《中層干部的目標(biāo)管理與績(jī)效考核》課程大綱
績(jī)效管理系統(tǒng)知識(shí)
什么是目標(biāo)管理？目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)是什么？
什么是績(jī)效考核，績(jī)效管理？
目標(biāo)管理，績(jī)效考核，績(jī)效管理的關(guān)系如何？
KPI，MBO，BSC介紹
績(jī)效管理系統(tǒng)的構(gòu)成與階段劃分
績(jī)效管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的價(jià)值和意義
人力資源部門(mén)與部門(mén)主管在績(jī)效管理中的職責(zé)區(qū)分
部門(mén)主管應(yīng)掌握的績(jī)效管理方法和技能
績(jī)效管理常見(jiàn)問(wèn)題和誤區(qū)

如何制定部門(mén)的考核目標(biāo)？
制定公司戰(zhàn)略指導(dǎo)下的公司目標(biāo)
公司目標(biāo)關(guān)鍵因素識(shí)別
制定公司目標(biāo)關(guān)鍵因素目標(biāo)
部門(mén)目標(biāo)評(píng)估篩選
部門(mén)目標(biāo)權(quán)重及衡量標(biāo)準(zhǔn)
部門(mén)目標(biāo)考核周期，評(píng)分辦法與獎(jiǎng)懲規(guī)定
部門(mén)級(jí)別考核目標(biāo)制定的溝通過(guò)程
簽定部門(mén)級(jí)別績(jī)效管理承諾書(shū)

如何設(shè)定下屬的考核目標(biāo)？
如何確定考核周期內(nèi)部門(mén)的工作重點(diǎn)和目標(biāo)？
將部門(mén)考核目標(biāo)分解落實(shí)成員工考核目標(biāo)？
如何確定員工考核項(xiàng)目？
如何確定業(yè)績(jī)和行為考核項(xiàng)的比例？
考核權(quán)重比例安排的基本原則有哪些？
KPI之外的工作職責(zé)如何考核？
如何使考核項(xiàng)目盡可能客觀量化？
主管和員工如何就考核目標(biāo)的高低達(dá)成統(tǒng)一？
如何制定考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)？
明確考核結(jié)果的獎(jiǎng)懲制度和規(guī)定
如何將員工的考核目標(biāo)落地？
員工和主管對(duì)考核的雙向承諾
簽定員工績(jī)效承諾書(shū)
【討論】： “鞭打快�！睂�(duì)不對(duì)？如何讓“快牛甘心多拉快跑”？
【討論】：考核目標(biāo)可以調(diào)整嗎?
【工具練習(xí)】：考核目標(biāo)設(shè)計(jì)
【舉例】：通用KPI—采購(gòu)，營(yíng)銷(xiāo)，HR，研發(fā)等

如何進(jìn)行績(jī)效跟蹤，反饋與輔導(dǎo)
如何建立目標(biāo)考核數(shù)據(jù)的管理流程和制度
如何進(jìn)行數(shù)據(jù)管理？
如何開(kāi)好績(jī)效檢討會(huì)？
如何管理績(jī)效報(bào)告？
如何有針對(duì)性地進(jìn)行績(jī)效跟蹤和控制？
設(shè)置關(guān)鍵績(jī)效控制節(jié)點(diǎn)和目標(biāo)
控制方法 – 分段控制 與三要素控制
績(jī)效輔導(dǎo)與激勵(lì)方法
如何了解和識(shí)別下屬的特點(diǎn)和需要？
針對(duì)不同需要的激勵(lì)方法設(shè)計(jì)
如何讓下屬知道自己的不足？
如何對(duì)下屬進(jìn)行有效輔導(dǎo)？
管理不同類(lèi)型的員工
如何管理有明星員工？
如何對(duì)待“沒(méi)有功勞有苦勞” 的員工？
如何管理“出工不出力”的員工？

績(jī)效考核與績(jī)效面談
績(jī)效考核的過(guò)程與步驟
如何選擇考核方法
目標(biāo)管理法
行為觀察法
360度考核法
克服績(jī)效考核的誤區(qū)
【討論】績(jī)效考核中的問(wèn)題：
有多個(gè)老板怎么辦?
主管換了怎么辦?
考核如何公平打分？
下屬都不錯(cuò)，如何進(jìn)行末位淘汰？
如何理解績(jī)效面談的重要意義和作用？
績(jī)效面談的步驟
績(jī)效面談的內(nèi)容
績(jī)效面談的原則與技巧
【工具】：面談檢查表
【討論】：對(duì)考評(píng)結(jié)果出現(xiàn)爭(zhēng)議怎么辦？

績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用
獎(jiǎng)金發(fā)放
職位評(píng)估與職位工資的關(guān)系
績(jī)效考核與績(jī)效工資的關(guān)系
如何設(shè)計(jì)員工績(jī)效工資？
如何使不同部門(mén)員工獎(jiǎng)金發(fā)放體現(xiàn)公平？
何時(shí)發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金比較有效？
工資調(diào)整與職位調(diào)整
如何關(guān)聯(lián)能力評(píng)估結(jié)果，績(jī)效考核結(jié)果與職位調(diào)整？
如何關(guān)聯(lián)能力評(píng)估結(jié)果，績(jī)效考核結(jié)果與薪資調(diào)整？
培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃
如何制定員工發(fā)展計(jì)劃？

績(jī)效考核系統(tǒng)實(shí)施監(jiān)控
績(jī)效文化建立
建立績(jī)效考核系統(tǒng)
績(jī)效考核系統(tǒng)的推行策略
績(jī)效考核系統(tǒng)的監(jiān)控措施

備注：以上大綱供參考，實(shí)際授課內(nèi)容以講義為準(zhǔn)。

《中層干部的目標(biāo)管理與績(jī)效考核》課程目的
深刻理解績(jī)效管理概念，建立系統(tǒng)的績(jī)效管理理念
學(xué)會(huì)如何有效設(shè)定考核指標(biāo)和目標(biāo)的方法
掌握績(jī)效跟蹤，控制，輔導(dǎo)，激勵(lì)的方法技巧
掌握績(jī)效考核的方法技巧
掌握績(jī)效面談與績(jī)效獎(jiǎng)懲的方法技巧

《中層干部的目標(biāo)管理與績(jī)效考核》適合對(duì)象
部門(mén)主管，部門(mén)經(jīng)理，中高層管理干部

《中層干部的目標(biāo)管理與績(jī)效考核》所屬分類(lèi)
人力資源

《中層干部的目標(biāo)管理與績(jī)效考核》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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