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《金牌班組長(zhǎng)綜合管理技能訓(xùn)練》課程大綱
添加時(shí)間:2015-02-05      修改時(shí)間: 2015-02-05      課程編號(hào):100175270
《《金牌班組長(zhǎng)綜合管理技能訓(xùn)練》課程大綱》課程大綱
【課程背景】
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中,班組長(zhǎng)幾乎存在于各個(gè)組織中,他不但是組織的“緩沖器”,也是上下級(jí)的“助力器”,承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的責(zé)任。如果工作做的好,就能促進(jìn)班組的正常運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展,自己也會(huì)得到上司的贊賞和下屬的尊重;如果做的不好,就會(huì)給班組的正常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)阻力,自己也會(huì)變成“三明治”,兩頭受氣。所以,班組長(zhǎng)要想在組織中有所作為,就必須有效提高自己的綜合管理能力。

【課程目標(biāo)】
在本課程中,主要通過(guò)《金牌班組長(zhǎng)管理技能訓(xùn)練模型》的解讀和強(qiáng)化訓(xùn)練,來(lái)有效提高班組長(zhǎng)在組織內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力和執(zhí)行能力,幫助幫助班組長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的升華。
 
【課程對(duì)象】: 班組長(zhǎng)、基層管理人員
【課程時(shí)長(zhǎng)】: 2天
【培訓(xùn)大綱】: 金牌班組長(zhǎng)綜合管理技能訓(xùn)練
第一節(jié) 角色認(rèn)知
一、角色雷達(dá)——掃描班組長(zhǎng)在組織中的價(jià)值
1.上下級(jí)的“助力器”
2.組織管理的“緩沖器”
二、角色挑戰(zhàn)——班組長(zhǎng)能力發(fā)展時(shí)面臨的挑戰(zhàn)
1.缺乏進(jìn)取心/不學(xué)習(xí)
2.等、靠、要/歸罪于外
三、角色定位——解析班組長(zhǎng)在組織中的定位
1.作為下屬的班組長(zhǎng)的角色定位——計(jì)劃執(zhí)行者
2.作為同事的班組長(zhǎng)的角色定位——績(jī)效伙伴
3.作為上司的班組長(zhǎng)的角色定位——教練型管理者
四、角色管理——卓越班組長(zhǎng)的自我管理思想
1.認(rèn)知自己——目標(biāo)/能力/價(jià)值/態(tài)度
2.規(guī)劃自己——想做/應(yīng)該做/可能做
3.相信自己——自信/毅力/陽(yáng)光/積極
4.改變自己——改變他人不如改變自己/改變環(huán)境不如改變行為
第二節(jié) 有效溝通
一、為什么溝而不通——溝通漏斗
二、溝通方向與原則——三多
三、如何進(jìn)行溝通——溝通三步曲
1.有效表達(dá)——明
2.積極傾聽——聽
3.及時(shí)反饋——儒
四、如何進(jìn)行組織溝通——沒(méi)膽沒(méi)肺沒(méi)心
1.向上溝通沒(méi)有膽——障礙與要點(diǎn)
2.水平溝通沒(méi)有肺——障礙與要點(diǎn)
3.向下溝通沒(méi)有心——障礙與要點(diǎn)
五、如何與不同性格的人溝通——知人知心的溝通藝術(shù)
1.PDP診斷——人類性格類型劃分
2.PDP測(cè)試——測(cè)試你的性格類型
3.PDP分析——四種性格類型的特質(zhì)表現(xiàn)
5.PDP溝通——與不同性格人的溝通技巧
第三節(jié) 目標(biāo)管理
一、什么是目標(biāo)管理——主動(dòng)管理/過(guò)程控制/結(jié)果導(dǎo)向
二、什么樣的目標(biāo)管理是有效的——目標(biāo)管理的5個(gè)特征
三、如何進(jìn)行目標(biāo)管理——目標(biāo)管理四步法
1.設(shè)定正確的目標(biāo)——設(shè)定原則/設(shè)定步驟
2、進(jìn)行合理的目標(biāo)分解——分解假象/分解阻力/分解要點(diǎn)
3、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃——“目前行人計(jì)預(yù)法”
4、進(jìn)行工作追蹤,確保目標(biāo)完全實(shí)現(xiàn)——追蹤原則/追蹤步驟/追蹤要點(diǎn)
第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力修煉
一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)力是一種追隨
  二、領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)源于哪里——知識(shí)儲(chǔ)備/經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新/崗能訓(xùn)練/樂(lè)學(xué)悟用
  三、常見的領(lǐng)導(dǎo)力誤區(qū)——沒(méi)用/無(wú)用/不用
  四、如何提升領(lǐng)導(dǎo)力——4321卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉法
1.解讀領(lǐng)導(dǎo)力修煉模型——卓越領(lǐng)導(dǎo)力=(4L+3X+2S)×1B
2.4L(指四力)
  第一力——思考力
a) 思考力的4個(gè)維度
b) 提升思考力的4個(gè)轉(zhuǎn)換
c) 用情商+智商改善思考力
  第二力——行動(dòng)力
a) 為什么努力卻沒(méi)有效率
b) 行動(dòng)前需要了解的4個(gè)關(guān)系
c) 改善行動(dòng)力的4個(gè)策略
  第三力——教練力
a) 是什么阻礙了教練的旅程
b) 如何指導(dǎo)下屬的工作——示做指導(dǎo)教練法
c) 改善下屬行為的3個(gè)策略
 第四力——影響力
a) 影響力是一種追隨
b) 是什么成就了您的影響力
c) 培育影響力的4個(gè)原則
d) 通過(guò)魅力放大您的影響力
3.3X(三心)——喜悅心/贊美心/同理心
4、2S(二身)——身心(健康)/身態(tài)(職業(yè))
5、1B(一變)——變態(tài)(心態(tài)/形態(tài)/狀態(tài))
第五節(jié) 員工管理
   一、員工是資產(chǎn)還是負(fù)債——分析員工的價(jià)值
   二、員工管理面臨的挑戰(zhàn)——心態(tài)/能力/環(huán)境/自我
   三、如何進(jìn)行員工管理——員工管理的5個(gè)策略
   。保私鈫T工的需求——蓋洛普需求
   。玻龁T工管理的誤區(qū)——4大誤區(qū)致使員工管理失敗
   。常莆諉T工的工作行為和表現(xiàn)類型——因人因事的診斷技術(shù)
    4.克服用人陷阱——糟糕的員工是如何被班組長(zhǎng)塑造出來(lái)的
   。担嵘龁T工管理技巧——知人知事的管理藝術(shù)
第六節(jié) 員工激勵(lì)
一、常見的激勵(lì)誤區(qū)——四大誤區(qū)導(dǎo)致激勵(lì)失敗
二、探詢激勵(lì)之源——需求探尋/獎(jiǎng)懲探尋/滿意探尋
三、如何進(jìn)行激勵(lì)
1.激勵(lì)的原則——公平原則/清晰原則
2.激勵(lì)三步曲——留意癥兆/追查原因/采取行動(dòng)
3.激勵(lì)的方法——激勵(lì)菜譜
4.激勵(lì)的策略——改善工作環(huán)境/認(rèn)可贊美員工/依據(jù)性格激勵(lì)
四、有效激勵(lì)藝術(shù)——激起員工心中的浪花
  1.如何對(duì)員工進(jìn)行精神激勵(lì)
2.如何對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)
3.如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
4.如何激起員工的干勁和士氣
5.如何增強(qiáng)員工的自信心和滿意度
第七節(jié) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
一、為什么要提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作——社會(huì)進(jìn)步/團(tuán)隊(duì)發(fā)展/個(gè)人成功
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為什么這么難——個(gè)人心態(tài)/工作機(jī)制/協(xié)作期許
三、團(tuán)隊(duì)中個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響——1+1引發(fā)的協(xié)作思考
四、如何提高團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作能力
第一,認(rèn)知團(tuán)隊(duì)中的成員角色——MPX團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試
第二,按照優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征做事——優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的6個(gè)特征
第三,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間的協(xié)作精神——三種娛樂(lè)方式看協(xié)作精神缺失
第四,建立高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制——機(jī)制確保協(xié)作暢通
第八節(jié) 高效執(zhí)行
一、什么是執(zhí)行——執(zhí)行是一種行動(dòng)態(tài)度
1.“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”引發(fā)的執(zhí)行思考
    2.“三個(gè)和尚沒(méi)有水吃”產(chǎn)生的執(zhí)行創(chuàng)新
3.“從西點(diǎn)軍校的軍規(guī)”看執(zhí)行蛻變
二、為什么執(zhí)行難——執(zhí)行難的根源
   1.對(duì)常規(guī)的執(zhí)行不夠重視
   2.不注重細(xì)節(jié),不追求完美
   3.不會(huì)在自己的范圍內(nèi)處理一切問(wèn)題
   4.對(duì)于公司的要求不能堅(jiān)持,也不想堅(jiān)持
三、高效執(zhí)行時(shí)需要遵循的5個(gè)原則
1.接受任務(wù)不走樣,執(zhí)行任務(wù)不打折
  。玻芙^推拖空,拋棄三大忌
   3.能走絕不爬,能跑絕不走
  。矗Y(jié)果導(dǎo)向,永不放棄
  。担鞓(lè)工作,用心執(zhí)行
四、高效執(zhí)行藝術(shù)——責(zé)任猴子管理法


《《金牌班組長(zhǎng)綜合管理技能訓(xùn)練》課程大綱》課程目的
在本課程中,主要通過(guò)《金牌班組長(zhǎng)管理技能訓(xùn)練模型》的解讀和強(qiáng)化訓(xùn)練,來(lái)有效提高班組長(zhǎng)在組織內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力和執(zhí)行能力,幫助幫助班組長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的升華。

《《金牌班組長(zhǎng)綜合管理技能訓(xùn)練》課程大綱》所屬分類
生產(chǎn)管理

《《金牌班組長(zhǎng)綜合管理技能訓(xùn)練》課程大綱》所屬專題
班組長(zhǎng)管理技能提升、班組長(zhǎng)培訓(xùn)中層管理技能培訓(xùn)、一線班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)、班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升培訓(xùn)新任經(jīng)理管理技能、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、卓越基層干部管理技能提升工廠精細(xì)化管理、五型班組培訓(xùn)
《《金牌班組長(zhǎng)綜合管理技能訓(xùn)練》課程大綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師周煒老師簡(jiǎn)介
周煒
周煒
【職業(yè)背景】
周煒,美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師、美國(guó)ACI國(guó)際注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、日本日產(chǎn)訓(xùn)MTP認(rèn)證講師、工商管理碩士、跨國(guó)公司實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、資深管理技能訓(xùn)練專家,現(xiàn)任多家企業(yè)管理顧問(wèn),北大、清華、西安交大總裁班特聘講師。
曾任職于兩家國(guó)際知名企業(yè)集團(tuán),歷任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總裁助理、運(yùn)營(yíng)管理中心總監(jiān)、管理學(xué)院副院長(zhǎng)。擁有十多年的國(guó)際化企業(yè)管理工作經(jīng)歷,專注于企業(yè)中高層管理者的管理技能、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展與研究,對(duì)企業(yè)管理執(zhí)行、流程再造、方法創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著深刻的理解和詮釋。
【授課風(fēng)格】
1、訓(xùn)練中采用“全員參與+行動(dòng)演練”,旨在參與中“悟道精髓”,演練中“得到實(shí)踐”
2、訓(xùn)練中穿插“管理案例”,旨在通過(guò)“情境再現(xiàn)”,找出“問(wèn)題根源”,得出“解決方法”
3、授課時(shí)采取“專業(yè)講授、案例分享、小組交流、角色演練與行動(dòng)學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合”的模式
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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