《向下管理高爾夫》課程大綱
第一講:管理者的職責(zé)與角色
1.管理的本質(zhì)及其重要性
2.管理者在企業(yè)中扮演的角色與職責(zé)
3.如何在實(shí)務(wù)運(yùn)作上發(fā)揮管理者的功能
第二講:情景模擬演練講解一
1洞、如何面對下屬的耳語是非?---糾正下屬的問題行為
2洞、如何處理下屬的過失行為?---利用下屬犯錯,采取機(jī)會教育
3洞、如何對下屬進(jìn)行工作指導(dǎo)?---做個(gè)好教練
4洞、如何處理下屬的特別請求?---維系團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律
5洞、如何處理下屬請調(diào)其他部門?---協(xié)助下屬的職業(yè)發(fā)展
6洞、如何執(zhí)行一項(xiàng)新規(guī)則?---辨別下屬個(gè)人與事件問題的差異性
第三講:情景模擬演練講解二
7洞、如何贊美、激勵下屬?---紓解員工抱怨的情緒
8洞、如何為下屬制訂工作目標(biāo)?---轉(zhuǎn)換上司對目標(biāo)的要求
9洞、如何處理下屬誤解企業(yè)規(guī)則的本意?---運(yùn)用溝通消除與員工認(rèn)知的差異
10洞、如何處理事態(tài)嚴(yán)重的員工?---展現(xiàn)人事處置的魄力
11洞、如何處理新老員工的沖突問題?---診斷部門管理的異常問題
12洞、如何面對下屬熱心公益而忽略本職工作的態(tài)度?---督導(dǎo)員工績效
第四講:情景模擬演練講解三
13洞、如何面對下屬消極、不合作的工作態(tài)度?---掌握人性的激勵
14洞、如何處理下屬培育發(fā)展的問題?---給予下屬技能提升
15洞、如何面對固持己見的下屬?---采取有效的授權(quán)
16洞、如何采取彈性而有效的領(lǐng)導(dǎo)方式?---善用因材施教的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
17洞、如何輔導(dǎo)問題員工?---發(fā)揮柔性的領(lǐng)導(dǎo)
18洞、如何選拔企業(yè)績優(yōu)人員?---公正看待下屬的表現(xiàn)
學(xué)員手冊包括:
課程簡介:課程介紹/教學(xué)設(shè)計(jì)
課前作業(yè):角色說明/競賽規(guī)則/課前作業(yè)/上課公約
核心課程:基礎(chǔ)理論/教戰(zhàn)守策
個(gè)案研究:案例集(54個(gè))
課后反饋:課后作業(yè)/行動承諾
《向下管理高爾夫》課程目的
1.正確認(rèn)知管理者在組織中的職責(zé)與角色
2.讓管理者重新檢視自身的領(lǐng)導(dǎo)能力與管理風(fēng)格
3.培養(yǎng)管理者領(lǐng)導(dǎo)及應(yīng)變能力
4.活用員工激勵、人才發(fā)展與抱怨處理的技巧
5.明辨部屬問題行為分析與解決方式
《向下管理高爾夫》所屬分類
特色課程
《向下管理高爾夫》所屬專題
工廠精細(xì)化管理、