公開(kāi)課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁(yè) 公開(kāi)課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專(zhuān)題 在線(xiàn)文檔 管理名言 會(huì)員專(zhuān)區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠(chéng)聘英才     
首頁(yè) >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 人力資源 >> 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練——贏在素養(yǎng)和技能
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練——贏在素養(yǎng)和技能
添加時(shí)間:2015-02-06      修改時(shí)間: 2015-02-06      課程編號(hào):100175320
《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練——贏在素養(yǎng)和技能》課程大綱
本課程可以根據(jù)客戶(hù)開(kāi)班的時(shí)間和層次,可講兩天、三天或三天以上。

主要培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)介
第一節(jié):不同講師的性格的思維和行為分析把控
第二節(jié):“我口說(shuō)我心”的演講才能和技巧提升
第三節(jié):講課控場(chǎng)能力訓(xùn)練和演講技巧的發(fā)揮
第四節(jié):塑造獨(dú)特的講師個(gè)人魅力和形象
第五節(jié):講課中互動(dòng)技巧的設(shè)計(jì)、把控及思維訓(xùn)練
第六節(jié):技能不如行動(dòng)的實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)積累和訓(xùn)練

第一節(jié)《不同講師的性格思維和行為分析把控——找到焦點(diǎn)、對(duì)癥下藥、事倍功半》

贏 = 亡 + 口 + 月 + 貝 + 凡
亡 置于死地而后生 例:褚時(shí)健的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)之神
口 品牌效應(yīng) 例:紅塔山的品牌輻射、新希望
月 管理精細(xì) 例:煙草系統(tǒng)的461工程解析、海爾集團(tuán)
貝 財(cái)務(wù)制度 例:萬(wàn)寶路香煙的管理你思維、巨人集團(tuán)
凡 憂(yōu)患意識(shí) 例:金磚四國(guó)和國(guó)產(chǎn)煙的市場(chǎng)前景、華為集團(tuán)
看問(wèn)題的角度不僅反映人的心態(tài)也反映性格,測(cè)試!
女人和男人的差異
《圣經(jīng)》:
美國(guó)管理大師彼得·杜拉克經(jīng)典名言:“一個(gè)企業(yè)真正的職能就兩項(xiàng):營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新!
而這些正是我們中國(guó)人的難點(diǎn),因?yàn)槲覀兊男愿裣鄬?duì)缺少這兩項(xiàng)。
“ 人 ”與“ 眾 ”
啟示:1、互相理解和支持、互相鼓勵(lì)和幫助才可能;
2、公不離婆,稱(chēng)不離跎的相互依賴(lài)關(guān)系。
“ 團(tuán) ”與“ 隊(duì) ”
啟示:1、團(tuán)聚人才;
2、帶隊(duì)之人。
山高人為峰 人本 創(chuàng)新 務(wù)實(shí)
“人本至上”、“務(wù)實(shí)為先”、“創(chuàng)新求遠(yuǎn)”的紅塔山企業(yè)文化:
三層含義:
你是哪一種性格為主的人?
測(cè)試1:高速公路上發(fā)生一樁交通事故,你是坐在同方向另一輛大巴上的乘客,交通受阻后,你的對(duì)應(yīng)是:
1、你趕快下車(chē)去救助傷員并打電話(huà)給交警。因?yàn)槟悴幌胍虼硕⒄`你到達(dá)目的地;
2、你在想這么寬的高速公路,為什么會(huì)出交通事故?是什么原因?qū)е碌?你愿坐在?chē)上細(xì)心地查看出事的地形和聽(tīng)人們議論。但就是不下車(chē),因?yàn)槟氵沒(méi)找出答案,所以不能冒然行動(dòng);
3、你很快下車(chē)了,就想看看是怎樣出的事故,車(chē)上人是否被壓住或受傷,是男是女,你非常好奇想湊上去看熱鬧,而且還熱情地招呼同車(chē)上的人一起去看車(chē)禍;
4、你繼續(xù)打你的瞌睡,一點(diǎn)也不關(guān)心車(chē)禍,因?yàn)槟阌X(jué)得車(chē)禍與你無(wú)關(guān)。而且肯定有人會(huì)去處理,與其替別人著急,不如抓緊時(shí)間休息,落得輕閑。
性格分析座標(biāo)圖
性格自我測(cè)試題(略)
S-( ) M-( ) C-( ) P-( )
性格類(lèi)型:
S (Sanguine) ——活躍型
M (Melancholy)——完善型
C (Choleric) ——能力型
P (Phlegmatic)——平穩(wěn)型
CSMP “個(gè)性圓”剖析

以人為重心
感性:活潑型S(樂(lè)觀) 平穩(wěn)型 P(悲觀)
以事為重心
理性:能力型 c(樂(lè)觀) 完美型 m(悲觀)
四類(lèi)性格的特點(diǎn):
1、完美型:狐貍過(guò)河
2、能力型:狐貍與葡萄
3、活躍型:狐假虎威
4、平穩(wěn)型:羊群效應(yīng)
怎樣與不同性格的人相處?
與完美型的顧客相處——注重細(xì)節(jié)、多方思考、有理有據(jù)
與能力型的顧客相處——加快節(jié)奏、注重實(shí)效、看重結(jié)果
與活潑型的顧客相處——經(jīng)?隙、時(shí)時(shí)贊美、容忍馬虎
與平穩(wěn)型的顧客相處——平等相處、多多交流、鼓勵(lì)支持
清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)則,以往在溝通中犯過(guò)的錯(cuò)誤,不會(huì)再害怕與人相處
性格管理的十大作用
思維決定行動(dòng)、行動(dòng)決定習(xí)慣、習(xí)慣決定性格、性格決定命運(yùn)。
思維 (消極與積極、客觀與悲觀:陸游與毛澤東)
行動(dòng) (“外星人”、說(shuō)者容易做者難)
習(xí)慣 (“大烏龜和小烏龜”的故事 不良習(xí)慣容易養(yǎng)成)
性格 (“監(jiān)獄里的三種人”、完美型與活潑型夫妻)
命運(yùn) (“撞鐘老人”的啟示 52%的消費(fèi)率可否改變中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展)
西方人為何敢拿總統(tǒng)開(kāi)刷?
大陸與海洋文化造成的性格差異
海洋文化:進(jìn)攻性、獨(dú)霸性、開(kāi)朗樂(lè)觀、視野寬泛、變化創(chuàng)新、獨(dú)具個(gè)性
案例1:十五世紀(jì)崛起的世界9大國(guó)家,惟獨(dú)沒(méi)有中國(guó);
案例2:巴菲特、比爾蓋茨中國(guó)勸捐活動(dòng)為何沒(méi)結(jié)果?
大陸文化:保守性、儒雅性、中庸性、完美性、悲觀性、模仿性、聰明性
案例1:明代鄭和七下西洋,只是宣傳中國(guó)的皇恩浩蕩;
案例2:中國(guó)電器和汽車(chē)的摹仿性,缺少創(chuàng)新創(chuàng)造;
案例3:完美型性格使我們較多懷疑觀望,互不信任,錯(cuò)失良機(jī)
互動(dòng)體驗(yàn):機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人——發(fā)現(xiàn)性格上的弱點(diǎn)
游戲要點(diǎn)
最高品質(zhì)—安靜
理解自己該做什么—聆聽(tīng)
懂得怎樣做—行動(dòng)
觀察你的同伴—思考
感悟你的人生—反思
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人
(搬家游戲)
本節(jié)內(nèi)容回顧
《圣經(jīng)》關(guān)于人的訴說(shuō):男人和女人的差異
四種性格的基本分析和認(rèn)識(shí):能力行、完美型、活潑型、平穩(wěn)型
性格測(cè)試:40道題目測(cè)試出你相對(duì)準(zhǔn)確的性格;-——
思維—行動(dòng)—習(xí)慣--性格—命運(yùn)的循環(huán)圈
東西方人性格差異:大陸文化和海洋文化的差異,圓點(diǎn)測(cè)試。
西方人為什么敢拿國(guó)家元首開(kāi)刷?
四種性格的特點(diǎn)分析座標(biāo)圖
四種性格的特點(diǎn)和表現(xiàn)形式
怎樣與不同性格的人相處
互動(dòng):知行合一、想到做到體驗(yàn)
分享:對(duì)此課程的收獲和感受。
本課要點(diǎn)小結(jié)
一、江山易改性格難,性格命運(yùn)總相干;
二、心態(tài)積極多看好,悲觀失望是負(fù)擔(dān);
三、主動(dòng)爭(zhēng)取有機(jī)會(huì),消極等待難下凡;
四、思維決定你行為,全在養(yǎng)成好習(xí)慣。

第二節(jié)《“我口說(shuō)我心”的演講才能和技巧——堅(jiān)持“8好原則”,把話(huà)說(shuō)得優(yōu)美幽默》
啟智故事1:女人到底需要什么?
故事2:沙漠奇案
案情:一個(gè)男人,在沙漠當(dāng)中一絲不掛躺著, 死了,周?chē)鷽](méi)有任何痕跡。
每組根據(jù)此素材做一個(gè)合理的推理討論分析綜合本組的結(jié)論,并有故事情節(jié)的派一名代表即席演講,其他組給予點(diǎn)評(píng)。
怎樣把演講語(yǔ)言說(shuō)得優(yōu)美?--有5條要求
通俗易懂 例:“知之為知之,不知為不之,是之也”。
子在川上曰:“逝者如斯乎?”
中國(guó)經(jīng)濟(jì)的“四駕馬車(chē)”(投資、出口、消費(fèi)、產(chǎn)業(yè)鏈)
邏輯嚴(yán)密例:為什么美國(guó)消費(fèi)比中國(guó)便宜?答:成本低控制產(chǎn)業(yè)鏈主動(dòng)權(quán)
表達(dá)準(zhǔn)確例:聽(tīng)寫(xiě)?zhàn)埧诹?br />生動(dòng)活潑例:“世界就是一個(gè)班”,把39個(gè)主要的國(guó)家的特點(diǎn),優(yōu)勢(shì),不足用形象生動(dòng)的語(yǔ)言表述出來(lái)很容易理解和記住。(見(jiàn)后頁(yè))
有理有據(jù)例:我們沒(méi)有藏富于民。證據(jù):以看電影為例:
怎樣把演講語(yǔ)言說(shuō)得幽默?--有5條要求
詼諧有趣例:黎子流的故事
重慶人進(jìn)京、用“懇求”造句、中國(guó)十大職業(yè)分類(lèi)、孫悟空怎么死的?
貼近生活例:講師三大流派(學(xué)院、海歸、實(shí)戰(zhàn))少林寺棍僧與武警擒拿對(duì)陣
人生四大樂(lè)事:金榜題名時(shí)、洞房花燭夜、它鄉(xiāng)遇故知、久喝逢甘露
比喻貼切例:煙草四大天王(中華、玉溪、黃鶴樓、芙蓉王)、四小天王(紅塔山、紅金龍、紅河、白沙)、金磚四虎(利群、蘇煙、嬌子、雙喜)
話(huà)中有話(huà)例:傷心故事:
彼德說(shuō):“故事不長(zhǎng),卻令人傷心至極:我把房間的鑰匙忘在大廳了!
【頓悟】我們痛苦,所以幽默;我們幽默,所以快樂(lè)。在幽默快樂(lè)中執(zhí)行。
肢體表現(xiàn)例:奧巴馬演講時(shí)筆突然掉了的表情和肢體反映;
演講文字占7%、聲調(diào)占38%,肢體占55%。
7%來(lái)自文字 —例:“父在母先亡”的意思是?
38%來(lái)自聲調(diào)—例:“我是要救你的”“歡迎光臨”
55%來(lái)自身體語(yǔ)言 — 例:起立坐下
觀看短片:《聰明的中國(guó)人》

演講技能提升的8好原則
好記憶:例:白居易《琵琶行》范仲淹《岳陽(yáng)樓記》杜牧《阿房宮賦》蘇軾的《前赤壁賦》余廉《余幼時(shí)。。。》岑參《葡萄美酒夜光杯。。!诽K軾《念奴嬌、赤壁懷古。。。大江東去》李清照《昨夜雨疏風(fēng)驟。。!访珴蓶|《水調(diào)歌頭、長(zhǎng)沙。。。獨(dú)立寒秋》;十五世紀(jì)的世界九大強(qiáng)國(guó)、十六—十八世紀(jì)的文藝復(fù)興批判現(xiàn)實(shí)主義作家:西班牙的塞萬(wàn)提斯《唐吉可德》英國(guó)的沙士比亞《羅米歐與朱麗葉》、法國(guó)大仲馬的《茶花女》小仲馬《基督山伯爵》、司湯達(dá)的《紅與黑》雨果的《巴黎圣母院》俄國(guó)卡夫卡《變型記》、果哥里的《死魂靈》契可夫《裝在套子里的人》高爾基《我的大學(xué)》、列夫托爾斯泰《戰(zhàn)爭(zhēng)與和平》《安娜·卡列尼娜》 《復(fù)活》奧斯特洛夫斯基《鋼鐵是怎樣練成的》。。。。。。
好眼力:識(shí)好書(shū),識(shí)好人,識(shí)好事,不放過(guò)任何細(xì)節(jié);互動(dòng)觀察:翻手技巧
眼科大夫怎樣指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)觀察細(xì)節(jié)?舔鞋底?磳W(xué)員的坐姿、眼神和表情。
好筆頭:俗話(huà)說(shuō):“好記性不如爛筆頭”勤于積累和收集素材
好口才:讀字典或小學(xué)語(yǔ)文課本,饒口令,多聽(tīng)演講、勤表現(xiàn)、多說(shuō)話(huà)、記數(shù)據(jù),記觀點(diǎn)、記權(quán)威認(rèn)識(shí),背名人警句或詩(shī)詞歌賦。
好資訊:例1:高盛與世界經(jīng)濟(jì)、高盛與猶太人智慧、手島佑郎的演講
美國(guó)務(wù)卿基辛格、財(cái)長(zhǎng)保爾森、美聯(lián)儲(chǔ)格林斯潘、金融大亨索羅斯、首富巴菲特,比爾蓋茨、英特勒郭魯夫、谷歌首席執(zhí)行官埃里克·施密特 、甲骨文公司老總勞倫斯·埃里森都是猶太人或后裔。
例2:中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)煙草企業(yè)占9席
好觀點(diǎn):例:郎咸平提出中國(guó)生產(chǎn)型出口企業(yè)為什么不賺錢(qián)或賺線(xiàn)少?結(jié)論是沒(méi)掌握6+1產(chǎn)業(yè)鏈最賺錢(qián)的環(huán)節(jié)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)+原材料采購(gòu)+生產(chǎn)制造+產(chǎn)品運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)+營(yíng)銷(xiāo)策劃+定單處理+批發(fā)零售;中國(guó)房?jī)r(jià)高的原因:土地財(cái)政、面子工程、國(guó)企壟斷、地王樓王效應(yīng)、人民幣貶值、投資無(wú)門(mén)、生產(chǎn)型企業(yè)投機(jī)、社會(huì)導(dǎo)向
好案例:例:汶川大地震,震出中華民族的空前團(tuán)結(jié)奮進(jìn)精神;
中國(guó)慈善業(yè)的政府行為使捐助者不敢、不想、不可以捐助;
好氛圍:例:安東尼羅賓的課程為何那么受人喜歡?
朱熔基的演講為何那樣受人認(rèn)同?
紅塔山集團(tuán)為什么可以紅到今天?
本節(jié)內(nèi)容回顧
故事:《女人到底需要什么?》
歸納此故事的要點(diǎn):任何事情都有代價(jià),好和壞是相對(duì)的。
分組討論,每組派代表復(fù)述或演繹此故事,其他組點(diǎn)評(píng)。
怎樣把語(yǔ)言說(shuō)得優(yōu)美和幽默:
語(yǔ)言?xún)?yōu)美包括:通俗易懂、邏輯嚴(yán)密、表達(dá)準(zhǔn)確、生動(dòng)活潑、有理有據(jù);
語(yǔ)言幽默包括:詼諧有趣、貼近生活、比喻貼切、話(huà)中有話(huà)、肢體表現(xiàn);
演講技能的“8好原則”:
好記性、好眼力、好筆頭、好口才、好資訊、好觀點(diǎn)、好案例、好氛圍
本課要點(diǎn)小結(jié)和學(xué)員分享
一、口力勞動(dòng)不簡(jiǎn)單,演講功夫日日練;
二、貪多反而嚼不爛,主題內(nèi)容精心編;
三、語(yǔ)言?xún)?yōu)美加幽默,釋惑答疑有主見(jiàn);
四、八好原則是基礎(chǔ),教學(xué)相長(zhǎng)兩相愿。

第三節(jié)《講課控場(chǎng)能力和技巧的發(fā)揮》——控場(chǎng)16招法
什么叫控場(chǎng)?
學(xué)員回答:
控場(chǎng)——控制把握講課的場(chǎng)面、場(chǎng)合、場(chǎng)景、場(chǎng)地。
體驗(yàn):調(diào)動(dòng)學(xué)員參與,掌聲交響曲;成語(yǔ)接龍游戲;兩只老虎;
為什么要控場(chǎng)?
學(xué)員回答:
1、為了更好地講清楚課程內(nèi)容,教好地完成教學(xué)任務(wù);
2、為了讓講師的思維進(jìn)入學(xué)員的思維并變成學(xué)員的行為;
3、便于把控講課的順序、時(shí)間、節(jié)奏、邏輯層次和重要環(huán)節(jié);
4、有利于講師與學(xué)員的互動(dòng)和教學(xué)相長(zhǎng)。
控場(chǎng)的要點(diǎn):
主動(dòng)積極、心有定律、設(shè)想底線(xiàn)、爭(zhēng)取最好
例:昆明聯(lián)通某副總受訓(xùn)時(shí)故意發(fā)難的處理經(jīng)驗(yàn)分享
一、定培訓(xùn)規(guī)則要求:寧緊無(wú)松,開(kāi)個(gè)好頭;全員遵守、一視同仁;
把握人性,張馳有度;不怕重復(fù),養(yǎng)成習(xí)慣。
我的課程要求或游戲規(guī)則:
1、自我承諾培訓(xùn)紀(jì)律和規(guī)則;
2、上課期間一律關(guān)閉手機(jī),不得隨意走動(dòng)或交頭接耳;
3、不遲到、不早退、不半途而廢、不因自己的自由而影響大家的自由;
4、不惡意為難或頂撞講師,有不同意見(jiàn)課后與講師或助教反饋;
5、違反者自愿受罰(當(dāng)眾賠禮道歉(輕者);罰站1分鐘(中者);做20個(gè)虎臥撐(次重者)、請(qǐng)出課室(嚴(yán)重者)
6、互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)全情投入?yún)⑴c并積極分享心得體會(huì)
人性的弱點(diǎn):喜歡做不受懲罰、不受監(jiān)督和不承擔(dān)責(zé)任的事、喜歡投機(jī)取巧和不受約束。俗話(huà)說(shuō):“人骨子里就是賤皮子!
二、對(duì)個(gè)別逆反心理學(xué)員的把控:
探明情況,對(duì)癥下藥;抓住破綻,攻其不備;
讓其表現(xiàn),給足自尊;以人治人,勝過(guò)千言。
逆反心理較重的人的特點(diǎn):
1、自卑引起的自尊,生怕被講師和學(xué)員小瞧;
2、具有一定閱歷或?qū)哟危ɑ驔](méi)有太深閱歷和層次),沖動(dòng)型性格;
3、自以為是,覺(jué)得自己懂的別人一定不懂、加上好表現(xiàn)、個(gè)性張揚(yáng);
4、pk講師是為了引起大家重視,顯示自己的實(shí)力、能力和學(xué)識(shí);
5、看不順眼某講師的作派風(fēng)格、長(zhǎng)像表現(xiàn)、屬于話(huà)不投半句多或不投緣。
6、需要得到講師和學(xué)員的認(rèn)同或表?yè)P(yáng),給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛類(lèi)型。
案例:某個(gè)受訓(xùn)企業(yè)學(xué)員的逆反心理和性格:活潑型兼能力型
好為人師、喜歡表現(xiàn)、有點(diǎn)本事、言過(guò)其實(shí)、忽悠外行、感覺(jué)良好、
張冠李戴、故著高明、唯我獨(dú)尊、樂(lè)于助人、反復(fù)無(wú)常、喜形于色

三、運(yùn)用權(quán)威資訊的要求:
數(shù)據(jù)具體,不爭(zhēng)事實(shí);分析深入,令人信服;引經(jīng)據(jù)典,厚度寬度;行業(yè)分析,絲絲入扣。
案例1:為什么中國(guó)沒(méi)有藏富于民?原因是我們選錯(cuò)了投資回報(bào)的方式:
資料顯示:海南三亞一套海景別墅450萬(wàn)美元;這價(jià)錢(qián)可以買(mǎi)下美國(guó)喬治、布什的農(nóng)場(chǎng);
案例2:力拓鐵礦石采購(gòu)談判,我們慘敗美澳日,
談判的好處:1、長(zhǎng)期維持一個(gè)價(jià)格進(jìn)口,市場(chǎng)變價(jià)格不變。
2、市場(chǎng)價(jià)格降低了就按當(dāng)時(shí)的價(jià)格進(jìn)口。
為什么談不好:1、不了解國(guó)際游戲規(guī)則,不熟悉國(guó)際情況,不考慮后果;
2、不了解國(guó)際市場(chǎng),按中國(guó)人的思維來(lái)談判和處理國(guó)際關(guān)系;
3、不負(fù)責(zé)任,自以為是、任性,把國(guó)家和人民利益當(dāng)兒戲。
案例3:白沙紅塔山等13種香煙重金屬超標(biāo)(新華網(wǎng)2010年10月09日)
白沙、大前門(mén)、都寶、紅雙喜、黃金葉、Happiness(吉慶)、紅河、紅金龍、紅梅、紅旗渠、紅塔山、石林、壹枝筆。
第九屆亞太煙草或健康會(huì)議在澳大利亞悉尼召開(kāi)會(huì)上發(fā)布的一項(xiàng)研究顯示,中國(guó)產(chǎn)的13個(gè)品牌卷煙檢測(cè)出含有重金屬,煙草中含有的鉛、砷和鎘等重金屬成分,其含量與加拿大產(chǎn)香煙相比,最高超出三倍以上。
重金屬超標(biāo),危害幾何
一次性毒害身體基本不可能發(fā)生,但是慢性中毒極其容易
假如一天抽20支的香煙,那么大概平均一天下來(lái)身體會(huì)吸收3.2微克的鎘,這點(diǎn)量不足以馬上出現(xiàn)有害癥狀。但是假若每天都抽的話(huà),就好比在人的身體之中慢慢地堆積毒素,久而久之,對(duì)身體的危害不言而喻。
四、控場(chǎng)16種招法
1、激情感染法 —靠講師的激情感染學(xué)員調(diào)動(dòng)學(xué)員參與
例:倪萍的主持風(fēng)格;李踐的授課方式
2、詼諧幽默法 —靠講師的語(yǔ)言,內(nèi)容及肢體吸引學(xué)員
例:余世維的演講方式,摹仿、表演、幽默詼諧、肢體均有
3、專(zhuān)業(yè)權(quán)威法 —靠講師的觀點(diǎn)、分析、數(shù)據(jù)、比較吸引學(xué)員
例:郎咸平、余丹的演講方式,產(chǎn)業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),引經(jīng)據(jù)典、娓娓道來(lái)
4、聲東擊西法 —講師表面在講東,實(shí)是指西,需要學(xué)員領(lǐng)悟
例:易中天的演講方式,并非為講三國(guó)而講三國(guó),諷古喻今,古為今用。
5、互動(dòng)體驗(yàn)法 —說(shuō)、唱、跳、體驗(yàn)互動(dòng)并用讓學(xué)員有感覺(jué)。
例:林偉賢的演講方式,大量資訊和知識(shí),大量體驗(yàn)互動(dòng)。
6、思考問(wèn)題法 —靠講師用通俗的問(wèn)題道出深刻的觀點(diǎn)
例:經(jīng)濟(jì)學(xué)家歷以寧用“龜兔賽跑”比喻中國(guó)入世后的雙贏經(jīng)濟(jì)格局
7、個(gè)人魅力法 —靠講師的個(gè)人知名度和美譽(yù)度吸引學(xué)員
例:安東尼羅賓、喬吉拉德、約翰褲緹斯的演講方式
8、崇拜跟隨法 —靠有一大批粉絲的追捧
例:策劃大師王志綱,葉茂中的演講方式。
9、分析深入法 —宏觀分析,微觀導(dǎo)入,引人入勝,為人稱(chēng)道
例:股評(píng)家的演講方式,講大勢(shì)、講經(jīng)濟(jì)、講企業(yè)、講莊家、講股民心理。
10、強(qiáng)行帶動(dòng)法 —半表演半演講。
例:陳安之、劉一秒及許多化裝美容行業(yè)直銷(xiāo)講師的演講方式,大量體驗(yàn)互動(dòng)。
11、順勢(shì)而為法 —靠講師用通俗的問(wèn)題道出深刻的觀點(diǎn)
例:白崇賢的流暢、嚴(yán)世華的認(rèn)真、宋振欽的經(jīng)驗(yàn)、金正昆的自如靈活各具風(fēng)格。
12、請(qǐng)教探討法 —用問(wèn)題控制學(xué)員,互答或自問(wèn)自答
例:曾仕強(qiáng)愛(ài)提問(wèn)題也愛(ài)批判中國(guó)人如何不行;
柏楊《丑陋的中國(guó)人》的演講和行文風(fēng)格;
李敖的知識(shí)及傲視群雄,舍我其誰(shuí)的霸道風(fēng)格,表面是請(qǐng)教,實(shí)際是告訴你他知道的知識(shí)和事情;
張錦貴講課愛(ài)講粗話(huà)也愛(ài)講男女之間的一些粗俗笑話(huà),也喜歡問(wèn)學(xué)員,你們知道嗎?
互動(dòng)體驗(yàn):集體穿越死亡線(xiàn)
從餐飲行業(yè)循環(huán)圖看控場(chǎng)的流程把握
本節(jié)內(nèi)容回顧
控場(chǎng)一定要主動(dòng)出擊:主動(dòng)積極、心有定律、設(shè)想底線(xiàn)、爭(zhēng)取最好。
1、定游戲規(guī)則的原則:寧緊無(wú)松、開(kāi)個(gè)好頭;全員遵守、一事同仁;
把握人性、張馳有度;不怕重復(fù)、養(yǎng)成習(xí)慣。
2、個(gè)別逆反心理學(xué)員的把控:
探明情況、對(duì)癥下藥;抓住破綻、攻其不備;
讓其表現(xiàn)、給足自尊;以人治人、勝過(guò)千言。
3、運(yùn)用權(quán)威資訊的特點(diǎn):
具體數(shù)據(jù)、不爭(zhēng)事實(shí);分析深入、心服口服;
引經(jīng)據(jù)典、厚度寬度;行業(yè)分析、令人折服。
4、控場(chǎng)的16招法: 激情感染法、詼諧幽默法、專(zhuān)業(yè)權(quán)威法、
聲東擊西法、互動(dòng)體驗(yàn)法、思考問(wèn)題法、
個(gè)人魅力法、崇拜跟隨法、分析深入法、
強(qiáng)行代動(dòng)法、順勢(shì)而為法、請(qǐng)教探討法。
互動(dòng)體驗(yàn):集體穿越死亡線(xiàn) 學(xué)員分享心得感受
本課要點(diǎn)小結(jié)和學(xué)員分享
一、三心二意難成功,先做專(zhuān)業(yè)再雜家;
二、逆反學(xué)員未必壞,引領(lǐng)學(xué)員還靠他;
三、勤奮掌握新資訊,全情投入人最佳;
四、控場(chǎng)技巧重流程、獨(dú)具一格善研發(fā)。

第四節(jié)《塑造獨(dú)特的個(gè)人魅力和形象一個(gè)有責(zé)任感的講師一定會(huì)有魅力》
成吉思汗熱身舞蹈分解
猶太民族的魅力,猶太民族的簡(jiǎn)單介紹
《窮,也要站在富人堆里》 (日)手島佑郎 著
諸葛亮用人七法——凸顯其個(gè)人魅力
《征服》作者:席幕容 (臺(tái)灣著名女作家)
人的魅力源于其言行一致的執(zhí)行力
尊重時(shí)間、尊重他人、尊重原則、尊重規(guī)定、尊重事實(shí)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重客戶(hù)、尊重自己。
為什么全世界優(yōu)秀企業(yè)家中,來(lái)自軍人的最多建數(shù)?——源于軍人言行一致的執(zhí)行力
軍隊(duì)最值得學(xué)習(xí)的11條能力成長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)
1、為組織營(yíng)造一個(gè)夢(mèng)想----不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵
2、把細(xì)節(jié)量化-----三大紀(jì)律八項(xiàng)注意、為人民服務(wù)
3、骨干由自己培養(yǎng)-----先當(dāng)標(biāo)兵后當(dāng)干部
4、為戰(zhàn)士設(shè)立一個(gè)物質(zhì)目標(biāo)----等級(jí)的森嚴(yán)、訓(xùn)練的要求
5、人人都能成為英雄------榜樣都是普通戰(zhàn)士
6、天下是談出來(lái)的-----一對(duì)一的有效溝通
7、建立有文化的組織-----學(xué)習(xí)榜樣爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)
8、信任創(chuàng)造價(jià)值-----軍令如山倒
9、時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)-----從內(nèi)務(wù)開(kāi)始的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)培養(yǎng)
10、搭建施展才華的舞臺(tái)-----英雄是干出來(lái)的
11、成績(jī)是總結(jié)出來(lái)的-----全民皆兵上下動(dòng)員的方式
樹(shù)立個(gè)人魅力16種思維方法
準(zhǔn)則一:好事一起享受不如分開(kāi)享受
(幾個(gè)好消息不要一次全告訴對(duì)方,要讓幸福感延續(xù))
準(zhǔn)則二:壞事分開(kāi)享受不如一起享受
(有幾個(gè)壞消息要一次全說(shuō),不要分開(kāi)說(shuō),不讓痛苦感延續(xù))
準(zhǔn)則三:大好事小壞事分開(kāi)經(jīng)歷不如一起經(jīng)歷
(實(shí)際上是用好事的幸福感蓋過(guò)壞事的痛苦感)
準(zhǔn)則四:大壞事小好事一起經(jīng)歷不如分開(kāi)經(jīng)歷
(不讓壞消息影響到好消息)
準(zhǔn)則五:好事晚說(shuō)不如早說(shuō)
(讓期待(請(qǐng)客)變成幸福,“期待也是一種快樂(lè)”)
準(zhǔn)則六:壞事早說(shuō)不如晚說(shuō)
(不讓對(duì)方痛苦(拔牙)的等待)
準(zhǔn)則七:靜止的好事不如變動(dòng)的好事
(靈活,變動(dòng)的好事讓人覺(jué)得更幸福。變加工資為不定期發(fā)獎(jiǎng)金)
準(zhǔn)則八:變動(dòng)的壞事不如靜止的壞事
(壞事動(dòng)起來(lái)就更糟糕,住房從120平米到90平米)
準(zhǔn)則九:小獎(jiǎng)不如不獎(jiǎng)(無(wú)償鮮血和每次獻(xiàn)血200cc補(bǔ)10元)
準(zhǔn)則十:小罰不如不罰(幼兒園超時(shí)接孩子的處罰效應(yīng))
準(zhǔn)則十一:好事有選擇不如無(wú)選擇
(因?yàn)樗投Y讓接送禮物的人去選擇是痛苦的)
準(zhǔn)則十二:壞事沒(méi)選擇不如有選擇
(到底是自己的選擇心里好受些,兩門(mén)課程的選擇)
準(zhǔn)則十三:大中之小不如小中之大
(400元的圍巾和500元的大衣,哪個(gè)更好?)
準(zhǔn)則十四:有用的不如無(wú)用的
(關(guān)于送禮,要送吃不掉、用不掉、送不掉、扔不掉的)
準(zhǔn)則十五:說(shuō)要的不如想要的
(1000元情侶游和1000元獎(jiǎng)金)
準(zhǔn)則十六:公開(kāi)的不如不公開(kāi)的
(這里說(shuō)的是薪酬管理)
互動(dòng)體驗(yàn)1:拍賣(mài)
美國(guó)耶魯大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家蘇必克(M.Shubik)發(fā)明的
賺錢(qián)游戲。
互動(dòng)體驗(yàn):1、換錢(qián)2、閉眼提腿 3、揪鼻子耳朵
強(qiáng)烈自律的責(zé)任感是怎樣煉成的?
為什么你經(jīng)常說(shuō)到做不到?
為什么不卻不想做一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人?
為什么責(zé)任感說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)很難?
體驗(yàn)課程展示:
不負(fù)責(zé)任是誰(shuí)的錯(cuò)?
互動(dòng)游戲:責(zé)任感競(jìng)賽游戲(規(guī)則見(jiàn)后)
本節(jié)內(nèi)容回顧
不做聰明的糊涂事:《窮,也要站在富人堆里》的思維方法;
言行一致的執(zhí)行力:尊重時(shí)間、尊重他人、尊重原則、尊重規(guī)定、
尊重事實(shí)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重客戶(hù)、尊重自己。
互動(dòng)體驗(yàn):拍賣(mài)、換錢(qián)、溝通、執(zhí)行
強(qiáng)烈自律的責(zé)任感:為什么你經(jīng)常說(shuō)得到做不到?
為什么你不想做一個(gè)不負(fù)責(zé)的人?
為什么責(zé)任感說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)缺難?
互動(dòng)體驗(yàn):責(zé)任感競(jìng)賽游戲
學(xué)員分享:
本課要點(diǎn)小結(jié)和學(xué)員分享
一、個(gè)人魅力難時(shí)顯,大智若愚很平淡;
二、冰凍三日幾月寒,日積月累太關(guān)鍵;
三、軍人風(fēng)格講師有,知行合一定拔尖;
四、客觀規(guī)律不難找,機(jī)會(huì)來(lái)臨就亮劍。

第五節(jié)《講課中互動(dòng)思維和技巧的訓(xùn)練——沒(méi)有不愛(ài)動(dòng)的學(xué)員,只有不會(huì)動(dòng)的講師》
舞動(dòng)奇跡——樣樣紅(歌詞)
培訓(xùn)師成功公式
成功 = 心態(tài) + 方向 + 目標(biāo) + 行動(dòng)
選擇互動(dòng)活動(dòng)的幾點(diǎn)要求:
能強(qiáng)化講師所講主題、能增進(jìn)學(xué)員的積極性、能讓學(xué)員有感覺(jué)體會(huì)、
能組織簡(jiǎn)單操作方便、能營(yíng)造生動(dòng)課堂氛圍、能舉一反三入心入腦。
案例1:責(zé)任互動(dòng),目的在于讓學(xué)員把看不見(jiàn)的責(zé)任變成能體會(huì)到的量化的行動(dòng)和思維。
案例2:舞動(dòng)奇跡,在于讓大家在大庭廣眾之下放開(kāi)自己,顛覆自己。
案例3:穿越死亡線(xiàn)不僅為了緩解理性學(xué)習(xí)的鼓噪還在于讓大家體會(huì)協(xié)作和雙贏的理念
互動(dòng)技巧要求:
學(xué)員知道做不到、學(xué)員知而不會(huì)、學(xué)員不知道;
演示流程很順暢、規(guī)則簡(jiǎn)單明了、很容易把控。
欲把控學(xué)員得先把控自己的情緒
培訓(xùn)師積極心態(tài)表現(xiàn)在
消極心態(tài)表現(xiàn)在
培訓(xùn)師的緊迫感——人的三天 安德魯.馬休斯(澳洲)
昨天:已在昨天結(jié)束。
今天:才是你新的開(kāi)始。
明天:是不能預(yù)期的。
做講師首先得心理健康?著名心理學(xué)家馬斯洛十個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
1、有足夠的自我安全感;
2、了解自己,正確評(píng)價(jià)自己的能力;
3、生活理想切合實(shí)際實(shí)際;
4、不脫離周?chē)默F(xiàn)實(shí)環(huán)境;
5、能保持人格的完整和諧;
6、善于從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí);
7、能保持良好的人際關(guān)系;
8、能適度發(fā)泄和控制情緒;
9、在符合集體要求的前提下有限發(fā)揮個(gè)性;
10、不違背社會(huì)規(guī)范的前提下恰當(dāng)滿(mǎn)足人人的基本需求
收集選擇互動(dòng)素材的幾點(diǎn)要求:
1、勤于學(xué)習(xí),多看、多參加、多聽(tīng)名師名家的課程;
2、上網(wǎng)查詢(xún)有關(guān)互動(dòng)活動(dòng)的案例;
3、請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)書(shū)籍:推薦上?茖W(xué)技術(shù)出版社出版的《管理游戲?qū)毜旎蛻?hù)服務(wù)游戲》、《培訓(xùn)游戲?qū)毜洹獕毫徑庥螒颉、《管理游戲(qū)毜臁?lì)游戲》等系列工具書(shū);
4、在實(shí)踐中不斷重復(fù)和提升,達(dá)到順手拈來(lái)的程度。
潛能激發(fā)和執(zhí)行力游戲演示:
1、你相信人的潛能嗎?學(xué)員回答。
2、你覺(jué)得自己有潛能嗎?學(xué)員回答。
3、你覺(jué)得自己發(fā)揮潛能的障礙在哪里?學(xué)員回答。
“武林高手”的故事
體驗(yàn):英雄馬步、手指抬人
《餓狼和26只貓》
潛能和執(zhí)行力難以發(fā)揮的三大原因:行為受限 思維受限 懷疑觀望
國(guó)際著名激勵(lì)講師——約翰·庫(kù)緹斯
“無(wú)論你多么不幸,世界上仍有比你更不幸的人;
無(wú)論你多么成功,世界上仍有比你更成功的人。” ——約翰·庫(kù)緹斯
成功哲學(xué):考驗(yàn)?zāi)愕陌芽厮季S、意志、能力、技巧、耐心、品行、溝通、執(zhí)行和潛能素質(zhì)的互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)
本節(jié)內(nèi)容回顧

怎樣選擇互動(dòng)活動(dòng):
能強(qiáng)化講師所講主題、能增進(jìn)學(xué)員參與積極性、能讓學(xué)員有感覺(jué)和體會(huì)、
能簡(jiǎn)單方便操作和組織、能集思廣益調(diào)動(dòng)大家熱情。
互動(dòng)技巧:學(xué)員知道做不到、學(xué)員知而不會(huì)、學(xué)員不知道;
演示流利并順暢、規(guī)則簡(jiǎn)單明了、很容易把控
互動(dòng)體驗(yàn):有效釋放你的潛能
學(xué)員分享體驗(yàn)。
本課要點(diǎn)小結(jié)和討論重點(diǎn)
一、培訓(xùn)輔助;(dòng),強(qiáng)化主題成行家;
二、強(qiáng)行帶動(dòng)須示范,節(jié)奏控制是關(guān)鍵;
三、持之以恒去執(zhí)行,潛能發(fā)揮排在先;
四、言行一致當(dāng)榜樣,思維技巧走向前。

第六節(jié)《技巧不如行動(dòng)的實(shí)踐和訓(xùn)練——一千句空話(huà)不如一個(gè)行動(dòng)?
成功者做決定快,放棄決定慢;失敗者相反。
某飯館的招牌文字:
斗地主贏了錢(qián)不說(shuō)的人
買(mǎi)了好車(chē)不借的人
打麻將專(zhuān)胡老丈人的人
點(diǎn)菜積極,買(mǎi)單時(shí)上廁所的人
穿西裝打領(lǐng)帶的人
做講師從的基本技能
一、認(rèn)同別人:“yes…yes…but….”
相互信任、欣賞而非相互瞧不起、拆臺(tái);發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點(diǎn)不突顯個(gè)人;
二、主動(dòng)幫助:“面子是誰(shuí)給的?”
力所能及的幫助別人,也坦誠(chéng)地接受別人的幫助;
三、無(wú)私奉獻(xiàn):“大舍大得,不舍不得”
愿為企業(yè)和學(xué)員、同事額外付出勞動(dòng)而無(wú)怨無(wú)悔;
四、團(tuán)隊(duì)自豪感:“汶川地震的國(guó)魂和感動(dòng)”
以企業(yè)為榮,不以個(gè)人為榮。
培訓(xùn)師的重要技能之一:做一個(gè)吸引人的教案和ppt
要點(diǎn)或要求:
宏觀和微觀結(jié)合、專(zhuān)業(yè)和綜合結(jié)合、文字和圖片結(jié)合、
動(dòng)態(tài)與靜態(tài)結(jié)合、音樂(lè)與視頻結(jié)合、觀點(diǎn)與案例結(jié)合。
宏觀和微觀結(jié)合:案例:奢侈品銷(xiāo)售在中國(guó)很火?有錢(qián)人消費(fèi)潮流
專(zhuān)業(yè)和綜合結(jié)合:案例:煙草與中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較。
文字和圖片結(jié)合:案例:新思維合作項(xiàng)目書(shū)、文字提綱(見(jiàn)附件)
動(dòng)態(tài)與靜態(tài)結(jié)合:案例:圖片和問(wèn)題的動(dòng)畫(huà)處理
音樂(lè)與視頻結(jié)合:案例:接下來(lái)的體驗(yàn)課程
觀點(diǎn)與案例結(jié)合:案例:參見(jiàn)我所有的授課ppt

培訓(xùn)師的重要技能之二:注重專(zhuān)業(yè)兼顧雜家、勤學(xué)好問(wèn)和積累
要點(diǎn)或要求:
習(xí)慣關(guān)注新時(shí)事、眼光環(huán)顧全世界、行業(yè)問(wèn)題摸清楚、
調(diào)動(dòng)五官勤記憶、收集案例拓思路、舉一反三成模式、
平時(shí)抽空多講解、習(xí)以為常信手拈、不恥下問(wèn)放身段。
習(xí)慣關(guān)注新時(shí)事:案例:聽(tīng)廣播、看電視,上網(wǎng)絡(luò)、看刊物、讀報(bào)紙
眼光環(huán)顧全世界:案例:關(guān)注最近世界各國(guó)發(fā)生的事,專(zhuān)家怎么評(píng)價(jià)
行業(yè)問(wèn)題摸清楚:案例:最近國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的全過(guò)消費(fèi)指數(shù)52%
調(diào)動(dòng)五官勤記憶:案例:日本在釣魚(yú)島事件上為何很強(qiáng)硬?
收集案例拓思路:案例:新加坡為何制造業(yè)多,香港為何少?
舉一反三成模式:案例:大西部為何成為改革開(kāi)放的重點(diǎn)區(qū)域
平時(shí)抽空多講解:案例:對(duì)家人、對(duì)同事、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)客戶(hù)、對(duì)朋友多講
習(xí)以為常信手拈:案例:現(xiàn)代漢語(yǔ)語(yǔ)法基本知識(shí)
不恥下問(wèn)放身段:案例:尺有所短,寸有所長(zhǎng)、知識(shí)的兼容性
培訓(xùn)師的重要技能之三:強(qiáng)烈的感恩意識(shí)和平淡低調(diào)的為人
要點(diǎn)或要求:
以身作則當(dāng)表率、細(xì)微之處見(jiàn)人心、少說(shuō)假大空虛話(huà)、
大智若愚道行深、無(wú)情并非偉丈夫、自成風(fēng)格有個(gè)性。
以身作則當(dāng)表率:案例:為什么有的講師課上課下兩個(gè)樣?
細(xì)微之處見(jiàn)人心:案例:嚴(yán)世華老師進(jìn)餐廳的習(xí)慣
少說(shuō)假大空虛話(huà):案例:愛(ài)忽悠的培訓(xùn)師為何越來(lái)越?jīng)]市場(chǎng)?
大智若愚道行深:案例:高盛老板出身的美財(cái)長(zhǎng)魯賓和保爾森、
無(wú)情并非偉丈夫:案例:只是未到傷心處
自成風(fēng)格有個(gè)性:案例:劉峰領(lǐng)導(dǎo)力和張五常的物價(jià)和經(jīng)濟(jì)
培訓(xùn)師技能提升和實(shí)踐的四個(gè)階梯
草創(chuàng)期 例:公車(chē)與小偷
風(fēng)雨飄搖期 例:新兵連
成熟期 例:機(jī)關(guān)干部心態(tài)
收獲期 例:足球隊(duì)
培訓(xùn)師贏溝通和執(zhí)行
贏:
顧客滿(mǎn)意(外部營(yíng)銷(xiāo))
員工滿(mǎn)意(內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo))
事業(yè)留人(前景 條件 志向)
情感留人(機(jī)制 人性 家庭 軍隊(duì) 學(xué)校)
待遇留人(庸人少得 能人多得)
五、回顧自己的經(jīng)歷
一、聽(tīng)覺(jué)引起的感覺(jué);(一段話(huà))
二、回憶引起的聯(lián)想;(一件事)
三、感動(dòng)引起的懺悔;(一段情)
四、反省引起的珍惜;(一顆心)
英國(guó)心理學(xué)家哈德飛給兩組志愿者進(jìn)行不同催眠。
心理暗示的強(qiáng)大力量既可能是正面的,也可能是負(fù)面的。在一個(gè)生命成長(zhǎng)過(guò)程中,若不斷地給予正面暗示,結(jié)果會(huì)如何呢?
學(xué)員發(fā)言分享感受要求
1、只講自己最真實(shí)的感受和經(jīng)歷過(guò)的事情;
2、不對(duì)別人的發(fā)言做評(píng)價(jià)或總結(jié);
3、直接對(duì)自己最想講話(huà)的對(duì)象表達(dá)內(nèi)心想法;
4、不講空話(huà)、大話(huà)、假話(huà)、套話(huà)和官話(huà);
5、課程沒(méi)完絕不摘開(kāi)眼罩,以免影響思維。
本節(jié)內(nèi)容回顧

培訓(xùn)師的重要技能之一:做一個(gè)吸引人的教案和ppt
要點(diǎn):宏觀和微觀結(jié)合、專(zhuān)業(yè)和綜合結(jié)合、文字和圖片結(jié)合;
動(dòng)感與靜態(tài)結(jié)合、音樂(lè)和視頻集合、要點(diǎn)和案例結(jié)合。

培訓(xùn)師的重要技能之二:注重專(zhuān)業(yè)兼顧雜家、勤學(xué)好問(wèn)、勤于積累
要點(diǎn):習(xí)慣關(guān)注新時(shí)事、眼光看到全世界、行業(yè)問(wèn)題摸清楚、
調(diào)動(dòng)五官勤記憶、收集案例拓思維、舉一反三成習(xí)慣、
平時(shí)抽空多講解、習(xí)以為常信手拈、不恥下問(wèn)放身段。

培訓(xùn)師的重要技能之三:強(qiáng)烈的感恩意識(shí)和平淡低調(diào)的為人
要點(diǎn):以身作則做示范、細(xì)微深處見(jiàn)真情、少說(shuō)假大空虛話(huà)、
大智若愚內(nèi)涵深、無(wú)情并非偉丈夫、自成風(fēng)格顯個(gè)性。

互動(dòng)體驗(yàn):怎樣帶領(lǐng)學(xué)員去心海遨游?
學(xué)員分享心得:
總結(jié):本次課程的收獲體會(huì),為自己今后的培訓(xùn)師技能提升做那些打算?

本課小結(jié)和分享
1、千句大話(huà)看行動(dòng),技能技巧在于練;
2、綜合知識(shí)常積累,書(shū)到用時(shí)方恨淺;
3、無(wú)情并非偉丈夫,學(xué)員評(píng)價(jià)自己選;
4、真情實(shí)感述衷腸,順理成章展畫(huà)卷。


《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練——贏在素養(yǎng)和技能》所屬分類(lèi)
人力資源

《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練——贏在素養(yǎng)和技能》所屬專(zhuān)題
培訓(xùn)師培訓(xùn)、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)企業(yè)重組、
《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練——贏在素養(yǎng)和技能》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線(xiàn)提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪(fǎng)

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師海惕老師簡(jiǎn)介
海惕
海惕
1. 講師背景:
 2009年全球華人500強(qiáng)講師之一
 2010年中國(guó)品牌講師
 2011年學(xué)習(xí)型中國(guó)百佳講師
 2012年中國(guó)企業(yè)教育十佳講師
 2012年中國(guó)千強(qiáng)講師
 2013年國(guó)際品牌講師學(xué)會(huì)講師
 中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院、中國(guó)管理研究院、中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)、北京金思達(dá)經(jīng)濟(jì)策劃中心、廣州大學(xué)華軟學(xué)院、佛山大學(xué)經(jīng)管學(xué)院、江門(mén)五邑大學(xué)等院校特聘研究員、客座教授;
 資深企業(yè)策劃人、知名培訓(xùn)師
 相繼被中國(guó)總裁網(wǎng)、中國(guó)獵課網(wǎng)、北京中智信達(dá)、北京東方視野、中華講師網(wǎng)、中國(guó)名師網(wǎng),深圳聚成集團(tuán)等知名機(jī)構(gòu)聘為金牌講師。
2. 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
 16年來(lái),海老師應(yīng)邀擔(dān)任許多地方政府及大型企業(yè)管理決策顧問(wèn)和文化、形象及品牌創(chuàng)建專(zhuān)家,并用自己實(shí)戰(zhàn)實(shí)用實(shí)效實(shí)在的知識(shí)、技能為全國(guó)上百家企業(yè)進(jìn)行過(guò)管理咨詢(xún)和團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力提升、顧客滿(mǎn)意服務(wù)和銷(xiāo)售專(zhuān)題培訓(xùn),至今已上過(guò)培訓(xùn)課程400多場(chǎng),超過(guò)80000企業(yè)中高層干部接受其封閉專(zhuān)題培訓(xùn),學(xué)員課后測(cè)評(píng)滿(mǎn)意度平均高達(dá)90%以上。
 海老師一貫以認(rèn)真、務(wù)實(shí)、講求效益的風(fēng)格做人、做事,前后出版過(guò)獲得粵版十大精品書(shū)、廣東經(jīng)濟(jì)類(lèi)十大暢銷(xiāo)書(shū)稱(chēng)號(hào)的《中國(guó)經(jīng)濟(jì)大裂變》《新頭腦風(fēng)暴》和其他暢銷(xiāo)書(shū)如《春華秋實(shí)》、《潮涌珠江》,還出版有《銷(xiāo)售圣經(jīng)》、《深圳實(shí)戰(zhàn)講師吹響集結(jié)號(hào)》《企業(yè)贏在把控和執(zhí)行》等13套企業(yè)培訓(xùn)光碟。許多媒體也對(duì)海老師進(jìn)行過(guò)專(zhuān)訪(fǎng)報(bào)道,海老師分別在中國(guó)總裁網(wǎng)、華夏智慧網(wǎng)名師博客、阿里巴巴“網(wǎng)商博客”發(fā)表430多篇企業(yè)管理文章,超過(guò)300萬(wàn)人點(diǎn)擊閱讀。通過(guò)“百度”“谷歌”“網(wǎng)易”“搜狐”收索“海惕”均可看到眾網(wǎng)頁(yè)、圖片,視頻資料,并受到廣大網(wǎng)民和企業(yè)的認(rèn)可,在咨詢(xún)培訓(xùn)界享有“拼命三郎”的美稱(chēng)。

3. 授課風(fēng)格與效果:
旁征博引,窺斑見(jiàn)豹,案例解讀,粉絲無(wú)數(shù);
真情實(shí)感,震憾人心,實(shí)戰(zhàn)實(shí)效,學(xué)以致用;
資訊豐富,深入淺出,洞察人性,視覺(jué)獨(dú)特;
幽默風(fēng)趣,借古喻今,口吐蓮花,以心換心。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
海惕老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·《有效識(shí)別顧客購(gòu)買(mǎi)信號(hào)與疑義化解》提綱 (1—2天)
·顧客滿(mǎn)意服務(wù)技巧系列《銷(xiāo)售圣經(jīng)——假如你是顧客》課綱
·《銷(xiāo)售人員11項(xiàng)基本素質(zhì)培養(yǎng)》課綱(1—2天)
·《讓你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)沒(méi)有任何借口》(1—2天)
·市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售技巧之《魅力營(yíng)銷(xiāo)十三招》(1—2天)
·塑造獨(dú)特的個(gè)人魅力和形象 一個(gè)有責(zé)任感的講師一定會(huì)有魅力
·講課中互動(dòng)思維和技巧的訓(xùn)練——沒(méi)有不愛(ài)動(dòng)的學(xué)員,只有不會(huì)動(dòng)的講師
·講課控場(chǎng)能力和技巧的發(fā)揮
·我口說(shuō)我心”的演講才能和技巧——堅(jiān)持“8好原則”,把話(huà)說(shuō)得優(yōu)美幽默
·《企業(yè)職員性格分析與管控》課程大綱
相關(guān)專(zhuān)題
培訓(xùn)師培訓(xùn)
TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)
企業(yè)重組
相關(guān)培訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 企業(yè)教練技術(shù)—教練領(lǐng)導(dǎo)力
[內(nèi)訓(xùn)課] TTT課程開(kāi)發(fā)與授課技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] TTT中級(jí)之培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) 標(biāo)準(zhǔn)教程
[內(nèi)訓(xùn)課] TTT培訓(xùn)師授課技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師 標(biāo)準(zhǔn)教程
[內(nèi)訓(xùn)課] 中級(jí)TTT——課程開(kāi)發(fā)之“魂、骨、筋、肉”
[內(nèi)訓(xùn)課] TTT高效課堂引導(dǎo)技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] TTT之瀟灑走上臺(tái)
[內(nèi)訓(xùn)課] 中高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程 ——從講師TTT到引導(dǎo)師FT
[內(nèi)訓(xùn)課] 安全培訓(xùn)師(TTT)工作坊
企業(yè)重組相關(guān)培訓(xùn)師
趙銀燕
  • 培訓(xùn)師:趙銀燕
  • 所在地:廣州
  • 北京大學(xué)法學(xué)學(xué)士、高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人
汪滿(mǎn)潤(rùn)
企業(yè)重組相關(guān)公開(kāi)課
1、對(duì)海關(guān)稽查重點(diǎn)與方法介紹,了解海關(guān)稽查2、分析企業(yè)進(jìn)出口風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)3、掌握審計(jì)機(jī)構(gòu)、審計(jì)計(jì)劃、審計(jì)組織和審計(jì)開(kāi)展準(zhǔn)備4、用關(guān)務(wù)知...
1、熟悉掌握安全生產(chǎn)管理的知識(shí)要點(diǎn)2、熟悉掌握危險(xiǎn)源的辨別和分析控制3、熟悉掌握精益安全管理的趨勢(shì)前景4、熟悉掌握安全生產(chǎn)技術(shù)和管理方法5、熟悉掌握實(shí)...
企業(yè)重組相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
袁廣全
  • 培訓(xùn)師:袁廣全
  • 所在地:南京
  • 實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢(xún)專(zhuān)家
王文(廣州)
TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
培訓(xùn)師培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
袁廣全
  • 培訓(xùn)師:袁廣全
  • 所在地:南京
  • 實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢(xún)專(zhuān)家
曹甄俊
  • 培訓(xùn)師:曹甄俊
  • 所在地:上海
  • TTT(企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師)資深輔導(dǎo)講師
培訓(xùn)師培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類(lèi)導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 版權(quán)所有  頁(yè)面執(zhí)行時(shí)間: 24.1 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號(hào)


粵ICP備16013335號(hào)
培訓(xùn)易在線(xiàn)客服 ×