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特約商戶的拓展與營銷活動策劃

添加時間：2015-06-02 修改時間： 2015-06-02 課程編號:100180933

《特約商戶的拓展與營銷活動策劃》課程大綱

引導(dǎo)案例：這樣的客戶要不要？
第一單元：特約商戶的意義和價值
1、特約商戶能給銀行帶來什么
2、用過特約商戶能給客戶帶來什么
3、銀行營銷的競爭根本是重點客戶之爭

第二單元：特約商戶的發(fā)展策略
1. “貸”動客戶策略
2. 服務(wù)/情感營銷策略
3. 源頭開發(fā)策略
4. “代”動策略
5. 特色服務(wù)策略——服務(wù)包
6. 價格競爭策略
7. 會員俱樂部策略

第三單元：發(fā)展特約商戶的營銷活動策劃
1、給特約商戶制定“標(biāo)準(zhǔn)”
2、給特約商戶制定“產(chǎn)品包”
3、特約商戶的教育
4、特約商戶的評價與激勵
5、特約商戶營銷活動策劃原則
− 系統(tǒng)性原則
− 創(chuàng)新性原則
− 操作性原則
− 經(jīng)濟性原則
6、建立與客戶聯(lián)動的營銷策劃
− 分析商戶的需求——客戶對銀行依賴的類型
− 分析商戶的潛在需求
− 分析銀行的階段需求
− 找到需求和銀行產(chǎn)品/服務(wù)的結(jié)合點
− 把方案呈現(xiàn)給客戶
− 方案實施，建立樣板
− 分析客戶群體，批量復(fù)制
案例：某銀行和萬達影院的合作為哪般？
案例：某銀行免收手續(xù)費為哪般
7、和特約商戶談判的關(guān)鍵性控制要素
− 共同的利益點
− 談判籌碼
− 相互需求強度
− 可以替代性方案
− 分析客戶角色，找到客戶談判路線
第四單元：特約商戶的客戶關(guān)系管理
1、客戶分級、客戶分類、客戶分群
2、維護并發(fā)展與特約商戶的關(guān)系

《特約商戶的拓展與營銷活動策劃》所屬分類

市場營銷

《特約商戶的拓展與營銷活動策劃》所屬專題

整合營銷推廣培訓(xùn)、云營銷培訓(xùn)、營銷管理、狼性營銷、品牌營銷管理、房地產(chǎn)營銷、海外營銷、促銷策劃培訓(xùn)、

《特約商戶的拓展與營銷活動策劃》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進培訓(xùn)改進

授課培訓(xùn)師朱華（武漢）老師簡介

朱華（武漢）

【基本介紹】
 北京大學(xué)EMBA
 多年銀行從業(yè)經(jīng)歷
 國家一級培訓(xùn)師，2012年湖北省十佳培訓(xùn)師
 北京大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)等十多家高等院校特聘講師
【核心課程】
《銀行公司業(yè)務(wù)營銷》
《銀行網(wǎng)點個人業(yè)務(wù)營銷》
《個人高端客戶（富人）營銷》
《存款業(yè)務(wù)營銷》
《票據(jù)營銷》
《信用卡業(yè)務(wù)營銷》
《融資業(yè)務(wù)營銷》
《保理、信用證業(yè)務(wù)營銷》
《銀行供應(yīng)鏈營銷（結(jié)合案例講解）》
《授信操作實務(wù)（結(jié)合案例講解）》
《柜面快速銷售技巧》
《銀行同業(yè)（渠道）業(yè)務(wù)營銷》
《銀行大客戶營銷》
《銀行支行長、網(wǎng)點負責(zé)人管理能力提升》
《大堂經(jīng)理銷售管理技能訓(xùn)練》

【授課風(fēng)格】
 語言幽默、生動流暢、充滿激情、感染力強。
 關(guān)注成年人的學(xué)習(xí)特點，采用靈活的教學(xué)方式，達到“潤物細無聲”的效果。
 案例豐富、觀點鮮明、見解獨特。課程具有很強的系統(tǒng)性和實操性，贏得參訓(xùn)學(xué)員一致好評。
 注重學(xué)員學(xué)習(xí)效果，從動作到理念，魚漁兼顧，崇尚學(xué)員學(xué)習(xí)完成后能自動自發(fā)地分析問題，解決問題。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細信息

朱華（武漢）老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·銀行行長營銷技能訓(xùn)練——營銷實施與管理

·銀行票據(jù)營銷

·商業(yè)銀行客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理營銷推廣能力提升特訓(xùn)課程

·商業(yè)銀行合規(guī)經(jīng)營與風(fēng)險防控

·票據(jù)營銷能力提升培訓(xùn)（二階）

·理財與投資知識在房地產(chǎn)銷售中的運用