《互聯(lián)網+新生代員工管理與引導》課程大綱
課程背景:
E時代,原指電子時代,現(xiàn)指信息爆炸的互聯(lián)網時代,載著地球玩命奔馳
出生和成長在E時代的80后,90后已成為各個企業(yè)的新生力量
他們是一個特殊的群體:獨生子女,互聯(lián)網突飛猛進、高等教育改革、信息爆炸、東西方文化的沖突與大融合
一方面他們個性張揚,敢于表達,充滿朝氣……
一方面他們漠視責任,蔑視義務,完全的自我……
他們就像筆記本電腦,潛力無限,但必須輕拿輕放
他們就像新鮮草霉,及不易保存
他們已步入職場,尚未雕琢,棱角分明
你作為管理者,可能已領教過他們的歷害
你可能發(fā)現(xiàn),自己積累多年的管理方法在他們身上無計可施了
我們的管理者為此犯難和頭痛
如何才能更有效的管理好這些新生力量呢?
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:部門經理、副經理、主任、課長、班組長以及新晉升的管理者
課程特色:實用、實戰(zhàn)、實性
本課程講培訓師所做,做培訓師所講
集100多家企業(yè)跟1000位新生代員工
一套系統(tǒng)思考和具體管理問題的方法
總結適合的理念、知識、技能和工具
引導學員將課程內容內化并真正落地
培訓方式:
老師講授,提問互動:體驗聽的學問
案例分享,情景劇場:體驗看的精彩
角色扮演,實景演練:體驗動的快樂
課程行動,管理工具:體驗培訓成果
課程收益:
知已知彼—讀懂新生代員工
循循善誘—育好新生代員工
知人善用—用好新生代員工
因勢利導—留好新生代員工
課程大綱:
前言:
“新生代員工”駕到的四難現(xiàn)象
1.人難招:招一個人比殺一個人還難
2.人難管:新生代員工說不得管不得
3.人難教:已教了很多次還是學不會
4.人難留:換一份工作比買菜還容易
案例導入:真實的故事一個企業(yè)新進女員工的遭遇
第一講:真想大白—揭開新生代員工的面紗
1.新生代員工的特點及其成因
2.新生代員工帶來的管理挑戰(zhàn)
3.新生代員工內心到底要什么
第二講:新管理打破舊模式—3變+6化新生代員工管理的模式
一、舊管理模式與新管理模式
1.強化權威—淡化權威
2.忽視沖突—軟化沖突
3.軟化邊界—強化邊界
二、管理新生代員工的3變
1.魅力提前、命令退后
2.平等提前、等級退后
3.理解萬歲、拋開成見
三、新生代員工的管理6化
1.管理機制透明化
2.企業(yè)活動豐富化
3.溝通方式平等化
4.壓力管理專業(yè)化
5.情緒管理理解化
6.工作獎勵即時化
案例分享:對新生代員工的360度關注“明安國際好伙伴項目”
管理工具:引導新生代員工的優(yōu)秀資深老員工的培養(yǎng)工具包(表格5份,培訓教
材3套)
第三講:找到打開心鎖的鑰匙—如何與新生代員工有效溝通
1.營造和諧的整體溝通氛圍
2.用真情實感與員工交流
3.用“奶糖”代替“子彈”
4.善于傾聽員工心聲
5.如何應用“BEST”方法巧妙說服
6.好贊美巧責備
1)贊美原則運用
2)責備注意事項
3)三明治責備法
7.與新生代員工管理的三字經
情景劇場:打開新生代員工的心鎖
無效的贊美、有效的批評
實景演練:贊美和責備的練習
第四講:先培養(yǎng)人才再服務客戶—對新生代員工培育技巧
1.部屬培育的重要性
2.缺乏培育的原因
3.把握培育時機
4.培訓前、中、后的注意事項
5.工作指導步驟
6.新進人員的引導
實景演練:用紙張來折Love
案例分享:向日葵培訓項目
管理工具:新員工入職引導表單
第五講:知人善管-不同類型新生代員工管理技巧
員工的意愿和能力更應該關注什么?
1.低能力、高意愿的管理
2.平能力、低意愿的管理
3.高能力、低意愿的管理
4.高能力、高意愿的管理
案例研討:新上任的張主管如何管理這些不同類型的新生代員工
管理工具:管理風格分析問卷
第六講:激發(fā)工作的驅動力-新生代員工的有效激勵
案例導入:真實故事之公司老板發(fā)30萬獎金后
1.為什么員工難激勵?
2.掌握新生代員工需求
3.哈利.哈洛與恒河猴實驗
4.獎勵的懲罰,胡蘿卜大棒失效了
5.激勵原則把握
1)針對人性因人而異
2)獎勵什么得到什么
3)自身言行規(guī)章制度
4)隨時隨地工作激勵
5)角色扮演好人壞人
6)追求合理勿陷公平
案例討論:
為什么準備被淘汰的新生代員工變成了職場達人?
有效激勵新生代員工的方法?
6.零成本激勵的108種手段
管理工具:了解員工需求的表單
案例分享:微軟公司與維基百科
第七講:人才為本—新生代員工保留和離職管理
1.員工流失對企業(yè)的影響
2.沒有高薪,高手留人
3.員工在辭職前征兆和表現(xiàn)
4.慎對員工辭職
5.關鍵員工離職管理注意事項
6.離職面談溝通技巧
管理工具:離職面談指引表單
案例分享:離職后員工動向跟蹤,員工又回來了
第八講:心動更要行動,行動才是生產力
1.制定行動計劃
2.分享行動計劃
3.承諾實施計劃
4.跟蹤行動表現(xiàn)
工具表單:行動計劃模板
《互聯(lián)網+新生代員工管理與引導》所屬分類
人力資源
《互聯(lián)網+新生代員工管理與引導》所屬專題
員工關系與企業(yè)管理培訓、
90后員工管理、
互聯(lián)網金融、
企業(yè)員工職業(yè)化訓練、
工廠精細化管理、
互聯(lián)網思維培訓、
互聯(lián)網領域培訓、
員工快樂管理、