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職業(yè)形象與禮儀四階訓(xùn)練
添加時間:2012-01-06      修改時間: 2012-01-06      課程編號:100140611
《職業(yè)形象與禮儀四階訓(xùn)練》課程大綱
1、開篇:職業(yè)形象與禮儀---成功的基礎(chǔ)因素
◆ 什么是形象?
◆ 練習(xí):關(guān)于形象的覺察與描繪
◆ 形象對成功的影響力
◆ 禮儀對自我實現(xiàn)的意義
◆ 職場中誰要更關(guān)心形象和禮儀
2、第一階:標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)形象行為訓(xùn)練
◆ 看得見的個人品牌
◆ 自我儀容檢測
◆ 職業(yè)儀容規(guī)范
◆ 基本商務(wù)服飾檢測
◆ 基本著裝原則
 符合身份
 符合場合
 揚長避短
 遵守常規(guī)
◆ 規(guī)避職場著裝陷阱
3、第二階:有效身體語言行為訓(xùn)練
◆ 最誠實的身體語言
◆ 微笑傳遞最高價值
 微笑辨真?zhèn)?
 最具魅力的微笑
 微笑練習(xí)要領(lǐng)
◆ 眼神表情達(dá)意的關(guān)鍵
 許可空間與禁忌
◆ 職業(yè)化的身體姿態(tài)
◆ 專業(yè)的手部姿勢
4、第三階:關(guān)鍵辦公禮儀行為訓(xùn)練
◆ 優(yōu)秀職業(yè)人的起點
◆ 尊重同事的個人空間
◆ 注意細(xì)節(jié)打電話
◆ 禮貌耐心接電話
◆ 從對方角度考慮發(fā)送郵件
◆ 發(fā)送傳真的注意事項

◆ 短信發(fā)送技巧與規(guī)范
5、第四階:規(guī)范商務(wù)會面行為訓(xùn)練
◆ 良好人際關(guān)系的基石
◆ 握手禮儀
 識別握手時機
 判定出手順序
 握手時的動作要領(lǐng)
 避免握手禁忌
◆ 介紹技巧
 自我介紹的注意事項
 介紹他人的技巧
 集體介紹的時機與順序
◆ 使用名片的藝術(shù)
 遞名片行為規(guī)范
 接名片行為規(guī)范
 索取名片的技巧
 名片禁忌
◆ 語言交流規(guī)范
 多選用口語白話,忌書面及專業(yè)名詞
 有意識的使用禮貌用語
 選擇輕松愉快、對方感興趣的話題
 用動作和聲音呼應(yīng)對方、善于提問
 語言交流禁忌
◆ 接待規(guī)范
 提前了解來訪者情況
 正確的引導(dǎo)方法
 恭請來賓就座于上座
◆ 拜訪規(guī)范
 拜訪前要先預(yù)約
 事先了解對方的情況
 明確拜訪的目的
 考慮好所談事情的先后順序
 提前5分鐘到達(dá)

《職業(yè)形象與禮儀四階訓(xùn)練》課程目的
 提倡立刻而堅決的改變,針對性提供實用快效的行動準(zhǔn)則
 完善學(xué)員職業(yè)形象、規(guī)范職業(yè)行為,提升企業(yè)形象
 運用行為培訓(xùn)模型,使行為改善得到持續(xù)保持

《職業(yè)形象與禮儀四階訓(xùn)練》所屬分類
人力資源
《職業(yè)形象與禮儀四階訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師趙仁鑫老師簡介
趙仁鑫
趙仁鑫
國家高級人力資源師
全球職業(yè)規(guī)劃師(GCDF)
CIPTM 注冊國際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理認(rèn)證講師
金牌面試官授權(quán)認(rèn)證講師
員工執(zhí)行力塑造專家
招聘面試資深專家

趙老師擁有近10年大中型企業(yè)的人力資源管理實踐經(jīng)驗,歷任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職,擅長企業(yè)職業(yè)化行為的診斷、分析、培訓(xùn)、評估工作。其對人才發(fā)展戰(zhàn)略的深刻理解,并結(jié)合豐富的培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)驗,為眾多企業(yè)提供了專業(yè)的咨詢與培訓(xùn)服務(wù),幫助企業(yè)打造具有優(yōu)秀職業(yè)化素質(zhì)的專業(yè)人才,成為企業(yè)職業(yè)化隊伍建立的優(yōu)質(zhì)伙伴。曾供職于中國南方航空集團(tuán)6年,主要負(fù)責(zé)制定北京公司年度培訓(xùn)計劃,管理執(zhí)行;員工內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā);管理內(nèi)訓(xùn)輔導(dǎo),跟蹤培訓(xùn)前后的效果與績效改進(jìn)計劃。
趙老師的培訓(xùn)課程注重實操性,善于調(diào)動學(xué)員的積極性、參與性,結(jié)合生動案例,寓教于樂,深入淺出,使學(xué)員輕松愉快地掌握到新的知識,所授課程廣受企業(yè)界好評。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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