《《班組長綜合管理技能訓練》課程大綱》課程大綱
【課程目標】
一個企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)持續(xù)管理階梯隊伍的建設(shè)，特別是基層班組長隊伍的培養(yǎng)。在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的今天，有些班組長在班組管理和建設(shè)的過程中，常常會出現(xiàn)或遇到以下問題或現(xiàn)象：
u 有的問題強調(diào)通多次卻還在出現(xiàn)，制定的計劃總是不能有效達成？
u 班組之間不能有效的配合，經(jīng)常出現(xiàn)抱怨埋冤的現(xiàn)象？
u 相同崗位的班組長，創(chuàng)造的價值和財富卻不一樣？
u 有的班組長總是“忙”的沒有時間，下屬總是閑得“等待”工作？
u 員工的薪酬不斷提高，但積極性、責任心、敬業(yè)度和滿意度卻逐漸下降？…等。
由此特研究開發(fā)了本課程，旨在通過課程內(nèi)容的全面實施、分享、交流與傳播，來有效提高基層班組長的綜合管理能力，幫助班組長實現(xiàn)從“從平庸到優(yōu)秀”的升華與轉(zhuǎn)變。

【課程指引】: 1、培訓中采用“全員參與＋行動演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實踐”
2、培訓中穿插“管理案例”，旨在通過“情境再現(xiàn)”，找出“問題”，得出“方法”
【授課形式】:專業(yè)講授、案例分析、小組討論與行動學習式分享相結(jié)合
【課程對象】:基層班組長
【課程時長】:2天（12小時）

【課程大綱】:
第一部分：優(yōu)秀班組長的行為演繹
一、思考——您眼中的優(yōu)秀班組長是什么樣的
1、分析哪些人不適合擔任基層班組長
2、了解普通班組長與優(yōu)秀班組長區(qū)別
3、解讀優(yōu)秀班組長應(yīng)具有的行為特征
4、探求與分享優(yōu)秀班組長的職業(yè)境界
視頻案例——這樣的班組長才是優(yōu)秀的
二、認知——管理技能提升前需要思考的問題
1、管理對象——人力／問題／資源／方法／機制／環(huán)境
2、工作職責——績效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣
3、工作行為——PDCA循環(huán)改善與提升
4、人際權(quán)限——人格魅力的有效演繹
案例分享——同樣的現(xiàn)實，不一樣的結(jié)果
三、轉(zhuǎn)變——成為優(yōu)秀班組長的職業(yè)化策略
1、樹立職業(yè)化理念——一變／二改／三身／四心
2、培養(yǎng)職業(yè)化精神——缺什么別缺職業(yè)化精神
3、塑造職業(yè)化心態(tài)——拿熱情的心去交換成功
4、緩解職業(yè)化壓力——與壓力同行，快樂工作的五個要點
案例分享——一個跨國企業(yè)班組長的職業(yè)化解讀

第二部分：優(yōu)秀班組長的自我發(fā)展
一、角色認知——準確定位自己的角色
1、分析優(yōu)秀班組長的角色錯位——換位／越位／定位
2、探求優(yōu)秀班組長的職業(yè)準則——業(yè)績／心態(tài)／方法／對策
3、正確扮演自己的班組長角色——績效創(chuàng)造者／激勵教導者
4、全面分析與解讀班組長定位——班組長的價值定位
情景案例——張毅在班組中的角色演繹
二、有效溝通——打通組織溝通的橋梁
1、消除溝通過程存在的障礙——溝通障礙
2、正確理解溝通說服的要點——區(qū)域視窗／三多
3、有效管理組織溝通的環(huán)節(jié)——有效溝通五步曲
4、按組織溝通技巧進行溝通——換位同理溝通技巧
視頻案例——溝通中的障礙思考
三、高效執(zhí)行——全面提升自我執(zhí)行力
1、為什么執(zhí)行難，根源是什么——視頻案例
2、高效執(zhí)行應(yīng)有的要素與前提——工作意愿／執(zhí)行方法／行動效率
3、任務(wù)高效執(zhí)行靠什么來保證——執(zhí)行機制的建設(shè)
4、讓執(zhí)行全面落地的五個法則——“無為而治”的解讀
視頻案例——工作中的執(zhí)行變數(shù)

第三部分：優(yōu)秀班組長的績效表現(xiàn)
一、目標管理——將績效任務(wù)執(zhí)行到底
1、設(shè)定正確的績效目標——原則與步驟
2、將績效目標分解到位——洋蔥目標模型
3、為目標制訂詳細的行動計劃——目前行人計預(yù)法
4、進行工作追蹤，確保目標不偏離——工作追蹤的原則與步驟
績效訓練——績效壘進工具的模擬與演練
二、員工激勵——激起班組成員的干勁
1、了解班組激勵的前提——員工您到底需要什么
2、消除激勵常見的誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵成效
3、充分發(fā)揮激勵的菜譜——有效激勵的方法
4、有效運用激勵的策略——CARE激勵模式
思考訓練——如何激起團隊成員的士氣
三、班組協(xié)作——培養(yǎng)班組的合作意識
1、班組協(xié)作為什么這么難——個體對班組的影響
2、探討優(yōu)秀班組具備的要素——班組目標／溝通機制／價值認知
3、分享班組協(xié)作精神的表現(xiàn)——自動自發(fā)／相互尊重／彼此負責
4、提高班組成員的協(xié)作能力——協(xié)作精神的培養(yǎng)與機制的建立
協(xié)作訓練——頭腦風暴決策訓練



《《班組長綜合管理技能訓練》課程大綱》所屬分類
生產(chǎn)管理

《《班組長綜合管理技能訓練》課程大綱》所屬專題
班組長管理技能提升、班組長培訓、中層管理技能培訓、一線班組長管理技能培訓、班組建設(shè)與班組長勝任力提升培訓、新任經(jīng)理管理技能、課程設(shè)計與開發(fā)、卓越基層干部管理技能提升、工廠精細化管理、五型班組培訓、

《《班組長綜合管理技能訓練》課程大綱》內(nèi)訓服務(wù)流程

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