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團隊建設(shè)與跨部門溝通協(xié)作
添加時間:2015-03-19      修改時間: 2015-03-19      課程編號:100176813
《團隊建設(shè)與跨部門溝通協(xié)作》課程大綱
培訓(xùn)對象:各部門經(jīng)理、主管、辦公室、銷售、行政、財務(wù)等協(xié)調(diào)人員


課程特點:本科程從組建高績效團隊所需要素開始入手,逐條分解操作行為,與企業(yè)的實際管理問題與現(xiàn)象高度接軌,充分體現(xiàn)了團隊當(dāng)中各成員的心理與現(xiàn)狀,深刻描繪了在組織當(dāng)中團隊合作的階段與過程,課程生動,實效。得到各著名團隊的認可與贊賞。


課程內(nèi)容:

前言:培訓(xùn)與教育的區(qū)別
第一部分:團隊建設(shè)的前提
1. 企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系
2. 企業(yè)文化—企業(yè)目標(biāo)---企業(yè)制度之間的關(guān)系
3. 團隊建設(shè)與企業(yè)價值觀之間的關(guān)系
4. 價值觀訓(xùn)練:新諾亞方舟
5. 如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀
6. 價值觀--大處統(tǒng)一,小處尊重

第二部分:高效團隊建設(shè)的步驟
1. 贏在起跑線---選對人最重要---如何設(shè)定崗位的素質(zhì)模型
2. 團隊建設(shè)的60%、30%、10%
3. 如何設(shè)定崗位
4. 職責(zé)、目標(biāo)與計劃在團隊建設(shè)中的價值
5. 育人的方式與階段
6. 團隊的結(jié)構(gòu)化能力與木桶原則
7. 團隊的激勵、跟進、團隊的留人

第三部分:高績效團隊的合作的六大要素
1. 團隊合作訓(xùn)練—冠軍團隊如何工作?
2. 團隊合作的條件與團隊合作的六大要素
3. 團隊合作中可能遇到的問題分解
4. 團隊合作中如何克服困難達成共識
5. 團隊合作的過程控制手段


第四部分:個人目標(biāo)與團隊目標(biāo)如何統(tǒng)一
1. 成功?---我們的見解
2. 目標(biāo)與方法的關(guān)系
3. 目標(biāo)訓(xùn)練
4. 什么是目標(biāo)?如何稱得上是目標(biāo)?
5. 目標(biāo)管理的流程
6. 如何設(shè)定目標(biāo)統(tǒng)一各部門計劃
7. 如何進行工作計劃目標(biāo)設(shè)定與標(biāo)準(zhǔn)分解

第五部分:團隊中的分工合作
1. 團隊成員測試
2. 團隊成員的八大角色—如何但任好不同角色的要求
3. 案例分析:團隊中領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與職責(zé)素養(yǎng)
4. 錄像:團隊中的好領(lǐng)導(dǎo)的特點
5. 案例分析:團隊中的執(zhí)行者的任務(wù)
6. 不同特點的團隊成員的優(yōu)點與弱點

第六部分:跨部門溝通的技巧
1. 溝通為什么對團隊合作很重要
2. 團隊合作中常見的障礙分析
3. 跨部門溝通中常見的問題
4. 有效的溝通技巧
5. 如何通過高效的溝通技巧解決團隊問題
6. 團隊間溝通的PAC模式
7. 問卷測試:不同類型人的溝通風(fēng)格

第七部分:團隊中溝通
1. 如何與平級進行溝通 案例分析
2. 如何與上級溝通 案例分析
3. 如何與下級進行溝通 案例分析
4. 如何與不同類型的人進行人際溝通

第八部分:團隊沖突的解決
1. 沖突的起因與種類
2. 解決沖突的思路與4步伐
3. 訓(xùn)練—問題解決
4. 團隊內(nèi)部沖突的化解與防范管理

第九部分:團隊發(fā)展的階段與溝通對策
團隊發(fā)展的五個階段,團隊的特點與合作對策
團隊發(fā)展階段中成員的需求與管理方式
團隊發(fā)展階段一:實戰(zhàn)案例訓(xùn)練1—感覺差異
團隊發(fā)展階段二:實戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境
團隊發(fā)展階段三:實戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切
培訓(xùn)人數(shù):20-30人
培訓(xùn)時間:2-3天
培訓(xùn)講師:張國良
培訓(xùn)方式:通過大量、漸進的活動、案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討等歐美式研修方式。



《團隊建設(shè)與跨部門溝通協(xié)作》所屬分類
特色課程

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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師張國良老師簡介
張國良
張國良
. 管理學(xué)碩士/高級人力資源管理師/資深人力資源管理咨詢師
. 實戰(zhàn)型人力資源專家
. 清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師
. 北京大學(xué)總裁班特聘講師
. 第八屆中國企業(yè)教育百強人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師
. PTT國際認證高級講師
. 《徽商》雜志特邀撰稿人
. CAC全國職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)促進專家?guī)熧Y委員會(人力資源專業(yè))委員
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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