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1、了解人力資源管理 2、人力資源轉(zhuǎn)變有人事變成人力 3、如何去經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),用機(jī)制經(jīng)營(yíng)人 4、掌握提高員工素質(zhì)的方法和工具 5、如何用人、留人、培訓(xùn)人、造人
1、經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心 2、用企業(yè)文化管理員工的誠(chéng)信 3、企業(yè)文化提升員工職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德 4、如何去用人、育人、留人、培育人、激勵(lì)人
1、企業(yè)需要建立一套完善的文化機(jī)制 2、用文化管理團(tuán)隊(duì) 3、服務(wù)也是一種營(yíng)銷 4、服務(wù)文化 觀念先行 5、心靈創(chuàng)造品牌 6、如何維護(hù)客戶關(guān)系,創(chuàng)造忠誠(chéng)客戶 7、如何整合資源做大市場(chǎng)
1、經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心 2、用企業(yè)文化管理員工、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 3、如何去用人、育人、留人、培育人、激勵(lì)人 4、如何打造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力
1、經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心 2、用企業(yè)文化管理員工 3、如何去用人、育人、留人、培育人、激勵(lì)人
如何去建立一套適合自己的企業(yè)文化體系 包括建設(shè)體系,培訓(xùn)體系、傳播體系、評(píng)估體系。 如何讓這套體系去落地,落到每個(gè)員工心里,并能做到言行一致。 這里有方法,有工具,有理念,有辦法
充分認(rèn)識(shí)到有效處理投訴對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性 了解客戶投訴動(dòng)機(jī),掌握降低投訴以及有效的處理技巧 正確處理客戶投訴,提升公司證明形象 學(xué)會(huì)控制自我情緒,保持證明積極的客戶服務(wù)狀態(tài) 學(xué)會(huì)利用法律知識(shí)...
1、掌握突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的處理原則、一般程序以及應(yīng)對(duì)策略; 2、理解危機(jī),增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),認(rèn)識(shí)到危機(jī)公關(guān)的重要性; 3、學(xué)會(huì)危機(jī)處理的基本原則、流程與方法 ; 4、提高與媒體包括新媒體以及記者打交道的能...
先進(jìn)的設(shè)備管理是制造型企業(yè)降低成本,增加效益的最直接,最有效的途徑。TPM活動(dòng)就是以全員參與的小組方式,創(chuàng)建設(shè)計(jì)優(yōu)良的設(shè)備系統(tǒng),提高現(xiàn)有設(shè)備的最高限運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)安全性和高質(zhì)量,防止錯(cuò)誤發(fā)生,從而使...
5S是指整理、整頓、清掃、清潔和教養(yǎng)。整理:指首先要掉棄不要的東西,使現(xiàn)場(chǎng)空間效率化;整頓:其次是決定物品放置場(chǎng)所,使時(shí)間效率化;清掃:將日常清掃成為順序化;清潔:經(jīng)過(guò)整理、整頓、清掃的徹底執(zhí)...
現(xiàn)代的質(zhì)量管理工作是以數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法及現(xiàn)代管理方法作為基本手段,來(lái)控制、預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題!耙詳(shù)據(jù)說(shuō)話”是質(zhì)量管理的基本特點(diǎn)之一。為了形象化地描述、分析問(wèn)題,而采用排列圖、因果分析圖、調(diào)查表、直方...
先進(jìn)的設(shè)備管理是制造型企業(yè)降低成本,增加效益的最直接,最有效的途徑。TPM活動(dòng)就是以全員參與的小組方式,創(chuàng)建設(shè)計(jì)優(yōu)良的設(shè)備系統(tǒng),提高現(xiàn)有設(shè)備的最高限運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)安全性和高質(zhì)量,防止錯(cuò)誤發(fā)生,從而使...
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