《卓有成效的商務(wù)演講與談判技巧》課程大綱
一:商務(wù)演講的組織及設(shè)計(jì)技巧
商務(wù)演講是現(xiàn)代職場(chǎng)的必備工作技能
商務(wù)演講六目的
影響商務(wù)演講效果的四大因素
商務(wù)演講以誰為中心?
完美商務(wù)演講從何入手?
了解你的聽眾
你的聽眾為何而來?
你的聽眾反感什么?
二:商務(wù)演講的表達(dá)及控場(chǎng)技巧
確定演講主題
分析主題
確定演講時(shí)間長度
撰寫演講摘要卡
確定組織結(jié)構(gòu)
時(shí)間的安排
撰寫演講稿
“鳳頭、豹尾、豬肚”
演講稿的常見措辭錯(cuò)誤
確認(rèn)演講細(xì)節(jié)
商務(wù)演講的場(chǎng)地準(zhǔn)備
商務(wù)演講的情緒準(zhǔn)備
商務(wù)演講的儀表準(zhǔn)備
商務(wù)演講的其他準(zhǔn)備
商務(wù)演講的開場(chǎng)技巧
如何判斷你的聽眾失去耐心?
商務(wù)演講的控場(chǎng)技巧
成功商務(wù)演講的16條黃金法則
學(xué)員演練與培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)
三:商務(wù)談判的設(shè)計(jì)及策略
案例討論:此時(shí)需要談判還是溝通?
談判前的準(zhǔn)備工作
確定談判目標(biāo)
組建談判小組
選擇談判時(shí)間
學(xué)員自測(cè):談判現(xiàn)場(chǎng)角色分工
談判開場(chǎng)時(shí)的五大策略
獅子大開口
拒絕首次報(bào)價(jià)
以退為進(jìn)
欲擒故縱
不露虛實(shí)
談判過程中的五大策略
運(yùn)用決定權(quán)
聲東擊西
差價(jià)均分
分歧處理
僵局化解
四:談判結(jié)束時(shí)的五大策略
投桃報(bào)李
逐步蠶食
每況愈下
收回承諾
略施恩惠
五:商務(wù)談判的技巧及運(yùn)用
探測(cè)技巧
防守技巧
回答技巧
應(yīng)對(duì)渾水摸魚
探詢底價(jià)的技巧
用價(jià)值取代價(jià)格
商務(wù)談判四大基本功
保持沉默
耐心等待
適度敏感
隨時(shí)觀察
商務(wù)談判基本禮儀
《卓有成效的商務(wù)演講與談判技巧》課程目的
掌握成功的商務(wù)演講準(zhǔn)備工作內(nèi)容及如何確定演講主體結(jié)構(gòu)
掌握如何撰寫演講稿及掌握商務(wù)演講的開場(chǎng)白、主體及結(jié)尾技巧
演練商務(wù)演講中的身體語言應(yīng)用及控場(chǎng)與應(yīng)變技巧
掌握商務(wù)談判策略選擇及談判角色分工技能
掌握商務(wù)談判過程的四大技巧及談判局面應(yīng)對(duì)策略
《卓有成效的商務(wù)演講與談判技巧》適合對(duì)象
志于提高自身演講與談判能力的各類型組織人士
《卓有成效的商務(wù)演講與談判技巧》所屬分類
市場(chǎng)營銷