《贏在執(zhí)行力》課程大綱
課程背景:
2003年,美國執(zhí)行力專家博西迪(LarryBossidy)、查蘭(Ramcharan)相繼出版了《執(zhí)行》、《執(zhí)行力》等書,從而在美國掀起了打造執(zhí)行力的熱潮。全球500強(qiáng)ABB名譽(yù)主席巴尼維克說過:企業(yè)的“成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行”。為什么企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)不能如愿變成現(xiàn)實(shí)?為什么領(lǐng)導(dǎo)層的設(shè)想和決策總是得不到貫徹?為什么員工做事總是打折扣?答案只有一個,那就是執(zhí)行力不強(qiáng)。沒有有效的執(zhí)行力,再出色的戰(zhàn)略目標(biāo)也是美夢一場,再正確的決策、再嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆桨赣?jì)劃都只是紙上談兵。執(zhí)行是硬道理!沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力!沒有執(zhí)行力,就沒有成功力!
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:企業(yè)中基層管理人員
授課方法:理論講授,視頻分享,案例分析,頭腦風(fēng)暴,工具介紹,工具演練,互動討論,講師點(diǎn)評,改善計(jì)劃;
課程收益:
1.建立“上下同欲者勝”共同理念,塑造共同“高績效執(zhí)行力”的溝通語言;
2. 找出自己在日常工作中存在的執(zhí)行力問題;
3.傳授相關(guān)的執(zhí)行方法和技巧,學(xué)會執(zhí)行的科學(xué)方法;
4.轉(zhuǎn)變企業(yè)管理人員及執(zhí)行人員的觀念,樹立執(zhí)行為上的思想;
5.提升管理者及員工執(zhí)行力,提高團(tuán)隊(duì)工作績效;
課程大綱:
導(dǎo)入:執(zhí)行力的重要性
決策×執(zhí)行=業(yè)績
成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行
第一講:執(zhí)行力不高的表現(xiàn)及原因
一、執(zhí)行力的評判標(biāo)準(zhǔn)
二、執(zhí)行力不高的表現(xiàn)
三、執(zhí)行力不高的原因
案例分析:實(shí)達(dá)的墮落
本講收獲:學(xué)員理解執(zhí)行力不高的表現(xiàn)及原因,并在工作中盡力避免此種情況。
第二講:如何打造高效執(zhí)行力
一、執(zhí)行的啟蒙思想:商業(yè)人格
1、為什么不行動?要看別人怎么做?為什么心情煩燥,因?yàn)椴恢朗裁词菍Φ模繛槭裁床蛔鼋Y(jié)果,因?yàn)樾闹袥]有原則;為什么不負(fù)責(zé)任,因?yàn)橄M麆e人來承擔(dān),這就是商業(yè)人格的缺失。沒有獨(dú)立的人格,沒有內(nèi)心的強(qiáng)大,就沒有執(zhí)行的根本。
2、商業(yè)人格
兩個要素:靠原則去做事;靠結(jié)果做交換。
兩個標(biāo)準(zhǔn):成年人邏輯;社會人心態(tài)。
案例分析:買火車票的故事
團(tuán)隊(duì)討論:如何使你的工作更有價值?
二、執(zhí)行終極目標(biāo):請給我結(jié)果
1、結(jié)果是什么?
我們每天做的是結(jié)果?還是做的是任務(wù)?許多人沒有搞清楚。
公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。
2、什么是任務(wù),什么是結(jié)果?
完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。
例行公事:該走的程序走過了。
應(yīng)付了事:差不多就行了。
案例分析:買火車票的故事
團(tuán)隊(duì)討論:如何使你的工作更有價值?
三、執(zhí)行的動力與方向-----客戶價值
1、什么是客戶?
我們的衣食父母;是越用越多的資源;是我們商業(yè)回報(bào)的來源。
2、什么是客戶價值?
——是非業(yè)務(wù)價值!客戶價值是執(zhí)行的動力與方向。
3、怎么做客戶價值?
敬畏客戶,超越客戶價值期望,讓客戶感動。——內(nèi)心
在保證自己公司基本利益的前提下,滿足客戶需求,超越客戶期望。——行為
4、內(nèi)部客戶價值
只有內(nèi)部客戶價值,才會有真正意義上的外部客戶價值。
對上級和平級:給提前量;給依據(jù);給方案;給選擇題。
對下級:激勵;給成長機(jī)會;給原則;給方法。
團(tuán)隊(duì)討論:尋找我的內(nèi)部客戶
四、執(zhí)行真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)
1、執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真第一、聰明第二
不認(rèn)真與太過于聰明,是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過對手,而不是通過認(rèn)真做事超過對手。
2、執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
什么是不簡單?能夠把簡單的事千百遍做對,就是不簡單;什么是不容易?把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好,就是不容易。
鎖定目標(biāo),將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上,目標(biāo)一旦確定,一切歸于簡單。專注重復(fù),每一天,每一月,每一年,簡單的事情重復(fù)做。
3、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二
光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會有結(jié)果;任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果,只有勝利是我們的目的!
視頻欣賞:執(zhí)行力
第三講:百分百責(zé)任-----我是執(zhí)行人才嗎?
一、信守承諾
二、結(jié)果導(dǎo)向
三、永不言敗
員工自我管理的根本,誰承擔(dān)的結(jié)果大,誰的責(zé)任就大。找到了理由就收獲了借口,結(jié)果和理由永遠(yuǎn)不可能共存,要么結(jié)果干掉理由,要么理由就干掉結(jié)果。真正的執(zhí)行人才對自己一定付百分百責(zé)任!
四、馬上行動
行動的價值;培養(yǎng)行動的習(xí)慣;行動、行動,馬上行動
管理時間:永遠(yuǎn)走在時間的前面
四象限時間法則,二八時間管理法則,ABC時間管理法則
案例分析:阿鳳的故事
視頻分享:孤淚尋母
第四講:中層執(zhí)行工具
一、中層執(zhí)行的4R法
R1(Result):結(jié)果定義;
R2(Responsibility):一對一責(zé)任
R3(Review):檢查與跟蹤
R4(Result):即時激勵
案例分析:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力如何與管理溝通、業(yè)績評價的有效結(jié)合
二、中層執(zhí)行的3S法
S1(事前):計(jì)劃,分工,責(zé)任
S2(事中):監(jiān)督,指導(dǎo),檢查
S3(事后):獎懲,總結(jié),改進(jìn)
案例分析:很多質(zhì)量環(huán)節(jié),由于工作場所分散、人力緊張,怎樣更好地把握質(zhì)量,應(yīng)該投入多少人力做閉環(huán)管理(質(zhì)量監(jiān)督)
三、中層執(zhí)行的五步法
1.目標(biāo)分解 2.責(zé)任鎖定 3.行動計(jì)劃 4.業(yè)績跟蹤 5.結(jié)果考核
案例分析:復(fù)雜任務(wù)如何分解,壓力傳導(dǎo)(目標(biāo)任務(wù)傳遞,壓力分解)
四、會議執(zhí)行落實(shí)法
三星以會議執(zhí)行落實(shí)法則
案例分析:都說靠制度提高執(zhí)行力,人性化和制度化的尺度,很關(guān)鍵的一個背景是我們極度缺人(制度與人性化)
課程總結(jié):
一、重點(diǎn)知識回顧
《贏在執(zhí)行力》課程目的
1.建立“上下同欲者勝”共同理念,塑造共同“高績效執(zhí)行力”的溝通語言;
2. 找出自己在日常工作中存在的執(zhí)行力問題;
3.傳授相關(guān)的執(zhí)行方法和技巧,學(xué)會執(zhí)行的科學(xué)方法;
4.轉(zhuǎn)變企業(yè)管理人員及執(zhí)行人員的觀念,樹立執(zhí)行為上的思想;
5.提升管理者及員工執(zhí)行力,提高團(tuán)隊(duì)工作績效;
《贏在執(zhí)行力》所屬分類
綜合管理
《贏在執(zhí)行力》所屬專題
執(zhí)行力、
贏在執(zhí)行培訓(xùn)、
從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、
高效執(zhí)行力、
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力培訓(xùn)、