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連鎖門店店長(zhǎng)店面管理
添加時(shí)間:2015-03-20      修改時(shí)間: 2015-03-20      課程編號(hào):100176833
《連鎖門店店長(zhǎng)店面管理》課程大綱
【課程對(duì)象】店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、銷售主管、區(qū)域經(jīng)理、市場(chǎng)督導(dǎo)等
【課程時(shí)長(zhǎng)】:12小時(shí)(或根據(jù)客戶要求選擇內(nèi)容進(jìn)行時(shí)間調(diào)整)
【培訓(xùn)收益】:
1、幫助店長(zhǎng)了解管理者的角色,從而提升個(gè)人的管理技能;
2、深度剖析門店優(yōu)秀銷售人員的性格特征,及店長(zhǎng)的管理技巧;
3、幫助店長(zhǎng)掌握門店管理的基本修煉,快速提升門店業(yè)績(jī)。

【課程大綱】:
一、店長(zhǎng)的角色認(rèn)知:
1、店長(zhǎng)的主要工作職責(zé)
2、店長(zhǎng)的角色(人際關(guān)系、信息傳遞、決策制定)
3、店長(zhǎng)的管理要求:從管理結(jié)果到管理過程
案例分享:從優(yōu)秀門店銷售人員到店長(zhǎng)的尷尬處境

二、店長(zhǎng)店面管理之——人員管理
1、面試與招聘技巧:
好的門店銷售人員標(biāo)準(zhǔn)是什么?
自信力、影響力、取悅力
2、輔導(dǎo)與培育技巧
案例討論:如何成功地開一次振奮人心的例會(huì)
3、 溝通與管理技巧
案例分享:從西游團(tuán)隊(duì)看人物性格與唐僧的用人之道
4、 激勵(lì)與留人
激勵(lì)的心理學(xué)原理1:馬斯洛的五層次需求理論
案例分享:從霍桑實(shí)驗(yàn)談激勵(lì)的作用
激勵(lì)原則:及時(shí)、適度和不只關(guān)注結(jié)果
激勵(lì)方法:不花錢的有效激勵(lì)方法
案例分享:從個(gè)人激勵(lì)轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)激勵(lì),“四小龍”一炮走紅

三、店長(zhǎng)店面管理之——服務(wù)管理
1、決勝消費(fèi)者心理的三大形象
2、感官收買:創(chuàng)造顧客購(gòu)買的店面形象
3、創(chuàng)造顧客滿意價(jià)值與超值感受
4、門店三維服務(wù)模型與四步創(chuàng)新階梯

四、店長(zhǎng)店面管理之——賣場(chǎng)管理
1、門店表現(xiàn)力的要素:位置、陳列、產(chǎn)品、價(jià)格、助銷、促銷
2、由理性消費(fèi)到感性消費(fèi)再到感動(dòng)消費(fèi)
3、門店高端感官營(yíng)銷:視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺

五、店長(zhǎng)店面管理之——貨品管理
1、貨品結(jié)構(gòu)管理
2、保持店鋪健康庫(kù)存量
3、加速貨品的周轉(zhuǎn)
4、失貨控制、盤點(diǎn)

六、店長(zhǎng)的第五項(xiàng)修煉—促銷管理
1、組織開展促銷活動(dòng)的目的
2、門店促銷活動(dòng)的執(zhí)行步驟
3、門店促銷活動(dòng)管理的關(guān)鍵要素:氛圍營(yíng)造
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售


《連鎖門店店長(zhǎng)店面管理》課程目的
1、幫助店長(zhǎng)了解管理者的角色,從而提升個(gè)人的管理技能;
2、深度剖析門店優(yōu)秀銷售人員的性格特征,及店長(zhǎng)的管理技巧;
3、幫助店長(zhǎng)掌握門店管理的基本修煉,快速提升門店業(yè)績(jī)。



《連鎖門店店長(zhǎng)店面管理》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《連鎖門店店長(zhǎng)店面管理》所屬專題
金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)、特許加盟連鎖培訓(xùn)、店長(zhǎng)培訓(xùn)、門店銷售動(dòng)作分解、連鎖管理、王牌店長(zhǎng)培訓(xùn)、工廠精細(xì)化管理、門店銷售培訓(xùn)、
《連鎖門店店長(zhǎng)店面管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師謝冬老師簡(jiǎn)介
謝冬
謝冬
門店管理專家
知人善用的DISC授證顧問
曾任:LUVING@TWD服飾 營(yíng)銷總監(jiān)
曾任:法國(guó)新世家族居家服品牌 營(yíng)銷副總
15年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)


個(gè)人簡(jiǎn)介
謝冬老師擁有4年市場(chǎng)一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),7年中高層管理經(jīng)驗(yàn),5年職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)。歷任杰西伍女裝品牌加盟專員、督導(dǎo)店長(zhǎng),LUVING@TWD服飾與法國(guó)新世家族居家服品牌營(yíng)銷副總、營(yíng)銷總監(jiān),廣州飛度服飾有限公司營(yíng)銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)
謝老師始終強(qiáng)調(diào)“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用”原則,在門店管理及銷售技巧、營(yíng)銷渠道管理、銷售談判、大客戶銷售、終端營(yíng)銷、營(yíng)銷人員實(shí)戰(zhàn)技能提升、狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造等方面擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并系統(tǒng)研修心理學(xué)、DISC模式等課程,獨(dú)創(chuàng)富有激情的演講式體驗(yàn)培訓(xùn),通過生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲、情景演練使課程寓教于樂,培訓(xùn)效果非常突出。謝老師曾為多家服裝企業(yè)進(jìn)行過全國(guó)輪訓(xùn),并受到高度好評(píng)。

授課風(fēng)格及主要方式:
謝老師授課風(fēng)格:
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,能給企業(yè)帶來(lái)有效的解決方案;
實(shí)踐案例深刻,能幫助學(xué)員在案例中掌握知識(shí);
學(xué)習(xí)氛圍輕松,讓學(xué)員在快樂狀態(tài)下提升技能;
敢用效果說(shuō)話,讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后獲得提升。
主講課程:
《金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》
《基于成交的高效表達(dá)》
《低成本促銷策劃與執(zhí)行》
《消費(fèi)者心理與行為分析》
《心理學(xué)在銷售中的應(yīng)用》
《連鎖店長(zhǎng)銷售與管理訓(xùn)練營(yíng)》
《終端陳列與生動(dòng)化技巧提升》
《金牌店面銷售導(dǎo)購(gòu)技巧提升》

部分服裝客戶:
服裝--廣州萊克斯頓、廣東大衛(wèi)丹尼、廣東喬盾保羅、瑞典歐格爾戶外服飾、廣州猜想服飾、廣州飛度服飾、廣州亨奴服飾、香港摩地時(shí)代國(guó)際集團(tuán)、臺(tái)灣尚錦服飾、深圳艾特萊服飾、廣州絲大麗服飾、臺(tái)灣哥弟服飾、廣東冉蒂服飾、韓國(guó)朱禹七服飾、法國(guó)新世家族服飾、花叢麗影、親情、派邦奴、21世家、廣東金欣姬瑪、廣東雪爾綿、廣東櫻奈兒、廣東杰奎琳、廣東伊絲艾拉、廣州愛上夏娃等、廣東牧羊娃、廣東超級(jí)寶貝、廣東快樂小魚、廣東嬰奈兒等等
銀行金融—工商銀行(廣州各支行)、建設(shè)銀行(陜西各支行)、交通銀行(廣州)、山西建設(shè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄廣州分行、農(nóng)業(yè)銀行廣州分行、浦發(fā)銀行廣州分行、中信銀行信用卡中心、招商銀行西安信用卡中心、民生銀行西安信用卡中心、中信證劵、國(guó)泰君安證劵、中國(guó)人壽、合眾人壽、泰康人壽。
家具建材—富寶(沙發(fā))制造、美國(guó)科勒、廣州錦一方連鎖
政府學(xué)院業(yè)—達(dá)安基因、羊城晚報(bào)、中山大學(xué)博學(xué)堂等
美容食品保健類:廣東佳寶集團(tuán)、嘉媚樂化妝品、亞美成禧國(guó)際、廣州作品酒業(yè)有限公司
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·disc性格分析與知人善用
·心理學(xué)——性格測(cè)評(píng)及應(yīng)用
·性格分析與人際溝通
·心理學(xué)——職場(chǎng)高效溝通技巧
·心理學(xué)在員工激勵(lì)中的應(yīng)用
·心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用
·心理學(xué)在管理溝通中的應(yīng)用
·銷售心理學(xué)—風(fēng)格營(yíng)銷
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