《百分百責(zé)任與高效執(zhí)行力》課程大綱
課程背景
困難重重
■為什么中層執(zhí)行力差，老板很累？
■為什么員工有責(zé)任就推、有功勞就搶？如何才能使員工勇于承擔(dān)責(zé)任？
■為什么單靠考核解決不了員工的動(dòng)力問(wèn)題？
■為什么薪水越提越高，激勵(lì)效果反而越來(lái)越差？
■為什么“有制度、沒(méi)執(zhí)行”？為什么員工總會(huì)有各種各樣的辦法讓制度流產(chǎn)？
■為什么您的團(tuán)隊(duì)不缺能人但缺乏活力？
■為什么企業(yè)高層思想不統(tǒng)一，各自為政，互相拆臺(tái)？
■為什么總有許多理由讓你的決定在執(zhí)行一半時(shí)放棄？
■為什么在渡過(guò)創(chuàng)業(yè)階段后，高層激情消失，官僚化傾向嚴(yán)重，內(nèi)耗出血？
■為什么嫡系部隊(duì)”領(lǐng)導(dǎo)“非嫡系部隊(duì)”，上下級(jí)之間很難建立起真正意義上的信任？
■為什么員工總有很多“道理”，讓你覺得他事情沒(méi)做好是有原因？
■為什么優(yōu)秀的人才不斷流失？如何獲得一支有凝聚力的狼性執(zhí)行團(tuán)隊(duì)？
方法無(wú)效
■靠給錢/給股權(quán)解決執(zhí)行問(wèn)題：結(jié)果發(fā)現(xiàn)錢少的時(shí)候大家為了賺錢還有動(dòng)力干，錢多了反而連僅有的一點(diǎn)追求錢的動(dòng)力都沒(méi)有了。
■靠福利解決執(zhí)行問(wèn)題：為什么總裁煞費(fèi)苦心給員工改善生活條件，搞旅游、搞運(yùn)動(dòng)會(huì)，悉心替員工家里排憂解難，到頭來(lái)員工不僅不感激反而麻木了？總裁最苦惱的是不懂自己的員工究竟想要什么！
■靠考核/獎(jiǎng)懲解決執(zhí)行問(wèn)題：做不好的就罰錢，結(jié)果把人給罰跑了，要么就是罰得大家有抱怨，越來(lái)越?jīng)]精神了。
■靠換人解決執(zhí)行問(wèn)題：因?yàn)槟愕膱F(tuán)隊(duì)沒(méi)有火種，引進(jìn)來(lái)的人原本不錯(cuò)的也被同化掉了。
重復(fù)舊的行為，只能得到舊的結(jié)果。重復(fù)錯(cuò)誤的行為，只會(huì)讓您錯(cuò)得更離譜！學(xué)習(xí)第一名的方法，節(jié)省您摸索的時(shí)間�。「�隨中國(guó)最有影響力的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，我們保證物超所值十倍以上�。�

課程目標(biāo)
1.建立“上下同欲者勝”共同理念，塑造共同“高績(jī)效執(zhí)行力”的溝通語(yǔ)言；
2.培養(yǎng)“簡(jiǎn)單、聽話、照做”執(zhí)行力文化，鼓勵(lì)“找方法，檢查執(zhí)行力”的務(wù)實(shí)精神；
3.掌握“結(jié)果”導(dǎo)向，鎖定“目標(biāo)”、把握“時(shí)機(jī)”的3要素，塑建全員超額完成任務(wù)的行為模式；
4.提供學(xué)員學(xué)以致用工具，方便學(xué)員吸收轉(zhuǎn)換，讓培訓(xùn)變成可追蹤及可衡量效果的行為

授課方法
觀念導(dǎo)入、概念演繹、案例解析、分組討論、疑問(wèn)解答、小組分享，頭腦風(fēng)暴與體驗(yàn)式教學(xué)相結(jié)合
授課時(shí)間 2天（每天6小時(shí)）

導(dǎo)入：大型游戲：挑戰(zhàn)90秒
挑戰(zhàn)90秒項(xiàng)目是一個(gè)以團(tuán)隊(duì)為中心的組合競(jìng)技項(xiàng)目。東莞拓展訓(xùn)練眾人機(jī)構(gòu)教練帶領(lǐng)小組成員進(jìn)行練習(xí)。每組需在90秒內(nèi)挑戰(zhàn)完成3項(xiàng)任務(wù)，充分練習(xí)后作競(jìng)技比賽，評(píng)出優(yōu)勝隊(duì)。
挑戰(zhàn)90秒拓展訓(xùn)練項(xiàng)目規(guī)則如下:需要每隊(duì)選出8人圍成一圈完成“乾坤大挪移”逆時(shí)針接拋水瓶剩下的人員要進(jìn)行搭橋完成“珠行萬(wàn)里送球”項(xiàng)目，最后大家一起完成“我們是最棒的”，三個(gè)環(huán)節(jié)相互制約相互聯(lián)系，哪些人接拋水瓶，哪些人搭橋，這需要每個(gè)隊(duì)伍合理安排好人員，最后我們才能進(jìn)入“我們是最棒的” 環(huán)節(jié)。

項(xiàng)目目標(biāo)：
1.通過(guò)挑戰(zhàn)90秒訓(xùn)練項(xiàng)目的相互配合快速增進(jìn)人與人之間的關(guān)系，突破一些限制性觀念，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員默契度和協(xié)作能力，體會(huì)融入團(tuán)隊(duì)合作成功的成就感。
2.挑戰(zhàn)90秒拓展訓(xùn)練項(xiàng)目需要隊(duì)員精神集中，團(tuán)隊(duì)氣氛熱烈，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合。培養(yǎng)信挑戰(zhàn)90秒拓展訓(xùn)練項(xiàng)目需要隊(duì)員精神集中，團(tuán)隊(duì)氣氛熱烈，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合。培養(yǎng)信任感、責(zé)任感，并且打破了人與人之間的隔閡。
3. 科學(xué)決策，目標(biāo)明確，上下一致，相互協(xié)調(diào)，快速到達(dá)成功彼岸。體驗(yàn)卓越執(zhí)行的成就感。
4、開場(chǎng)熱身，引出正題。

課程大綱：
第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)心的強(qiáng)大
一、人格與商業(yè)
為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因?yàn)椴恢�道什么是�?duì)的？為什么不做結(jié)果，因?yàn)樾闹袥](méi)有原則；為什么不負(fù)責(zé)任，因?yàn)橄Ｍ麆e人來(lái)承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失。沒(méi)有獨(dú)立的人格，沒(méi)有內(nèi)心的強(qiáng)大，就沒(méi)有執(zhí)行的根本。
二、商業(yè)人格
1、兩個(gè)要素：靠原則去做事；靠結(jié)果做交換。
2、兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯；社會(huì)人心態(tài)。
三、商業(yè)文明啟蒙
從自卑依附型，向自信獨(dú)立型轉(zhuǎn)變； 從消極服從型，向積極主動(dòng)型轉(zhuǎn)變；
從私情人治型，向契約法治型轉(zhuǎn)變； 從內(nèi)耗避責(zé)型，向誠(chéng)信守責(zé)型轉(zhuǎn)變；
從保守封閉型，向開放分享型轉(zhuǎn)變。
團(tuán)隊(duì)討論：如何使你的工作更有價(jià)值？

第二講：結(jié)果與任務(wù)-----執(zhí)行就是要結(jié)果
一、結(jié)果是什么?
我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒(méi)有搞清楚。
公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。
二、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？
完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。
例行公事:該走的程序走過(guò)了。
應(yīng)付了事:差不多就行了。
結(jié)果三要素：——有時(shí)間、有價(jià)值、可考核；客戶價(jià)值是做結(jié)果的方向。
無(wú)價(jià)值的東西：應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價(jià)值是結(jié)果。
案例分析：買火車票的故事
團(tuán)隊(duì)討論：如何使你的工作更有價(jià)值？

第三講：客戶價(jià)值-----執(zhí)行的動(dòng)力與方向
一、什么是客戶？
我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業(yè)回報(bào)的來(lái)源。
二、什么是客戶價(jià)值?
——是非業(yè)務(wù)價(jià)值！客戶價(jià)值是執(zhí)行的動(dòng)力與方向。
三、怎么做客戶價(jià)值?
敬畏客戶，超越客戶價(jià)值期望，讓客戶感動(dòng)�！�—內(nèi)心
在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。——行為
四、客戶價(jià)值的修煉
1）你的客戶是誰(shuí)？ 2）上周為這些客戶做了哪些工作？
3）這些工作的結(jié)果是什么? 4）本周準(zhǔn)備做什么事感動(dòng)客戶？
五、內(nèi)部客戶價(jià)值
只有內(nèi)部客戶價(jià)值，才會(huì)有真正意義上的外部客戶價(jià)值。
1、對(duì)上級(jí)和平級(jí)：給提前量；給依據(jù)；給方案；給選擇題。
2、對(duì)下級(jí)：激勵(lì)；給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；給原則；給方法。
團(tuán)隊(duì)討論：尋找我的內(nèi)部客戶
第四講： 執(zhí)行真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)
一、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二
不認(rèn)真與太過(guò)于聰明，是一個(gè)問(wèn)題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過(guò)對(duì)手，而不是通過(guò)認(rèn)真做事超過(guò)對(duì)手。
二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
什么是不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單；什么是不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。
鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡(jiǎn)單。專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二
光說(shuō)不練的人背后是沒(méi)有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會(huì)有結(jié)果;任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果,只有勝利是我們的目的!
視頻欣賞：執(zhí)行力

項(xiàng)目名稱：B點(diǎn)人生
項(xiàng)目規(guī)則：
在教室里騰出一塊空地，一段設(shè)為A，一段設(shè)為B點(diǎn)。
導(dǎo)師讓參與培訓(xùn)的隊(duì)員各自以獨(dú)特方式從事先畫好的A點(diǎn)走到B點(diǎn)。
每人走法不能與別人重復(fù),否則重新再來(lái)
項(xiàng)目目標(biāo)：
1、有無(wú)確定的目標(biāo)是影響一個(gè)事業(yè)的前提
2、完成目標(biāo)過(guò)程中方法多樣；方法總比困難多
3、學(xué)會(huì)創(chuàng)新是達(dá)成目標(biāo)必備的素質(zhì)
4、寬松的氛圍是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的環(huán)境

第五講：百分百責(zé)任-----我是執(zhí)行人才嗎？
第一是信守承諾
第二是結(jié)果導(dǎo)向
第三是永不言敗
員工自我管理的根本，誰(shuí)承擔(dān)的結(jié)果大，誰(shuí)的責(zé)任就大。找到了理由就收獲了借口，結(jié)果和理由永遠(yuǎn)不可能共存，要么結(jié)果干掉理由，要么理由就干掉結(jié)果。真正的執(zhí)行人才對(duì)自己一定付百分百責(zé)任！
第四是馬上行動(dòng)
行動(dòng)的價(jià)值；培養(yǎng)行動(dòng)的習(xí)慣；行動(dòng)、行動(dòng)，馬上行動(dòng)
管理時(shí)間：永遠(yuǎn)走在時(shí)間的前面
四象限時(shí)間法則，二八時(shí)間管理法則，ABC時(shí)間管理法則
案例分析：阿鳳的故事
視頻分享：孤淚尋母
第六講：中層執(zhí)行工具
一、中層執(zhí)行的4R法
R1(Result)：結(jié)果定義；
R2(Responsibility)：一對(duì)一責(zé)任
R3（Review）：檢查與跟蹤
R4（Result）：即時(shí)激勵(lì)
案例分析：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力如何與管理溝通、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的有效結(jié)合
二、中層執(zhí)行的3S法
S1（事前）：計(jì)劃，分工，責(zé)任
S2（事中）：監(jiān)督，指導(dǎo)，檢查
S3（事后）：獎(jiǎng)懲，總結(jié)，改進(jìn)
案例分析：很多質(zhì)量環(huán)節(jié)，由于工作場(chǎng)所分散、人力緊張，怎樣更好地把握質(zhì)量，應(yīng)該投入多少人力做閉環(huán)管理（質(zhì)量監(jiān)督）
三、中層執(zhí)行的五步法
1.目標(biāo)分解 2.責(zé)任鎖定 3.行動(dòng)計(jì)劃 4.業(yè)績(jī)跟蹤 5.結(jié)果考核
案例分析：復(fù)雜任務(wù)如何分解，壓力傳導(dǎo)（目標(biāo)任務(wù)傳遞，壓力分解）
四、會(huì)議執(zhí)行落實(shí)法
三星以會(huì)議執(zhí)行落實(shí)法則
案例分析：都說(shuō)靠制度提高執(zhí)行力，人性化和制度化的尺度，很關(guān)鍵的一個(gè)背景是我們極度缺人（制度與人性化）


《百分百責(zé)任與高效執(zhí)行力》課程目的
1.建立“上下同欲者勝”共同理念，塑造共同“高績(jī)效執(zhí)行力”的溝通語(yǔ)言；
2.培養(yǎng)“簡(jiǎn)單、聽話、照做”執(zhí)行力文化，鼓勵(lì)“找方法，檢查執(zhí)行力”的務(wù)實(shí)精神；
3.掌握“結(jié)果”導(dǎo)向，鎖定“目標(biāo)”、把握“時(shí)機(jī)”的3要素，塑建全員超額完成任務(wù)的行為模式；
4.提供學(xué)員學(xué)以致用工具，方便學(xué)員吸收轉(zhuǎn)換，讓培訓(xùn)變成可追蹤及可衡量效果的行為


《百分百責(zé)任與高效執(zhí)行力》所屬分類
人力資源

《百分百責(zé)任與高效執(zhí)行力》所屬專題
執(zhí)行力、責(zé)任勝于能力、贏在執(zhí)行培訓(xùn)、責(zé)任勝于能力培訓(xùn)、從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、高效執(zhí)行力、高效執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力培訓(xùn)、

《百分百責(zé)任與高效執(zhí)行力》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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