《支行長管理能力之零售客戶的經(jīng)營與維護(hù)》課程大綱
一、支行行長對零售業(yè)務(wù)的管理提升
1. 如何提升零售存款業(yè)績
1) 從那里發(fā)現(xiàn)理財客戶
2) 怎樣根據(jù)客戶需求選擇理財產(chǎn)品
3) 怎樣推薦我們想賣的理財產(chǎn)品
2. 廳堂營銷與協(xié)同作業(yè)
1) 網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動營銷角色定位與職位設(shè)置
2) 各崗位聯(lián)動營銷的流程監(jiān)控
3) 各崗位營銷話術(shù)的演練
4) 如何處理客戶的異議
3. 零售業(yè)務(wù)營銷技巧
1) 怎樣利用數(shù)據(jù)庫提升業(yè)績
2) 支行如何提升存款業(yè)績
3) 售后服務(wù)跟進(jìn)與客戶挖潛
4) 互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品PK銀行理財
5) 理財營銷手記
二、支行行長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1. 給員工洗腦先給自己洗腦
1) 當(dāng)好領(lǐng)頭蟻
2) 積極樂觀
3) 尊重每一個成員
4) 讓所有團(tuán)隊(duì)成員都擁有自信
5) 領(lǐng)導(dǎo)的價值觀
6) 建立愿景
7) 加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)
2. 支行行長必須糾正的不良管理習(xí)慣
3. 支行行長的管理力提升
1) 如何確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
2) 共同目標(biāo)下的團(tuán)結(jié)合作
3) 樹立實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的信心
4) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要探索精神
三、行長個人如何營銷客戶
1. 做讓員工服氣的業(yè)績型行長
1) 營銷能力
2) 談判能力
3) 溝通能力
4) 團(tuán)隊(duì)管理能力
5) 承受壓力的心態(tài)
2. 處處留意皆是客戶
3. 行長營銷的技巧
四、支行行長個人怎樣理財
1. 資產(chǎn)分析有效分析
2. 理財產(chǎn)品組合配置
3. 資產(chǎn)配置方案制定
《支行長管理能力之零售客戶的經(jīng)營與維護(hù)》所屬分類
市場營銷
《支行長管理能力之零售客戶的經(jīng)營與維護(hù)》所屬專題
零售業(yè)培訓(xùn)、
客戶服務(wù)培訓(xùn)、
工廠精細(xì)化管理、
《支行長管理能力之零售客戶的經(jīng)營與維護(hù)》關(guān)鍵詞
支行長、銷售技巧、銀行金融、
《支行長管理能力之零售客戶的經(jīng)營與維護(hù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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