培訓目標：

1.樹立積極健康的工作心態(tài)2.熟練運用針對柜員崗位的三大解壓方向和18種解壓技巧3.能夠在工作中熟練應用四大核心服務技巧4.掌握客戶投訴處理七個關鍵要素與技巧5.樹立主動營銷意識，在柜員崗位上熟練運用一...

培訓目標：

1.現(xiàn)場管理中角色定位是什么？ 2.如何有效授權？ 3.網(wǎng)點負責人的一天應該怎樣工作才最有效？ 4.網(wǎng)點員工會議的形式單一，模式單一，效果單一，如何改變現(xiàn)狀？ 5.網(wǎng)點巡視中發(fā)現(xiàn)問題是當面處理？還是事...

培訓目標：

培訓目標：

1.現(xiàn)場管理中角色定位是什么？2.如何有效授權？3.網(wǎng)點負責人的一天應該怎樣工作才最有效？4.網(wǎng)點員工會議的形式單一，模式單一，效果單一，如何改變現(xiàn)狀？5.網(wǎng)點巡視中發(fā)現(xiàn)問題是當面處理？還是事后處理？...

培訓目標：

1.了解并掌握未來網(wǎng)點發(fā)展趨勢及服務管理；2.掌握各崗位人員在服務中的角色定位；成為優(yōu)秀的服務協(xié)作者；3.掌握服務規(guī)范的主要標準流程，有序為客戶提供標準化服務；4.掌握現(xiàn)場主動服務營銷的標準流程與方...

培訓目標：

1.掌握客戶服務的禮儀。2.掌握現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶服務理念，提升客戶服務意識；3.掌握優(yōu)質客戶服務的流程與規(guī)范；4.掌握與客戶溝通的技巧；5.掌握處理客戶抱怨的步驟與方法；

培訓目標：

1、掌握各崗位人員在服務中的角色定位；成為優(yōu)秀的服務協(xié)作者； 2、掌握服務的主要標準流程，有序為客戶提供標準化服務； 3、掌握客戶滿意度管理的系統(tǒng)方法與技巧 4、掌握客戶高效處理客戶投訴、使客戶...

培訓目標：

1、幫助投資顧問掌握各種客戶關懷的方法、取得客戶信任，同時，增加客戶黏性，以“防患未然”。 2、幫助投資顧問掌握各種類型轉銷預警場景的溝通要點，以“防微杜漸”。 3、幫助投資顧問掌握因各種原因造...

培訓目標：

1.掌握各崗位人員在服務中的角色定位；成為優(yōu)秀的服務協(xié)作者；2.掌握服務的主要標準流程，有序為客戶提供標準化服務；3.掌握產(chǎn)品銷售的標準與現(xiàn)場營銷的主要方法，提升銷售能力4.掌握客戶滿意度管理的系統(tǒng)...

培訓目標：

　　掌握運用項目管理辦公室（PMO）的理念，設計和提高整個企業(yè)而不僅僅是個人的項目化管理能力,能夠獨立組織和實施實體的或虛擬的PMO，完成重大多項目集群的復雜管理。 　　在重大多項目集群的復雜管理中...

培訓目標：

學員收益： 了解研發(fā)項目管理的全貌和最新的發(fā)展動態(tài)，站到國際研發(fā)項目管理的前沿； 系統(tǒng)了解和掌握現(xiàn)代研發(fā)項目管理的知識體系和思維方法； 樹立研發(fā)項目管理理念，并能在工作生活中加以應用； 掌...

培訓目標：

　　◇個人收益： 　　 *了解項目管理的全貌和最新的發(fā)展動態(tài)，站到房地產(chǎn)項目管理的前沿，高屋建瓴地體會企業(yè)項目化管理的最佳思路 　　　*系統(tǒng)了解和掌握現(xiàn)代項目管理的知識體系和思維方法； 　　 ...

培訓目標：

　　了解項目管理的全貌和最新的發(fā)展動態(tài)，站到國際項目管理的前沿，高屋建瓴地體會企業(yè)項目化管理的最佳思路 　　深刻領會項目管理能力與企業(yè)戰(zhàn)略匹配關系 　　介紹企業(yè)如何建立項目管理體系和推動項目...

培訓目標：

　　了解在企業(yè)實際中常用的項目管理卓越流程和方法。 　　迅速形成極具實戰(zhàn)性的項目管理卓越流程能力 　　在項目實踐工作中能夠使用課程中介紹的方法或工具,提高項目執(zhí)行表現(xiàn)。 　　提高項目管理能力,...

培訓目標：

按照美國項目管理協(xié)會（PMI）最新知識體系和項目管理成熟度模型，深刻理解企業(yè)項目化管理的戰(zhàn)略必要性，學習評估現(xiàn)狀的方法。 * 掌握運用項目管理辦公室（PMO）的理念，設計和提高整個企業(yè)而不僅僅是個人...

培訓目標：

　　深刻認識房地產(chǎn)項目組合管理作為組織結構和戰(zhàn)略組成部分的角色； 　　掌握房地產(chǎn)項目組合管理如何能改善公司治理的實施和維護； 　　通過房地產(chǎn)項目組合管理進行運營的理順； 　　了解房地產(chǎn)...

培訓目標：

　　◇個人收益： 　　 *了解項目管理的全貌和最新的發(fā)展動態(tài)，站到工程建設項目管理的前沿，高屋建瓴地體會企業(yè)項目化管理的最佳思路 　　　*系統(tǒng)了解和掌握現(xiàn)代項目管理的知識體系和思維方法； 　　...

培訓目標：

　　◇個人收益： 　　　*系統(tǒng)了解和掌握現(xiàn)代項目管理的知識體系和思維方法； 　　 *樹立項目管理理念，并能在工作生活中加以應用； 　　 *掌握現(xiàn)代項目管理的工具與技術，多項目管理的工具和技術；...

培訓目標：

　　◇個人收益： 　　 *了解項目管理的全貌和最新的發(fā)展動態(tài)，站到工程承包項目管理的前沿，高屋建瓴地體會企業(yè)項目化管理的最佳思路 　　　*系統(tǒng)了解和掌握現(xiàn)代項目管理的知識體系和思維方法； 　　...

培訓目標：

　　◇個人收益： 　　 *了解項目管理的全貌和最新的發(fā)展動態(tài)，站到國際工程項目管理的前沿，高屋建瓴地體會企業(yè)項目化管理的最佳思路 　　　*系統(tǒng)了解和掌握現(xiàn)代項目管理的知識體系和思維方法； 　　...