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績效管理實(shí)操課程
添加時(shí)間:2014-01-16      修改時(shí)間: 2014-01-16      課程編號:100161407
《績效管理實(shí)操課程》課程大綱
引子:老板為什么最近比較煩?
一、要用心對待績效

1、認(rèn)識績效管理的重要性;
思考:如果沒有績效管理,我們的動(dòng)力在哪里?
2、成功實(shí)施績效管理關(guān)鍵要素;
互動(dòng):績效管理的十個(gè)是與十個(gè)不是;
3、績效管理的整體流程;
互動(dòng):績效管理中的各種聲音;
二、如何對公司整體戰(zhàn)略進(jìn)行分解
1、什么是目標(biāo)管理;
2、如何建立公司、部門與崗位的目標(biāo);
3、年度績效管理目標(biāo)的分解;
4、個(gè)人績效管理目標(biāo)的落實(shí);
現(xiàn)場互動(dòng):某某公司績效分解示例;
5、績效管理目標(biāo)的確定與評估;
分析:目標(biāo)設(shè)定者、考核人、被考核者在目標(biāo)分解中常見的幾種心態(tài)
6、績效目標(biāo)實(shí)戰(zhàn)問題:
a、目標(biāo)是否可調(diào)整?
b、目標(biāo)變化了怎么辦?
c、如何獲得員工的認(rèn)可?
d、多少條目標(biāo)比較合適?
e、如何對下屬的目標(biāo)進(jìn)行輔導(dǎo)?
f、如何獲得各部門的支持?
g、如何判斷目標(biāo)合理不合理?
h、員工只關(guān)注考核目標(biāo)怎么辦?
三、如何設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績效指標(biāo)
1、KPI開發(fā)的指導(dǎo)原則;
2、指標(biāo)體系建設(shè)的七步法:
a、戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略措施明確
b、找出關(guān)鍵績效領(lǐng)域
c、開發(fā)關(guān)鍵成功因素
d、公司關(guān)鍵流程明確(找出核心流程及流程的關(guān)鍵控制點(diǎn),控制內(nèi)容)
e、初步指標(biāo)確定
f、指標(biāo)判斷及選擇
g、指標(biāo)征求意見、修改及完善。
3、關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域指標(biāo)如何分類
a、戰(zhàn)略類KPI指標(biāo)
b、目標(biāo)分解類KPI指標(biāo)
c、職能類KPI考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
d、關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)
e、任務(wù)類考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
f、能力素質(zhì)類考核指標(biāo)設(shè)計(jì)


四、績效實(shí)施中的實(shí)戰(zhàn)問題及推行技巧

1、績效推行常用的10個(gè)技巧;
2、績效實(shí)施中的實(shí)戰(zhàn)問題:
a、項(xiàng)目制人員如何考核?
b、研發(fā)人員如何考核?
c、后勤類人員如何考核?
e、如何避免憑印象打分?
f、如何保障數(shù)據(jù)真實(shí)性?
g、定性的指標(biāo)如何考核?
h、考核形式化了怎么辦?
i、與工作時(shí)間沖突怎么辦?
j、無法關(guān)注考核的過程怎么辦?
k、如何激發(fā)各部門的參與?
l、如何保障申訴機(jī)制的有效性?
m、員工只看成績不看業(yè)績怎么辦?
3、實(shí)戰(zhàn)工具與方法
現(xiàn)場演練:績效推行計(jì)劃;
五、績效考核的反饋與輔導(dǎo)
1、如何提升指導(dǎo)下屬的意識;
2、如何因人而異個(gè)性化指導(dǎo);
a、清晨觀察法
b、內(nèi)部教練法
c、試錯(cuò)法
d、最佳答案法
e、讓下屬走上講臺
f、自我反省法
六、績效管理的關(guān)鍵:績效面談與改進(jìn)
1、是績效面談的意義與作用;
2、績效面談應(yīng)該怎么談?
3、如何把握績效面談的最佳時(shí)機(jī);
4、有效開展績效面談的技巧;
5、如何做好績效面談?dòng)涗?br />實(shí)戰(zhàn)分享:績效管理中的各種會(huì)議怎么開?
案例研討:人力資源經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪?
七、績效考核結(jié)果的運(yùn)用
1、人員的甄選;
2、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂;
3、與考核匹配的薪酬;
4、績效工資的分配;
5、主管的績效考核結(jié)果與應(yīng)用;
案例研討:某公司績效考核末位淘汰制度;
八、績效管理工具演示
1、績效表單的填寫;
現(xiàn)場演練:如何填寫績效計(jì)劃、績效考核表
2、績效制度是怎么做出來的;
成果展示:某企業(yè)績效管理制度;
九、總結(jié)與提問

《績效管理實(shí)操課程》課程目的
績效考核,如果不能實(shí)現(xiàn)全部崗位指標(biāo)合理化,不能稱之為有效、客觀、公正的考核!您在績效考核工作中是否和其他企業(yè)一樣也存在如下的困惑: 1、銷售、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)部門指標(biāo)量化容易,行政、人力資源等職能部門無法量化,定性考核人為因素影響考核的客觀公正; 2、考核做表面文章,形式主義,部門主管抱怨,考核徒增工作量,無實(shí)際意義; 3、未推行考核的時(shí)候,公司盡管存在一些問題,但業(yè)績是穩(wěn)中有升,本想借助考核提升企業(yè)效率、實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長,但推行之后,企業(yè)怨聲載道,反而一片混亂?4、績效考核直接關(guān)系部門和員工切身利益,由于種種原因使人力資源部門成為眾矢之的?

《績效管理實(shí)操課程》所屬分類
人力資源

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4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李穎峰老師簡介
李穎峰
李穎峰
十四年職業(yè)生涯,足涉國企、外企、民企、行業(yè)協(xié)會(huì),曾任中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)對外貿(mào)易理事會(huì)涉外經(jīng)貿(mào)項(xiàng)目經(jīng)理,華夏基石高級項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
研究方向:致力于企業(yè)生態(tài)環(huán)境綜合治理的研究,持續(xù)觀測企業(yè)運(yùn)營管理行為與結(jié)果之間的關(guān)系,形成一套行之有效的企業(yè)因果關(guān)系管理辦法。
咨詢及培訓(xùn)經(jīng)歷:2008年進(jìn)入咨詢行業(yè),從事企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)工作,擅長跨行業(yè)、跨文化咨詢及培訓(xùn)工作,對企業(yè)文化創(chuàng)建與管理、品牌創(chuàng)建與管理、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)營管理有著深入的研究和實(shí)踐。
擅長行業(yè):制造業(yè)、零售業(yè)、進(jìn)出口、培訓(xùn)行業(yè)。
咨詢領(lǐng)域:企業(yè)文化管理、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)營管理、品牌創(chuàng)建管理。
企業(yè)文化管理:企業(yè)文化管理診斷、企業(yè)文化建設(shè)與落地、員工價(jià)值觀重塑、企業(yè)管理與文化目標(biāo)契合度評估與修正;
人力資源管理:人力資源管理診斷、戰(zhàn)略地圖設(shè)計(jì)、組織架構(gòu)優(yōu)化、績效管理體系、薪酬管理體系、員工職業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)體系建設(shè);
生產(chǎn)運(yùn)營管理:工作流程效率測評、工作流程再造、5S管理;
企業(yè)文化管理:《商業(yè)史學(xué)與企業(yè)文化管理》、《企業(yè)文化創(chuàng)建與管理》、《企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練》、《組織行為學(xué)與企業(yè)文化管理》;
人力資源管理:《績效管理》、《職業(yè)規(guī)劃》、《領(lǐng)導(dǎo)能力系統(tǒng)訓(xùn)練(120次訓(xùn)練)》、《執(zhí)行力訓(xùn)練》、《決策能力沙盤模擬訓(xùn)練》、《員工激勵(lì)培訓(xùn)》;
生產(chǎn)運(yùn)營管理:《流程評價(jià)與流程再造》、《高效會(huì)議的組織與實(shí)施》;
品牌建設(shè)管理:《品牌創(chuàng)建與管理》。
授課風(fēng)格:
自然親切、語言生動(dòng)、富感染力、多采用教與練結(jié)合的方式、不但關(guān)注學(xué)員的認(rèn)知,更注重學(xué)員的行為轉(zhuǎn)化,,課程以實(shí)用性和生動(dòng)性見長;
能把枯燥、晦澀難懂的理論課程,進(jìn)行人性化,生活化的詮釋講解,使學(xué)員更易于接受、消化,從而達(dá)到事倍功半的即學(xué)即用效果;
其講授的課程理論聯(lián)系實(shí)際、深入淺出,重點(diǎn)突出,現(xiàn)場分析并解決學(xué)員問題;有豐富案例、有實(shí)戰(zhàn)工具,操作性極強(qiáng),學(xué)能致用;提倡快樂學(xué)習(xí),注重互動(dòng)和實(shí)效,分組研討,真正幫助學(xué)員及其企業(yè)提升。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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