《金牌班組長管理技能與綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 【課程背景】
企業(yè)的一線基層管理干部大部分都是從崗位優(yōu)秀的員工提拔；一般沒有接受過系統(tǒng)的管理技能訓(xùn)練，角色轉(zhuǎn)變后由管理個(gè)人轉(zhuǎn)為管理團(tuán)隊(duì)，很多提升后的班組長能取得個(gè)人成功，但不能帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功；因此一線班組長要具備擁有較高的綜合管理才能和素質(zhì)。運(yùn)用培育新員工工作方法、講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通技巧是所有企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。隨著新生代員工隊(duì)伍進(jìn)入企業(yè)，對他們來說難管理是不爭的事實(shí)！他們工作積極性不高，動(dòng)不動(dòng)就甩手走人，沒有團(tuán)隊(duì)意識，責(zé)任心更是難上加難。雖然他們也能創(chuàng)造無限的價(jià)值，同時(shí)須輕拿輕放，因?yàn)樗麄円姿�。如何�?yīng)對90后.00后新生代員工管理的挑戰(zhàn)?企業(yè)如何培育新員工并留住他們？……這些問題我們管理者無法回避，作為一線基層管理干部必須通過不斷的學(xué)習(xí)應(yīng)對當(dāng)前新生代員工管理和微利時(shí)代挑戰(zhàn)�？焖僬莆张嘤�新員工的能力并留住他們才能發(fā)揮基層團(tuán)隊(duì)工作高績效。從過去的用力管理到現(xiàn)在的用心管理需要我們首先打破固有的管理思維模式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)班組長角色認(rèn)與新思維、溝通能力、激勵(lì)方法、育留員工等問題的實(shí)戰(zhàn)策略；
當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營微利化。多品種小批量，交貨周期短，但客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、交期要求越來越高，當(dāng)前環(huán)境下每個(gè)企業(yè)都期望降低工廠成本, 以適應(yīng)當(dāng)今激烈競爭的微利時(shí)代。富士康郭臺銘：“賺一塊錢”看客戶的臉色，“省一毛錢”看自己的角色。車間現(xiàn)場如何降低成本、提高生產(chǎn)效率、提升品質(zhì)并消除浪費(fèi)成為衡量企業(yè)是否具有競爭優(yōu)勢的重要標(biāo)準(zhǔn)之一；一線班組長作為生產(chǎn)部最直接的相關(guān)人員只有掌握并運(yùn)用先進(jìn)的車間JIT現(xiàn)場管理技術(shù)，才能持續(xù)降低生產(chǎn)成本、提高品質(zhì)、改善工作效率，最終為企業(yè)獲取倍增的利潤。從而提升公司在行業(yè)中的綜合競爭力��！

【課程收益】
清晰了解一線干部自我角色認(rèn)知與新思維，樹立積極主動(dòng)的職業(yè)心態(tài)；革新觀念，學(xué)習(xí)班組長必備的全局觀和前瞻性思維；樹立開放的溝通心態(tài)，掌握有效的溝通技巧，進(jìn)行良好的溝通，提高員工積極性與主動(dòng)性；
掌握新員工的教導(dǎo)技能，能夠快速勝任崗位工作；獲得管理的基本理念，掌握激勵(lì)技巧、留住員工、激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力；
一線線管理干部的基本職能也是管人、管事、組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，而管理者的觀念（角色認(rèn)知、培育新員工方法、如何留住員工、現(xiàn)場問題分析與解決以及掌握現(xiàn)場精益改善的能力）、管理知識和專業(yè)知識、自我管理能力和行為習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)技能、組織、溝通與協(xié)調(diào)能力是實(shí)現(xiàn)上述管理職能的基礎(chǔ)。
我們將圍繞觀念、知識、習(xí)慣、技能四個(gè)要素設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系，并在整個(gè)過程中貫穿溝通這一主線。

【課程特色】啟發(fā)式教學(xué)視頻分享案例式探討互動(dòng)式參與情景式模擬

【授課方式】以學(xué)員為中心、現(xiàn)場講解、角色扮演、DV視頻分享

【課程大綱】

第一章、微利時(shí)代--班組長的角色認(rèn)知與思維轉(zhuǎn)變
1、優(yōu)秀班組長的角色認(rèn)知
2、班組長的思維轉(zhuǎn)變
3、班組長應(yīng)具備的職責(zé)素質(zhì)
4、“照鏡子”幾類典型的班組長
4、班組長應(yīng)有的工作態(tài)度
5、談一談愛崗敬業(yè)
案例分享：《萬言信》
案例分享：班組長小馬的煩惱
案例討論：什么是管理？

第二章：金牌班組長高效溝通能力提升
1、有效溝通的重要性
2、你對溝通的理解？溝通的定義？
3、中國式溝通的常見問題
4、有效溝通的目的是改變
5、溝通的傾聽漏斗效應(yīng)
6、傾聽的五個(gè)層次（趣味測試）
7、有效溝通6要點(diǎn)
8、知己知彼-四種溝通風(fēng)格測試
9、如何與上司溝通-獲得支持
10、如何與下屬溝通-獲得服從
11、與下屬溝通的三個(gè)基本點(diǎn)
12、四種不同類型員工的管理方法
▲互動(dòng)體驗(yàn)：我說你做
▲案例：與上司溝通
▲案例：小王為何辭職
▲視頻分享：

第三章：班組長如何有效激勵(lì)員工
1、激勵(lì)理論的認(rèn)識和學(xué)習(xí)
2、馬斯洛需求層次論
3、如何激勵(lì)員工
4、員工在三種環(huán)境中的表現(xiàn)
5、班組長的激勵(lì)菜譜
6、激勵(lì)的原則和誤區(qū)
7、如何批評與贊美
8、贊美的態(tài)度要真誠
9、贊美的內(nèi)容要具體
10、注意贊美的場合
11、適當(dāng)運(yùn)用間接贊美的技巧
12、批評的“漢堡包”原則
情景模擬：你如何贊美下屬
情景模擬：你如何批評下屬

第四章、金牌班組高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升
1、何謂團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能
3、團(tuán)隊(duì)管理發(fā)展階段
4、打造高效團(tuán)隊(duì)的角色要素
5、團(tuán)隊(duì)沖突處理的五種策略
6、改善員工關(guān)系的四個(gè)原則
7、四種典型類型員工的管理
8、如何管理班組中的“刺頭”
9、執(zhí)行與執(zhí)行力的認(rèn)知；
10、什么是有執(zhí)行力的員工；
11、如何提升團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力
12、執(zhí)行力不佳的原因與對策
13、提高執(zhí)行力的四把金鑰匙
14、影響執(zhí)行力的的因素分析；
15、工作沒有任何借口，100%執(zhí)行
如何塑造執(zhí)行力員工的榜樣代表
高效團(tuán)隊(duì)情景模擬：沙漠求生
互動(dòng)體驗(yàn)：檢查團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

第五章、降低員工流失率--如何有效留住一線員工
1、員工離職的前兆心態(tài)分析
2、新生代員工的心理特質(zhì)
3、新生代員工管理應(yīng)對策略
4、如何建立與員工之間的情感賬戶
5、優(yōu)秀班組長的領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉
視頻分享：領(lǐng)導(dǎo)魅力
案例分析：員工心理需求分析
6、不同發(fā)展階段員工的用人之道
7、人的差異化與管理標(biāo)準(zhǔn)化
8、其實(shí)留人并不難-我的心里只有你
9、建立與員工之間的情感賬戶
---別等分手時(shí)才說“我愛你”
案例分享：某公司的留人策略分享
案例分享：如何讓新員工快速融入企業(yè)

第六章：新員工培育與質(zhì)量意識提升
1、對于員工培育與輔導(dǎo)的深度思考
a、為什么我們不愿意培育下屬
b、培育下屬帶給我們的利益和好處
c、培育下屬給企業(yè)帶來的好處
d、培育給員工帶來的好處
e、培育給主管帶來的好處
f、如何做好教育訓(xùn)練-不能讓新進(jìn)員工自生自滅
g、打造公司人才復(fù)制系統(tǒng)
h、為何教導(dǎo)：一線主管的主要任務(wù)是什么？
i、培育人員勝任的五個(gè)條件
j、哪些員工需要培育教導(dǎo)？
2、員工培育工作教導(dǎo)4階段法及質(zhì)量意識提升
a、工作教導(dǎo)的四階段
b、工作教導(dǎo)的成敗點(diǎn)
c、體驗(yàn)互動(dòng)
d、下屬教導(dǎo)效果評估
e、提高質(zhì)量意識五大方法
f、價(jià)格競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量的競爭
g、1-10-100 Rule (1-10-100規(guī)則)
案例互動(dòng)：易如反掌
互動(dòng)體驗(yàn)：T型產(chǎn)品之謎

第七章、班組生產(chǎn)車間現(xiàn)場6S管理
1、正確認(rèn)識6S管理
2、6S實(shí)施心態(tài)調(diào)整
3、6S督導(dǎo)員日常管理與內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)
4、全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場目視化管理
5、目視化工具：看板管理
6、6S活動(dòng)持續(xù)與改善提案的發(fā)掘?qū)嵤?br />7、6S標(biāo)準(zhǔn)化體系建立與完善
8、優(yōu)秀客戶現(xiàn)場6S分享
9、6S管理紅牌作戰(zhàn)
思考題：我們車間的6S管理之痛點(diǎn)
視頻分享：這樣的生產(chǎn)線存在的隱性浪費(fèi)知多少？

第八章：現(xiàn)場問題分析解決與精益管理之道
1、問題的定義
2、現(xiàn)場管理干部應(yīng)有4大問題意識
3、剔除現(xiàn)場干部的“三M”
4、生產(chǎn)管理中問題卻視而不見，解而不除？
5、問題分析與系統(tǒng)解決 5WHY和5W1H
6、班前問題預(yù)防班中問題控制班后問題解決
7、問題與解決問題的金鑰匙－“冰山理論”
8、解決問題的8D方法
視頻分享：問題出在哪里？
9 、精益生產(chǎn)管理之心技體
10、精益生產(chǎn)的追求和目的
11、精益現(xiàn)場建設(shè)六步法
12、企業(yè)推行精益管理核心“1264”
13、精益車間的5個(gè)條件
14、識別真假效率
15、活用IE7手法
16、程序分析四大原則ECRS
17、識別并改善8大浪費(fèi)
18、精益改善十大錦囊
互動(dòng)：我們車間有哪些浪費(fèi)
視頻分享：這樣的生產(chǎn)線存在的隱性浪費(fèi)知多少？
體驗(yàn)互動(dòng)：打破你的改善思維
互動(dòng)：現(xiàn)場你看到的是什么？

《金牌班組長管理技能與綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)》培訓(xùn)受眾
生產(chǎn)課長、一線班組長、代理組長、現(xiàn)場技術(shù)員、儲備管理干部

《金牌班組長管理技能與綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)》課程目的
清晰了解一線干部自我角色認(rèn)知與新思維，樹立積極主動(dòng)的職業(yè)心態(tài)；革新觀念，學(xué)習(xí)班組長必備的全局觀和前瞻性思維；樹立開放的溝通心態(tài)，掌握有效的溝通技巧，進(jìn)行良好的溝通，提高員工積極性與主動(dòng)性；
掌握新員工的教導(dǎo)技能，能夠快速勝任崗位工作；獲得管理的基本理念，掌握激勵(lì)技巧、留住員工、激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力；


《金牌班組長管理技能與綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)》所屬分類
生產(chǎn)管理

《金牌班組長管理技能與綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)》所屬專題
班組長管理技能提升、班組長培訓(xùn)、中層管理技能培訓(xùn)、一線班組長管理技能培訓(xùn)、班組建設(shè)與班組長勝任力提升培訓(xùn)、新任經(jīng)理管理技能、卓越基層干部管理技能提升、一線主管培訓(xùn)、五型班組培訓(xùn)、班組長現(xiàn)場管理技能提升、班組長精益化安全管理技能提升、

《金牌班組長管理技能與綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)》授課培訓(xùn)師簡介

《金牌班組長管理技能與綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)》報(bào)名服務(wù)流程

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