《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升之一：知已明訓(xùn)》課程大綱
課程背景：
企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，同時也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來越多的企業(yè)意識到需要將員工的知識、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來強(qiáng)化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。
誰將可能被選為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師呢?當(dāng)然是我們培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員、人力資源主管是首選對象，我們最需要做新員工培訓(xùn)，還有那些承擔(dān)培養(yǎng)責(zé)任的管理者、技術(shù)專家們，但我們常常被這些現(xiàn)象困擾：
我們平時口才很好，能說會道，可是一講課就打結(jié)巴；
專家級人士一講課全是術(shù)語，員工聽不懂，自己講得也累；
我們常常會坐在那里講課，學(xué)員都是觀眾，現(xiàn)場幾乎沒有什么互動；
幾個長得形象氣質(zhì)好的內(nèi)訓(xùn)師，被員工說成是“沒有內(nèi)容的花瓶”；
我們常常一上臺就顯得很緊張，慌亂開頭，忙亂結(jié)尾；
我們的課程基本是網(wǎng)上抄抄，PPT圖文不匹配，結(jié)構(gòu)不合理，滿篇文字；
不知道如何明確需求，設(shè)計(jì)與開發(fā)課程，不了解如何評估與完善自己的課程
……
針對以上問題，根據(jù)多年與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師及培訓(xùn)管理者的交流調(diào)研特別設(shè)計(jì)了本課程，專門針對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行全方位的訓(xùn)練，通過大量案例和現(xiàn)場演練，結(jié)合講師自己的授課體會，幫助學(xué)員在已有授課水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深層次學(xué)習(xí)培訓(xùn)師授課專業(yè)技能，真正做不僅是能講、會講，而且講得有效果，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“擁有自己的語言、擁有自己的風(fēng)格、擁有自己的課程”。

培訓(xùn)收益：
洞察：學(xué)員的學(xué)習(xí)心態(tài)及如何滿足的關(guān)鍵要素。
明確：講師的角色、需要的技能，以學(xué)員為中心的理念。
開發(fā)：設(shè)計(jì)與開發(fā)課程，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計(jì)課程的技巧。
授課：不同的授課方式講述、故事、討論、活動等、，專業(yè)的講授與引導(dǎo)技巧。
處理：自如地處理授課全過程、成為課程的主導(dǎo)者。
完善：挖掘培訓(xùn)需求、評估培訓(xùn)效果、完善課程PPT、改進(jìn)課程內(nèi)容的能力。

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或想成為內(nèi)訓(xùn)師的企業(yè)員工
授課方式：理論講授、案例分析、視頻分享、小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)戰(zhàn)演練、游戲互動、情景對話。

課程大綱：
第一講：突破登臺緊張
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：緊張的12種表現(xiàn)
二、緊張的原理
1、緊張的三個管理學(xué)原理
2、引起緊張的三個來源
三、突破緊張的原則和方法
1、應(yīng)對緊張的三個原則
2、解決緊張的十二個方法
四、緊張的疑問和工具
1、緊張的三個疑問解答
2、緊張的兩個工具
3、學(xué)員上臺演練，克服緊張

第二講：塑造專業(yè)形象
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見形象不專業(yè)的八種表現(xiàn)
二、專業(yè)形象的原理
1、講臺專業(yè)形象的三個原理
2、專業(yè)形象的四個作用
三、塑造專業(yè)形象的原則和方法
1、塑造專業(yè)形象的五個原則
2、塑造良好形象的五個方法和要求
3、PPT演示的要求和技巧
四、專業(yè)形象的疑問、工具及演練點(diǎn)評
1、關(guān)于專業(yè)形象的五個疑問
2、塑造專業(yè)形象的工具
3、站姿、走姿、手姿及形體訓(xùn)練

第三講：一鳴驚人的開場白
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：十種錯誤的開場白
二、開場白的原理
1、開場白四個管理學(xué)原理
2、開場白的四個作用
三、開場白的原則、方法和技巧
1、開場白的三個原則
2、七種開場白的運(yùn)用技巧和方法
四、開場白的疑問、工具和實(shí)操
1、開場白的五個疑問
2、開場白的常用的工具
3、3分鐘開場白的演練

第四講：意猶未盡的收尾
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：結(jié)尾中常見的七種錯誤
二、結(jié)尾的原理
1、結(jié)尾的三個管理學(xué)原理
2、結(jié)尾的四個作用
三、科學(xué)結(jié)尾的原則和方法
1、科學(xué)結(jié)尾的四個原則
2、結(jié)尾的六種模式操作方法和技巧
四、結(jié)尾的問題、工具及演練
1、結(jié)尾的三個疑問
2、結(jié)尾的兩個工具
3、三分鐘結(jié)尾演練

第五講：語言表達(dá)訓(xùn)練
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：語言表達(dá)中常見的四種錯誤
二、語言表達(dá)的原理
1、語言表達(dá)的兩個管理學(xué)原理
2、語言表達(dá)的三個作用
三、提高語言表達(dá)的方法和技巧
1、語言表達(dá)的三個紀(jì)律
2、語言表達(dá)的八項(xiàng)注意
3、提升語言表達(dá)能力的十六種方法
4、化繁為簡的五個方法
5、借用雄辯力量的五種方法
6、運(yùn)用六種修辭手法
四、語言表達(dá)的疑問、工具和演練
1、語言表達(dá)的四個疑問
2、語言表達(dá)的三個工具
3、語言表達(dá)，點(diǎn)評考核

第六講：聲音魅力展示
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：聲音不佳的六種表現(xiàn)
二、培訓(xùn)中聲音的作用的原理
1、聲音的管理學(xué)原理
2、優(yōu)美聲音的兩個作用
三、優(yōu)美聲音的原則和訓(xùn)練方法
1、聲音的四大原則
2、聲音的八個方法
四、聲音的疑惑、工具和演練
1、聲音的三個疑惑
2、聲音的工具
3、聲音訓(xùn)練及點(diǎn)評

第七講：規(guī)范身體語言
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)中身體語言的六種不良表現(xiàn)
二、身體語言的原理
1、身體語言的兩個管理學(xué)原理
2、身體語言的四個作用
三、身體語言運(yùn)用的方法、技巧和訓(xùn)練方法
1、身體語言運(yùn)用的四個原則
2、身體語言的五個整體要求
3、訓(xùn)練專業(yè)化眼神的方法：
4、表情訓(xùn)練
5、手勢語訓(xùn)練
四、身體語言的疑惑、工具和演練
1、身體語言的三個疑惑
2、兩個身體語言的工具
3、眼神訓(xùn)練、表情訓(xùn)練、手勢語訓(xùn)練

《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升之一：知已明訓(xùn)》課程目的
洞察：學(xué)員的學(xué)習(xí)心態(tài)及如何滿足的關(guān)鍵要素。
明確：講師的角色、需要的技能，以學(xué)員為中心的理念。
開發(fā)：設(shè)計(jì)與開發(fā)課程，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計(jì)課程的技巧。
授課：不同的授課方式講述、故事、討論、活動等、，專業(yè)的講授與引導(dǎo)技巧。
處理：自如地處理授課全過程、成為課程的主導(dǎo)者。
完善：挖掘培訓(xùn)需求、評估培訓(xùn)效果、完善課程PPT、改進(jìn)課程內(nèi)容的能力。



《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升之一：知已明訓(xùn)》所屬分類
人力資源

《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升之一：知已明訓(xùn)》所屬專題
培訓(xùn)師培訓(xùn)、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、企業(yè)重組、

《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升之一：知已明訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------