培訓目標：

培訓目標：

了解優(yōu)質(zhì)客戶服務的評價指標。 和學員一起分享什么是客戶所認為重要的。 引入"客戶服務循環(huán)" 的概念，并指導學員用于實踐。 幫助學員更好的了解和提升客戶服務技巧。 了解客戶抱怨處理技巧和方法...

培訓目標：

使學員了解如何塑造與組織風格相吻合的專業(yè)形象，提升服務意識： 掌握現(xiàn)代商務、社交的通用禮儀并熟練使用，提高商務工作中的個人魅力和溝通技巧； 全面提升員工的職業(yè)素質(zhì)（觀念、能力、態(tài)度等）

培訓目標：

了解談判的基礎知識及談判類型 掌握談判的不同階段 了解談判的準備流程 了解如何處理談判中的困難處境

培訓目標：

發(fā)現(xiàn)并消滅阻礙您更加有效地工作的因素。 對工作分清輕重緩急。 使用科學的時間管理方法

培訓目標：

了解什么是危機及危機意識； 了解危機管理的基本原則及思想； 從國內(nèi)外危機處理的成敗案例中吸收營養(yǎng)； 如何使自己成為一個危機管理能手；

培訓目標：

讓學員意識到壓力管理刻不容緩； 幫助學員清楚地看到壓力形成的機制和帶來的影響； 幫助學員了解自己所處的壓力狀態(tài)； 通過體驗活動，幫助學員掌握一套最適合自己的壓力管理方法。

培訓目標：

增強營銷人員的營銷技巧 使營銷人員了解購銷合同的制訂與簽訂 使營銷人員了解大宗商品的結(jié)算

培訓目標：

本課程詳解專業(yè)銷售的概念、步驟、技巧和案例。這包括做最充分的銷售準備和目標設定（SMART）；成功開場，引起并維持買家的注意，贏得客戶對拜訪的興趣；通過提問獲取客戶關(guān)鍵信息，并觀察對方肢體語言，發(fā)...

培訓目標：

每一位職場人士都需要去不斷提升自己，讓自己呈現(xiàn)出更高的素養(yǎng)和管理能力，來獲取更多的認同和更好的成長機會。如何提升自己的管理技能？是每一位職場人士都會進行思考和實踐的事情。劉勇老師的《管理技能...

培訓目標：

全面提升職場人士的時間管理能力

培訓目標：

每一位職場人士都需要去不斷提升自己，讓自己呈現(xiàn)出更高的素養(yǎng)和管理能力，來獲取更多的認同和更好的成長機會。如何提升自己的管理技能？是每一位職場人士都會進行思考和實踐的事情。劉勇老師的《管理技能...

培訓目標：

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企業(yè)培訓工作是組織發(fā)展的基石，承擔著推動組織成長的責任，可做為企業(yè)培訓工作者卻總是面臨很多的困惑，在理想與現(xiàn)實之間不斷徘徊。 《突破培訓工作瓶頸》課程是目前市場中針對企業(yè)培訓管理進行全面探討...

培訓目標：

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