《《企業(yè)職員性格分析與管控》課程大綱》課程大綱
荀子《勸學(xué)》：“吾嘗終日而思矣，不如須臾之所學(xué)也。吾嘗跂而望矣，不如登高之博見也。登高而招，臂非加長也，而見者遠。順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒�。假輿馬者，非利足也，而致千里。假舟輯者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也。 ”
第一節(jié)：《性格形成與差異——了解自己才能了解他人 》
何為性格?對人、對事的思維態(tài)度和行為方式上的心理特點。
舉例:1、西北人憨厚本份；
2、東北人豪爽仗義；
3、上海人精明算計；
4、廣東人務(wù)實中庸。
舉例:1、廣州人財錢分明；
2、深圳人高效創(chuàng)新。
3、潮汕人敢拼敢闖；
4、梅州人穩(wěn)重自尊；
一、對事的態(tài)度能體現(xiàn)出人的性格
案例1：薄熙來的性格表現(xiàn)
案例2：《推銷員的遭遇》
中美兩國歷史與人文性格比較——5000年與200多年之差距
中國人有沒有聰明反被聰明誤？——釣魚島之爭
侵略圓明園的八國聯(lián)軍據(jù)說才2萬多人——醬缸文化
清兵入關(guān)才20萬人——明朝的官僚和腐敗，隋唐演義
小日本為何橫掃中國？——倉吉使東渡學(xué)藝
我們的聰明表現(xiàn)在哪里？——全國人民跳<江南staly>
小結(jié)： 內(nèi)斂、負面、要求完美是我們國人性格的特點
西方人與東方人性格對比分析
a、關(guān)于西方人的進化
b、美國為何強大？
C、聰明的猶太民族
二、測試自己的性格歸屬（40道選擇題測試）
你的性格判定 S（活潑）（ ） M（完善）（ ） C（能力）（ ） P（平穩(wěn)）（ ）
課后小結(jié)：把握性格做管理，功過是非看利弊；
做事需要細琢磨，主動溝通應(yīng)積極。
個性都分此和彼，取長補短互學(xué)習(xí)。
江山易改人人知，知人善任懂自己。
第二節(jié)：《性格魅力與形成——四種性格的差異分析》
一、對事的行為方式也能體現(xiàn)個人的性格特征
互動體驗：講出一個你心里的小秘密
1、被動內(nèi)斂怕丟面子
2、冷漠反抗懷疑猶豫
3、毫無顧忌慷慨成辭
4、油頭滑腦信口胡編
性格管理的兩個觀點：
1、只要錢其他什么都不要
2、什么都要就是不要面子
測試1：高速公路上發(fā)生一樁交通事故，假如你是坐在同一方向上的另一輛大巴上的乘客，交通受阻后，你的行為是：
從自己喜歡的色彩看性格：
測試2：“逛街時突然下雨，你會買什么顏色的雨傘呢？”
各種色彩的性格特征和思維行為特點分析解刨。
從你喜歡的人物看性格
測試3：唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚你選擇一個，看誰最適合？
性格個性圓分析
① 活躍型性格，是樂觀且感性的，以人為重心，屬于外向型
② 能力型性格，是樂觀且理性的，以事為重心，屬于外向型；
③ 完善型性格，是悲觀且理性的，以事為重心，屬于內(nèi)向型；
④ 平穩(wěn)型性格，是悲觀且感性的，以人為重心，屬于內(nèi)向型。
相信、感覺、行動、經(jīng)驗與四張性格的人的關(guān)聯(lián)
啟示：管理與性格是一對矛盾，所以要加強培訓(xùn)和不斷審視自己的性格。
課后小結(jié):性格形成靠環(huán)境，突發(fā)事件顯個性；
色彩反應(yīng)人思維，找準(zhǔn)特點巧對應(yīng)。
抓住事物和特征，知己知彼長教訓(xùn)。
深入了解個性圓，管理效益定倍增。
第三節(jié):《性格特點與規(guī)律——四種性格的相處揭秘》
一、完善型的性格描述：狐貍過河
完善型性格的8個天賦
完善型的4個性格特色
完善型留給各型性格的人的四種印象
完善型性格的改善及正負力量
完善型性格的7個本質(zhì)
完善型的性格總結(jié)
與完美型相處的10個秘訣
二、能力型的性格描述：狐貍與葡萄
能力型性格的8個天賦
能力型性格5個特點
能力型留給各型性格的人的四種印象
能力型性格的改善及正負力量
能力型性格的7個本質(zhì)
能力型的性格總結(jié)
與能力型相處的9個秘訣
三、活躍型的性格描述：狐假虎威
活躍型性格的8個天賦
活躍型性格4個特點
活躍型留給各型性格的人的四種印象
活躍型性格的改善及正負力量
活躍型性格的7個本質(zhì)
活躍型的性格總結(jié)
與活躍型相處的10個秘訣
四、平穩(wěn)型的性格描述：羊群效應(yīng)
平穩(wěn)型性格的8個天賦
平穩(wěn)型性格5個特點
平穩(wěn)型留給各型性格的人的四種印象
平穩(wěn)型性格的改善及正負力量
平穩(wěn)型性格的7個本質(zhì)
平穩(wěn)型的性格總結(jié)
與平穩(wěn)型相處的10個秘訣
20個角度看準(zhǔn)人
課后小結(jié)：性格差異看天賦，話不投機有鴻溝；
分析特點與規(guī)律，思維行為留一手。
善從細節(jié)做管理，手到擒來功底厚。
碰上難事沉住氣，化解矛盾不沖突。
第四節(jié)：《屬相與星座差異——知己知彼方可游刃有余》
平穩(wěn)型性格從“經(jīng)驗”入手
能力型性格從“行動”入手
完善型性格從“相信”入手
活躍型性格從“感覺”入手
性格的十大忠告
1.人的性格沒有好壞之分
2.人沒有所謂的優(yōu)點與缺點，只有特點
3.每個人的性格都有多重性，甚至矛盾性
4.江山易改，本性難移
5.聰明地了解別人，智慧地認識自己
6.不要與自己的性格為敵，別試圖去征服自己的個性
7.不應(yīng)過分桎梏于自己的弱勢和不足，更應(yīng)該關(guān)注自己的潛能和優(yōu)勢
8.不要總想著去改造他人來適合自己
9.認識差異性，尊重差異性，保護差異性，創(chuàng)造差異性，鼓勵差異性，管理差異性
10.力求完美，上善若水
12生肖屬相與性格的關(guān)系
哪些屬相的人容易成大事？
屬龍、蛇、豬、狗的居多。例如：　
毛澤東，1893癸巳蛇。 江澤民 ，1926.08.17，屬虎
　 鄧小平，1904甲辰龍。 胡錦濤 ，1942.12—，屬馬
　 劉伯承，1892壬辰龍。 習(xí)近平 ，1953年6月，屬蛇
　 宋慶玲，1892壬辰龍。 溫家寶 ，1942年9月，屬蛇
　 鄧穎超，1904甲辰龍。 朱熔基 ，1928年10月，屬龍
　 康克清，1911辛亥豬。 賈慶林 ，1940年3月，屬龍
　 宋美玲，1899己亥豬。 胡耀邦 ，1915年11月，屬兔
　 蔣介石，1887丁亥豬。 趙紫陽 ，1919年— 屬羊
　 周恩來，1898戊戌狗。 李 鵬 ，1928年10月，屬龍
　 朱 德，1886丙戌狗。 陳 云，1905年06月，屬蛇
　 劉少奇，1898戊戌狗。 喬 石，1924年12月，屬鼠
　 彭德懷，1898戊戌狗。 吳邦國，1941年7月，屬蛇
　 孫中山，1866年丙寅虎。 李瑞環(huán)，1934年9月，屬狗
魯迅是，1881辛巳蛇。 薄熙來 ，1949年7月，屬牛
十二星座的性情取向及特點
水瓶座（1.21---2.18）
雙魚座（2.19---3.20）
白羊座（3.21---4.20）
金牛座（4.21---5.21）
雙子座（5.22---6.21）
巨蟹座(6.22---7.22)
獅子座（7.23---8.23）
處女座（8.24---9.23）
天秤座（9.24---10.23）：
天蝎座（10.24---11.22）：
射手座（11.23---12.21）：
魔羯座（12.22---1.20）：
怎樣尋找屬相相投的伴侶及合作者
課后小結(jié):分清性格做服務(wù)，掌握特點胸有數(shù)；
張冠李戴易出岔，過于自我大壞處。
客觀分析掌握度，實事求是好做主。
人各有志不勉強，因勢利導(dǎo)憑技術(shù)。
本課程結(jié)論：
性格無對與錯之分，只看如何揚長避短；
管理只有好壞之別，就看如何去做實踐；
人人都有管理潛能，就看自己如何激發(fā)。


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特色課程

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課程設(shè)計與開發(fā)、企業(yè)重組、

《《企業(yè)職員性格分析與管控》課程大綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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