《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升之二：形神兼?zhèn)洹氛n程大綱
課程背景：
企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，同時也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠遠不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來越多的企業(yè)意識到需要將員工的知識、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來強化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。
誰將可能被選為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師呢?當然是我們培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員、人力資源主管是首選對象，我們最需要做新員工培訓(xùn)，還有那些承擔培養(yǎng)責任的管理者、技術(shù)專家們，但我們常常被這些現(xiàn)象困擾：
我們平時口才很好，能說會道，可是一講課就打結(jié)巴；
專家級人士一講課全是術(shù)語，員工聽不懂，自己講得也累；
我們常常會坐在那里講課，學(xué)員都是觀眾，現(xiàn)場幾乎沒有什么互動；
幾個長得形象氣質(zhì)好的內(nèi)訓(xùn)師，被員工說成是“沒有內(nèi)容的花瓶”；
我們常常一上臺就顯得很緊張，慌亂開頭，忙亂結(jié)尾；
我們的課程基本是網(wǎng)上抄抄，PPT圖文不匹配，結(jié)構(gòu)不合理，滿篇文字；
不知道如何明確需求，設(shè)計與開發(fā)課程，不了解如何評估與完善自己的課程
……
針對以上問題，根據(jù)多年與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師及培訓(xùn)管理者的交流調(diào)研特別設(shè)計了本課程，專門針對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進行全方位的訓(xùn)練，通過大量案例和現(xiàn)場演練，結(jié)合講師自己的授課體會，幫助學(xué)員在已有授課水平的基礎(chǔ)上，進行深層次學(xué)習培訓(xùn)師授課專業(yè)技能，真正做不僅是能講、會講，而且講得有效果，進而實現(xiàn)“擁有自己的語言、擁有自己的風格、擁有自己的課程”。

課程收益：
洞察：學(xué)員的學(xué)習心態(tài)及如何滿足的關(guān)鍵要素。
明確：講師的角色、需要的技能，以學(xué)員為中心的理念。
開發(fā)：設(shè)計與開發(fā)課程，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計課程的技巧。
授課：不同的授課方式講述、故事、討論、活動等、，專業(yè)的講授與引導(dǎo)技巧。
處理：自如地處理授課全過程、成為課程的主導(dǎo)者。
完善：挖掘培訓(xùn)需求、評估培訓(xùn)效果、完善課程PPT、改進課程內(nèi)容的能力。

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或想成為內(nèi)訓(xùn)師的企業(yè)員工
授課方式：理論講授、案例分析、視頻分享、小組討論、經(jīng)驗分享、實戰(zhàn)演練、游戲互動、情景對話。

課程大綱：
第一講：銜接與過渡
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：課程松散的四種現(xiàn)象
二、課程鏈接的原理
1、鏈接的兩個管理學(xué)原理
2、鏈接的四個作用
三、課程鏈接的原則方法和技巧
1、鏈接的兩個原則
2、自然過渡的四個方法
3、緊密銜接的八種方法
四、鏈接方面的解惑和工具
1、鏈接方面的疑問
2、鏈接的工具
3、鏈接全文演練

第二講：培訓(xùn)時間管理
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)中時間管理存在的七個不足
二、課題管理時間的原理
1、課堂時間管理的管理學(xué)原理
2、時間管理的三個作用
三、時間管理的原則、方法和技巧
1、時間管理的三個原則
2、課堂時間管理的七個方法及操作技巧
四、時間管理的疑問、工具和演練
1、時間管理的三個疑問
2、時間管理的模式
3、時間把控演練

第三講：互動營造氣氛
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)氣氛不佳的四種表現(xiàn)
二、現(xiàn)場互動的原理
1、互動的四個管理學(xué)原理
2、互動的五個作用
三、營造良好氣氛的原則和方法
1、營造良好氣氛的三大原則
2、營造良好氣氛的四個方法
3、魅力互動十三個方法及操作技巧
四、互動的疑惑、工具及演練
1、互動的三個疑惑
2、互動的兩個工具
3、互動的演練

第四講：課程現(xiàn)場控場
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)失控的五種表現(xiàn)
二、控場的原理
1、控場的管理學(xué)原理
2、控場的三個作用
3、培訓(xùn)失去控制的五個原因
三、高效控場的原則和方法
1、高效控場的三個原則
2、高效控場的七個方法及操作技巧
3、提升控場效果的四個方法
四、控場的疑問、工具及演練
1、控場的三個疑問
2、控場的工具
3、控場現(xiàn)場演練

第五講：設(shè)計有效問題
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：面對問題的六種錯誤
二、“處理問題”的原理
1、“處理問題”的管理學(xué)原理
2、合理處理問題的三個作用
三、處理各類問題的原則和方法
1、處理各種問題的三個原則
2、設(shè)計問題的兩種類型
3、設(shè)計問題的五個方法及操作技巧
四、“處理問題”的疑惑、工具和演練
1、問題的疑惑
2、處理問題的工具
3、應(yīng)對各種問題的演練

第六講：培訓(xùn)管理組織
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)管理中常見的三類問題
二、培訓(xùn)管理的原理
1、培訓(xùn)管理的管理學(xué)原理
2、培訓(xùn)管理的三個作用
三、培訓(xùn)管理流程的具體方法
1、現(xiàn)場的輔助設(shè)備的管理
2、過程中的管理：主持、后勤工作
3、培訓(xùn)評估的操作方法和注意事項
四、培訓(xùn)管理的疑惑、工具和演練
1、培訓(xùn)管理的疑問
2、培訓(xùn)管理的四個工具
3、主持評估演練

第七講：課堂呈現(xiàn)魅力
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)課程不夠精彩的四種表現(xiàn)
二、精彩課程的原理
1、課程精彩的兩個管理學(xué)原理
2、精彩課程的三個作用
三、讓課程精彩紛呈的法寶
1、以理服人
2、以情感人
3、運用新意的力量
4、運用幽默的力量
四、課程精彩呈現(xiàn)的疑問、工具和演練
1、精彩呈現(xiàn)的三個疑問
2、呈現(xiàn)的兩個工具
3、論證，情感，創(chuàng)新和幽默的操作技巧演練

《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升之二：形神兼?zhèn)洹氛n程目的
洞察：學(xué)員的學(xué)習心態(tài)及如何滿足的關(guān)鍵要素。
明確：講師的角色、需要的技能，以學(xué)員為中心的理念。
開發(fā)：設(shè)計與開發(fā)課程，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計課程的技巧。
授課：不同的授課方式講述、故事、討論、活動等、，專業(yè)的講授與引導(dǎo)技巧。
處理：自如地處理授課全過程、成為課程的主導(dǎo)者。
完善：挖掘培訓(xùn)需求、評估培訓(xùn)效果、完善課程PPT、改進課程內(nèi)容的能力。



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