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班組長管理技能提升訓(xùn)練營
添加時間:2016-04-08      修改時間: 2016-04-08      課程編號:100182198
《班組長管理技能提升訓(xùn)練營》課程大綱
課程背景
“基礎(chǔ)不牢,地動山搖”,班組是企業(yè)的細胞,班組長戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一線,號稱“兵頭將尾”,班組長八小時盯在現(xiàn)場,第一個發(fā)現(xiàn)問題,第一個分析問題解決問題,“官職”雖小,因而班組長管理素質(zhì)的高低,直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量,安全生產(chǎn)與員工士氣,直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗,因此班組建設(shè)具有特殊的重要性,
三流企業(yè)看高層,二流企業(yè)看中層,一流企業(yè)看班組長!


課程特色


課程基點:基于成年學(xué)員習(xí)慣設(shè)計
課程定位:實戰(zhàn),實效
課程構(gòu)成:理念+方法+工具
授課方式:50%理論+40%案例演練+10%點評總結(jié)


課程大綱:


第一天培訓(xùn)內(nèi)容


第一講、班組長職責(zé)與工作知識
案例導(dǎo)入:牛肉拉面的故事
一、 班組長的角色定位與職責(zé)
1、 企業(yè)組織縱向管理層次
2、 班組長代表的三個立場
3、 班組長的重要作用
4、 班組長的角色轉(zhuǎn)換
5、 班組長正面的工作態(tài)度
二、成功班組長的能力要素
視頻案例:亮劍片段
1、 失敗班組長類型
2、 成功班組長的模式
案例:拿破侖
課堂練習(xí):那位班長比較歷害
三、班組長與企業(yè)間的關(guān)系
國家—企業(yè)—平臺—個人—價值
四、班組長的勝任力模型
案例:克林頓案例
五、管理的五項職能
案例:西游記案例
1、 計劃實施要素
案例:李班長班組調(diào)整計劃
2、 組織
案例:新的角色
3、 領(lǐng)導(dǎo)/指示
案例:怎么回事
4、 控制
案例:周班長的事
5、 協(xié)調(diào)
案例:兩位班長如何協(xié)調(diào)
六、管理對象
1、管理的對象
2、管理的三層境蜀
3、管理的原則—管理無小事
案例:某日資企業(yè)管理的第三境界


第二講、班組執(zhí)行力與團隊打造-1
一、 班組長會議主持
案例:馬拉松/發(fā)牢騷的會議
測試題
1、 主持會議的禮貌
2、 主持會議的步驟—會議前/會議中/會議后
3、 主持會議的技巧
案例演練:如何開會
4、 如何開好“上傳下達”的會議
案例:不知足的李威
二、 執(zhí)行力的藝術(shù)
案例:買土豆
1、 執(zhí)行力的三個層次
2、 對執(zhí)行力不良的態(tài)度
3、 執(zhí)行力不佳的通病
4、 執(zhí)行力不佳的八大原因
5、 執(zhí)行力管理者要做的七件事
6、 如何用科學(xué)的方法保證執(zhí)行
7、 提升執(zhí)行力的四大有效方法
案例:某班組執(zhí)行力提升方案
8、 如何與下屬雙贏
案例:王班長的“兩招”
機智的船長
總結(jié),答疑


第二天培訓(xùn)內(nèi)容


第二講、班組執(zhí)行力與團隊打造-2
二、 營造“無敵”團隊
1、 體味團隊
2、 團隊角色分類
案例:唐僧團隊
3、 成功團隊的特征
案例:狼群戰(zhàn)術(shù)—聲東擊西
4、 團隊類型
5、 團隊形成的層次
案例演練:海上遇險
6、 如何做一名優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)
7、 如何建立與班組成員間的信任
案例:士為知己者死
8、 七種有代表性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
9、 如何與團隊中的人相處
案例:照照鏡子看看你像誰
10、 帶領(lǐng)你的團隊面對變革
案例:現(xiàn)在的班長真不好干


第三講、班組長之報商聯(lián)-1
案例導(dǎo)入:墨子的故事
一、 報聯(lián)商概述
1、 公司的期望
2、 報聯(lián)商的意義
課堂演練:測試題
3、報聯(lián)商的導(dǎo)入
二、報聯(lián)商之報告篇
案例:為什么會這樣?
1、 報告的內(nèi)涵與類型
2、 報告的重要性
指令—執(zhí)行—反饋—PDCA
3、 報告注意事項
4、 高效報告技巧
視頻案例:歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平片段
案例演練:三分鐘報告
二、 報聯(lián)商之聯(lián)絡(luò)篇
游戲演練:撕紙
1、 通知,確認與反饋
案例:A公司與B公司怎么了
傳真案例
2、 傳達與交接
3、 聯(lián)絡(luò)完整要“明言”
案例:琵琶行
總結(jié),答疑


第三天培訓(xùn)內(nèi)容


第三講、班組長之報商聯(lián)-2
二、 報聯(lián)商之商談篇
1、 商談的含義
2、 主動商談的意識
視頻案例:歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平片段
3、 商談步驟
案例演練:如何進行有效商談
三、 報聯(lián)商之注意點
1、 變更更需報商聯(lián)
2、 認真確認信息


第四講、班組長之時間管理


討論:如何掌控你的時間?
時間管理測試
一、 認識時間
1、 必須建立的觀念
2、 時間自然法則總結(jié)
3、 時間不夠用的原因
4、 拖延時間的借口
案例:沒有任何借口
5、四個主要的時間生產(chǎn)率障礙
三、有效時間管理的四大法則
1、明確目標
2、分輕重緩急
3、制定計劃表
4、立即行動
案例演練:如何管理你的時間
四、有效時間管理五大原則
1、二八原則
2、目標ABC
3、優(yōu)先排列
4、制訂計劃
5、養(yǎng)成習(xí)慣
五、時間管理的工具
1、時間管理架構(gòu)圖
2、時間管理備忘錄
3、時間管理的工作
總結(jié),答疑


第四天培訓(xùn)內(nèi)容


第五講、班組長目標管理
案例導(dǎo)入:哈弗目標調(diào)查
一、目標管理概念
1、目標定義
2、班組目標管理思路
案例:某企業(yè)班組目標一覽表
二、目標管理的程序
1、目標管理三大階段
2、目標管理的過程—三個共同
案例:如何有效做到共同控制
3、目標管理的程序
三、目標設(shè)定與分解
1、目標設(shè)定的過程—三步法
2、目標設(shè)定的十個步驟
3、目標設(shè)定的SMART原則
案例演練:用SMART原則審核本月目標
4、6W3H法分析細化目標
四、如何為下屬制定目標
案例:某企業(yè)目標分解表
1、 目標分解—建立目標體系圖
2、 目標分解—目標展開與目標溝通
案例演練:如何分解班組目標
五、班組目標實施
案例:某企業(yè)班組目標實施案例


第六講、班組長激勵管理
討論:為什么士氣低落
案例:你會激勵人嗎?
一、 激勵的概念
案例:警覺性試驗給我們的啟示
二、激勵原則
1、需求—動機—行為之馬斯諾需求
2、馬斯諾需求層次論—人的先天需求
案例:從唐僧團隊看人的需求與行為
1、 有效激勵—雙因素理論
2、 因人而異—有效激勵兩大基本要求
案例:猴子案例
5、公開性—影響激勵效果
三、激勵方法
討論:我們需要掌握哪些激勵的方法
案例:某日企班組激勵方法
四、班組激勵方式
案例:皮格馬利翁效應(yīng)
1、 期望激勵
2、 賞識激勵
3、 授權(quán)激勵
案例:劉邦與諸葛亮
4、 參與激勵
5、 情感激勵
案例:某日企情感激勵方法
五、激勵注意事項
案例:如何讓獵人得到更多的兔子
總結(jié),答疑


第五天培訓(xùn)內(nèi)容


第七講、班組長人員管理
討論:班組人員存在的主要問題有哪些?
一、員工的十大不足
二、班組人員管理的原則與方法
1、5原則
2、2方法
案例:全同問題出在哪
三、五種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對方法
視頻案例:鮮花朵朵片段
1、 脾氣暴躁的員工
2、 平庸的員工
3、 愛找碴的員工
4、 功高蓋主的員工
5、 問題員工的淘汰
四、 新員工三個“三”管理
討論:如何管好新員工,留住新員工?
1、 新員工三天管理
2、 新員工三十天管理
3、 新員工三個月管理
五、 如何培訓(xùn)新員工
案例:為什么出事故
1、 員工培訓(xùn)四階段法
2、 新員工培訓(xùn)具體內(nèi)容
六、 如何培訓(xùn)在職員工
案例:班組常出現(xiàn)的問題
1、 實施崗位培訓(xùn)的著眼點
2、 班組崗位培訓(xùn)的常用方法


第八講、班組長的職業(yè)化與自我提升
案例:螞蟻軍團
一、 現(xiàn)代班組長職業(yè)綜合素質(zhì)要求
1、 職業(yè)綜合素質(zhì)要求
2、 提升自我綜合素質(zhì)的途徑
二、需要是自己的最大舞臺
1、企業(yè)需要
2、自己需要
3、社會需要
三、職業(yè)發(fā)展與個人成長
1、職業(yè)發(fā)展的四個階段
2、職業(yè)發(fā)展的關(guān)注點
3、班組長合理的職業(yè)規(guī)劃
案例演練:班組長STOW分析訓(xùn)練
案例:劉力該不該參加競聘
4.職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)尊循的原則
案例:牛仔大王的故事
5、個人能力成長目標—意識/態(tài)度/技能
四、個人如何在企業(yè)中成功
1、定位
2、學(xué)會掌控自己的情緒
3、自我能力的提升—WHAT/WHERE/HOW
4、擁有高效工作技巧
五、班組長“十戒”
總結(jié),答疑

《班組長管理技能提升訓(xùn)練營》課程目的
明確一線班組張所必備的素質(zhì)能力。
掌握溝通與合作,創(chuàng)造積極的工作氛圍。
掌握一線現(xiàn)場管理的各種技能和方法。
掌握分析和解決問題的技巧與步驟。
認識自我,提升自我。

《班組長管理技能提升訓(xùn)練營》適合對象
車間主任,班組長,線長,拉長,儲備干部,優(yōu)秀員工等

《班組長管理技能提升訓(xùn)練營》所屬分類
生產(chǎn)管理

《班組長管理技能提升訓(xùn)練營》所屬專題
班組長管理技能提升、班組長培訓(xùn)中層管理技能培訓(xùn)、一線班組長管理技能培訓(xùn)、班組建設(shè)與班組長勝任力提升培訓(xùn)、新任經(jīng)理管理技能、卓越基層干部管理技能提升、一線主管培訓(xùn)、工廠精細化管理五型班組培訓(xùn)、班組長現(xiàn)場管理技能提升、班組長精益化安全管理技能提升
《班組長管理技能提升訓(xùn)練營》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師郭濤老師簡介
郭濤
郭濤
【職業(yè)背景】
日本NTI集團(中國)公司 精益生產(chǎn)培訓(xùn)師與持續(xù)改善主管
負責(zé)精益生產(chǎn)項目培訓(xùn)與推進,精益生產(chǎn)培訓(xùn)(VSM,IE,PMC,SMED,5S與目視化,標準作業(yè),生產(chǎn)線布局等),及生產(chǎn)現(xiàn)場改善。
德國ASEM潔具貿(mào)易(上海)公司 項目開發(fā)主管
   負責(zé)供應(yīng)商選擇,評估,與新項目開發(fā)及對員工培訓(xùn)精益產(chǎn)品開發(fā)知識。
上海天時通實業(yè)有限公司 質(zhì)量經(jīng)理與生產(chǎn)經(jīng)理
   負責(zé)公司生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)管理,及質(zhì)量管理(TQM)。
【專長領(lǐng)域】
生產(chǎn)主管系列:班組長管理實戰(zhàn)、TWI一線主管技能提升、MTP中層管理人員能力提升、新生代80/90后員工管理藝術(shù)、卓越班組建設(shè)
精益生產(chǎn)系列:5S與目視化管理、價值流圖析、精益現(xiàn)場管理與改善、精益生產(chǎn)實務(wù)、準時化生產(chǎn)、PMC生產(chǎn)計劃與物料控制、同步化物流實務(wù)、倉儲與物料管理、供應(yīng)商管理實務(wù)、TPM全面生產(chǎn)性維護
質(zhì)量管理系列:QCC小組活動實務(wù)、新舊QC七手法、問題分析與解決、TQM全面質(zhì)量管理、制造品質(zhì)“三不原則”管理實務(wù)

【授課特點】
40%理論+30%案例+30%分組演練與點評,課程深入淺出,通俗易懂,邏輯性清晰,內(nèi)容豐富且針對性強,具有較強的指導(dǎo)性與實用性,操作性與實效性,學(xué)員在培訓(xùn)后,能夠運用理論與工具方法解決工作中的實際問題,真正體現(xiàn)培訓(xùn)的價值。  
【咨詢項目】
班組建設(shè),5S與目視化管理,精益現(xiàn)場管理與改善,準時化生產(chǎn),PMC生產(chǎn)計劃與物料控制,TQM全面品質(zhì)管理,TPM全面生產(chǎn)性維護
【主要咨詢客戶】
江蘇華辰重工(精益生產(chǎn)),江蘇捷安特(中國)有限公司(精益生產(chǎn)),江蘇川村自行車有限公司(精益生產(chǎn)),江蘇信隆機械有限公司(精益生產(chǎn)),蘇州達韋精密工業(yè)有限公司(精益生產(chǎn)),無錫友邦家居有限公司(精益生產(chǎn)),浙江利時集團(5S+目視化),浙江圣萊達電器(精益生產(chǎn)),上海柴油機械(精益生產(chǎn)),浙江VASON(現(xiàn)場改善),江蘇HANACO(5S+目視化),江蘇居夢萊家紡(現(xiàn)場改善)
【部分培訓(xùn)客戶】
合肥海爾、浙江利時集團、浙江圣萊達電器、上海二紡機械、上海柴油機械、江蘇捷安特(中國)有限公司、浙江VASON、江蘇HANACO、江蘇居夢萊家紡、上海INTCO、步步高、普飛電器、上海紡織、中榮國際(化工)、中國移動、珠江電信、南方通信集團、天音通信、愛普生、友達光電、中航光電、51.com網(wǎng)絡(luò)公司、澳美制藥、百姓醫(yī)藥連鎖、華潤集團、中國銀行、建設(shè)銀行、江蘇華辰重工,江蘇川村自行車有限公司,江蘇信隆機械有限公司,蘇州達韋精密工業(yè)有限公司、無錫友邦家居有限公司、江蘇江動集團,上海旭統(tǒng)(日企),浙江利時集團、上海電氣集團益達機械公司,上海奔達機電,上海鋼達車料,天津富士達自行車集團,天津捷瑪電動車集團,常州潤源經(jīng)編集團,天津軋三鋼鐵等等
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