《對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代》課程大綱


課程目標(biāo)：
構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)型營(yíng)銷(xiāo)體系，是以支行為范圍，將區(qū)域內(nèi)客戶(hù)分為5個(gè)星級(jí)，利用團(tuán)隊(duì)分工配合的力量，層層突破，主動(dòng)出擊，獲得區(qū)域市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，封堵新進(jìn)入者。
全流程貫穿微信營(yíng)銷(xiāo)方法


課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/ 天
授課對(duì)象：銀行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶(hù)經(jīng)理


課程內(nèi)容：
第一講:銀行間競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化
大中小銀行必須搶占的戰(zhàn)略高地
互聯(lián)網(wǎng)金融的攻擊
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)變化
第二講:中國(guó)文化下的客戶(hù)關(guān)系模型
情理社會(huì)原理
三種關(guān)系:工具、混合、親情
不同關(guān)系的行為表現(xiàn)
第三講：客戶(hù)分層方法，以客戶(hù)關(guān)系為核心的分層方式
1星：目標(biāo)客戶(hù)，但沒(méi)開(kāi)戶(hù)
2星：剛開(kāi)戶(hù)，但業(yè)務(wù)不多
3星：大客戶(hù)，但不穩(wěn)定
4星：穩(wěn)定，但份額不夠大
5星：穩(wěn)定，最大份額
大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)核心要點(diǎn)：速度與占領(lǐng)


第四講：1星級(jí)客戶(hù)開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)方法——進(jìn)入策略
目標(biāo)：通過(guò)直接進(jìn)攻和渠道進(jìn)攻方式大量開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
1.區(qū)域客戶(hù)信息整理分析
2.選擇主要的競(jìng)爭(zhēng)銀行,選擇對(duì)手的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
案例討論:選什么銀行作為我行的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
3.渠道占領(lǐng)法：渠道資源梳理、渠道聯(lián)盟方法
4．日常營(yíng)銷(xiāo)中的二維碼進(jìn)入


第五講：2星級(jí)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方法——近身策略：
目標(biāo)：通過(guò)一定密度的信息交流,與客戶(hù)保持持續(xù)而緊密的信息互動(dòng)
微信互動(dòng)目標(biāo):人性化,有專(zhuān)業(yè),有好產(chǎn)品
微信互動(dòng)要點(diǎn):朋友圈信息內(nèi)容和頻率
朋友群信息內(nèi)容和頻率
朋友私信信息內(nèi)容
把握公眾事件和客戶(hù)個(gè)人重要事件




第六講：3星級(jí)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方法——緊密策略
目標(biāo)：客戶(hù)經(jīng)理了解客戶(hù)更具體的情況，以期與客戶(hù)建立深入關(guān)系，穩(wěn)定客戶(hù)在本行的業(yè)務(wù),了解客戶(hù)更多業(yè)務(wù)信息
營(yíng)銷(xiāo)手段：專(zhuān)業(yè)知識(shí)溝通、客戶(hù)回饋后動(dòng)
活動(dòng)策劃要點(diǎn)：建立專(zhuān)業(yè)理財(cái)知識(shí)，接觸其家人或企業(yè)




第七講：4星級(jí)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方式——進(jìn)步策略
目標(biāo)：通過(guò)掌握的客戶(hù)資料對(duì)客戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化分析,根本目的是協(xié)助企業(yè)成長(zhǎng)
營(yíng)銷(xiāo)方式：客戶(hù)情報(bào)收集 營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)對(duì)
工具:WBS客戶(hù)信息收集工具
如何從根本上協(xié)助企業(yè)成長(zhǎng)


第八講：5星級(jí)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)——盡心策略
目標(biāo)：通過(guò)與客戶(hù)建立深入關(guān)系，協(xié)助客戶(hù)回避風(fēng)險(xiǎn),降低在我行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)
營(yíng)銷(xiāo)方式：對(duì)客戶(hù)的企業(yè)深入了解，以協(xié)助客戶(hù)決策
對(duì)客戶(hù)的企業(yè)深入了解，協(xié)助客戶(hù)避免3類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)
演練：自己最主要的3個(gè)大客戶(hù)，需要你什么幫助
第九講：MINI MBA 怎樣評(píng)估企業(yè)的價(jià)值
本章學(xué)習(xí)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力模型，協(xié)助客戶(hù)把握企業(yè)價(jià)值，提高對(duì)企業(yè)的判斷能力，是MBA教學(xué)中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的部分。
企業(yè)成長(zhǎng)的4個(gè)要素：客戶(hù)價(jià)值、產(chǎn)品獨(dú)特性、規(guī)模復(fù)制能力、組織擴(kuò)展能力
每種要素的定義、內(nèi)涵、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和財(cái)務(wù)要求
案例：企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，會(huì)遇到什么問(wèn)題？

第十講 客戶(hù)心理學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用
心理模式對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和決策至關(guān)重要，通過(guò)對(duì)話(huà)和觀察找準(zhǔn)企業(yè)老板和財(cái)務(wù)經(jīng)理的心理特點(diǎn)，建立有效溝通和產(chǎn)品介紹要點(diǎn)。
客戶(hù)觀察點(diǎn)：神態(tài)、談吐、起色、辦公室擺設(shè)
不同性格客戶(hù)的溝通和談判要點(diǎn)
不同性格企業(yè)家的發(fā)展模式特點(diǎn)。


《對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代》所屬專(zhuān)題
整合營(yíng)銷(xiāo)推廣培訓(xùn)、云營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)管理、狼性營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)管理、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、海外營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)、消費(fèi)品營(yíng)銷(xiāo)、

《對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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