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管理者的角色認(rèn)知和管理技能提升【MTP】
添加時(shí)間:2013-11-28      修改時(shí)間: 2013-11-28      課程編號(hào):100160900
《管理者的角色認(rèn)知和管理技能提升【MTP】》課程大綱

第一講 中層管理者的角色認(rèn)知和主要職責(zé)

1、破冰互動(dòng)
2、中層管理者的六大角色
j執(zhí)行者/領(lǐng)航者
k人力資源經(jīng)理
l隊(duì)長(zhǎng)兼教練員
m規(guī)劃師/設(shè)計(jì)師
n布道者
o下屬學(xué)習(xí)的榜樣
3、中層管理者的六項(xiàng)主要職責(zé)
j傳達(dá)企業(yè)的使命和愿景
k執(zhí)行公司的制度和決定
l設(shè)計(jì)工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程
m打造自己的部門和團(tuán)隊(duì)
n做好選用育留人才工作
o達(dá)成既定的結(jié)果和目標(biāo)
4、角色認(rèn)知和角色意識(shí)的重要性/p>Sls���_�le="margin-bottom:0pt; margin-top:0pt; " > p什么才是我們的工作指南0p��ot�����Wingdings 2'; " >l提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力


第二講 目標(biāo)確立與計(jì)劃執(zhí)行

1、為什么必須首先解決目標(biāo)問題
2、目標(biāo)可以幫助我們做什么
j像燈塔一樣指明方向
k像靶心一樣讓我們精準(zhǔn)射擊
l目標(biāo)是目的地
m目標(biāo)是直通車
n目標(biāo)是清醒劑
o目標(biāo)是興奮劑
p目標(biāo)像千里馬一樣牽引我們前進(jìn)
q目標(biāo)讓我們聚焦重點(diǎn)高效工作
3、如何正確地表達(dá)目標(biāo)
4、目標(biāo)的三個(gè)來源
j老板下達(dá)、上級(jí)分解
k自己的角色和職責(zé)
l自己的心態(tài)和夢(mèng)想
5、如何正確地使用和管理目標(biāo)
j將目標(biāo)變成小目標(biāo)
k將目標(biāo)變成下屬的任務(wù)
l將目標(biāo)變成自己的計(jì)劃
m計(jì)劃才是我們工作的指南
6、計(jì)劃是什么不是什么
j是目標(biāo)的具體化不是應(yīng)景之作
k是劇本不是論文
l是用來共享的不是用來私藏的
7、編制計(jì)劃的方法和技巧


第三講 結(jié)果定義與過程管控

1、過程更重要還是結(jié)果更重要?
2、結(jié)果才是最最重要的
3、客戶為結(jié)果買單,成功用結(jié)果交換
4、優(yōu)秀人士的思考習(xí)慣:以終為始
5、結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)行為化
6、好結(jié)果來源于好過程
7、管控好過程必須做到以下幾點(diǎn):
第一,絕不降低標(biāo)準(zhǔn)
j什么是標(biāo)準(zhǔn)?
k標(biāo)準(zhǔn)與什么有關(guān)?
l執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有什么好處?
m如何推行標(biāo)準(zhǔn)化管理?
第二,簡(jiǎn)化優(yōu)化流程
j什么是流程?
k流程與什么有關(guān)?
l簡(jiǎn)化優(yōu)化流程有什么好處?
m管理思想:把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化
第三,合理配置資源
j把合適的人放在合適的位置上
k讓合適的人去做合適的事
l保持良好溝通
m了解你手下的每一個(gè)人
n制定計(jì)劃的方法和技巧
o計(jì)劃如何實(shí)施?
第四,明確責(zé)任主體
j責(zé)任勝于能力
k職場(chǎng)上的責(zé)任稀釋定律
l一件事情只能有一個(gè)責(zé)任主體
第五,保持跟蹤監(jiān)控
j如何理解信任、懷疑和監(jiān)控?
k信任固然好,監(jiān)控更重要
l監(jiān)控不代表不信任而是共同做好
m如何做好監(jiān)控?
第六,問題快速處理
j什么是問題?
k問題是從哪里來的?
l如何發(fā)現(xiàn)問題?
m如何分析問題?
n如何解決問題?
o要為成功找方法不為失敗找借口


第四講 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與精神培養(yǎng)

1、什么是團(tuán)隊(duì)?
2、為什么團(tuán)隊(duì)比個(gè)人重要?
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)建什么?
j團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)
k團(tuán)隊(duì)思想建設(shè)
l團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)
4、團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)主要解決什么問題
j選對(duì)人,放對(duì)位
k打造好報(bào)機(jī)制
l及時(shí)清理不合適的人
5、團(tuán)隊(duì)思想建設(shè)主要解決什么問題
j進(jìn)行思想教育
k培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
l精神可以變物質(zhì)
m團(tuán)隊(duì)需要哪些精神?
n六大團(tuán)隊(duì)精神
6、團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)主要解決什么問題
j什么是作風(fēng)?
k好的作風(fēng)是怎么來的?
l團(tuán)隊(duì)中需要的幾種工作作風(fēng)
m如何打造這些作風(fēng)
n打造團(tuán)隊(duì)內(nèi)部承諾文化的重要性、


第五講 管理溝通與有效激勵(lì)

1、管理就是溝通溝通再溝通
j管理者75%的時(shí)間是在溝通
k溝通是成本最低的工作方法
l管理者最基本的能力是有效溝通
2、許多管理者缺乏有效溝通能力
j會(huì)說話不代表會(huì)溝通
k有知識(shí)不代表有能力
l有職位不代表能力已具備
m學(xué)習(xí)是提升能力的無形之手
3、管理溝通的六個(gè)“性”
j管理溝通的積極性
k管理溝通的主動(dòng)性
l管理溝通的及時(shí)性
m管理溝通的目的性
n管理溝通的針對(duì)性
o管理溝通的有效性
4、溝通中語詞、語速、語調(diào)的選擇
5、溝通中非語言因素的正確使用
6、批評(píng)性溝通的七個(gè)策略
8、管理溝通的四項(xiàng)基本原則
9、激勵(lì)是順應(yīng)人性的管理方式
10、激勵(lì)不一定都要花錢
11、五大有效的激勵(lì)手段
j愿景激勵(lì)
k目標(biāo)激勵(lì)
l機(jī)會(huì)激勵(lì)
m物質(zhì)激勵(lì)
n精神激勵(lì)
o 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)本質(zhì)不同
p多種激勵(lì)手段并用的原則和技巧



《管理者的角色認(rèn)知和管理技能提升【MTP】》課程目的
1、實(shí)戰(zhàn)性:老師來自企業(yè)管理第一線,有多年管理和研究、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。2、實(shí)效性:多個(gè)成功企業(yè)真實(shí)而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享,給學(xué)員啟示。3、實(shí)用性:多種企業(yè)管理的方法和工具傳授給學(xué)員,幫助學(xué)員提升綜合管理能力。4、實(shí)惠性:課程帶給企業(yè)和學(xué)員的價(jià)值,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過企業(yè)投入的培訓(xùn)費(fèi)用(價(jià)格),物超所值。

《管理者的角色認(rèn)知和管理技能提升【MTP】》所屬分類
特色課程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李寧太老師簡(jiǎn)介
李寧太
李寧太
激情派演講家,國際PTT職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師
中國企業(yè)行政管理培訓(xùn)第一人
多家企業(yè)的首席管理顧問、常年管理顧問

行政管理本科,中山大學(xué)MBA學(xué)歷。十年高校授課經(jīng)驗(yàn),曾擔(dān)任大學(xué)宣傳部長(zhǎng);十五年企業(yè)中高層管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾先后在制造企業(yè)、高科技企業(yè)、大型上市集團(tuán)公司、專業(yè)咨詢培訓(xùn)公司擔(dān)任宣傳科長(zhǎng)、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、董事會(huì)秘書、董事、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、首席培訓(xùn)師等職務(wù),現(xiàn)任深圳某著名物流公司副總裁、高級(jí)培訓(xùn)師。

李老師具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、文化素養(yǎng)、理論功底及授課技巧,長(zhǎng)期鉆研企業(yè)員工成長(zhǎng)規(guī)律和中高層管理制勝之道,尤其擅長(zhǎng)企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)和行政管理咨詢培訓(xùn),專著《讓行政管理出效益》不久將由北京大學(xué)出版社出版,其“讓行政管理出效益”理論系統(tǒng)解決了如何通過行政管理有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,提高企業(yè)績(jī)效,將行政部門提升到績(jī)效部門的高度,接受其培訓(xùn)者逾千人,受到企業(yè)高度評(píng)價(jià),被譽(yù)為“中國行政管理培訓(xùn)第一人”。其心態(tài)、職業(yè)化、執(zhí)行力訓(xùn)練自成體系,使接受過訓(xùn)練的員工和管理者受益匪淺,交口稱贊。

授課風(fēng)格:語言精辟,激情澎湃,發(fā)聲鏗鏘有力;思路清晰,邏輯條理,分析鞭辟入里;引經(jīng)據(jù)典,博采古今,案例豐富多彩;來自實(shí)踐,千錘百煉,方法實(shí)用有效;現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),精彩紛呈,屢屢語出驚人。加上李老師務(wù)實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的態(tài)度,有效保障了課程效果,迄今為止每次培訓(xùn)學(xué)員滿意度皆在90%以上,被多家企業(yè)譽(yù)為“高含金量”培訓(xùn)師。

實(shí)力領(lǐng)域:職業(yè)心態(tài)、職業(yè)化、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源、行政管理。

李老師課程主要特點(diǎn):
一、來自實(shí)踐,不尚空談。
二、富有激情,具有很好的現(xiàn)場(chǎng)感染力。
三、語言生動(dòng),讓學(xué)員在輕松氣氛中得到提升。

部分學(xué)員見證:
 李寧太老師的課,集深刻的道理、豐富的經(jīng)驗(yàn)、還有激情和風(fēng)趣幽默于一身,如果評(píng)獎(jiǎng),一定可以獲獎(jiǎng)。
—— 中國寶安集團(tuán)人力資源總監(jiān) 張育新
 聽了李老師的課,就知道什么叫山外有山,人上有人。
—— 貝特瑞電子材料公司人力資源部經(jīng)理 方亞娟
 聽朋友說,李寧太的課很好,一聽,果然是好。一聽就知道是管理企業(yè)的人,有血有肉,有情有理,聽了確實(shí)受益。
—— 深圳市潤(rùn)發(fā)工貿(mào)有限公司副總經(jīng)理 于麗芳
 我曾經(jīng)聽過北京一些教授的課,感覺不錯(cuò),F(xiàn)在聽了李寧太老師的課,感覺也很好,而且是那種不僅好聽,而且好用的好。
—— 山西豐喜集團(tuán)辦公室主任 李慎功
 我很羨慕李老師的演講。李老師的演講特別流暢,特別有激情,邏輯非常好,很有鼓動(dòng)性。我也想哪天也能達(dá)到李老師這樣的水平!
—— 深圳市恒路物流有限公司倉儲(chǔ)部經(jīng)理 唐文明
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