《樂享*添翼——營銷專項和炒店能力提升培訓(xùn)》課程大綱
【課程背景】
在通信網(wǎng)絡(luò)上,隨著4G爆發(fā)性增長、智能手機普及以及應(yīng)用的豐富化,移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展一日千里,語音通信市場目前已經(jīng)趨向飽和,基于語音通信的短信、彩鈴等增值業(yè)務(wù)已經(jīng)有下降的趨勢;而互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,給電信運營商帶來了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量的巨大提升,流量成為運營商最有價值的增長點。
忽如一夜春風(fēng)來,千樹萬樹梨花開。仿佛一夜之間,人手一部智能手機。
為了應(yīng)對移動公司競爭,電信針對性開發(fā)產(chǎn)品、套餐與促銷活動,趁著智能終端的普及,搶占智能終端市場。
對于電信而言,如何針對性開發(fā)適合客戶的產(chǎn)品,來應(yīng)對市場日益激烈的競爭?
對于銷售人員而言,如何深度了解電信產(chǎn)品的精髓,針對不同的客戶需求,有針對性的推薦對應(yīng)的產(chǎn)品,實現(xiàn)天翼“飛young”、樂享4G卡和熟卡的推薦,提升營銷技能,實現(xiàn)指標達成?
對于某個營業(yè)廳而言,如何提升該廳店在該區(qū)域的影響力?
基于以上,重磅推出《樂享*添翼——營銷專項和炒店能力提升培訓(xùn)》課程,深度解讀電信重點產(chǎn)品,立足營銷話術(shù),挖掘產(chǎn)品賣點,通過基于臨界點等的產(chǎn)品對比分析,提升營銷能力,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的達成,指標的實現(xiàn)。通過炒店能力的提升,提升營業(yè)廳在區(qū)域的影響力。
【課程收益】
² 分析天翼“飛young”套餐和4G快消品的目標客戶、套餐特征、特色賣點、產(chǎn)品特點、資費政策等,讓社會渠道深度掌握營銷的主流產(chǎn)品
² 規(guī)范社會渠道營銷標準化流程,掌握基于產(chǎn)品賣點挖掘的營銷話術(shù)編寫原則,實踐終端和業(yè)務(wù)的營銷話術(shù)及營銷賣點
² 以客戶感知為核心,用客戶聽的懂的語言,立足不同的情景,提供不同的營銷話術(shù),提升客戶的接受度和成交率
² 通過終端一句話營銷話術(shù)、客戶異議處理話術(shù)、常見情景應(yīng)對話術(shù),基于不同客戶的終端匹配等,進一步提升營銷整體能力
² 數(shù)據(jù)顯性化,通過營銷話術(shù)的導(dǎo)入與營業(yè)廳現(xiàn)場實戰(zhàn),最終實現(xiàn)主流產(chǎn)品銷量的穩(wěn)步、健康增長
² 以實際案例為切入點,幫助學(xué)員掌握從策劃、到執(zhí)行、到現(xiàn)場、到效果跟蹤、到案例沉淀的整體流程和方法
【培訓(xùn)天數(shù)】2天培訓(xùn)(其中2小時情景和實戰(zhàn)演練)
【培訓(xùn)方式】案例解析+情景模擬+提問互動+小組討論+實戰(zhàn)演練
【培訓(xùn)特色】
² 化數(shù)字為執(zhí)行——將KPI的數(shù)字壓力,化解成可執(zhí)行的動作,增強學(xué)員完成任務(wù)的信心
² 化復(fù)雜為簡單——將復(fù)雜的規(guī)范,“翻譯”成可記憶且易操作的動作,實現(xiàn)簡單重復(fù)
² 化被動為主動——將被動的員工,打造成對自己負責(zé)的高度敬業(yè)的員工隊伍,實現(xiàn)團隊管理
² 化說教為提問——將教練技術(shù)本土化,問到想要的答案,練到想要的結(jié)果
² 化通用為本土——將通用的理論與本土的案例有效結(jié)合,學(xué)員較易接受
【培訓(xùn)對象】
² 渠道經(jīng)理、營業(yè)廳店長
【主要內(nèi)容】
第一模塊:營銷針對化——電信主流產(chǎn)品深度解讀
分析天翼“飛young”套餐和4G快消品的目標客戶、套餐特征、特色賣點、產(chǎn)品特點、資費政策等,讓一線人員深度掌握營銷的主流產(chǎn)品
第一節(jié):天翼“飛young”深度解讀
第二節(jié):4G快消品深度解讀
第二模塊:營銷標準化——營銷流程和話術(shù)導(dǎo)入
規(guī)范營銷標準化流程,掌握基于產(chǎn)品賣點挖掘的營銷話術(shù)編寫原則,實踐終端和業(yè)務(wù)的營銷話術(shù)及營銷賣點
第一節(jié):營銷標準化流程解析
第二節(jié):營銷話術(shù)編寫原則導(dǎo)入
第三節(jié):業(yè)務(wù)營銷話術(shù)導(dǎo)入
第四節(jié):營銷常見異議及應(yīng)對處理話術(shù)
第三模塊:營銷數(shù)據(jù)化——基于對比分析的產(chǎn)品差異化推薦
以客戶感知為核心,用客戶聽的懂的語言,立足不同的情景,提供不同的營銷話術(shù),提升客戶的接受度和成交率
第一節(jié):基于價值比對模型的天翼“飛young”營銷話術(shù)推薦
第二節(jié):基于樂享4G感知臨界點的營銷推薦
第四模塊:營銷實戰(zhàn)化——基于終端和業(yè)務(wù)推薦的話術(shù)演練
通過終端一句話營銷話術(shù)、客戶異議處理話術(shù)、常見情景應(yīng)對話術(shù),基于不同客戶的終端匹配等,進一步提升營銷整體能力
第一節(jié): 終端一句話推薦話術(shù)
第二節(jié): 基于客戶消費特征的終端匹配
第三節(jié):基于客戶異議的差異化應(yīng)對
第四節(jié):終端營銷常見情景應(yīng)對技巧
第五模塊:炒店——打造營銷氛圍
通過對炒店理念、方法、流程的解讀,以實際案例為切入點,幫助學(xué)員掌握從策劃、到執(zhí)行、到現(xiàn)場、到效果跟蹤、到案例沉淀的整體流程和方法
第一節(jié):炒店整體流程解析
第二節(jié):基于廳店的營銷策劃思維與方法
第三節(jié):基于炒店的營銷現(xiàn)場活動解讀
案例討論:XX電信賣場新店開業(yè)的得與失
《樂享*添翼——營銷專項和炒店能力提升培訓(xùn)》課程目的
² 分析天翼“飛young”套餐和4G快消品的目標客戶、套餐特征、特色賣點、產(chǎn)品特點、資費政策等,讓社會渠道深度掌握營銷的主流產(chǎn)品
² 規(guī)范社會渠道營銷標準化流程,掌握基于產(chǎn)品賣點挖掘的營銷話術(shù)編寫原則,實踐終端和業(yè)務(wù)的營銷話術(shù)及營銷賣點
² 以客戶感知為核心,用客戶聽的懂的語言,立足不同的情景,提供不同的營銷話術(shù),提升客戶的接受度和成交率
² 通過終端一句話營銷話術(shù)、客戶異議處理話術(shù)、常見情景應(yīng)對話術(shù),基于不同客戶的終端匹配等,進一步提升營銷整體能力
² 數(shù)據(jù)顯性化,通過營銷話術(shù)的導(dǎo)入與營業(yè)廳現(xiàn)場實戰(zhàn),最終實現(xiàn)主流產(chǎn)品銷量的穩(wěn)步、健康增長
² 以實際案例為切入點,幫助學(xué)員掌握從策劃、到執(zhí)行、到現(xiàn)場、到效果跟蹤、到案例沉淀的整體流程和方法
《樂享*添翼——營銷專項和炒店能力提升培訓(xùn)》所屬分類
市場營銷
《樂享*添翼——營銷專項和炒店能力提升培訓(xùn)》所屬專題
整合營銷推廣培訓(xùn)、
云營銷培訓(xùn)、
營銷管理、
狼性營銷、
品牌營銷管理、
房地產(chǎn)營銷、
海外營銷、