綠帶證書。


《六西格瑪綠帶培訓(xùn)》課程目的
1. 了解6σ概念、作用和戰(zhàn)略意義。
2. 熟悉6σ的推行步驟和管理模式
3. 掌握6σ過程管理
4. 了解6σ項目團隊管理
5. 掌握6σ方法工具的使用
6. 學(xué)會6σ案例應(yīng)用
7. 掌握如何了解和滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
8. 掌握以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的解決問題的能力;
9. 幫助企業(yè)持續(xù)降低成本,改善品質(zhì),優(yōu)化流程和提高效率;
10.形成持續(xù)改善的思維和解決問題的管理模式。


《六西格瑪綠帶培訓(xùn)》所屬分類
生產(chǎn)管理

《六西格瑪綠帶培訓(xùn)》所屬專題
六西格瑪精益六西格瑪綠帶黑帶培訓(xùn)、六西格瑪綠帶標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
《六西格瑪綠帶培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師王緒旺老師簡介
王緒旺
王緒旺
王緒旺 信盟顧問資深顧問、高級培訓(xùn)師
個人資歷
實戰(zhàn)型質(zhì)量管理專家
組織持續(xù)成功BBE管理模式創(chuàng)立者
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
全國質(zhì)量獎評審員
國家全面質(zhì)量管理培訓(xùn)教師
中國質(zhì)量協(xié)會認證六西格瑪黑帶
深圳質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心六西格瑪培訓(xùn)教師
SGS管理學(xué)院高級講師
國家注冊環(huán)境管理體系審核員
深圳市 QC 質(zhì)量管理小組診斷師
上百家顧問咨詢經(jīng)驗和200多場公開課培訓(xùn)經(jīng)驗
授課風(fēng)格:
實戰(zhàn)輕松 清晰條理 活躍互動 透徹易懂 系統(tǒng)實用
主講課程
經(jīng)營管理: 6σ六西格瑪、LP精益生產(chǎn)、PEM卓越績效(全國質(zhì)量獎)
管理方法: TQM、DOE、QFD、SPC、FMEA、MSA、APQP、PPAP、QC14、QCC、QCM、QRM等
企業(yè)管理:5Why、IE、Poka-Yoke、7S、8D、金牌班組長、責(zé)任力、卓越團隊建設(shè)等
管理體系:TS16949/ISO9000/ISO14000/OHSAS18001等
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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