《《MTP管理技能提升訓練》課程大綱》課程大綱
課程介紹
MTP(Management Training for Development Program )管理才能發(fā)展培訓,是MTP管理才能發(fā)展中心根據(jù)中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實務操作,將這些經(jīng)驗精心描述為適當?shù)陌咐,并擷取多位大師的精華,最新的管理理論,發(fā)展出現(xiàn)有的『MTP管理才能發(fā)展培訓』。『MTP管理才能發(fā)展培訓』架構(gòu)綜合了管理學、心理學、行為學,既展現(xiàn)當代企業(yè)管理前沿理念,又充分結(jié)合不同國家和地域,與行業(yè)的突出特征,最突出特點是完成了“知”、“行”合一的培訓架構(gòu),在培訓方法上強調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實際操作指導,實現(xiàn)了培訓從課堂到工作實踐的延伸。對培訓成效給予明確的承諾和保證。
課程目標
1. 使管理人員了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責,做好承上啟下的橋梁;
2. 培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協(xié)調(diào)能力;
3. 學習如何成為一個優(yōu)秀的管理者,建立領(lǐng)導權(quán)威、指導下屬,并給予工作授權(quán);
4. 知人善任,帶人帶心,學習激勵部屬的技巧;
5. 認識溝通的重要性,掌握高效溝通的PAC技巧,建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境;
6. 掌握出色的團隊領(lǐng)導能力,因人因事而異,學習情境領(lǐng)導藝術(shù),增強自己的領(lǐng)導魅力;
7. 了解培育人才的重要,學習到工作中教導的方法;
培訓對象
1、中層干部和部門主管
2、所有有志成為職業(yè)經(jīng)理人的優(yōu)秀員工骨干員工
培訓時限
3天
課程主體內(nèi)容
本課程在原有MTP基礎(chǔ)上新增了很多心理學管理的新內(nèi)容,
第一單元:管理理念之管理精髓
一、認識管理
管理定義 / 管理這功能 / 管理的四個層面及其整合
第一節(jié):認識管理
第二節(jié):組織運作的原則
第三節(jié):管理與基準
第四節(jié):管理的改善與改革
第五節(jié):問題意識與創(chuàng)造力
第六節(jié):業(yè)務的管理
第七節(jié):命令
第八節(jié):控制
第九節(jié):協(xié)調(diào)
第十節(jié):部屬的培養(yǎng)與啟發(fā)
第十一節(jié):新員工的培育及教練原則
第十二節(jié):提高下屬執(zhí)行力
第十三節(jié):個人能力的培養(yǎng)
第十四節(jié):團隊能力的培養(yǎng)
第十五節(jié):信賴關(guān)系的形成
第十六節(jié):態(tài)度與啟發(fā)
第十七節(jié):與人有關(guān)的問題處理
第十八節(jié):管住時間,用好時間
第二單元:角色認知與團隊管理
角色分析/團隊領(lǐng)導
第一節(jié):角色認知
1、 角色認知的作用
2、 三維角色
3、 角色定位與錯位
4、 上級/同事/下級角色
5、 角色轉(zhuǎn)換
第二節(jié):團隊領(lǐng)導
1、 誤區(qū)
2、 智慧舵手
3、 特殊員工的處理對策
第三節(jié):干部的職業(yè)化訓練
第四節(jié):干部的組織定位
第三單元:目標管理與績效管理
第一節(jié):目標管理意義
第二節(jié):目標管理的內(nèi)容
第三節(jié):目標管理的步驟
第四節(jié):目標管理的概念理解
第五節(jié):目標管理的方法
第六節(jié):目標管理的原則
第七節(jié):目標管理實施的障礙
第八節(jié):如何進行個人目標管理
第九節(jié):績效管理
(一)、概念管理全面闡述
1、績效引入
2、績效概念與含義
3、績效發(fā)展史
4、戰(zhàn)略資本準備度與績效
5、績效分類/績效功能
6、負面績效的表現(xiàn)
7、績效理念誤區(qū)/績效實施誤區(qū)
10、績效偏差/績效實施的障礙
11、績效四清/績效度量/績效注意
12、績效特性/績效比喻/高績效素質(zhì)模型
13、我們的績效/盤點自己/骨干績效
14、績效文化/績效運行/績效概括
(二)、績效全景掃描雷達圖/績效全景運行圖
(三)、績效實操管理
1、績效建立指標及分解
2、相關(guān)計劃溝通
4、績效的反饋
5、考核及應用
6、績效面談及異議處理
第四單元:高效的管理溝通
第一節(jié):溝通的基本概念
第二節(jié):培養(yǎng)良好的溝通心態(tài)
NLP基于心理學的深層溝通技巧
第三節(jié):營造良好的溝通氛圍
第四節(jié):培養(yǎng)良好的表達技巧
第五節(jié):培養(yǎng)良好的傾聽技巧
第六節(jié):培養(yǎng)良好的詢問技巧
第七節(jié):溝通的情景應用
3.管理者應掌握哪些基本溝通技巧
管理者應掌握哪些基本溝通技巧
如何傾聽
如何提問
如何表達
如何贊美
如何批評
如何處理異議
4.不同溝通風格的管理者分析與應對
分析型人的特征與溝通技巧
支配型人的特征與溝通技巧
表達型人的特征與溝通技巧
溫和型人的特征與溝通技巧
5.對下,對上,平行方向的溝通
如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
如何與上級進行積極有效的溝通
如何與同級部門進行協(xié)調(diào)
第五單元:沖突管理與問題解決
第一節(jié):沖突原因及對策
第二節(jié):沖突的模型
第三節(jié):性格特點及策略
第四節(jié):問題處理
第五節(jié):創(chuàng)新突破
第六單元:有效的激勵管理技巧
第一節(jié):激勵理論
第二節(jié):激勵實操
第七單元:性格決定人生 選擇決定命運 (新增內(nèi)容)
管理者的性格修煉—九型人格性格分析
了解自我的思維模式 領(lǐng)導風格
讀懂同事下屬的內(nèi)在需求
團隊角色的區(qū)別和人崗匹配
如何選拔我需要的人
如何與不同性格的人溝通
第八單元:時間管理技巧
時間的定義
你的時間管理效率
時間管理技巧
生命的意義
第九章 如何管理80后員工
1.80后員工存在什么特點
2.作為80后的領(lǐng)導者,應該具備哪樣的思維
3.作為80后的領(lǐng)導者,要具備什么樣的能力
4.作為80后的領(lǐng)導者,如何建立領(lǐng)導本身的一種威信
5.如何做80后員工認可的上司
6.80后員工的培育與輔導技巧
7.80后員工的領(lǐng)導對策
課程需要用具
會議室適當大一些,課桌一張 / 兩個無線麥克風,音響很好
投影儀及幕布一套 / 白板一個、白板筆兩只、板檫一個
學員胸牌每人一個,寫上姓名 / 學員名單及基本資料詳細一份
課堂分組布置,便于溝通/提問和角色扮演
《《MTP管理技能提升訓練》課程大綱》課程目的
1. 使管理人員了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責,做好承上啟下的橋梁;
2. 培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協(xié)調(diào)能力;
3. 學習如何成為一個優(yōu)秀的管理者,建立領(lǐng)導權(quán)威、指導下屬,并給予工作授權(quán);
4. 知人善任,帶人帶心,學習激勵部屬的技巧;
5. 認識溝通的重要性,掌握高效溝通的PAC技巧,建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境;
6. 掌握出色的團隊領(lǐng)導能力,因人因事而異,學習情境領(lǐng)導藝術(shù),增強自己的領(lǐng)導魅力;
7. 了解培育人才的重要,學習到工作中教導的方法;
《《MTP管理技能提升訓練》課程大綱》所屬分類
綜合管理
《《MTP管理技能提升訓練》課程大綱》所屬專題
MTP綜合管理技能提升、
MTP-中層管理培訓、
中層管理技能培訓、
新任經(jīng)理管理技能、
課程設計與開發(fā)、
卓越基層干部管理技能提升、
工廠精細化管理、