《邁向職業(yè)——新進大學(xué)生職業(yè)化塑造》課程大綱
第一部分:職業(yè)心態(tài)
1. 心態(tài)決定成敗
1) 心態(tài)是人生競爭的根本
2) 積極心態(tài)與消極心態(tài)影響
3) 企業(yè)員工應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)
Ø 結(jié)果證明價值 、責(zé)任造就人品
Ø 能力解決問題 、重視日常細(xì)節(jié)
Ø 耐心對待客戶 、遵守公司規(guī)范
Ø 團隊利益為重 、行為始終如一
2. 明確角色認(rèn)知
1) 管理層次認(rèn)知
2) 如何履行好下屬角色
3) 下屬的職業(yè)準(zhǔn)則
4) 下屬的角色誤區(qū)
5) 成功的下屬須知
3. 高效時間管理
1) 時間管理的認(rèn)知
2) 工作重要性分析
3) 工作緊要性分析
4) 時間任務(wù)巧安排
5) 提高效率的途徑
第二部分:職業(yè)素養(yǎng)
1. 良好人際關(guān)系
1) 尊重與欣賞他人
2) 換位思考的能力
3) 非正式溝通
4) 贊賞與肯定
2. 職業(yè)行為習(xí)慣
1) 何謂習(xí)慣
2) 職業(yè)化行為習(xí)慣重要性
3) 應(yīng)養(yǎng)成的職業(yè)習(xí)慣
Ø 自我管理的習(xí)慣、事必復(fù)命的習(xí)慣；
Ø 要事第一的習(xí)慣、客戶為尊的習(xí)慣；
Ø 有效溝通的習(xí)慣、團隊協(xié)作的習(xí)慣；
Ø 自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣、不斷改善的習(xí)慣
3. 情緒壓力處理
1) 壓力都有哪些影響
Ø 壓力對心理的影響
Ø 壓力對生理的影響
Ø 壓力對行為的影響
2) 壓力緩解策略和方法
Ø 創(chuàng)造性策略——消除或減弱壓力源
Ø 主動性策略——增強個人自身的彈力
Ø 被動性策略——學(xué)習(xí)暫時性的應(yīng)對方法
3) 情緒的基本認(rèn)知
Ø 什么是情緒
Ø 情緒的特征
Ø 情緒的種類
4) 情緒產(chǎn)生的影響
Ø 心理健康與情緒關(guān)系
Ø 生氣對健康的影響
5) 情緒管理方法
Ø 情商的認(rèn)知
Ø 提高情商方法
第三部分:職業(yè)技能
1. 團隊合作能力
1) 團隊認(rèn)知——團隊的七個特征
Ø 什么是團隊，團隊與群體的區(qū)別
Ø 團隊為什么會流行
Ø 高績效團隊的七個特征
2) 團隊成員相處之道
3) 團隊角色——發(fā)揮各角色的價值
Ø 團隊角色分析
Ø 各類角色特征及期優(yōu)缺點
Ø 團隊角色與組織角色差異及互補
4) 錘煉團隊精神
2. 有效溝通能力
1) 溝通基礎(chǔ)
Ø 有效表達(dá)——表達(dá)是有效溝通的第一步
Ø 認(rèn)真聆聽——傾聽是有效溝通基本素質(zhì)
Ø 積極反饋——反饋是有效溝通的閉環(huán)關(guān)鍵
2) 溝通應(yīng)用
Ø 與上司溝通——獲得上司信任與認(rèn)可
2 如何接受上級的指示
2 如何向上司匯報工作
2 如何與領(lǐng)導(dǎo)商議問題
2 如何向領(lǐng)導(dǎo)提出不同意見
2 如何說服領(lǐng)導(dǎo)
2 領(lǐng)導(dǎo)錯誤批評了改如何溝通
Ø 與同事溝通——提升跨部門協(xié)作
2 水平溝通為什么這么難
2 溝通障礙分析和問題根源
2 溝通三種方式\關(guān)鍵的六個技巧
3. 計劃執(zhí)行能力
1) 計劃的意義、作用、種類
2) 計劃與目標(biāo)聯(lián)系與區(qū)別；
3) 如何制定計劃
4) 計劃后的跟進與執(zhí)行
以上為標(biāo)準(zhǔn)的課程大綱，更加針對性的課程大綱的歡迎溝通交流定制。
《邁向職業(yè)——新進大學(xué)生職業(yè)化塑造》課程目的
1) 認(rèn)同并能認(rèn)同職業(yè)心態(tài)在職業(yè)發(fā)展道路上重要意義
2) 明確自己的工作崗位角色,能夠從角色要求出發(fā)履行自己的角色
3) 區(qū)分事情的重要性和緊要性,能夠判斷事情的輕重緩急,做好個人的時間管理
4) 理解職業(yè)化行為習(xí)慣具體要求,并能在工作中初步運用
5) 掌握表達(dá)、傾聽、反饋的基本要求,并能與自己上司和同事進行良好溝通
6) 運用良好方法處理好工作中人際關(guān)系
7) 樹立團隊合作意識,在工作中運用團隊精神 ,能夠主動發(fā)揮團隊協(xié)作精神
8) 樹立計劃的觀念,并在工作中運用計劃安排工作
《邁向職業(yè)——新進大學(xué)生職業(yè)化塑造》所屬分類
人力資源
《邁向職業(yè)——新進大學(xué)生職業(yè)化塑造》所屬專題
職業(yè)化塑造、
贏在職場--職業(yè)化、
企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、
《邁向職業(yè)——新進大學(xué)生職業(yè)化塑造》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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